Куда обращаться при страховом случае дтп

Содержание:

Выясняем, куда обращаться при ДТП по ОСАГО: в свою страховую компанию или виновника?

Любой даже самый профессиональный водитель не застрахован от ДТП. В аварию можно попасть даже если ваше авто стоит припаркованное на обочине.

Поэтому на сегодняшний день все собственники авто обязаны пройти процедуру страхования своей гражданской ответственности перед третьими лицами и если по вине водителя произошло ДТП то страховая оплатит пострадавшему причиненный им ущерб. В данной статье мы подробно разберем данную ситуация, а в частности правила подачи документов в страховую компанию виновника и многое другое.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Дорожно – транспортное проишествие – что это такое?

Что из себя представляет ДТП – это такое событие, которое возникает в процессе движения автомобиля по дорожному полотну и с участием данного ТС, при котором был причинен ущерб транспортным средствам, ранены или погибли люди, был причинен ущерб грузам, зданиям и т.д.

В какую компанию идти после аварии?

Подать свое заявление на выплату в СК, с которой у него заключен договор водитель может, если:

  • Если участниками аварийной ситуации были не более двух авто.
  • Если в аварии был нанесен ущерб только автотранспорту.
  • Если у обоих участников аварии есть действующие полисы автогражданской ответственности.
  • Если хоть одно из вышеописанных условий нарушается, то никакого смысла обращаться в свою СК нет и следует направить весь пакет документов и заявление в компанию, с которой заключен договор у виновного лица. Многие специалисты по страхованию рекомендуют сразу после ДТП обращаться не в свою СК, а в страховую организацию виновного.

    Если в ДТП пострадал не только автомобиль, но еще был нанесен вред здоровью или же жизни людей, то тут необходимо обращаться в фирму виновника ДТП. В том случае если вы являетесь потерпевшим и у вас нет полиса ОСАГО, то вы можете обратиться в страховую виновного и они будут обязаны произвести вам выплату. Однако следует понимать, что в данном случае вам грозит штраф со стороны ГИБДД. А если же вы являетесь виновным и у вас нет полиса, то приготовьтесь компенсировать нанесенный пострадавшим ущерб из своего кармана.

    Бывают ситуации когда максимальной суммы, которая предусмотрена по ОСАГО не хватает для того чтобы покрыть сумму ущерба нанесенного потерпевшему, в данном случае разницу также придется оплачивать виновнику. Обращаться ли вам в свою СК или же в страховую организацию виновника вы должны решить сами. В любом случае сам процесс рассмотрения обстоятельств страхового случая с тем чтобы выявить кто являлся виновным, а кто потерпевшим в аварии идентичный.

    Не важно обратитесь ли вы за компенсацией в компанию виновного или же напишете заявление в своей СК, в любом случае любая страховая организация будет проводить осмотр авто, делать оценку ущерба и прочие процедуры.

    Когда страховая потерпевшего в аварии компенсирует ему вред причиненный виновником, то такую процедуру называют прямым возмещением убытков (ПВУ). Если компания потерпевшего компенсирует вред причиненный виновником, то в данном случае она выступает от имени его страховой организации.

    Прямое возмещение ущерба

    Прямым возмещением убытков называется ситуация когда потерпевший в ДТП обращается за выплатой компенсации не в СК виновного лица, а в свою собственную, с которой у него заключен договор обязательного страхования. Однако хоть закон и повернулся лицом к водителям, он все же ограничил такое возмещение ущерба рядом обязательных условий, которые в данном случае должны быть полностью соблюдены.

    Вы можете не рассчитывать на компенсацию ущерба со стороны вашей СК если:

  • Вы уже подали заявление на выплату компенсации в компанию где заключен договор у виновного лица.
  • Если при ДТП вы с виновником воспользовались упрощенной процедурой оформления ДТП, т.е. вами был составлен Европротокол и сотрудников ГИБДД на место аварии вы не стали вызывать, а в результате получилось что Европротокол был заполнен некорректно или же не полностью.
  • Если у вас с виновником аварии имеются разногласия относительно обстоятельств приведших к аварийной ситуации, а также имеются разногласия относительно характера повреждений.
  • Если клиент хочет получить возмещение лишь морального вреда, вреда окружающей среде или компенсации упущенной выгоды.
  • Авария произошла на дороге в результате соревнований, учебной езды или же испытаний.
  • В том случае если вред был причинен ценным бумагам, антиквариату, предметам, которые имеют религиозный характер или же произведениям интеллектуальной собственности человека (рукописи, книги, картины).
  • Если факт выявленного нарушения ПДД оспаривается в судебных инстанциях.
  • Вы уведомили страховщиков о произошедшем страховом случае позже установленного срока.
  • Также могут отказать в выплате в некоторых других ситуациях, которые предусмотрены в соглашении членов РСА.
  • Сам же механизм получения компенсационных выплат по правилам ПВУ достаточно прост. Для того чтобы получить компенсацию от своей СК вам нужно будет предоставить в компанию полный перечень необходимых в данном случае документов. Далее в СК вы должны будете получить направление по которому вам нужно будет пройти независимую экспертизу.

    В том случае, если вы своевременно предоставили в страховую организацию весь перечень необходимых документов, прошли экспертизу то ваш страховщик должен будет на основании ваших документов принять решение о возможности выплаты компенсации. Если в отношении вас в СК было принято положительное решение, то вам переведут сумму компенсации на тот счет, который вы указали в соответствующем заявлении. Дальнейшие действия СК потерпевшего уже не касаются и страховая организация самостоятельно разбирается с СК виновного.

    Конечно же в каждой системе есть свои нюансы и очень часто страховые компании быстро выплачивают своим клиентам незначительные суммы, а вот если речь заходит о возмещении крупного вреда, то СК с большей долей вероятности найдет повод для того чтобы отправить своего клиента в СК виновника.

    Подача документов в СК виновника

    Если ваш страховой случай не удовлетворяет условиям при которых возможно прямое возмещение вреда, то вам придется писать заявление на компенсацию в СК виновника ДТП.

    Чаще всего данная ситуация возникает, когда:

  • В ДТП есть пострадавшие люди.
  • В аварии пострадало более двух автомобилей.
  • В принципе процесс обращения в СК виновного аналогичен процессу обращения в собственную СК. Перечень необходимых документов, а также проводимые мероприятия в данном случае абсолютно одинаковые. В том случае, если у страховой организации виновного была отозвана лицензия или же виновник ДТП отсутствует (не был найден), то вам за выплатой компенсации следует обращаться в РСА. В таком случае РСА будет обязана полностью возместить ваш ущерб.

    В том случае, если СК виновного лица не выполняет свои обязательства или отказывает вам в выплате без объяснений вам понадобиться помощь грамотного адвоката. Возможно вам придется подать сначала досудебную претензию в СК и в случае, если ответных действий от компании вы не дождетесь, то вам придется писать заявление в суд.

    Страховка онлайн: куда бежать после происшествия – что делать?

    Не важно оформлял ли клиент свой договор обязательного страхования онлайн или сделал это в офисе компании, в любом случае следует как можно скорее сообщить об аварии в свою СК. Сделать вы это обязаны в течение 5 рабочих дней с момента наступления страхового случая.

    Для того чтобы определить какая сумма компенсации вам полагается сотрудники фирмы, в которой у вас заключен договор должны будут произвести независимую оценку повреждений и экспертизу. Все эти процедуры должны быть произведены не позднее чем в течение 5 дней с момента подачи вами всех необходимых документов.

    Страховщики обязаны согласовать с потерпевшим место и время проведения осмотра или экспертизы.

    В том случае, если время и место были назначены, но по каким-то обстоятельствам потерпевший не прибыл, то экспертизу переносят. Но следует не затягивать с экспертизой так как в таком случае и выплата компенсации будет отложена. Документы поданные потерпевшим должны быть рассмотрены в течение 20 рабочих дней, также в течение этого периода страховая организация должна произвести расчет суммы компенсационных выплат.

    Не позднее чем через 20 рабочих дней потерпевший должен получить компенсацию в денежном эквиваленте или же направление на ремонт.

    Куда необходимо обращаться в случае ДТП по ОСАГО

    Аварии часто случаются на дороге, а потому очень важно знать, куда обращаться по ДТП по полису ОСАГО, оформленному потерпевшим или виновником. Если случилось неприятное происшествие, начинают действовать ПДД, специально предусмотренные для названного случая. Они представляют собой комплекс действий участников дорожного движения, направленных на правильное документирование обстоятельств ДТП. Это важно, с точки зрения страховых выплат. ОСАГО выступает обязательным полисом: его должны иметь все собственники авто. На основе полиса совершаются выплаты.

    Оповещение страховой компании – сроки

    Сообщить страховой компании о том, что произошла авария, необходимо сразу. Хотя закон и отводит на это 5 дней, если ДТП оформляется без полицейского и 15 дней, если в его присутствии. Регулирует сроки обращения за выплатами в страховую организацию №40-ФЗ, в частности, статья 1, ч. 3. В ней прописано, что в случае если пострадавшее в ДТП лицо хочет воспользоваться правом на страховую выплату, оно должно в сроки, установленные положениями ОСАГО, обратиться к страховщику с соответствующим заявлением. Потерпевшие лица, а также выгодоприобретатели по страховке должны предъявить страховщику заявление о выплате либо о прямом возмещении убытков. В какую страховую обращаться при ДТП? Пострадавшее лицо в 2018 году пишет заявление в свою страховую. Таким образом, время обращения в страховую при ДТП и порядок осуществления выплат – это два связанных между собой понятия. Если не будет обращения, либо кто-то из участников пропустит срок, то выплат может и не быть вовсе.

    Получить выплаты с 2016 года можно двумя способами. Это возмещение реального ущерба путем поступления денег от страховой на личный счет участника аварии или ремонт автотранспортного средства.

    Процесс выплат

    После сбора необходимых документов, их нужно отдать в страховую организацию. В течение пяти дней, исключая официальные выходные, автомашину нужно предоставить для осмотра или проведения независимой экспертизы. Если в процессе осмотра стоимость ущерба установить не представляется возможным, то в течение 10 дней со дня подачи соответствующего заявления, производится повторный осмотр, услуги экспертов оплачивает страховщик.

    Обращаться в страховую виновнику ДТП необходимо при наличии нескольких условий:

  • участниками аварии были только 2 автомашины;
  • на время ДТП у обоих водителей имеется на руках действующий полис ОСАГО;
  • нанесен ущерб только автомашинам.
  • Порядок обращения в РСА

    Не всегда получается при аварии обратиться в свою страховую организацию за выплатами по полису ОСАГО. Виновниками этой ситуации могут быть следующие случаи:

    • страховая организация проходит процедуру банкротства;
    • страховая организация лишилась лицензии;
    • виновник ДТП не установлен, у него нет ОСАГО (только тогда, когда в ДТП пострадали люди).
    • В других случаях обращаются в страховую виновника. И это делают даже в случае, если у нее отозвана лицензия, введена процедура несостоятельности. Лицо, потерпевшее в аварии, может по происшествию обратиться в страховую компанию виновной в аварии стороны даже при условии, что виновник аварии погиб в ней. Если потерпевшей стороне необходимо оплатить затраты не только за авто, но лечение, необходимо собрать справки и чеки. Страховая компания виновника либо РСА обязательно возмещают ущерб. Это обязанность страховщика.

      Документы для страховой компании

      1. Извещение об аварии. Вместе с полисом ОСАГО обычно выдается бланк извещения о ДТП. Лицевая часть этого документа заполняется обоими водителями, на оборотной стороне заполняются графы участниками аварии по отдельности. Извещение заполняется в обязательном порядке, если человек обращается за возмещением. Если в аварии участвуют более двух человек, один из которых отказывается от заполнения бланка, все равно участник аварии заполняет графы, указывая причину, по которой участник не хочет этого делать.
      2. Справка от ГИБДД о происшествии. Обращение в страховую связано с наличием копии этого документа только в том случае, если авария была задокументирована при участии полицейского.
      3. Паспорт, копия.
      4. Копия водительских прав.
      5. Копия ПТС.
      6. Сроки выплат

        Страховщики обязаны рассмотреть заявление, поступившее от гражданина, за 20 дней. Если за этот период соответствующие выплаты не были получены участником аварии, страховая компания несет ответственность. Она выражается в форме пени, в объеме 1% от всей суммы за один день просрочки. Часто случается, что участник ДТП категорически не согласен с положенной и выплаченной ему суммой. Не стоит спешить обращаться в суд. Закон для этой категории спорных дел предусматривает претензионный порядок. То есть, есть шанс, что спорный вопрос разрешится без обращения за помощью к судебному органу посредством написания искового заявления. Для этого участники аварии самостоятельно проводят оценку ущерба. Его анализируют специально приглашенные специалисты. Это независимые эксперты, которым нет смысла занижать стоимость реального восстановления транспортного средства. На имя страховой организации заявитель пишет претензию. Ее можно лично отвести в страховую компанию, а также отправить по почте. Но обязательно взять уведомление о вручении, этот день важен, так как на ответ страховой компании отводится 5 дней. И только тогда, когда решение страховой по претензии опять не устроило человека, он может смело идти в суд.

        Важно! Отказ страховой компании от выплат должен быть мотивирован. В случае если страховщик задержал уведомление о том, что он отказывает в выплатах, он обязан уплатить пеню в размере 0,5% от суммы реального ущерба. Пеня выплачивается за каждый день просрочки уведомления.

        Если страховая компания не идет на контакт с участником аварии, то он может обратиться в суд. Нужно ли писать исковое заявление? Иск пишется в судебный орган. Закон не устанавливает сроки обращения. Исходя из этого, ориентируемся на положения ГК РФ, который устанавливает срок для обращения – 3 года.

        Если пользователь ОСАГО хочет быть уверен в том, что проблем по полису не будет, следует обращаться за заключением договора к проверенному страховщику.

        Что нужно для получения компенсационных выплат по ОСАГО в Росгосстрахе?

        ОСАГО – один из самых убыточных для страховщиков видов страхования. Это подтверждает тот факт, что деньги на ремонт и поправку здоровья после ДТП действительно выплачиваются и страховка, которая обходится в 4-10 тыс. рублей в год, не является фикцией.

        К тому же автогражданка это еще и обязательный полис: если его не будет, вас имеют право оштрафовать на 500 рублей.

        Как написать заявление на возмещение ущерба, куда обращаться при ДТП и прочих страховых случаях, подробнее об этом в нашей статье.

        Кто имеет право?

        СК «Росгосстрах» предлагает водителям выгодные условия сотрудничества и возможность получить деньги на ремонт или лечение в пределах установленного законом лимита.

        Претендовать на выплату вправе:

      7. водители других машин-участников ДТП;
      8. пешеходы, которые пострадали от аварии;
      9. пассажиры, которые находились в машине и также получили ущерб здоровью или жизни.
      10. Выплаты могут получить не только российские граждане, но и иностранцы (в том числе юрлица) и люди вообще не имеющие какого-либо гражданства.

        Иными словами: закон защищает потерпевших в ДТП со всех сторон. Даже, если нет возможности традиционной компенсации убытков можно рассчитывать на гарантийные платежи из Российского союза автостраховщиков или компенсационные выплаты.

        Условия получения

        Для того чтобы получить выплату для проведения ремонта машины или поправки здоровья, выдачи денег родственникам погибшего и покрытия расходов на похороны нужно быть участником ДТП, виновником которого стал владелец полиса ОСАГО.

        В случае ДТП заявление на выплату готовит потерпевший либо его выгодоприобретатель. Деньги переводятся на счет СТО или клиники, либо (в очень редких случаях) – выплачиваются на руки или на банковский счет физлица.

        Если вред здоровью нанесен третьему пострадавшему не одним, а двумя виновниками ДТП, выплаты будут начислены в пропорциональных виновности долях каждой страховой компанией, где были оформления страховки ОСАГО.

        Выплаты по ОСАГО бывают:

        • прямыми;
        • страховыми;
        • по Европротоколу;
        • компенсационными.
        • Прямое возмещение убытков

          Согласно ст. 14.1 закона «Об ОСАГО» если в аварии участвовало не более двух машин, и никто не пострадал лично, только есть повреждения корпуса автомобиля, то можно рассчитывать на прямую компенсацию ущерба.

          Но для этого у обоих участников ДТП должны быть полисы «автогражданки». За выплатой можно обратиться непосредственно в ту компанию, где покупался полис (поэтому выплаты и называются прямыми), а уж затем страховщик сам взыщет деньги с компании виновника аварии.

          По правилам страхования, реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего обратиться к страховщику, который застраховал виновника ДТП, с требованием о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, который возник после предъявления требования о прямом возмещении.

          Это не совсем корректное определение, но оно используется довольно часто. Означает оно страховые выплаты по договору ОСАГО, которыми компенсируются затраты на ремонт автомобиля, восстановления здоровья, выплаты наследникам. Согласно лимитам, указанным в законе получить можно не более 500 тыс. рублей в случае компенсации ущерба жизни и здоровью и не более 400 тыс. рублей на ремонт автомобиля или в качестве компенсации его стоимости при полной гибели.

          Деньги на восстановительный ремонт или лечение получает потерпевший или его выгодоприобретатель, но не сам страхователь, который потратил деньги на страховку.

          По Европротоколу

          Оно применяется только в тех случаях, когда в аварию попало два водителя и никто не получил серьезных увечий.

          Видя незначительную сумму ущерба водители могут принять решение не вызывать ГИБДД и ограничиться заполнением извещения о ДТП. Далее потерпевший подает в страховую компанию пакет документов на выплату без справки о ДТП.

          Максимальное возмещение по Европротоколу (когда дорожно-транспортное происшествие оформляется без справок) – не более 100 тысяч рублей.

          Компенсационные

          Как уже было сказано выше, подобное возмещение выплачивается из денег Российского союза автостраховщиков и только в особых случаях предусмотренных законом. Например, в случае:

        • банкротства страховщика;
        • отзыва у него лицензии;
        • если виновник аварии сбежал с места ДТП;
        • или у него не оказалось страхового полиса.
        • Выплаты производятся в тех же лимитах (не более 400-500 тыс. рублей), что и в обычном случае. Это своеобразная страховка на случай неплатежеспособности страховщика или внезапного отзыва у него лицензии, за которую все участники рынка ОСАГО платят взносы в РСА.

          Куда обращаться при страховом случае?

          Чтобы получить деньги после ДТП нужно не только иметь на это право, т.е. получить ущерб по вине владельца страховки, но и соблюсти определенную процедуру. Что делать в случае аварии подробно рассказано на сайте «Росгосстраха»:

        • Нужно вовремя сообщить страховщику о ДТП.
        • Вызвать ГИБДД (если требуется), обменяться контактами с другими участниками.
        • Далее нужно написать письменное заявление о страховом событии и предоставить автомобиль для осмотра.
        • Собрать пакет справок и копий, и подать пакет документов для получения возмещения в установленные страховым полисом сроки.
        • От чего зависит размер?

          В случае полной гибели машины в пределах лимита компенсируется ее стоимость на день аварии. При повреждениях, требующих ремонта, оплачивается представленная страховщику калькуляция расходов на восстановление транспорта. В «Росгосстрах» можно также обратиться с просьбой оплатить услуги эвакуатора, вызова такси для доставки раненных и расходы на хранение авто на стоянке. Не факт, что эти расходы утвердят, но если удастся доказать, что они были необходимы, то проблем не возникнет.

          С компенсацией ущерба здоровью все гораздо сложней. Существует подробнейшая Таблица нормативов выплат за вред здоровью, в которой указываются разные варианты начисления денег в зависимости от полученной в ДТП травмы или заболевания. Порядок расчета компенсаций регулируется Постановлением Правительства №1164.

          Например, максимальную выплату до 500 тыс. рублей получают только инвалиды первой группы и дети, получившие инвалидность, а владельцы остальных групп могут рассчитывать на компенсацию до 250-350 тыс. рублей. За обычное сотрясение и полученные ушибы могут выплатить до 15 тыс. рублей, а за сломанный нос – до 50 тыс. рублей.

          Потерпевшему также возмещается утраченный им заработок на день ДТП, расходы на пребывание в стационаре или обслуживание в поликлинике, стоимость медикаментов, лечебного питания, восстановления в санатории. Нормативы нужно тщательно изучить, чтобы понимать на какие выплаты вы вправе претендовать в связи с ущербом здоровью.

          Алгоритм действий

          После того, как случилась авария нужно сразу позвонить в ГИБДД (если ДТП серьезное) и в «Росгосстрах». Сообщить о страховом случае можно не только по телефону, но и зайдя на сайт страховщика в раздел «Уведомить о страховом случае». Страховщик предлагает уникальную возможность – сообщить об аварии в режиме онлайн.

          Заявление о страховом событии пишется в течение пяти дней. Еще 15 суток дается на сбор бумаг и подачу его в компанию. Без документов, подтверждающих факт ДТП и причиненный ущерб, выплата произведена быть не может. Эти сроки обязательны не только для клиентов «Росгосстраха», но и для всех остальных, поскольку они предусмотрены профильным законом.

          Страховщик отказывает в выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества был проведен до осмотра и экспертизы и, не позволяет достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих урегулированию. Поэтому спешить с началом ремонта не стоит. Лучше максимально согласовывать свои действия с компанией.

          Заявление о возмещении

          Это первое, что заполняется после того как вы приедете в страховую компанию. Существует заранее утвержденный бланк, который нужно будет только заполнить, указав: контакты потерпевшего, дату, место ДТП, причину, номер полиса (своего и чужого), банковские реквизиты для перевода. Подписывается заявление лично потерпевшим или его выгодоприобретателем. Обязательно указывается и описание обстоятельств ДТП, а также желаемый способ получения возмещения (например, оплата ремонта на СТО).

          Необходимые документы

          К заявлению прилагается пакет с документами. Их список зависит от вида причиненного ущерба. Если после аварии нет лиц, у которых возникли проблемы со здоровьем, то понятное дело, предоставлять справки из клиники не нужно. И наоборот – в случае, если потерпевший получил ссадины или ушибы, а машина не пострадала, то калькуляция расходов на ее ремонт и экспертиза повреждений не нужна.

          От потерпевшего потребуется:

        • Заявление.
        • Свидетельство регистрации, ВУ.
        • Полис ОСАГО.
        • Справка о ДТП установленной формы, извещение о ДТП (если требуется).
        • Копия паспорта.
        • Копия протокола об административном правонарушении.
        • Справки из клиники (если кто-либо получил травму), свидетельство о смерти (в случае смерти потерпевшего).
        • Справка с работы о доходе, чтобы определиться с компенсацией за временную потерю трудоспособности.
        • Банковские реквизиты.
        • Если принимается решение об отказе, то об этом также сообщается потерпевшему в установленные сроки.

          Сроки осуществления

          Сроки компенсации ущерба оговорены в ст.19 закона «Об ОСАГО». Не более 20 дней дается компании на изучение всех документов и принятие решение о выплатах, прямом возмещении убытка или об отказе в компенсации.

          При нарушении – страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку в размере 1% страховой выплаты. Если он не предоставил вовремя письменное объяснение причин отказа, то санкции составят 0,05% ожидаемой выплаты.

          Как узнать сумму?

          Каждый страховщик отталкивается от единых принципов начисления страхового возмещения предусмотренных законом и правилами страхования. После подачи документов в «Росгосстрах» нужно дождаться экспертизы ущерба и решения компании, которая озвучит окончательную сумму выплаты с учетом объема ущерба и имеющихся лимитов.

          Копия акта о страховом случае, где будет указан размер возмещения ущерба при ДТП, передается потерпевшему по его письменному требованию в течение трех дней с момента обращения. Если вы не согласны с предложенной суммой, то вправе обжаловать ее в суде.

          Максимальный показатель

          На восстановление машины могут вернуть не более 400 тыс. рублей. Если ДТП оформлялось только извещением (Европротоколом), то больше 100 тыс. рублей получить не удастся.

          Проверяем статус выплатного дела

          Для того чтобы выяснить поступило ли возмещение на счет СТО или клиники, нужно зайти на сайт компании и найти раздел «Страховой случай». Нажав на кнопку «Статус выплатного дела», вы должны вписать в пустую графу свою фамилию и номер дела. После этого вам откроется вся нужная информация (была ли выплата или нет, есть ли отказ в возмещении).

          По Правилам страхования «Росгосстраха» восстановительные расходы на ремонт оплачиваются исходя из средних сложившихся в регионе цен, за исключением случаев, получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре (например, предоставления ему аналогичного автомобиля б/у взамен утраченного).

          При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов, но не более 50% стоимости.

          В расходы на ремонт включаются:

        • затраты на материалы и запчасти;
        • на оплату работ мастеров-ремонтников;
        • расходы по доставке материалов и запасных частей к месту ремонта (если речь не об автомобиле, а о другом имуществе).
        • Не оплачиваются страховщиком дополнительные расходы на улучшение и модернизацию машины. Выбор СТО осуществляется из числа станций, предложенных страховщиком.

          Сроки окончания ремонтных работ определяются самим СТО по согласованию с потерпевшим.

          Что предпочесть?

          В последнее время в связи с ростом убытков по ОСАГО страховщики выплачивают деньги на руки крайне редко. В основном оплачиваются счета, выставленные дружественным СТО, где проходит ремонт машина потерпевшего.

          Если вам предоставили возможность выбора, то денежная компенсация может быть выгодной если:

          1. размер ущерба минимальный и все оформлялось без привлечения ГИБДД;
          2. у вас есть отличное СТО на примете, где вы уже не первый год делаете ремонт.
          3. В каких компаниях можно сделать?

            Список около трехсот СТО, с которыми сотрудничает «Росгосстрах» есть на сайте компании в разделе «Вопросы и ответы». Там представлена таблица, где указано название станции, регион и точный адрес, где она находится, максимальный срок работ, марки ремонтируемых машин и статус организации (дилер или нет).

            Например, в Московской области можно получить направление на восстановительный ремонт в компаниях «СД-С», ПеГас-Моторс+, «СТЦ ТехСтар» и многих других.

            Стоимость восстановительных работ

            Расчет стоимости производится на основании результатов экспертизы полученного в ДТП ущерба и Единой методики определения расходов на восстановительный ремонт, утвержденной Положением Центробанка. Там указана конкретная формула для расчета расходов, определения стоимости годных остатков машины, стоимости автомобиля до аварии.

            Цена определяется на дату ДТП, с учетом региона РФ и износа деталей машины. Самостоятельно произвести подобные расчеты довольно сложно, но при желании вы всегда можете это сделать, изучив формулы Единой методики.

            Заключение

            Полис ОСАГО дает возможность получения разных видов выплат в случае ДТП. Даже если виновник аварии скроется, вы всегда можете рассчитывать на компенсационную выплату из резерва Российского союза автостраховщиков. Покупка страховки помогает существенно снизить риски расходов в случае аварии на дорогах. Однако как и в любом страховании, у ОСАГО есть много оснований для отказа в выплатах и желательно изучить их прежде чем подавать заявление в компанию.

            В какой срок необходимо обратиться в страховую компанию после ДТП

            Став участником автомобильной аварии, водитель транспортного средства вступает в правовые отношения с компанией, где он приобрёл полис ОСАГО. Во избежание возможных недоразумений, каждому обладателю полиса следует четко знать срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО в 2018 году. Наличие этой информации защитит от претензий со стороны страховика и обеспечит полное материальное возмещение.

            Порядок действий при дорожном происшествии

            Не имея точной информации, когда и куда обращаться при ДТП по ОСАГО, водитель может нарушить правила страхования, что затруднит истребование компенсации. Поэтому гражданам следует четко знать, в каких ситуациях виновник ДТП должен уведомлять свою страховую фирму, а когда этого лучше не делать во избежание подачи регрессного иска.

            Например, при совершении автомобильной аварии под воздействием алкоголя водителю рекомендуется урегулировать все претензии, возместив потерпевшему нанесенный ущерб наличными. Но при серьёзных последствиях на виновнике лежит обязанность оповещать страховую о ДТП по ОСАГО, невзирая на обстоятельства.

            Срок подачи документов в страховую компанию

            В какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО? Если следовать нормам, изложенным в п.42 Правил об ОСАГО, обладатель страховки обязан известить фирму, выдавшую полис, как можно быстрее. В частности, максимальный срок подачи заявления о страховом случае не может превышать 5 дней от даты совершения автомобильной аварии.

            Если водитель не известил страховую о ДТП в течение 5 дней и не знает, что делать дальше, поскольку формальные условия договора были им нарушены, он имеет право обратиться к действующему законодательству. Страховщик обязан принять его заявление и открыть производство по страховому случаю, если пятидневный срок был пропущен по независящим от владельца полиса причинам.

            Если владельцем ОСАГО был пропущен срок подачи извещения о ДТП на срок, превышающий 5 дней, страховая фирма может отказать в выплате компенсации из-за нарушения условий договора. Исключением является лишь ситуация, когда причина пропуска указанного срока является уважительной. Чаще всего это случается из-за травмы, полученной в ДТП.

            Необходимые документы

            Для водителя важно соблюсти время подачи документов в страховую после ДТП. Также нельзя забывать, что в общий порядок обращения в страховую компанию входит подача необходимых документов. Их список выглядит следующим образом:

          4. заявление о ДТП;
          5. копия страниц паспорта с фотографией и информацией о владельце (рекомендуется заверить нотариально);
          6. доверенность (если водитель не имеет возможности подать заявление лично в связи с травмой или по независящей от него причине);
          7. технический паспорт и регистрационное свидетельство на автомобиль;
          8. справка о ДТП;
          9. копия протокола ГИБДД.
          10. Протокол независимой экспертизы водителю подавать не нужно. Экспертиза проводится уже после приёма заявления.

            Заявление на выплаты по ОСАГО

            Чтобы уведомление в страховую о ДТП было принято к рассмотрению быстрее, этот документ лучше заполнять по образцу. В текст заявления в страховую компанию после ДТП должна быть включена следующая информация.

            Читайте также:

          11. Наименование получателя (страховщика).
          12. Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
          13. Наименование документа.
          14. Описание обстоятельств и последствий автомобильной аварии (с указанием номеров всех автомобилей, являющихся участниками ДТП).
          15. Указание характера повреждений.
          16. Подпись и дата.
          17. Для того чтобы компенсация при ДТП пострадавшему определялась в прямом соответствии размеру ущерба, страховщик проводит автотехническую экспертизу.

            Основания для отказа в рассмотрении заявки

            В перечень возможных причин, по которым страховщик отказывает в выплате страховки обладателю полиса, входят случаи, когда водитель:

          18. допустил намеренное повреждение своего автомобиля для получения страховки (за исключением ситуаций, когда это требовалось в целях безопасности);
          19. совершил преступление, результатом которого стало ДТП;
          20. не подал в 5-дневный срок заявление;
          21. не выполнил свои обязательства для установления причин и обстоятельств совершения ДТП или не обеспечил доступ к автомобилю.

        Во избежание недоразумений между страховщиком и владельцем автомобиля следует помнить, что по условиям договора обладатель полиса обязан сохранить своё транспортное средство в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП. Некоторые водителю пренебрегают этим условием. Соответственно, страховщик, столкнувшись с тем, что поврежденная деталь уже была заменена, отказывает в выплате из-за несоблюдения условий договора.

        Некоторые страховщики самовольно включают в текст договора пункт, который обязывает водителя сообщить о ДТП не позже 1-3 суток. Наличие в тексте договора такого условия не обязывает водителя к его выполнению, поскольку в п.42 Правил об ОСАГО четко указан 5-дневный срок. Отказ в выплате здесь будет безосновательным.

        Действия в случае отказа в компенсации

        Если после аварии гражданин столкнулся с необоснованным отказом в выплате страховки, он имеет право добиться полагающегося ему возмещения через суд. При этом водитель обязан соблюсти нормы исковой давности и подготовить документы, подтверждающие его право на возмещение ущерба.

        Сроки обращения в суд

        Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств допускает два варианта разрешения спора между страховой фирмой и водителем. Первый из них предусматривает урегулирование претензий в досудебном порядке, второй предполагает подачу судебного иска.

        Регистрация искового заявления должна учитывать наступление страхового случая, не превышая предусмотренный законом трёхлетний срок исковой давности.

        Подготовка документов

        Для подачи судебного иска против страховой компании владелец транспортного средства должен подать такие документы:

      11. копию искового заявления (включая по одному экземпляру для каждого участника процесса);
      12. копию страхового полиса;
      13. копию заявления о необходимости выплаты по условиям полиса;
      14. копию документов на автомобиль;
      15. справку о ДТП и копию протокола.
      16. Изменения в законодательстве на 2018 год

        Кроме выяснения вопроса, в какой срок нужно подать документы в страховую после ДТП по ОСАГО, гражданам необходимо учесть изменения, принятые в 2018 году. Новая редакция Закона об ОСАГО допускает обращение к страховщику после ДТП с участием трёх и более автомобилей. Предыдущая редакция закона этого не допускала.

        Ещё одно важное изменение коснулось работы страховщиков. Как ожидается, скоро страховые компании получат возможность самостоятельно определять тарифы исходя из параметров автомобиля, территории действия полиса и стажа водителя.

        Полезные советы

        Попавшему в ДТП водителю следует учесть ряд деталей, соблюдение которых обеспечит отсутствие возможных проблем.

      17. В 2015 году была упразднена норма, допускавшая 15-дневный срок подачи заявления. Исходя из того, что законодательство требует уведомить страховика о ДТП в 5-дневный срок, водитель должен не оттягивать с подготовкой и подачей извещения.
      18. Страховая фирма не вправе отказывать в приёме заявления на основании того, что водитель не подал его в течение 24 часов, двух или трёх дней после ДТП. Это противоречит законодательству.
      19. Перед передачей страховику документов следует заранее снять с них копии, а сами документы отдавать лишь под акт приёма-передачи.
      20. Страховщик обязан выплатить компенсацию в полном объёме в течение 20 дней после подачи заявления от обладателя полиса. При наличии договоренности о другом варианте возмещения ущерба (бесплатном ремонте автомобиля), документ об этом также должен быть выдан водителю не позже 20 дней.
      21. Нарушение срока или порядка выплаты является основанием для начисления пени из расчета 1% на каждые сутки просрочки.
      22. Владельцу полиса нужно учесть, что при наличии разногласий со страховой компанией их лучше решать в досудебном порядке. Подача иска необходима лишь тогда, когда страховщик отказывается выполнять условия договора по необоснованной причине или самовольно занижает размер компенсации.

        Как выбирать страховую компанию для приобретения полиса ОСАГО

        Обычно водитель не предполагает, что он может попасть в ДТП. Однако при выборе страховой фирмы такая беспечность может повлиять негативно. В интересах водителя выбирать не того страховщика, который предлагает самую низкую цену на полис ОСАГО, а того, условия которого максимально облегчат истребование компенсации после попадания в ДТП.

        Какого страховщика лучше выбрать? Первый фактор, на который нужно обратить внимание, состоит в надёжности страховой компании. Для этого потребуется оценить её рейтинг на страховом рынке. Как правило, такие рейтинги составляются каждый год и их результаты можно найти в СМИ. Чем выше положение в рейтинге, тем выше надёжность страховой компании.

        Второй фактор при выборе страховщика состоит в перечне услуг, которые он предоставляет. Особенно это важно для тех водителей, которые часто путешествуют по стране. Территория присутствия страховой фирмы в других регионах может быть ограничена.

        Если страховщик предоставляет слишком низкую цену на полис ОСАГО это может означать, что компания просто хочет привлечь большее число клиентов. При этом показатели надёжности страховщика могут быть низкими.

        Куда идти после ДТП пострадавшему

        Основными документами, регулирующими вопросы взаимоотношений сторон при дорожном происшествии, являются Федеральный закон «Об ОСАГО», Гражданский кодекс РФ. От верно принятых решений на месте происшествия зависит, получите ли вы страховую выплату, сможете ли снизить финансовые затраты.

        На место ДТП вызовите аварийного комиссара, который поможет правильно оформить все документы. Звонить в ГИБДД обязательно не во всех случаях.

        Действия пострадавших после происшествия

        Если произошла авария, спокойно выясните все обстоятельства, соблюдайте следующие рекомендации:

      23. остановитесь, выйдите, посмотрите, нет ли пострадавших, вызовите скорую помощь;
      24. выставьте аварийный знак;
      25. сфотографируйте место ДТП;
      26. осмотрите повреждения;
      27. уточните у участника (ов) ДТП, имеются ли у них страховки по ОСАГО;
      28. если споров относительно виновника – нет, повреждены только машины, у всех есть договора ОСАГО – оформите извещение о ДТП (Европротокол);
      29. обсудите необходимость вызова ГИБДД;
      30. документы, оформленные на месте (справка или извещение о ДТП, объяснения, постановление, определение) нужны, чтобы по ОСАГО обращаться потерпевшему. Их следует отнести в страховую компанию (свою, или виновника) и ждать выплату или направление на ремонт.
      31. Когда можно ремонтировать автомобиль

        Этот вопрос актуален как для виновника, так и пострадавшего.

        В течение нескольких дней после ДТП:

      32. подайте документы страховщику;
      33. напишите заявление о выплате возмещения;
      34. получите направление на осмотр, пройдите его, заберите акт осмотра, проверьте, все ли повреждения там записаны;
      35. ждите результатов оценки ущерба;
      36. получите денежные средства на ремонт.
      37. Если отсутствуют споры относительно выплаченной суммы для восстановления транспорта, и ее достаточно для этого, можете смело приступать к ремонту.

        Если же денег не хватает на ремонт, вы можете провести независимую оценку, на основании полученных сведений – обратиться к страховщику с претензией, а если и это не поможет – в суд.

        Как выплачивают страховку после ДТП пострадавшим

        Сроки выплаты регулируются 40-ФЗ «Об ОСАГО» и отсчитываются со дня принятии заявления о страховом возмещении.

        Таблица 1. Суммы и сроки выплат.

        Выплаты производятся на основании письменного заявления. Денежные средства зачисляются на расчетный счет заявителя.

        Помните, что вы сами можете выбрать вид страхового возмещения:

      38. либо страховщик направит на СТО ваш автомобиль и оплатит сам стоимость ремонта;
      39. либо выдаст денежные средства и искать СТО будете сами.
      40. В чью компанию обращаться

        В свою компанию следует писать заявление о страховом случае, если все указанные условия совпадают:

      41. повреждены только автомобили, вред здоровью людей – не причинен;
      42. столкнулись 2 (а после 25 сентября 2018 года и более) транспортных средства (с прицепом или без), у водителей которых имеются действующие договора ОСАГО – данное правило действует с 25.09.2017 года и установлено подпунктом «б» пункта 1статьи 14.1 ФЗ «об ОСАГО».
      43. В остальных ситуациях – к страховщику виновника.

        При отсутствии полиса

        Если у вас на момент аварии отсутствует страховой полис, но повреждение транспортных средств произошло не по вашей вине – поводов для беспокойства нет. Ущерб возместит страховщик второго водителя.

        Единственное что вам грозит – штраф за отсутствие страховки, но и этого можно избежать, предоставив договор купли-продажи авто, составленный не более 5 дней назад.

        У виновника нет ОСАГО

        Тут ситуация может развиться по двум путям:

      44. Если вы счастливый обладатель КАСКО, то можете обратиться за выплатой к страховщику, застраховавшему вашу ответственность.
      45. Если же КАСКО нет, или по каким либо объективным причинам не хотите воспользоваться им, то требовать возместить ущерб придется виновника, на него ляжет финансовое бремя по восстановлению и своего, и вашего авто.

      Схема действий:

    • вызовите сотрудников ГИБДД, которые отразят в справке сведения об отсутствии страхового полиса;
      *оплатите услуги независимого эксперта по оценке стоимости ремонта и УТС авто, получите заключение;
    • напишите досудебную претензию, затем – реализуйте свое право путем подачи иска в суд о возмещении всех убытков, вызванных ДТП.
    • Перечень документов для возмещения ущерба

      Каждый страховщик устанавливает свой перечень документов, вот их примерный список.

      Таблица 2. Документы, предоставляемые в страховую компанию или в суд.

      Степень тяжести вреда здоровью оценивается медицинскими работниками и отражается в экспертизе. От этого зависит мера наказания, которую понесет виновный.

      Классификация вреда здоровью изложена в приложении к приказу Минздравсоцразвития №194 н.

      Если потерпевший отказался от госпитализации, а потом решил зафиксировать повреждения и обратился в больницу, ему придется доказывать, что вред получен именно в этом ДТП.

      Легкий вред

      Повреждения в ДТП часто получают не только автомобили, но и люди.

      Таблица 3. Характеристика, ответственность при легкой степени вреда.

      Синяки без сочетания с вышеописанными признаками, не расцениваются как вред. В травмпункт могут направить для проведения дополнительных исследований.

      Средней тяжести

      Более серьезные повреждения могут привести к средней степени вреда здоровью.

      Таблица 4. Характеристика, возможное наказание.

      За причинение вреда здоровью в легкой (средней) степени, виновнику грозит административное наказание, независимо от того, имеют пострадавшие к нему материальные или моральные претензии, или нет.

      Тяжкие телесные повреждения

      Когда существует угроза жизни пострадавшего, врачи говорят о причинении ему тяжкого вреда.

      Таблица 5. Понятие, санкции при тяжелых увечьях.

      Подача потерпевшим иска в суд

      В судебные инстанции приходится обращаться, если виновник не возмещает вред в добровольном порядке, который причинен имуществу (автомобилю), либо потерпевший просит денег на ремонт авто, не обосновав суммы.

      В целях урегулирования спора необходимо собрать документы, подтверждающие размер убытка:

    • заключение эксперта о стоимости восстановительного ремонта и величины утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля;
    • чеки, квитанции об оплате услуг оценщика, по эвакуации транспорта.
    • Если цена иска не превышает 50 000 рублей – дело рассмотрит мировой судья (ст. 23 Гражданского процессуального кодекс РФ) в иных случаях – районный суд. Подсудность определяется по месту жительства ответчика.

      Если в акте указаны лишние повреждения

      Во избежание разногласий, при осмотре экспертом поврежденного транспортного средства должны присутствовать обе стороны: и потерпевший и виновник. В ходе данной процедуры все повреждения фиксируются в акте, который подписывается участниками.

      В случае не согласия с каким-либо повреждением, заинтересованная сторона делает об этом отметку в графе «замечания». Возможно, какие – то повреждения имелись еще и до момента аварии или образовались после.

      После получения досудебной претензии или иска, следует подготовить письменные возражения с указанием повреждений, по вашему мнению, не относящихся к данному ДТП.

      Приложите доказательства (справки о ДТП, фотографии с места происшествия). При необходимости, ходатайствуйте суду о назначении судебной трассологической экспертизы.

      Как снизить сумму

      Если отсутствует спор относительно вашей виновности, характера повреждений, стоимости ремонта, постарайтесь решить вопрос с пострадавшей стороной мирным путем, не доводя дела до суда:

    • оплатите ремонт поврежденного автомобиля на СТО;
    • либо по соглашению сторон определите сумму, достаточную для производства ремонта;
    • не забудьте взять расписку, что претензий по факту ДТП к вам не имеют.
    • Если дело дойдет до суда, то помимо этих расходов вам придется возместить:

    • стоимость услуг оценщика;
    • расходы на юриста;
    • судебные издержки.
    • Пострадавшим пассажиру, пешеходу виновным лицом придется вернуть затраты на лечение, моральный вред, утраченный заработок.

      Если все же дело дошло до суда, просите суд взыскивать ущерб с учетом износа транспортного средства, в соответствии с законодательством об ОСАГО, снизить представительские расходы на основании ст. 333 ГК РФ.

      Будет ли суд при отсутствии претензий противоположной стороны

      Если пассажиру причинен легкий или средней тяжести вред здоровью, который документально подтвержден, административная ответственность наступит, независимо от того, имеет пострадавший претензии или нет, протокол будет составлен по ст. 12.24 КоАП РФ.

      Если лицо будет признано виновным, судья выносит приговор и назначает наказание в соответствии с Уголовным Кодексом РФ.

      Итак, если случилось ДТП:

    • оцените обстоятельство произошедшего, сделайте фото, при необходимости вызовите сотрудников ГИБДД, проверьте верность заполнения ими документов, особенно в строке «повреждения»;
    • определите, кто будет возмещать ущерб – ваша страховая компания, страховщик виновного лица, либо сам причинитель вреда;
    • соберите полный пакет документов;
    • подайте заявление о выплате страхового возмещения (или претензию – виновнику);
    • если выплаты, по вашему мнению, недостаточно, проведите независимую оценку, подготовьте иск в суд;
    • при взаимоотношении со страховой компании руководствуйтесь ФЗ «об ОСАГО», ФЗ «О защите прав потребителей»;
    • если потерпевший просит денег, подумайте, может проще удовлетворить его требования, чем судиться и нести дополнительные расходы.
    • При возникновении проблемных ситуаций обратитесь к юристу, который поможет сэкономить ваши деньги и нервы.

      Видео: В какую страховую компанию обращаться после ДТП.

      Смотрите так же:

      • Тригонометрические уравнения правила Алгебра – 10 класс. Тригонометрические уравнения Урок и презентация на тему: "Решение простейших тригонометрических уравнений" Дополнительные материалы Уважаемые пользователи, не забывайте оставлять свои комментарии, отзывы, пожелания! Все материалы […]
      • Заявление на 6 накопительной части Как подать заявление на выплату накопительной части пенсии: образец оформления документа Многие пенсионеры сомневаются в оформлении накопительной части пенсии. На самом деле она не заменяет основную, а образуется путем дополнительных страховых взносов и […]
      • Как будут проверять осаго дпс Как проверить ТО по базе ЕАИСТО ГИБДД? При оформлении полиса обязательного страхования гражданской ответственности возникает необходимость в проверке техосмотра автомобиля. Как проверить то по базе еаисто гибдд? К счастью, существует электронная база ГИБДД, […]
      • Пенсия по шахтерскому стажу Все о пенсии военнослужащих и как она назначается по смешанному стажу Пенсии военнослужащим, в отличие от трудившихся «на гражданке», выплачиваются иным образом и в основе их расчета лежат достаточно громоздкие формулы. Какие категории населения могут ее […]
      • Заполнение справки на субсидию Скачать бланк формы запроса 1 отдела жилищных субсидий — образец заполнения Субсидирование оплаты ЖКХ – важная и нужная программа помощи нуждающимся людям. Правительство берет на себя часть расходов по квартплате, снижая тем самым расходы малообеспеченной […]
      • Правила прямоугольного параллелепипеда Параллелепипед формулы Параллелепипед – это многогранник с 6 гранями, каждая из которых является параллелограммом. Прямоугольный параллелепипед – это параллелепипед, каждая грань которого является прямоугольником. Любой параллелепипед характеризуется 3 […]
      • Папка передвижка правило дорожного движения Папка-передвижка по пропаганде правил дорожного движения Ерохина Юлия Анатольевна Папка-передвижка по пропаганде правил дорожного движения Предлагаемая папка – передвижка по дорожному движению содержит наглядный и информационный материал для детей и их […]
      • Расчет больничного проценты от стажа Актуальные размеры процента оплаты больничного по страховому стажу – примеры расчета размера пособия от срока работы Законами РФ предусмотрен уход сотрудника в краткосрочный отпуск в связи с его временной нетрудоспособностью. При этом ему положены страховые […]