Могут ли отказать в страховке осаго

Содержание:

Отказ в страховании ОСАГО

Что делать, если страховая отказывается продать полис или навязывает доп. услуги

Случаи отказа в оформлении полиса ОСАГО или навязывания дополнительных услуг (полисов страхования жизни, квартиры, несчастного случая) приобрели в 2014-2015 году массовый характер особенно в регионах России.

Это связано с высокой убыточностью в сегменте ОСАГО. Тарифы на автогражданку не менялись ни разу за 10 лет, а цены на ремонт и запчасти за это время выросли в несколько раз. Также за это время обновился и парк автомобилей, что существенным образом отразилось на средней стоимости выплаты.

Исправить ситуацию было призвано повышение тарифов на ОСАГО в октябре 2014 года на 30%. Однако вместе с повышением базовых тарифов изменилось и законодательство. Вот только некоторые причины, по которым повышение тарифов не смогло исправить ситуацию с убыточностью:

  • Увеличен лимит выплат до 400 тысяч рублей
  • Введена единая системы расчета убытков
  • Распространение закона о защите прав потребителей на ОСАГО
  • Падение курса рубля.
  • Несмотря на высокую убыточность страховые компании, имеющие лицензию на страхование ОСАГО, не имеют права отказывать в оформлении полиса. Это незаконно!

    Штрафы за отказ в оформлении полиса ОСАГО

    С 1 сентября страховщик обязан осуществлять продажу полисов ОСАГО во всех своих филиалах и офисах продаж.

    В случае отказа от оформления полиса на сотрудника страховой компании может быть наложен штраф в 50000 рублей.

    Статья 15.34.1. КоАП РФ

    Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования.

    «Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.»

    Что делать, если страховая компания отказывается продать ОСАГО?

    Необходимо подтверждение факта отказа от заключения договора. Как это сделать?

  • Направить заявление о заключении договора ОСАГО по почте в страховую компанию заказным письмом с уведомлением
  • Зафиксировать отказ от выдачи полиса путем аудио или видеофиксации.
  • Получить письменный отказ от оформления полиса в офисе страховой компании.
  • Если вы можете подтвердить факт отказа от страхования ОСАГО, необходимо направить жалобу на действия страховой компании в адрес Банка России. Жалобу на действия страховой компании можно отправить как по почте, так и на сайте банка. Однако обращаем ваше внимание, что прикрепить файлы к форме обращения на сайте не возможно.

    Когда отказ обоснован?

    Единственной причиной отказа от оформления полиса ОСАГО может быть отсутствие бланков в связи с исчерпанием квоты на полисы. В этом случае страховщик должен выдать письменный отказ, который вы также можете отправить в Банк России с целью проверки.

    Что делать, если отказали в оформлении полиса ОСАГО?

    Отказали в оформлении полиса ОСАГО ? Или при его оформлении навязали дополнительные услуги? Назначили дату для предоставления пакета документов и оформления полиса через месяц-два после окончания действия текущего полиса страхования? Эти действия страховщика противоправны, и призвать его к порядку можно и нужно.

    Почему страховщики не продают полисы ОСАГО?

    Страховые компании устроили искусственный дефицит бланков автогражданки ровно по одной причине. Страхование ОСАГО стало невыгодно, а то и просто убыточно. Так, за первый квартал 2014 года в трех регионах России: Амурской, Ульяновской и Мурманской области – выплаты достигли 90% сборов, а в Камчатском крае сумма выплат превысила сумму собранных страховых премий и составила 107%.

    Еще в начале года страховщики повсеместно стали закрывать свои представительства в ожидании повышения тарифов, обусловленного летними изменениями в законодательстве.

    Закон об ОСАГО обновлен, график изменения тарифов на год утвержден, порядок установления базовых тарифов и поправочных коэффициентов отдан ЦБ РФ. Тем не менее, ситуация во многом остается критичной.

    Что гласит законодательство РФ?

    За первое полугодие 2014 года Федеральная антимонопольная служба зарегистрировала 1 500 жалоб от автовладельцев на страховщиков 66 регионов России. Страховые организации повсеместно отказывают в оформлении полиса ОСАГО и навязывают дополнительные услуги. 47 страховщиков получили предупреждения, в отношении 34 – возбуждены дела, по 27 нарушениям суд уже вынес решения. И вердикт всегда один: страховщик неправ.

    В списке недобросовестных компаний оказались: «Ингосстрах», «ВТБ Страхование», «Югория», АСКО, «Ренессанс страхование», «Росгосстрах», «АльфаСтрахование», ВСК, ЖАСО, «СОГАЗ», «Альянс», БАСК, «Гута-страхование», МАКС, СГ МСК, «РЕСО-гарантию», «Согласие», «Цюрих», «УралСиб». Министерство финансов на своем сайте опубликовало однозначную позицию относительно этого вопроса и предложило автовладельцу последовательность действий в случае неправомерного отказа.

    Итак, обратимся к законам:

  • Федеральный закон № 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. гласит, что владелец ТС обязан иметь полис ОСАГО.
  • В ст. 426 ГК РФ и ст. 1 Закона №40-Ф3 подчеркнуто, что договор ОСАГО является публичным. То есть страховщик обязан заключать договор с каждым, кто к нему обращается. Отказ не допускается.
  • В п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 года) говорится о том, что обусловленность приобретения одних товаров обязательной покупкой других (проще говоря, навязывание дополнительных товаров и услуг) запрещена.
  • В п. 14 Правил ОСАГО сказано, что автовладелец имеет право свободно выбирать страховую компанию. Последняя при получении пакета документов и письменного заявления не имеет права отказывать в оказании этой услуги.
  • Согласно Федеральному закону №223-ФЗ от 21.07.2014, необоснованный отказ страховщика в заключении публичных договоров и навязывание дополнительных услуг, не обусловленных федеральным законом, влечет административную ответственность. Соответствующие изменения внесены в ст. 15.34.1 Кодекса РФ об административных нарушениях.

    Наказание: штраф в размере 50 000 рублей, наложенный на должностное лицо, совершившее правонарушение.

    Компетентный орган – ЦБ РФ, мегарегулятор рынка страхования. Руководители территориальных подразделений уполномочены решать вопросы по контролю и надзору в сфере финансовых рынков, в т.ч. страхового.

  • Автовладелец может обратиться в любую страховую компанию.
  • Страховщик не вправе отказать в продаже полиса ОСАГО.
  • Также неправомерно принуждение купить дополнительные опции (например, полис страхования жизни страхователя или водителей, вписанных в полис).
  • Если же это происходит, то, согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, страховая организация принуждается к заключению договора в судебном порядке и возмещению убытков, причиненных автовладельцу своим отказом.

    Ремарка РСА

    В конце сентября 2014 года РСА опубликовал «Порядок уведомления страховыми организациями об отказе в заключении договора ОСАГО владельцев ТС РСА». В его основе – п.7 ст. 15 закона об ОСАГО, который гласит об обязательстве страховщика оформить письменный отказ и уведомить вышестоящие органы – ЦБ и РСА. Из всего документа нам интересен перечень допустимых оснований для отказа в оформлении автогражданки. Среди них:

  • отсутствие связи с АИС РСА;
  • непредставление ТС на осмотр (можно проводить как по месту нахождения страховщика, так и по месту жительства страхователя);
  • непредставление полного комплекта документов, предусмотренных законом;
  • отсутствие доверенности на заключение договора страхования от имени ИП или юрлица.
  • Однако отсутствие связи с базой еще нужно будет доказать, а после ее восстановления пригласить клиента (в письменном виде!) для заключения договора. Вопрос непредставления автомобиля на осмотр тоже спорный, так как есть диагностическая карта, служащая основанием для продажи полиса. В целом, можно дискутировать, не противоречат ли Закону РФ основания для отказа, приведенные РСА. А то, что суды при рассмотрении дел будут апеллировать только официально утвержденными нормами, не вызывает никаких сомнений.

    Есть несколько контролирующих организаций, куда можно направить претензию:

  • Российский союз автостраховщиков;
  • Банк России;
  • прокуратура;
  • Федеральная антимонопольная служба.
  • Страховой компании, которая отказывается работать по закону, придется платить штрафы. Размер взыскания установлен ст. 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях. По данной статье должностные лица могут быть оштрафованы на сумму до пятидесяти тысяч рублей. КоАП РФ Статья 15.34.1.

    Что делать, если отказали в оформлении полиса осаго?

    • Пригласите свидетеля и в его присутствии попросите представителя страховой компании составить письменное несогласие в оформлении «автогражданки» без нагрузки.
    • На основании этой бумаги пишите претензию в адрес страховщика с требованием расторжения навязанного дополнительного договора страхования и возврата полной выплаченной суммы премии.
    • В случае отказа подавайте исковое заявление в суд.
    • Если вам не продают полис, то есть весьма сомнительный путь. Отчаянные могут пойти по нему.

    • Так как по закону договор страхования ОСАГО публичный, то сам факт письменного обращения потенциального страхователя может рассматриваться как факт заключения договора.
    • Что делать, если отказали в оформлении осаго?

      А мы по всему городу обзвонили, все, что было в интернете — Росгосстрах, ВСК… То стажа не хватает, то 27 лет водителю нет, — говорит парень, пришедший с двумя девушками.


      — Да в Росгосстрахе вообще перестали страховать. В «Согласии» мне сказали: «Пару дней вообще можете не заезжать». Там тоже очередь, — вступает в диалог уже мужчина со шлемом в руках.


      — Некоторые говорят, что на номерах другого региона — вот у меня кемеровские — страховать отказываются. Посмотрим… — У меня ВАЗ 1978 года. Были в «Сибирском спасе» и «РЕСО» — оба на Батурина.
      В первом сказали, что то ли лицензию отобрали, то ли что. Во втором очередей не видно, но девушка сказала, что «все по записи, народу много, а мы работаем до пяти — не успеете».
      Посоветовали в интернете. Почему не оформлю? Не, потом ж*** какая-нибудь получится, — говорит спортивный парень в кепке и шортах.

      Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по осаго

      ДТП, можно взыскать со страховщика ущерб, основываясь на заявлении-оферте и почтовом уведомлении о том, что страховщик его получил.Это действительно работает, но если Вы водите осторожно и не попадаете в ДТП, то смысла в этом способе нет Если решили воспользоваться этим способом, не пытайтесь инсценировать ДТП. Сотрудники ГИБДД знакомы с такими делами и наверняка отличат реальную аварию от корыстной постановки Какие документы нужны, чтобы оспорить отказ? Какие документы нужны, чтобы оспорить отказ Для оспаривания нужно всего 2 документа:

    • заявление-оферта в письменной форме о страховании по договору ОСАГО (на заявлении должна быть печать, а также дата и подпись сотрудника страховой компании, который его принял)
    • письменный отказ страховой компании в оформлении ОСАГО
    • Дальнейший список документов зависит от инстанции, в которую Вы обратитесь.

      Крупные страховщики отказываются оформлять осаго: расскажем почему и что делать

    • При личном обращении в страховую компанию требуйте письменный отказ.
    • Отказ в страховании осаго — что делать, если страховая нарушает закон

      Выживает компания, подчеркивает она, за счет добровольного страхования жизни и здоровья, жилья. «Если их [клиентов] отправили в другой офис, имеют право пожаловаться в Центробанк, — советует собеседница и обращается к водителям. — Не молчите. Не надо приходить в наш офис и ругаться, думая о том, что у нас какой-то сговор, что к нам перенаправляют людей».

      Росгосстрах — отказ в выплате по осаго

      Под видом клиентов мы обзвонили офисы федеральных страховых компаний и услышали примерно те же слова, что цитируют водители: «бланков нет», «приходите, посмотрим ваши документы». В страховом бюро «ОСАГО 124» заявили, что крупные компании сейчас приостановили с ними работу «Можем предложить только «Сибирский спас»».

      Новый полис ОСАГО Что происходит на рынке, мы попытались узнать в компании Росгосстрах, которую чаще всего упоминали опрошенные водители. Ответ на письмо от московской пресс-службы пришел через полчаса.

      Там заявили: за коллег на рынке Красноярска не отвечают, а «реализация договоров ОСАГО в компании ведется в строгом соответствии с нормами действующего законодательства и требованиями мегарегулятора».

      Что делать, если страховая отказывает в оформлении осаго

      Специалисты этой организации помогут принудить страховщика следовать требованиям закона и составят претензию.Всегда помните, что страховая компания не может отказать в ОСАГО без каких-либо законных оснований. Этим страховщики подталкивают водителя к нарушению закона.

      Законных поводов отказаться заключить договор ОСАГО всего четыре:

    • неисправности в работе системы;
    • отсутствие доверенности у представителя;
    • отсутствие необходимой документации у автовладельца;
    • непредставление к осмотру транспортного средства.
    • Если получить страховой полис не удалось по другим причинам, то это уже нарушение закона. Что делать, если незаконно отказали в оформлении полиса Не нужно опускать руки, если получен отказ. Придется разбираться, почему страховщики не хотят оформлять полис. Не могут автовладельцу просто так отказать, если бланки закончились или машина у него не той модели.
      Отказ страховой можно оспорить. Необходимые документы Не зря говорится, что слово к делу не пришьешь. Поэтому, если отказываются выдавать полис ОСАГО на машину, необходимо требовать письменный отказ.

      Почему росгосстрах отказывает в страховке

      Причины отказа в страховом возмещении

      Когда водители оформляют страховку на свою машину, они часто забывают о том, что каждая компания предлагает свои условия. Чтобы избежать неприятных сюрпризов в случае ДТП, нужно сразу внимательно ознакомиться со всеми пунктами договора. Подписывать его можно, только если все условия удовлетворяют вашим требованиям. В противном случае отказ в страховой выплате может стать для вас неприятной неожиданностью.

      Следует с тщательностью подойти к выбору страховой компании, чтобы избежать проблем с выплатами

      При подписании договора главное, на что следует обратить внимание, — это пункты, где прописываются случаи, когда ответственность несёт сам водитель, а не страховая организация. Именно условия, закреплённые договором с фирмой, чаще всего становятся причиной отказа по выплате страховки. Поэтому лучше заранее проконсультироваться с юристом по этому вопросу.

      Понятие страховой выплаты

      Чтобы разобраться с причинами отказа в выплате страхового возмещения, необходимо сначала понять, что такое страховая компенсация. Этим словосочетанием обозначают сумму денег, которая выплачивается пострадавшему на основании заключённого соглашения для компенсации причинённого вреда в заранее предусмотренных страховых случаях. Страховым возмещением также может выступать ремонт ТС. Однако его стоимость не может быть выше обозначенной суммы.

      На видео — новые правила выплаты страховок:

      Самые распространённые причины отказа

      Как мы уже упоминали, несогласие компании давать выплаты по страховке связано с условиями, прописанными заранее на страницах договора. К примеру, таким условием может быть несоблюдение сроков, в которые водитель должен уведомить организацию о случившемся ДТП. Кроме того, заявленные сведения могут не подпадать под страховой случай. При угоне автомобиля, террористическом акте или стихийном бедствии страховка выплачивается не всегда.

      Образец полиса ОСАГО

      Основания отказа в страховой выплате обязательно указываются отдельными пунктами в контракте с фирмой. Вот наиболее распространённые:

    • водитель не предоставляет требуемый пакет документов;
    • умышленные действия владельца авто, ориентированные на создание аварийной ситуации;
    • некорректность информации об обстоятельствах аварии;
    • управление машиной водителем без прав или посторонним лицом, не указанным в договоре;
    • водитель при управлении автомобилем был под воздействием алкоголя/наркотиков;
    • эксплуатация машины, не прошедшей ТО;
    • вред, нанесённый транспортному средству вследствие заводского брака;
    • неосторожность действий страхователя или членов его семьи (повреждение багажника вследствие помещения крупногабаритных предметов, порча обивки салона и т. д.).
    • Поскольку страховые выплаты осуществляются за счёт бюджетных средств самой организации, многие из них намеренно размыто формулируют причины для отказа в договорах. Вы должны быть внимательны — остерегайтесь таких фраз, как «возмещение с учётом степени износа», «отказ при грубых нарушениях ПДД», «сумма компенсации может быть снижена согласно степени вины». Если формулировки такого рода присутствуют, требуйте у своего агента разъяснить их смысл, причём письменно. Также просите указать в документе перечень «степеней вины». А лучше обратиться к агентам другой организации.

      Видео о том, что делать при отказе или малых выплатах по ОСАГО:

      Типы существующих отказов в выплатах

      Все существующие на сегодняшний день отказы по выплатам можно условно разбить на три категории:

    • законные отказы;
    • незаконные отказы;
    • условно-обоснованные отказы.
    • Законные отказы

      К первой категории можно отнести те отказы, основания для которых соответствуют действующему законодательству и пунктам договора. Например, если в договоре не указывалась возможность падения на машину каких-либо посторонних предметов (снега, деревьев, сосулек и т. д.), то в таком случае отказ будет вполне обоснованным. Компания не брала на себя обязательства по страхованию вашего авто от таких ситуаций.

      Выплаты ОСАГО бывает достаточно трудно получить

      Необоснованные отказы

      Рассмотрим случаи необоснованных, то есть незаконных отказов. Понятно, что такие отказы, как правило, используют непорядочные страховщики, осознавая свою неправоту. Они просто надеются на то, что водитель не станет проводить судебные разбирательства.

      Самый яркий пример такого отказа — это когда страховая компания мотивирует свои действия тем, что автомобиль не был предоставлен на осмотр. По закону водитель имеет право обратиться за услугами оценки к экспертам независимой организации. Поэтому при получении такого отказа вы можете обращаться в суд. Однако лучше этого избежать и, обращаясь к независимому эксперту, пригласить страхового агента присутствовать при процедуре.

      Видео про отказы в страховых выплатах:

      Условно-обоснованные отказы

      Такие отказы, как правило, дают при спорных ситуациях. Обычно компании прекрасно понимают, что обязаны компенсировать ущерб, но также знают, что такой случай не зафиксирован ни договором, ни законодательными актами. Исход такой ситуации зависит от решения, которое примет суд. Рассмотрим на примере. Была угнана машина, внутри которой были документы на неё. Страховщик отказывается платить компенсацию. Мотивация — при угоне водитель обязан принести документы на ТС и ключи. Если возникают недоразумения такого рода — подавайте иск суд.

      Рассмотрим на примере. Была угнана машина, внутри которой находились документы на неё. Страховщик отказывается компенсировать ущерб, мотивируя это тем, что при угоне водитель обязан предоставить документы на автомобиль и ключи от него. Если возникают такие недоразумения — обращайтесь в суд.

      Ещё один пример. Водитель купил страховку в рассрочку и не успел вовремя оплатить взнос. Когда произошло ДТП, последовал отказ по выплате, объясняемый тем, что при неуплате покрытие отсутствует. У этого случая есть две стороны, ведь договор заключается на конкретный срок и предмет договора не зависит от поступления взносов. Поэтому при возникновении такой ситуации также рекомендуется подавать иск в суд.

      В случае ДТП следует своевременно извещать страховую компанию

      Ещё один условно-обоснованный отказ связан с неправомерными действиями страхового агента, с которым вы сотрудничали. Это вполне типичный случай, когда компания заявляет, что средства за полис не поступали на их счёт, то есть агент оказался мошенником. В таких случаях стоит обращаться в суд. Однако доказать что-либо вы сможете, только имея все необходимые документы и доказательства того, что вы действительно оплачивали страховку.

      Что делать, чтобы снизить вероятность отказа

      Мы хотим вам дать несколько рекомендаций, которые вам помогут избежать отказа в страховой выплате ОСАГО. Вы можете получить выплату, только если соблюдены все правила страхования. Поэтому очень важно внимательно читать не только договор, но и все приложенные документы. Снизить к минимуму риск отказа вы можете, соблюдая следующие правила:

    • вовремя оповещайте компанию-страховщика при возникновении ДТП;
    • следите за тем, чтобы сотрудники ГИБДД правильно заполняли все документы на месте аварии;
    • следите, чтобы в бумагах были корректно указаны все ваши данные, особенно государственные номера авто;
    • заранее сделайте копии всех документов, которые страховщик требует для получения компенсации;
    • требуйте у страховых агентов ставить отметки на ксерокопии документов о принятии оригиналов, тогда в случае утери вы сможете предъявить копии;
    • при отказе в страховой выплате КАСКО требуйте у страховщиков письменной мотивировки.
    • На видео — как снизить вероятность отказа страховой компании:

      Важные нюансы

      Хотя сегодня страховые организации придумывают всё более необычные аргументы для отказа в выплатах, действительно законными основаниями для этого могут быть только единичные случаи. И все они зафиксированы в Гражданском Кодексе. Странно, но большинство водителей об этом даже не догадываются. При этом у каждого законного основания есть свои нюансы. Поэтому, чтобы не дать себя обмануть, вы должны вооружиться некоторыми знаниями.

      Законное основание 1

      В статье 961 ГК прописано, что компания освобождается от выплат, в случае если водитель при возникновении страхового случая, указанного в договоре, своевременно не уведомил о нём страховщика.

      Нюанс: Это положение действует только в тех случаях, когда отсутствие уведомления тем или иным образом могло повлиять на возможность страховой организации выплатить компенсацию.

      Законное основание 2

      Ещё одно основание для отказов зафиксировано в статье 962. В соответствии с ней компания не обязана возмещать ущерб, который возник вследствие того, что водитель умышленно не предпринял доступных мер для уменьшения возможных убытков.

      Нюанс: Это основание касается как договоров КАСКО, так и ОСАГО, но на практике является почти недоказуемым. Любой хороший адвокат сможет защитить ваши интересы при такой мотивации отказа.

      Законное основание 3

      Статья 963 содержит положения, согласно которым страховщик имеет право отказать в компенсации, если ДТП случилось вследствие умышленных действий самого водителя или иного лица, которое может получить от этого выгоду. Также этой статьёй предусматривается возможность отказа при возникновении аварии в результате грубой неосторожности водителя или выгодоприобретателя.

      В случае необоснованного отказа в выплатах обращайтесь в суд

      Нюанс: Опять-таки на практике доказать обоснованность такого отказа очень сложно.

      Законное основание 4

      В 964-й статье говорится о том, что страховая организация освобождается от компенсации, если ДТП произошло в результате ядерного взрыва, гражданской войны, пикетов и забастовок, радиоактивного заражения и т. д. Также страховщик не обязан возмещать ущерб, возникший вследствие конфискации, ареста имущества госорганами.

      Нюанс: Все эти случаи могут быть прописаны в самом договоре. Тогда компания обязана выплатить компенсацию.

      Законное основание 5

      В законе о страховании ОСАГО (статья 12) указано, что страховщик может отказать пострадавшему в возмещении убытков (полностью или частично), если ремонт или утилизация автомобиля, проведённые до экспертизы, не позволяют с точностью определить наличие страхового случая и степень ущерба.

      Рекомендация: Если не хотите получить отказ — не ремонтируйте свою машину до того, как будет проведена экспертиза.

      Как видите, в действительности не так много законных оснований, для того чтобы вам отказали в выплате страховки. Большинство отказов объясняются низкой правовой грамотностью водителей, которые оформляют себе полисы ОСАГО и КАСКО. Не стоит полагать, что все слова страхового агента заведомо правдивы. Не дайте себя обмануть!

      «Рецепт» получения страховых выплат после ДТП:

      Юридический ликбез — ОСАГО: Как получить деньги на ремонт:

      Заранее позаботьтесь о том, чтобы не получить отказа. Следуйте всем вышеописанным рекомендациям, и вы сведёте к минимуму риск, что вам не заплатят компенсацию. В случае необоснованности отказа подавайте иск в судебные органы. Но лучше подстраховаться и нанять адвоката, который достойно сможет защитить ваши интересы.

      Страховые юристы занимаются конкретно страховыми спорами и имеют в этом большой опыт, поэтому сумеют грамотно помочь. Кроме того, у них есть список проблемных страховых организаций (у которых отозваны лицензии). Если ваша страховая компания обанкротилась, вы сможете обратиться за возмещением ущерба в Союз автостраховщиков.

      Что делать, если страховая отказывает в оформлении полиса ОСАГО?

      Страховой полис ОСАГО является обязательным документом, без которого эксплуатация автомобиля на территории РФ запрещена. Если страховая компания отказывает в его оформлении, у страхователя есть целый ряд действенных способов оспорить ее действия. Автовладелец просто обязан знать свои права, и использовать их в решении спорных вопросов. В данной статье мы постараемся ответить на вопросы: по каким причинам страховщики отказывают в оформлении полиса ОСАГО и что делать страхователю в этом случае.

      Причины отказа в оформлении ОСАГО

      Трудности во время оформления договора ОСАГО у автовладельцев случаются во всех регионах России довольно часто. Закон «Об ОСАГО» (ч.1 ст.4 ФЗ № 40 от 24.04.2002) принуждает всех собственников транспортных средств оформить полис страхования гражданской ответственности на случай причинения ущерба третьим лицам. Таким образом, у каждого собственника автомобиля должен быть полис ОСАГО, а его отсутствие является причиной запрета эксплуатации транспортного средства в соответствии со статьей 3 № 40-ФЗ. При этом сотрудники ГИБДД имеют право выписывать штрафы за отсутствие полиса.

      В то же время страховые компании, имеющие лицензии на страхование гражданской ответственности водителей, зачастую неохотно заключают такие договоры по целому ряду причин, главной из которых является высокая убыточность этого сегмента услуг. Действующие тарифы по их мнению не соизмеримы со стоимостью ремонта, ценами запасных частей к автомобилям, которые растут ежедневно. К тому же за последние годы автомобильный парк в стране значительно сместился в сторону более дорогих импортных автомобилей, а это, в свою очередь, отразилось на величине средних выплат страховщиками. Не смогло изменить ситуацию в лучшую сторону даже последнее повышение тарифов.

      К основным причинам отказов в оформлении договоров ОСАГО относятся:

    • увеличение до 400 000 рублей лимита выплат;
    • введение единой системы по расчету убытков;
    • распространение на ОСАГО закона, защищающего права потребителей;
    • рост стоимости импортных запчастей, приводящих к увеличению суммы выплат по ОСАГО.
    • Убыточность этого вида услуг заставляет многие агентства прекращать продажу полисов ОСАГО или вообще закрывать свои компании. Но такое положение дел не является основанием отказа выдачи полиса владельцу автотранспортного средства.

      Навязывание дополнительных услуг

      Часто бывает, что владельцу транспортного средства не продают полис ОСАГО без покупки дополнительных услуг. Агентства предлагают попутно застраховать жизнь, различное имущество, купить страховку от несчастных случаев. Такой способ ведения дел позволяет этим агентствам извлекать хоть какую-то прибыль от продажи убыточного ОСАГО.

      И только в случае, когда водитель идет на такие условия, и соглашается оформить дополнительную, а по факту не нужную ему услугу, сотрудники страховой компании соглашаются оформить ОСАГО. Такие явления стали массовыми во многих регионах страны.

      Любые действия сотрудников страховых компаний, пытающихся навязать дополнительные услуги, в соответствии с п. 2 статьи 16 ФЗ РФ 2300-1 «О защите прав потребителей» являются незаконными. Автовладелец может и должен их обжаловать, при условии, что навязываемые предложения ему не нужны. Для этого собственнику транспортного средства, которому незаконно навязываются дополнительные услуги, необходимо подать жалобу на страховую компанию в РСА, региональное отделение Центробанка России, прокуратуру или ФАС.

      Способы фиксации отказа

      При нежелании сотрудников компании письменно отказывать в оформлении полиса, необходимо получить законные основания для обращения в суд. Такие основания можно получить зафиксировав факт отказа на видео- или аудионоситель (видеокамеру, мобильный телефон и др.). Чтобы этот метод был законным, необходимо перед включением средств фиксации обязательно предупредить сотрудника страхового агентства о том, что будет вестись аудио- или видеозапись. Прежде чем ее делать, уже после включения средства фиксации, нужно также озвучить информацию о том, что сотрудник предупрежден. Это предупреждение страхователь также должен зафиксировать на своем записывающем устройстве. Только в таком случае данный метод может иметь серьезный вес в суде. Желательно, чтобы во время записи общения с представителем страховой компании присутствовали свидетели. Можно взять свидетельские показания и у них, также записав это на видео.

      В случае, когда сотрудник страховой компании не был уведомлен о том, что ведется запись, такой метод фиксации будет считаться незаконным, и им невозможно будет воспользоваться в суде.

      Порядок подачи жалобы на страховую компанию

      Стойкое нежелание агентов выписывать полис ОСАГО является основанием для оспаривания отрицательного решения. Для того, чтобы оспорить отказ страховой компании в оформлении страховки, необходимо подготовить следующие документы:

      • заявление в письменном виде (предложение-оферту) на приобретение полиса ОСАГО с печатью, датой и подписью представителя организации, его принявшей;
      • отказ страховой компании в письменной форме (если получен);
      • свидетельские показания собственников автотранспорта, оказавшихся в подобной ситуации можно записать на флешку или диск.

      Эти документы необходимо направить следующим компетентным органам:

    • в судебный орган по месту жительства;
    • в отделение РСА;
    • в региональное отделение Центробанка России;
    • в прокуратуру;
    • ФАС.
    • Еще до подачи обращения в эти инстанции можно предупредить представителя недобросовестной организации о возможности такого развития событий. Часто на эти угрозы они все же соглашаются оформить полис, не доводя до радикальных мер.

      Прокуратура и суд, упоминаемые в таких случаях, заставляют сотрудников страховых агентств сразу забыть о своем отрицательном решении и способствуют оформлению полиса ОСАГО по требованию клиента.

      После подачи заявления от страхователя больше не потребуется никаких действий — от него не потребуется являться в суд или в вышеуказанные ведомства. После подачи заявления будет проведена проверка, и страхователю остается только получить по почте результаты проведенного расследования. Заявитель после проведенной проверки будет иметь только моральное удовлетворение, так как штрафы, уплаченные страховой компанией, пойдут в бюджет.

      Как же принудить страховую компанию оформить ОСАГО?

      Автовладельцу, которому представители страховой отказывают в оформлении полиса ОСАГО, необходимо:

    • В присутствии свидетелей потребовать представителя компании оформить отказ. Страховщик должен письменно обосновать причины, которые стали основанием для такого решения.
    • Попробовать оформить ОСАГО в другой компании, предоставляющей услуги страхования гражданской ответственности. Если и здесь автовладельцу показывают на двери, нужно в любом случае требовать мотивированный письменный отказ.
    • Зная, что действия сотрудников страховой являются незаконными, нужно ссылаться на нормы Закона «Об ОСАГО» (ч. 1 ст. 4 № 40-ФЗ от 24.04.2002) и п. 2 статьи 16 ФЗ РФ 2300-1 «О защите прав потребителей». Также можно вызвать начальника отделения — если сотрудники страховой компании увидят, что их посетитель юридически подкован, то чаще всего они согласятся решить вопрос в пользу клиента.
    • Зафиксировать на видео (как было указано выше) все действия сотрудника компании, не желающего выписывать бланк или давать письменный отказ. Собрать свидетелей и также зафиксировать их показания на видеокамеру или мобильный телефон.
    • Предупредить сотрудника страховой компании об ответственности за нарушение закона, напомнить ему об административной ответственности должностных лиц, совершающих подобные правонарушения.
    • В большинстве случаев такая тактика срабатывает, и страховщики удовлетворяют заявление собственника автотранспорта. Когда все же клиенту отказано в оформлении полиса ОСАГО, и получить отказ в письменном виде все же удалось (как показывает практика, делать это очень сложно – почти всегда результат близок к нулю), данный документ может быть основанием составления претензии к этой страховой компании.

      Порядок подачи претензии при отказе от оформления полиса

      При невозможности оформления полиса автовладельцу можно подать претензию в страховую компанию, воспользовавшись для этого одним из способов:

      1. Отнести заявление-оферту лично в офис агентства.
      2. Отправить заявление через почту России.
      3. Заявление, подаваемое лично, необходимо делать в двух экземплярах. Один из них остается в страховой компании, второй с подписью получателя, печатью и датой приема должен остаться на руках у страхователя. Оно должно быть зарегистрировано с присвоением ему входящего номера, который также указывается на втором экземпляре.

        Отправлять письмо по почте необходимо заказным письмом с уведомлением о получении. В соответствии с законодательством, договор ОСАГО является публичным, поэтому обращение клиента в письменной форме должно быть рассмотрено в обязательном порядке. На это обращение страховщик должен выслать письменный отказ или подписанный договор.

        Ответственность и штрафы за нарушение закона при оформлении ОСАГО

        В Законе «Об ОСАГО» сказано, что владелец транспортного средства имеет право самостоятельно выбирать страховую компанию для заключения договора. Если выбранная им компания получила от автовладельца все необходимые документы и письменное заявление, она обязана оформить ему полис ОСАГО (статья 426 Гражданского Кодекса РФ и статья 1 ФЗ № 40).

        В соответствии с ФЗ № 223 от 21 июля 2014 г., в случае, если при заключении публичного договора отказ страховой компании был необоснованным, при этом страхователю были навязаны другие услуги, не являющиеся обязательными, такая ситуация является административным правонарушением (в соответствии со ст. 15.43.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях). Эти изменения позволяют карать штрафом страховые компании, которые необоснованно отказывают автовладельцу в законном праве оформить полис. Такое же наказание грозит и при навязывании дополнительных услуг.

        Не нужно бояться быть прямолинейным, следует уверенно отстаивать свои права. Необходимо иметь крепкие нервы и пользоваться нормами закона, которые при отказе страховой в оформлении ОСАГО стоят на стороне автовладельца и делать все возможное, чтобы получить необходимый полис.

        Заключение

        К покупке полиса ОСАГО необходимо готовиться заранее, помня о том, что страховые компании стараются любым путем отказать клиенту, мотивируя невозможность заключения сделки отсутствием бланков. Помимо этого они могут потребовать проверку технического состояния авто до оформления документов, и назначить дату осмотра ТС через месяц-полтора. Не нужно вестись на такие ухищрения недобросовестных организаций, предоставляющих данный вид услуг. Зная свои права и понимая, что закон стоит на стороне автовладельца, можно с уверенностью сказать, что он будет иметь положительное решение всех вопросов, касающихся покупки полиса ОСАГО.

        Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по ОСАГО

        Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по ОСАГО и если да – то в каких случаях? Я постоянно страховал автомобиль по ОСАГО в ООО “Росгосстрах”.

        Последнюю страховку я хотел оформить с учетом использования автомобиля в качестве ТАКСИ.

        Мне в начале ответили, что они такси не страхуют. Но после моих настойчивых требований и общения со старшими менеджерами и юристом я заполнил заявление установленной формы приложил к нему ксерокопии документов предусмотренных законом об ОСАГО и зарегистрировал у секретаря.

        Сразу страховку оформить они отказались, сославшись на то, что необходимо разрешение Москвы. Старая страховка у меня заканчивается 31 мая. Как мне лучше поступить в данной ситуации?

        105 комментариев на «“Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по ОСАГО”»

        ОСАГО является договором публичной оферты, который предлагается неограниченному перечню лиц. Отказать в принятии на страхование по ОСАГО страховая компания на законных основаниях не может . Единственным поводом для отказа в принятии автомобиля на страхование по ОСАГО может являться отказ в предоставлении документов для заключения договора страхования.
        Что касается Вашего случая, скорее всего у менеджеров агентства в которое Вы обратились есть предписание от руководства не брать на страхование такси. И это не смотря на то, что в тарифном руководстве по ОСАГО есть коэффициенты расчета автомобилей, используемых в качестве такси. Данный Вам отказ незаконный и может быть обжалован в судебном порядке. Для обжалования достаточно попросить о предоставлении Вам письменного отказа. Однако обжалование -процедура длительная, и вряд ли Вы будете ждать 3-6 месяцев. На это и рассчитывает указанный Вами страховщик. Проще, в данной ситуации, обратиться в офис другой страховой компании или страхового брокера.

        А как же быть если во всех страховых отказывают? У меня примерно такая же ситуация, два автобуса ПАЗ и во всех страховых мне отказывают в страховании, что можно сделать?

        admin Reply:
        Декабрь 18th, 2013 at 22:19

        Отказать не имеют права по закону, просите отказ в письменном виде. Можно пожаловаться в РСА (Российский союз автостраховщиков)

        Имеет ли право страховая компания отказать в страховании по осаго на основании моего отказа в попутном страховании жизни? Ситуация следующая:при оформлении страхового полиса осаго одновременно мне настоятельно предложили застраховать риски связанные с жизнью,и на мой отказ последовал отказ от страховой компании в оформлении осаго .Законно ли это?

        admin Reply:
        Апрель 4th, 2014 at 18:28

        Страховая компания отказала в страховании, так ка я до этого являлся клиентом другой страховой компании. Законно ли это?

        admin Reply:
        Апрель 30th, 2014 at 18:36

        Не имеет право. Можно пожаловаться в РСА

        В Кирове таже беда, отказываются и управы нету.

        Какие могут быть причины отказа в страховании КАСКО, и кто отказывет? В страхкомпании ссылаются на какую-то организацию, которая не объясняет причин, ссылаясь на закрытые сведения.

        admin Reply:
        Ноябрь 9th, 2014 at 11:23

        Причин отказа по КАСКО достаточно много. Можно взять правила страхования КАСКО любой страховой компании, заглянуть в раздел, где описаны случаи не являющиеся страховыми. Там по каждому пункту могут отказать + страховая компания может придумать еще с десяток вариантов связанных со справками, сроками обращения и прочими финтами страховщиков. Отказывает непосредственно сама страховая компания. По договору должно быть все прозрачно. Если отказывают в выплате – обратитесь к юристам. При незаконном отказе санкции к страховым жесткие и можно еще и сверху взыскать

        Однако, некоторые страховые компании пытаются отказать в страховании старых машин под разными придуманными предлогами (например, якобы изменилось законодательство).

        Полис ОСАГО является публичным, поэтому страховщик не имеет права отказать клиенту в его получении.

        У меня заканчивается срок страхового полиса Росгосстраха и при продлении полиса на следующий 2017г мне отказали в страховании-по причине наличия техосмотра не “ихней” компании, я считаю это надуманным предлогом, так как я каждый год страховался по отработанной схеме. Прошу дать мне разьяснения, может я не прав.

        Добрый день, Виктор. Это надуманная причина отказа. Рекомендую написать по этому поводу жалобу в РСА. Что же касается продления полиса, обратитесь в другую страховую компанию. Ваше безубыточное вождение должно фиксироваться в общей базе страховщиков по ОСАГО и в любой компании должны давать скидку за многолетнее безаварийное вождение

        Здравствуйте, пол года назад я получил права, купил машину и т.д., мне отказываются делать страховку на машине, говорят, что должен быть стаж не менее 3-х лет, говорят так во всех страховых компаниях, их обошел больше 10, не знаю, что делать, подскажите?

        Добрый день! Попросите очередную страховую компанию дать Вам письменный отказ с разъяснением причин, которые не позволяют Вам по их мнению застраховать автомобиль по ОСАГО. Отсутствие стажа 3 года не является законным основанием для отказа. Ну а для острастки, рекомендуем обратиться по бесплатному телефонному номеру «Горячей линии РСА»:8-800-200-22-75 (для сотовых и для регионов) по поводу проблемы и с вопросом, где в Вашем городе можно получить полис ОСАГО + написать жалобу на действия страховщиков туда же в РСА.

        Здравствуйте. Подскажите, отказали в оформление ОСАГО, по причине прошлого единственного ДТП. Законно ли это?

        Добрый день, Роман. Расскажите подробнее, что у вас произошла и какая компания вам отказала. Отказ по причине ДТП не является законным, надо бы написать жалобу на страховую

        Добрый день! Страховая отказала в оформлении полиса ОСАГО. Менеджер объяснила это тем, что техосмотр был оформлен в не стационарном пункте ТО. Якобы полгода назад всупили новые правила оформления. Страховку оформляют только если техосмотр пройден на стационарном пункте ТО. Так ли это? Спасибо.

        Добрый день! В правилах Осаго такого изменения не было. Попросите указать пункт правил или обратитесь в другую страховую компанию

        Добрый день! Сегодня мне отказали в оформлении ОСАГО в Ресо, сославшись на возраст и небольшой стаж вождения. До этого 2 года у них страховалась, проблем не возникало. Да и возраст и стаж у всех водителей приличный (1988 г.р. стаж 9 лет, 1981 г.р. 17 лет стаж и 1985 г.р. 11 лет стаж). В Росгосстрахе также отказали, предложив написать заявление, которое будут рассматривать в течении месяца и нужно будет съездить показать машину их официальному представителю за 140 км от места моего проживания.
        Действительно ли что-то изменилось или страховые под любым предлогом не хотят страховать старые машины(а/м 2002 г.в.)?

        Добрый день, Татьяна. При следующем обращении попросите написать отказ в письменной форме. Отказать в обязательном страховании по закону вам не могут, поэтому письменного отказа вам не дадут. Обратитесь с жалобой в РСА и попытайтесь добиться санкций к этим страховщикам

        отказывают оформление страховки в санкт-петербурге говорят что страховка должна оформлятся по месту прописки,а работаю я в Питере

        Здравствуйте не могу застраховать кат С все отказывают под различными предлогами письменный отказ отказываются предоставить то бланки закончились то интернетах нет то база не работает пытался застраховать онлайн также петрушка что делать.

        Жанна, добрый день. Не хотят страховать, т.к за иногородних комиссия 0%. Обратитесь в головной офис компании, там должны сделать страховку. Если не сделают – пишите жалобу в РСА

        Добрый день, Денис. Рекомендации для Вас такие же, как и для Жанны. Обратиться в головной офис крупной компании Росгос, Ресо, Ренессанс и тп. Если отказывают – жалобу в РСА.

        Добрый день! Страховые компания отказываются оформлять ОСАГО, так как ранее владелец авто был виновником ДТП. ДТП было не серьезным, ни кто не пострадал, лишь немного были царапины на обеих автомобилях. Скажите пожалуйста, действительно ли это законно отказывать нам оформлять ОСАГО?

        Добрый день, Альбина. Отказ не правомерный. Обратитесь в главный офис этой страховой компании или любой другой, имеющей лицензию на ОСАГО. В случае отказа просите предоставить его Вам в письменной форме

        Добрый день! Страховки машину 2 года в Ресо. В этом году было незначительное ДТП, страховка без ограничения. Продлить отказываются, говорят данные машины не проходят через программу, обратилась в Росгосстрах, такая же история. В чем может быть причина? И что предпринять?

        Анна, добрый день! Обратитесь в офис РСА в Вашем городе

        Здравствуйте! Страховые отказываются делать ОСАГО под предлогом, что нет 3-летнего стажа. Требуют, чтобы страховала машину на любого другого человека, имеющего стаж более 3х лет! Я в недоумении! Это выходит мне дороже! И почему я должна свой автомобиль страховать на кого-то другого?

        Добрый день, Ольга. отказ не правомерный, просите предоставить его Вам в письменном виде. Не совсем понятно, почему с другим страхователем выходит выше стоимость? Тариф ведь считается по самому высокому повышающему коэффициенту, а он у водителей с маленьким стажем. Или вам предлагают вариант без ограничения по водителям?

        Добрый день. Росгосстрах отказывает в страховке осаго , заставляет ехать проходить ТО в Санкт Петербург на их станцию , якобы это новые правила для всех страховых, до СПб 300км. ТО у меня действительно до 2018г ещё. Правомерны ли их действия?

        Добрый день! Имеют ли право отказать в страховке при наличии одной аварии? Отказывают страховать. Одна страховая компания согласилась при условии страховки квартиры.

        Здравствуйте)уже 2 недели не могу застраховать машину.Мы недавно ее купили,соответственно и на учет без страховки я ее тоже поставить не могу.Отказывают и в Ингострахе,и Хоска,Стерх и тд.Ссылаясь на мой возраст(25 лет,стаж уже почти 5 лет)и прописка в крае,а не в городе.Что делать то??мы с мужем в недоумении….

        Анна и Юлия. Действия страховщиков в обоих случаях неправомерны! Отказы происходят из-за того, что сотрудники не заработают на ваших полисах. Надо жаловаться на них в РСА и заставлять союз автостраховщиков найти для Вас решение, т.е предоставить компанию, которая застрахует ОСАГО. В варианте Анны так же прослеживается навязывание доп услуг (страховка квартиры).

        Татьяна, попросите выдать отказ в письменном виде, с указанием причины и ссылками на пункты в законе, предписывающие по новым правилам подобные действия. Отказ неправомерен. Попробуйте обратиться в офис другой страховой компании.

        Здравствуйте. Росгосстрах отказывает в страховании авто, ссылаются на то что водитель 3-го класса, нужно не ниже 10-го. Мой стаж 4-е года.В горде у всех такая ситуация. Проживаю в г.Серов

        Я житель Чеченской Республики сижу уже час Росгосстрахе и мне отказывают строхавать что мне делать

        Здравствуйте! Прошел слух, что страховые компании будут отказывать страховать авто до 2000 года. Законно ли это? Владею автомобилем японского производства 1995 года выпуска.

        Павел и Асламбек, отказы в ваших ситуациях не являются законными. Надо их оспаривать

        Михаил, на данный момент – это только слухи. Пока подобные поправки в закон об Осаго не вносились

        купили второй авто у хозяина с городской пропиской.мы прописаны по району.во всех страх компаниях нам отказывают в страховке.только городская,а она в 2 раза выше.правомерно ли это

        Здравствуйте! сегодня я сталкнулся с такой проблемой .
        Пришел в страховую компанию что бы узнать цену на вписание в страховку т.к машина 1на 2 . Меня спросили где тип страховались я отвечаю что у вас .
        а они мне резкий облом тип сейчас с 1июля не страхуем ссылаясь на то что маленький стаж а должен быть не меньше 3лет .
        подскажите что делать в такой ситуации .

        Нина, добрый день! Вы пробовали обращаться в районные компании? там должны застраховать по районному тарифу. Можно так же попробовать сделать электронный полис ОСАГО

        Антон, напишите жалобу в РСА. маленький стаж не может быть причиной отказа в страховании

        Здравствуйте! Отказал в ОСАГО Росгосстрах, сославшись на то, что данная машина ранее у них не страховалась. Законно ли это?

        Здравствуйте !у меня такая проблема я прописана в таерской обо. а живу в Можайске московская обл.Машину страховала в росгострахе в очередной раз обратилась мне отказали т.к не работают с регионами.электронный тоже не получается оформить.Законно ли это .Ехать в Маскву или в тверскую обл.нет возможности .Что мне делать

        Добрый день, Дмитрий. Не может быть законным отказ страховой по причине того, что машина ранее у них не страховалась. Это очередная отмазка.

        Валентина, обратитесь в РСА с жалобой на страховую и попросите их предоставить вам помощь в решении сложившейся ситуации

        Здравствуйте. Подскажите: год назад продали машину, по ДКУ. Новый автовладелец попал в аварию предварительно непереоформив документы. И иск пострадавшего предъявили моей страх.компании. при жтом ничего мне не сообщив. Сейчас хотел страховать другую машину, но мне отказывают во всех страховых. Ссылаясь на то что большой ушерб был в аварии. Договор к сожалению утерян. Но в протоколах стоит виновным лицом не я. Законно ли это?

        Добрый день, Сергей. Попросите письменный отказ. Вам сразу станет ясно, что отказали по надуманной причине

        Здравствуйте. Купили новый автомобиль, хотели оформить страховку, но все Страховые отказывают по причине наличия ДТП полуторагодичной давности тогда еще на другом автомобиле по нашей вине. Законно ли это? Просят либо написать заявление на рассмотрение компанией, по итогам чего они примут решение страховать или нет, либо обратиться в другую.

        Вероника, просите отказ в письменной форме и с ним в РСА

        Мне отказали в Росгосстрахе ссылаясь на 3 класс страхования…типо низкий.Что делать?

        Добрый день, Денис. Вы же сами видите, что отказ незаконный. Страховая по ОСАГО обязана страховать всех обратившихся применяя их коэффициенты. Надо жаловаться в РСА

        Добрый вечер. Нам тоже отказали в страховании грузового автомобиля. Письменный отказ не дают ссылаются на указания сверху или говорят что страхуй по Каско. И что делать? Мы не бегали от компании к компании всегда страховали в Росгосстрахе и строения и машины. Дурдом какой-то

        Ольга, страховщики по ОСАГО совсем обнаглели. Отказывают по любым надуманным причинам. Надо жалобу писать в РСА. Вы из какого города?

        ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД нИКОЛЬСК

        Ольга, к сожалению в Вашем городе со страховкой Вам не сможем помочь. Попробуйте обратиться в центральный офис Росгосстраха в Вологде. Если и они не захотят оформлять, пишите жалобу в РСА.

        Здравствуйте, я сегодня решил застраховать авто, но не сумел. Обошел почти все страховые, и все отказывали в страховке, ссылаясь на то, что не прохожу по какой-то программе. Что за программа? И как быть в данной ситуации?

        Имеет ли право Росгосстрах отказать в страховании ссылаясь на 2004 год выпуска автомобиля

        Добрый день, Сергей. Просите письменный отказ

        Наталья, не имеют права отказать по ОСАГО из-за того, что ТС 2004 года. Могут только по КАСКО – там добровольный вид страхования

        Здраствуйте скажите могут ли быть запреты во всех компаниях на страхову потому что мне нет 24 года. Везде говорят сейчас ввели новый закон. Я купил авто и мне не сделать страхову для постановки на учёт. Что делать?

        Здравствуйте. Сегодня узнала , что россгосстрах не будет меня страховать по осаго , так как у меня класс вождения 3, и на момент следующей страховки будет 4 класс. Имеют ли право отказать мне в получении осаго?

        Ольга, добрый день! Это неправомерный отказ. Попросите отказ в письменном виде

        Добрый день! нам тоже отказывают в страховании авто, ссылаясь на то, что у мужа было небольшое ДТП, и теперь его блокируют и не дают страховать! Правомерно ли это?

        Добрый день, Татьяна! Отказ на указанных Вами основаниях не является правомерным

        я пришел в страховую компанию что бы меня вписали как третьего водителя в страховку, а страховая отказала в страховке, сказали что у них в компьютере пишет: ДТП, отказ, может ли страховая отказать мне в данном случае? я год тому назад попал в дтп легкое был виновником, это может быть причиной для отказа? может стоит обратиться в другую компанию? водительский страж уже больше 5 лет и мне 24года
        и еще вопрос, могут ли отказать в страховке из за не уплаченных штрафов?

        Добрый день, Юрий. Судя по вашему сообщению, вам не в страховке отказали, а отказались вписывать вас в чужой полис. По закону они должны были это сделать и потребовать доплаты, если у вас коэффициент КБМ из-за прошлогодней аварии выше, чем у уже вписанных в полис водителей. Видимо менеджер не хотел тратить время на операцию, которая не принесет ему денег. т.е отказ неправомерный. штрафы так же не являются достаточной причиной для отказа в страховании

        Добрый день! На сколько правомерен отказ страховой компании (конкретно, “Росгосстрах”) страховать ТС категории “А”, ссылаясь, что такая услуга доступна только в головном офисе компании, который располагается в 25км от места моего жительства и работает только в будние дни с 9 до 18, когда все люди на работе?

        Добрый день, Михаил. Отказ не является правомерным. Отправляют в центральный офис, т.к не получают комиссию за страхование вашего ТС

        Добрый день. Я пострадавший в ДТП все законные оформления я прошла, спустя 2 месяца я узнаю что моя страховая компания банкрот, написала заявление о выдаче дела ДТП, прежде чем мне выдать документы прошел 1 месяц и обратилась в страховую компанию виновника. Где мне отказывают в выплате т.к. я не могу предоставить авто в виде после аварии. По правилам дорожного движения я не имею право эксплуатировать автомобиль с развитым фанорем. Осмотр проводила и зафиксировала моя еще действующая компания, а также в ГБДД.

        Здравствуйте, Ирина. Какие документы по данному ДТП у Вас остались на руках? Проводилась ли экспертиза?

        Здравствуйте. Отказали в страховке из-за того что в машине менее 75 л.с.

        Елена, добрый день! Нет такого законного повода для отказа

        Доброе время суток, Пермский край г Кунгур, мне сегодня отказали (Россгострах) в страховом полисе ОСАГО, мотивируя тем что какая то программа мне отказывает, только перед этим спросили какие у меня скидки я сказал 13 класс, сказали сделать не чего не можем надо ехать в г Пермь (90км) к какому то уполномоченому яко бы для осмотра машины, сказали надо бедет заплатить за полис 2,493+ 3000 тыс сверху, за что я не понял,зачем осматривать машину!? в ДТП не был, стаж водительский 46 лет, машина куплена в салоне 2012гв,машина как новая, штрафов, задолжностей нет, не был, не замечен, не привлекался В ЧЕМ ДЕЛО. Правомерно ли мне отказали?

        Тех осмотр пройден

        Добрый день, Николай.

        Отказ не является правомерным. Попросите отказавшего сотрудника предоставить отказ в письменном виде с обоснованием причин и он Вам не сможет его предоставить.

        Позвоните в РСА и уточните, как действовать в данной ситуации. Федеральный бесплатный номер 8-800-200-22-75

        Можно для острастки написать жалобу. Ближайший к Вам офис РСА в Екатеринбурге

        Представительство РСА в УРАЛЬСКОМ федеральном округе

        Руководитель Тарасов Вячеслав Анатольевич
        Почтовый адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 22, офис 304
        Телефоны: (343) 310 17 83

        Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. страховался в РЕСО примерно 10 лет были только они одни у меня . класс 11. два года назад попал в ДТП , не по моей вине, приезжал оценщик и смотрел мою машину. Я настойчиво предлагал осмотреть машину виновника.( т.к.виновник хотел расплатиться на месте , но раза в три меньше ущерба, я отказался и он сказал , что ему пофигу т.к. он в каких то черных списках.тоже РЕСО) Оценщик сказал что на месте были сотрудники ГАИ и всё что нужно написали и ему машина виновника не нужна….. После чего спустя месяц или меньше пришёл отказ о выплате. прошёл у нас суд(Ы) в итоге как то выиграло РЕСО.(замеряли разные машины линейкой этой марки. после написали что высоты не хватает чтобы были такие повреждения. у виновника была то ли шестёрка .то ли пятерка. старая очень но высокая со всякими проставками. у меня джип. и я так понял внесли меня к себе в какую то базу что при оформлении полюса мне теперь отказывают ссылаясь на службу безопасности( я так понимаю что это ДТП я подстроил)(это не так. но всем пофигу) Подскажите, это теперь клеймо какое то? и ещё я пробовал ингострах электронный там пришёл отказ.Спасибо.

        Добрый вечер, Михаил.
        Из написанного Вами законных оснований для отказа я не вижу. Возможно, существуют какие-то нюансы, о которых Вы не знаете или не озвучили в тексте комментария. Попросите отказ в письменном виде. Если не предоставят, значит сомневаются в правомерности. Далее обратитесь в РСА с жалобой и попросите предоставить Вам возможность получить услугу ОСАГО на законных основаниях.

        Спасибо. А какие нюансы? я так понял что виновник уже бывал в ДТП и знал что у него, поэтому так и говорил. Дело выиграло РЕСО т.к. со страховой были приглашены какие то эксперты которым даже не нужно было вторую машину.взяли первую на дороге и по ней всё решили . а у виновника машина примерно 89 года и груба говоря 40 владельцев и каждый там что то лепил. т.е. даже никто не удосужился её померить пофоткать. да на крайний случай приставить машины рядом. это сверх маразм. и после я так понял РЕСО с РЕСО не захотела снимать деньги и меня в это замешали . видимо так проще жить им. Просто если не сложно разъясните какие нюансы такого рода должны мне мешать страховаться? РЕСО выиграло и с меня ещё сняли все расходы РЕСО на суды. примерно около 40т.(вроде всё что по этому делу было сказал)

        Добрый день, Михаил.

        Если говорить про нюансы, то для того, чтобы точно ответить на все Ваши вопросы, надо смотреть все имеющиеся документы по страховому случаю и дальнейшему судебному разбирательству (какие документы есть в деле, справки из ГИБДД, материалы экспертизы, решение суда). Очень многое непонятно из текста комментария.

        Однако, все эти нюансы не могут мешать Вам страховаться. По закону такое право должно быть предоставлено, даже если страхователь неоднократно был виновником ДТП. Т.е Ресо отказывает по надуманным причинам, а это повод для жалобы в РСА, организацию, которая должна контролировать деятельность страховой в рамках закона об ОСАГО.

        Как рекомендация на будущее, в случае ДТП привлекать для споров со страховой компанией юриста, который будет следить за ходом дела на всех этапах, в том числе инициировать проведение экспертиз, дабы сторонние “карманные” оценщики не могли проводить их в интересах страховой компании.

        Спасибо ! буду пробовать разное.

        Добрый день! У меня похожая ситуация как у Михаила. Страховался в компании много лет, в ДТП не участвовал. И тут в меня вьехал сосед, он был не прав, признал свою вину, вызвали инспекторов, все оформили со свидетелями и т.п. Сдал документы в страховую компанию и даже доли процентов не было в мыслях что откажут в выплате, но отказали с ответом типа”такого ДТП с данными автомобиля и быть не могло”. Забыл уточнить что эксперт оценщик осматривал только мое авто. Есть даже фото из ГИБДД с места ДТП. Я подал в суд, нанимал независимых экспертов для проведения трассологии. Но страховая провела большее количество экспертиз с участием большего количества экспертов, на это и сослался судья. Мне не вернули ни копейки с этого дела ,которое без сомнений юредически в мою пользу должно рассматриваться. И прошли уже все сроки обжаловать решение суда. Я чуть успокоился, до тех пор, пока не пришло время страховаться. И мне отказали и в заключении договора с данной страховой, без объяснения причин. Вопрос: могу ли я подать в суд на страховую, что она не законно отказала в страховании моего авто и поднять результаты проигранного дела и снова требовать возмещение ущерба с прошлого ДТП и восстановление репутации и своих прав?

        Добрый день, Илья. Сохранились ли у Вас материалы дела и решение? Пришлите нам на почту и мы посмотрим, можно ли Вам как-то помочь. По поводу подачи искового в суд на страховую за незаконный отказ – Вам потребуется в суде доказывать свою позицию на основании каких-то документов, т.к отказ на словах не будет принят судьей. А здесь есть одна проблема. Сотрудники страховой в подобных ситуациях Вам не дадут отказ в письменной форме. Поэтому мы в подобных ситуациях первым делом рекомендуем обращаться с жалобой в РСА.

        Да, дело сохранилось, но в нем порядка 200 листов и в формате фотографий с немалым объемом. Я разве не могу получить официальный отказ, если подам заявление на страхование в письменной форме по почте с описью?

        Добрый вечер, Илья. Можно не все дело, а только решение. Свои ФИО можно со сканов убрать. По поводу отказа страховой: Вы можете запросить отказ, но думаю, что юр. отдел компании не позволит его Вам предоставить. Попробуйте, интересно узнать их ответ

        почему не могу застраховать авто.пишет что нет таких водителей.то нет такой машины.потом стал писать что документы не совпадают.хотя в том году нормально застраховал по электронке.зачем вообще придумали тогда эту страховку.дебилизм

        Сергей, добрый вечер! Обратитесь в РСА. Кроме них никто данную проблему не сможет исправить

        Добрый день! Сегодня истекает срок страховки ОСАГО, пришли застроховать авто, когда страховщик начал оформлять документы выяснилось, что нам отказывают якобы в связи с ДТП произошедшей в 2013г, дтп было зафиксировано, жерт и ущерба нет,была разбита фара нашего авто в страховую компанию не обращались, разошлись по любовно.После дтп всегlа страховали авто в этой компании, вопросов не возникала. Что это за бред?

        Ирина, попросите отказ в письменной форме. Еще было бы неплохо снять на видео процесс общения с менеджером, который Вам отказал. Во время общения скажите, что отказать в страховании Вам не имеют права, т.к. основания не являются законными и действия должностного лица, будут обжалованы в суде

        Здравствуйте, моя мама 20 лет страховала свой москвич в Ингосстрах – когда то добровольно, потом обязательно. Но в этом году в страховке ОСАГО ей отказали по причине «советского авто», не смотря на то, что техосмотр пройден. Отправили в Альфа страхование, где страховку оформили. Знакомый страховой брокер подтвердил, что это тенденция и указиловка сверху не страховать подобные авто Можете прокомментировать?

        Добрый вечер, Ирина. В страховых компаниях есть отделы андерайтинга, которые высчитывают исходя из статистики обращений по страховым выплатам, какие транспортные средства образуют убыточный сегмент неинтересный страховой компании. По всем подобным ТС даются внутренние указания продающим подразделениям, чтобы любыми правдами и неправдами отказывали гражданам в страховании. Для подстраховки ставят нулевые комиссии или даже штрафуют продавцов. Т.к игроков по ОСАГО осталось совсем мало и маленькие демпингующие компании уже обанкротились, крупные могут себе позволить подобное пренебрежение к клиентам

        Мне сегодня росгосстрах отказал в страховке по причине того, что прошлый раз я страховала машину в другой страховой компании и их система”якобы” не поинимает мои документы. Правомерны ли их действия?

        Добрый вечер, Нина Васильевна. Отказ надуманный. Нет подобного законного основания в отказе от страхования по ОСАГО.

        Здравствуйте. Мы участвовали в дтп мы виновники… Мы пришли в РЕСО и нам отказали в страховке.. имеют ли они право в отказе..

        Здравствуйте. Мы с женой купили машину на днях. В Росгосстрахе отказали меня вписать вторым водителем. Правомерно ли это? В другой СК тоже меня не вписали так как я нахожусь на работе в другом регионе и фото моих прав не действительны.

        Хотя в марте мы страховали старый авто и все было нормально

        Лидия и Равиль, в Вашем случае, отказы не являются правомерными.

        Здравствуйте!
        Продал свой автомобиль.
        Через некоторое время звонит покупатель: “СК “Согласие” не оформляет полис ОСАГО по причине: в базе (неизвестно какой базе, видимо РСА) есть информация, что этот автомобиль был в трёх ДТП!”

        Я уверен, что мой бывший автомобиль в ДТП не был. Покупатель тоже это видел, когда разбирал его и красил (из-за сколов).

        Вопрос: что делать, если в какой-то базе ошибка? В РСА обращаться, получив письменный отказ?

        Разве при оформлении ОСАГО важна история автомобиля? Я думал, что важна история аварий. стаж, возраст водителя.

        Вопрос: какое отношение имеют ДТП, в которых участвовал автомобиль (не водитель

        Добрый вечер, Павел. Возможно, имеет место ошибка либо покупатель что-то темнит. Подайте запрос в РСА и узнайте информацию от них.

        Здравствуйте,какие последствия страхования ОСАГО по старой прописке,если собственник другой человек?

        Добрый день, Александр. Утоните, с чем связан вопрос? Вы указали в полисе не ту информацию?

        Смотрите так же:

        • Трудовой педагогический стаж Особенности расчета педагогического стажа для выхода на пенсию: что важно знать воспитателям и учителям? Педагогическим работникам гарантируется право досрочно выйти на пенсию. ФЗ № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (ст. 30, п. 1, пп. 19) от 19.12.2016 сохраняет […]
        • Законы для мигрант из армении Регистрация в Москве для граждан Армении Обращаем Ваше внимание на то, что в 2015г Армения вошла в Евразийский экономический союз, в связи с чем вводится ряд изменений в отношении пребывания и работы граждан Армении на территории России. Распоряжение от 10 […]
        • Приказ 412 пункт 52 Приказ 412 пункт 52 ПРИКАЗ 20.10.2015 №412 О внесении изменений в приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 26 августа 2014 года №258 «Об утверждении требований к порядку ввода сетей электросвязи в эксплуатацию» В целях […]
        • 372 федеральный закон Федеральный закон от 29 декабря 2004 года N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1, ст. 17; N 30, ст. 3122; 2006, N 1, ст. 17; N 27, ст. 2881; N 52, ст. 5498; […]
        • Правило продажи недвижимости Публикации Продажа недвижимости в 2016 году по новым правилам Материал подготовили: Наталья Болотова Более года назад, в конце 2014 года, в Налоговый кодекс был внесён целый ряд изменений. Отдельный блок поправок был посвящён вопросу определения налоговой […]
        • Расчет налога по усн за 2014 год для ип Калькулятор фиксированного платежа ИП (страхового взноса) в ПФР Содержание В 2018 году 1% дополнительный взнос от суммы дохода выше 300 000 рублей необходимо будет оплатить до 1 июля (федеральный закон от 27.11.2017 № 335-ФЗ). Ранее было до 1 апреля. C 2017 […]
        • Перечень документов пособие на погребение ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О НОВОМ ЗАКОНОПРОЕКТЕ О ПЕНСИЯХ Выплата неполученных сумм пенсий в связи со смертью пенсионера Начисленные суммы пенсии, причитавшиеся пенсионеру в текущем месяце и оставшиеся неполученными в связи с его смертью в указанном месяце, не […]
        • 15 фз антитабачный закон Закон о штрафах за курение в неположенных местах принят Госдумой Госдума приняла во втором и третьем чтениях закон об административной ответственности за нарушение так называемого "антитабачного" закона. Документом, в частности, устанавливается, что […]