1-я категория проживания в отеле

Содержание:

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «ПРАГА :

Внутренние правила проживания в отеле «Прага»

Уважаемые ГОСТИ!
ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «ПРАГА :
1. Носите карточку гостя с собой. Она является документом, подтверждающим Ваше право на проживание и пользование услугами отеля, входящими в стоимость.
2. Расчетный час в 12:00 . В первые сутки расчетный час – час фактического заезда. Если Вы хотите заехать раньше или взять дополнительные часы проживания, предупредите об этом администратора гостиницы заранее и оплатите согласно прейскуранту на дополнительные часы. Дополнительные часы предоставляются при условии наличия свободного номера той же категории.
3. Если Вы планируете выезд ранее оговоренного срока проживания, Вам необходимо сообщить об этом администратору не менее чем за 24 часа, чтобы осуществить возврат суммы за неиспользованные сутки.
4. При проживании менее суток плата взимается за полные сутки.
5. При заселении в номер Вы получаете ключ-карту. При её потере Вам необходимо сразу сообщить администратору, чтобы предотвратить злоупотребления. Сразу после извещения администратор выдаст Вам новый ключ стоимостью согласно прейскуранту.
6. Гости, навещающие проживающих должны предварительно оформится у службы размещения.
7. Обо всех возможных дополнительных пожеланиях ( например, побудка, стирка, глажение и т.д. ) и отказах от услуг сообщайте администратору.
8. Просим соблюдать тишину и правила этики по отношению к другим гостям отеля.
9. Сообщите о Вашем отъезде заранее, и мы сделаем всё возможное, чтобы не занимать Вашего времени на оформление отъезда.

РАСШИФРОВКА КАТЕГОРИЙ ГОСТИНИЦ, НОМЕРОВ И ТИПОВ ПИТАНИЯ В ОТЕЛЯХ

ROH (run of the house)- размещение на усмотрение отеля
MB (main building) — размещение в основном здании отеля
BGL (bungalow) — размещение в бунгало (строение, стоящее отдельно от основного здания)
Villa — размещение на вилле (как правило, двухэтажная)

SGL (single) — одноместное размещение
DBL (double) — двухместное размещение; такой номер может быть либо с одной двуспальной кроватью, либо с двумя отдельными кроватями (TWIN)
TRPL (triple) — трехместное размещение (обычно две кровати и дополнительная раскладывающаяся кровать, либо диван)
QDPL (quadriple) — четырехместный номер
EXB (extra bed) — размещение взрослого на дополнительной кровати
NO EXB (no extra bed) — размещение ребенка без дополнительной кровати
CHD (child) – размещение ребенка в номере (обычно с 2 до 13 лет)

Типы номеров в отелях: расшифровка, классификация и описание

Приближается долгожданный отпуск. Возможно, и вы планируете отправиться в путешествие всей семьей. У многих туристов возникает очень важный вопрос: заняться бронированием гостиницы и трансфера самостоятельно или всё же доверить эту задачу опытному туроператору? В первом случае можно значительно сэкономить, а во втором – поручить профессионалам подбор места проживания на время отдыха, но здесь вы зачастую рискуете получить «кота в мешке» в виде ваучера с непонятными сокращениями и обозначениями номеров. Иногда непонимание того, какой вид номера вам продали, приводит к неприятным сюрпризам уже по прибытии на курорт.

В этой статье Кидпассаж поможет вам разобраться в самых распространенных терминах, связанных со звездностью гостиниц, а также подскажет, как определить по сокращениям категории номеров в отелях.

Категории отелей по звездам

Для начала разберемся, как определяется звездность отелей. Обычно это условное понятие используют для обозначения уровня сервиса, который может предоставить отель. Система звезд – европейская система квалификации отелей, которую ввела Всемирная туристская организация. Согласно ее политике, отели делятся на пять категорий: от 1 до 5 звезд. Система широко применяется в Турции, России, Китае, Таиланде, Бразилии, в большинстве европейских и других странах мира.

В Египте и странах Азии также существует эта классификация, но звезды тут сильно завышены по сравнению с аналогичными европейскими отелями. Здесь владельцы отелей нередко сами присваивают себе звезды. Кроме этого, отельеры иногда практикуют занижение категории гостиницы, чтобы уйти от повышенных налогов.

По европейской системе считалось, что максимальное количество звезд отеля может быть 5. Но относительно недавно появились новые категории отелей: 6 и даже 7 звезд. Давайте определим, сколько звезд бывает у отелей.

Отели без категории

Это самое бюджетное место для ночлега. В худшем случае это может быть помещение барачного типа, где расположено много кроватей. К этой категории относятся и хостелы. Скорее всего, здесь вам придется спать рядом с незнакомыми людьми. Изредка, правда, в этом списке попадаются гостиницы с довольно высоким уровнем обслуживания, но отсутствие звезд в данном случае объясняется нежеланием администрации тратить время и деньги, чтобы присвоить отелю международную категорию.

Отели категории 1 и 2 звезды

Такой тип гостиниц похож на большое общежитие, с комнатами площадью не более 8–10 м2. Удобства, скорее всего, будут располагаться на этаже (их количество определяется из расчета один санузел на пять комнат). В номерах – минимум мебели. На территории не предусмотрены бассейны, рестораны, автостоянки. В некоторых случаях может работать бар или столовая. Если и будут менять постельное белье, то не чаще одного раза в неделю. Это самый бюджетный вариант размещения для неприхотливых туристов, которые планируют большую часть времени проводить за территорией отеля.

У отелей этой категории комнаты больше по площади, а уровень сервиса выше. Обязательно есть холодильники, мини-бары, санузлы. Предусмотрено, что постельное белье и полотенца меняются каждый день. По запросу вам дадут фен и утюг. На территории, как правило, есть ресторан, стоянка, иногда даже бассейн.

Номера площадью от 14 м2. Уровень сервиса и комфорта в таких гостиницах более высокий. В ванной обязательно есть туалетные принадлежности: мыло, шампунь, гель для душа, которые меняются каждый день. Предусмотрен сейф, стол, шкаф, телевизор, кондиционер. Смена белья и уборка тоже проводятся каждый день. Территория (если речь идет о курортных отелях) – это целый комплекс, где находятся автостоянки, сауны, бассейны, теннисные корты, рестораны и кафе, отдельная инфраструктура для детей. В отелях категории «4 звезды» предоставляется услуга доставки еды в номер.

Отели этой категории предлагают всё то же, что и четырехзвездочные, но на более высоком уровне. Например, обслуживание здесь круглосуточное. Комнаты отличаются большей площадью. На территории должно находиться не менее четырех ресторанов с различной кухней. Посетители имеют целый ряд привилегий, могут бесплатно пользоваться инфраструктурой.

Очень высокий класс отелей, где один день проживания может стоить от нескольких тысяч долларов. За эти деньги вы получите и царские апартаменты, и круглосуточное обслуживание с услугами личного повара, водителя, дворецкого. Во всем мире существует не более десятка гостиниц такого класса.

Классификация номеров в отелях Турции

Наряду с гостиницами, которые классифицируются от 1 до 5 звезд, на многих курортах Турции повсеместно встречаются клубные отели (Holliday Village) или туристические деревни. Это своего рода отдельная «каста». Для их обозначения используют аббревиатуры HV1 или HV2. Поселение гостей происходит в коттеджах или бунгало. Такие пансионаты отличаются большой территорией с множеством деревьев, цветов и прочей растительности.

HV1 – соответствует отелям с 4–5 звездами, однако апартаменты не очень большие по площади. HV2 – соответствует отелям с 3–4 звездами.

Совсем недавно в этом регионе появился дополнительный класс гостиниц, который обозначается буквой «S», что означает «специальный». По большей части такие пансионаты расположены в исторических местах (например, часто их можно встретить в списке отелей Стамбула) и соответствуют 4–5 звездам. Они отличаются небольшими номерами, немногочисленным штатом сотрудников, маленьким рестораном и отсутствием бассейна.

Классификация отелей в Греции

В некоторых городах и на определенных курортах в Греции до сих пор сохранилась собственная классификация гостиниц, которая обозначается латинскими буквами: L, A, B, C, D, E. На фасаде греческих отелей, вместе с привычными для европейцев звездами, будут стоять буквы:

  • De Luxe или L – соответствует 5 звездам;
  • А – соответствует 4 звездам;
  • В – соответствует 3 звездам;
  • С – соответствует 2 звездам;
  • D, E – соответствует 1 звезде.
  • Расшифровка категории номеров в отелях

    Если вы бронируете номер и для вас при этом очень важен комфорт, вид из окна и тип размещения, то стоит разобраться, что обозначают сокращения и выражения, которыми принято называть категории номеров в гостинице. На этапе выбора следует определиться, что для вас особенно важно: пейзаж, который открывается из окна, дополнительная кровать или же вы хотите поселиться большой веселой компанией. А может, все параметры, вместе взятые?


    При бронировании отеля основную роль играет цель, продолжительность вашего путешествия, а также время пребывания в гостинице. Например, если вы собираетесь провести всего несколько дней в какой-либо стране или городе, то вполне достаточно заказать тип номера standard room. Но если вы планируете более длительную поездку, то стоит обратить внимание на апартаменты с повышенным уровнем комфорта. Ниже приведена расшифровка обозначений, которые указывают на особенности гостиничных номеров.

    Категории номеров в гостинице по размеру и составу

    Apartment – апартаменты. По своей сути это квартира с несколькими комнатами и кухней.
    Balcony – в номере имеется балкон.
    Connected rooms – означает, что есть смежные комнаты.
    Business – номера, предназначенные для работы. Здесь есть офисная техника и Интернет.
    BDR, BDRM (bedroom) – в номере есть спальня.
    De luxe – номер с более шикарным интерьером, обычно состоящий из нескольких комнат.
    Duplex – подразумевается, что апартаменты состоят из двух этажей. Отлично подходят для большой компании или семьи с детьми.
    Family room – обычно такой номер отличается большим размером, чем стандартный, он наиболее востребован среди семейных пар с детьми.
    Family studio – двухкомнатный семейный номер.
    Honeymoon room – номер для молодоженов.
    President – наиболее шикарные апартаменты пансионата. Президентские апартаменты состоят из нескольких комнат, гостиной, кабинета, здесь минимум два санузла.
    STD (standard) – однокомнатный номер, чаще всего с прихожей, санузлом и балконом.
    Studio – номер, где гостиная совмещена с кухней.
    Superior – улучшенный номер, который отличается метражом. Тип номера superior имеет те же основные признаки, что и стандарт, но в нём более качественная отделка, дизайн, он может быть обставлен более изысканной мебелью и современной техникой. Вид из окна открывается обычно на море, сад или другие привлекательные объекты.

    Если вы путешествуете с детьми, то лучше всего выбрать Apartment или Family studio, поскольку в них предусмотрены дополнительные спальные места, а иногда даже отдельные комнаты для детей. В апартаментах вы можете самостоятельно приготовить еду на кухне.

    В номерах типа «стандарт» с детьми может быть не очень удобно из-за их небольшой площади и сложности установки дополнительной кровати или раскладушки.

    Типы размещения в отелях по расположению

    Номера могут классифицироваться по типу размещения, а также расположения на территории комплекса. Такая классификация обозначается буквенной аббревиатурой. Рассмотрим некоторые из них:
    BGL, BG (Bungalow) – бунгало. Как правило, одно- или двухэтажное отдельное строение.
    Cabana – бунгало на пляже или около бассейна.
    Chale – пристройка или отдельный небольшой дом.
    Cottage – коттедж.
    Executive Floor – целый этаж с повышенным уровнем сервиса.
    HV (Holiday Village) – клубный отель, где гости проживают в бунгало или коттеджах.
    MB (Main Building) – главное здание отеля.
    Villa – вилла.


    Для пансионатов, расположенных на морских курортах, характерна классификация относительно береговой линии. Первая береговая линия – отель находится непосредственно на берегу моря и имеет выход к собственному пляжу. Вторая береговая линия – до пляжа надо пройти через дорогу, променад или территорию соседних гостиничных комплексов.

    Классификация номеров в отелях по виду из окна

    Номера также принято классифицировать по виду из окна. Тут разобраться достаточно просто: первая буква обозначает, куда выходят окна, а вторая, буква «V» (view), – вид. Обязательно обратите на это внимание при бронировании.

    Правила проживания в Schloss-hotel Yantarny

    Положение о порядке проживания, пребывания и предоставления услуг в отеле Schloss-hotel

    Время заезда в отель — 14.00

    Время выезда — 12.00

    Режим работы Cлужбы приема и размещения — круглосуточный

    1. Основные положения:

    1.1. Под понятием «Отель» следует понимать: территорию отеля и другие объекты, обеспечивающие его функционирование.

    1.2. Под понятием «Гость отеля» следует понимать лицо, находящееся на территории отеля, пользующееся услугами отеля, включая услуги по проживанию.

    1.3. Под понятием «Посетитель отеля» следует понимать лицо, находящееся на территории отеля, пользующееся услугами отеля, без услуги по проживанию, на основании чеков по оплате услуг отеля , подтверждающих основание правомерного нахождения на территории отеля.

    1.4. Под понятием «Оказанная услуга» следует понимать действие, произведенное сотрудниками отеля по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

    1.5. Под понятием «Не оказанная услуга» следует понимать невыполнение сотрудниками отеля взятых на себя обязательств по предоставлению оплаченных услуг.

    1.6. Под понятием «Не в полной мере оказанная услуга» следует понимать услугу, которая была оказана не во время или с какими-либо отклонениями от заявленных характеристик.

    1.7. Под понятием «Грубое нарушение правил проживания в отеле» следует понимать ситуацию, при которой поведение гостя препятствует администрации отеля и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха других гостей отеля или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает настоящие Правила и нормы законодательства РФ.

    1.8. Под понятием «Исполнитель» следует понимать юридическое лицо, оказывающее услуги по размещению и проживанию в отеле «SCHLOSS-HOTEL», расположенном по адресу: 238058, РФ, Калининградская область, ул. Советская, д.70.

    1.9. Размещение в отель производится только на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт).

    2. Правила размещения

    2.1. Размещение в отеле осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность, согласно п.8 положения «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием ФИО гостя, даты заезда-выезда, номера комнаты, подписью гостя. А так же выдает гостю электронный ключ для доступа в номер. Ключ выдаётся на всё время проживания в отеле.

    2.2. Предоставляя документы, гость дает свое согласие Отелю на сбор, хранение, обработку и уничтожение своих персональных данных по истечении 2-х лет (в целях, установленных законодательством РФ).

    2.3. Оплата услуг по проживанию осуществляется по утвержденному администрацией Отеля прейскуранту в рублях РФ.

    2.4. Кассовый чек выдается гостю на руки сразу после оплаты, а счет — при выезде из отеля. При выезде производится полный расчет за предоставленные услуги.

    2.5. Форма оплаты — наличный и безналичный расчет, кредитная карта.

    2.6. Оплата за проживание может взиматься с гостя в 100% объеме до заезда в соответствии с бронированием.

    2.7. В стоимость проживания в отеле входят следующие услуги: меню подушек,ежедневная уборка со сменой полотенец, вечерняя уборка (подготовка номера ко сну), ежедневная смена постельного белья, завтрак, пользование зоной СПА центра отеля (сауна, хамам, аква-зона отеля (джакузи, бассейн с водными аттракционами)), пользование сейфом в номере, предоставление халатов, тапочек, набора косметических средств, Wi-Fi Free на всей территории отеля. Без дополнительной оплаты гостю предоставляются следующие услуги: побудка к определенному времени, вызов скорой помощи, аптечка.

    2.8 За дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту, по желанию клиента Отель оказывает следующие услуги:

  • организация трансфера от и до аэропорта, городов областного центра;
  • другие дополнительные услуги, согласно действующему прейскуранту.
  • Полная информация об услугах отеля находится на рецепции Службы приема и размещения и в каждом номере – в информационной папке «Папка гостя»;

    2.8. Плата за проживание в отеле рассчитывается в соответствии с единым расчетным часом — 12 часов текущих суток. В случае задержки выезда плата за дополнительное проживание взимается в следующем порядке: до 15.00 часов после расчетного часа –почасовая оплата, с 12.00 до 18:00 часов после расчетного часа — плата за половину суток, после 18:00 плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

    З. Обязанности исполнителя по предоставлению услуг

    3.1. Своевременно и в полном объеме предоставить гостям и посетителям отеля оплаченные услуги.

    3.2. Обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность предоставляемых услуг.

    3.3. Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях отеля.

    3.4. При проведении шумных мероприятий на территории отеля после 23.00 часов – принимать все меры для заблаговременного оповещении гостей отеля при бронировании и/или заселении в Отель на эти даты о таком мероприятии.

    3.5.Своевременно реагировать на требования гостей и посетителей отеля об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в апартаментах, на объектах инфраструктуры отеля, других недостатков оказанной услуги.

    3.6. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, Отель предлагает гостю разумную скидку или при наличии свободных номеров альтернативное размещение, (не ниже оплаченной им категории).

    3.7. Исполнитель предоставляет без дополнительной оплаты услуги, согласно п.2.7. настоящего Положения, о которых информирует гостя при поселении.

    3.8. Гость отеля вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время,в случае необходимости уплатив Отелю неустойку. Отель вправе заключать договор на бронирование мест в отеле путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от гостя.

    4. Права гостя и посетителя отеля.

    4.1. Пользоваться всеми услугами отеля в установленном режимом работы объектов Отеля и интервале(кроме услуги по проживанию для посетителя отеля).

    4.2. Получать информацию по работе объектов отеля, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета (фолио Гостя), производить промежуточный платеж.

    4.3. Гость отеля имеет право проводить в отель лиц, посещающих гостя отеля, с предоставлением документа, удостоверяющего личность.

    4.4. Регистрационная карта оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность.

    4.5. Обращаться к Администратору и Администрации Отеля по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять претензию по качеству оказанных услуг.

    4.6. Отель не предоставляет льготы для проживания.

    5. Обязанности гостя и посетителя отеля.

    5.1. В период нахождения в Отеле соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей отеля от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Отеля.

    5.2 Соблюдать Правила пользования объектами инфраструктуры отеля, прописанными на каждый объект.

    5.3 Использовать оснащение и инвентарь номера только согласно их функциональному назначению.

    5.4.Соблюдать правила противопожарной безопасности на всех объектах отеля.

    5.5. В период с 23 часов вечера до 08 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям и посетителям отеля.

    5.6. Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.

    5.7. Беречь имущество отеля, в том числе переданное во временное пользование. В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.

    5.8. О любой задержке выезда своевременно проинформировать Службу приема и размещения. В случае максимальной загрузки номерного фонда Отель имеет право отказать в возможности позднего выезда или продления проживания. Гость обязан в таком случае покинуть номер к моменту наступления расчетного часа.

    5.9. О любом выезде до конечной даты бронирования гость обязан своевременно, но не позднее, чем за 24 ч. проинформировать Службу приема и размещения Отеля.

    5.10. При выявлении у гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание гость обязан немедленно пройти лабораторное обследование и медицинское наблюдение или лечение и в случае, если он представляет опасность для окружающих, обязательную госпитализацию или изоляцию (ст. 3 33 Ф3 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999. # 52—Ф3).Отказ гостя предоставить документ из лечебного учреждения подтверждающий отсутствие опасности для окружающих от инфекционного заболевания или подозрения на него дает основание Отелю прекратить действие договора на оказание услуг немедленно.

    5.11. В день выезда гость должен сообщить службе размещения о готовности освободить номер и подойти на рецепцию Отеля для сдачи ключей и номера Отеля, оплаты дополнительных услуг. 5.12. Курение в любых помещениях отеля строго запрещено. При нарушении данного режима администрация отеля вправе оштрафовать гостя, штраф составляет 3 000,00 рублей.

    6. На территории отеля запрещается:

    6.1. Разводить костры в непредусмотренных для этого местах и запускать фейерверки (при несанкционированных действиях гостей или посетителей Отеля) .

    6.2. Проводить на территорию отеля своих посетителей без предоставления документа, удостоверяющего личность гостя.

    6.4. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию Администрации Отеля, Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии» .

    6.5. Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.

    6.6. Проживание с животными разрешается только при согласовании с Администрацией Отеля.

    7. Ответственность гостя, посетителя отеля и права отеля.

    7.1. В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя отеля, Отель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов.

    7.2. В случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с п. 7.1.‚ возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги, гостю или посетителю отеля осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

    7.3. Отель не несет ответственности за здоровье гостя или посетителя отеля в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных вне территории отеля.

    7.4. Исполнитель не несет ответственность за сохранность не помещенных на хранение в сейф документов, денег, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей.

    7.5. Уполномоченные сотрудники отеля вправе заходить в помещение номера, во время отсутствия гостя, в случае производственной необходимости.

    7.6. Отель в соответствие с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, запрашивает у гостя согласие на обработку его персональных данных; согласие на совершение действий, предусмотренных п.п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных».

    8. Ответственность отеля, гостя и посетителя отеля.

    8.1. Гость или посетитель отеля, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

    8.2. Гость или посетитель отеля вправе расторгнуть договор на предоставление услуг и потребовать полного возмещения убытков, если Отель не предоставил услугу и/или не устранил недостатки услуги в оговоренный (разумный) срок.

    8.3. Гость или посетитель отеля также вправе расторгнуть договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.

    8.4. Отель должен устранить недостатки оказанной услуги в течение 24 часов с момента предъявления соответствующего требования.

    8.5. Требования гостя или посетителя отеля об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

    8.6. Гость или посетитель отеля вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (на основании Закона РФ «О защите прав потребителя»).

    8.7. Отель в соответствии с законодательством Российской Федерации несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гостя или посетителя отеля вследствие недостатков при оказании услуг, а также компенсирует моральный вред, причиненный нарушением прав потребителя.

    8.8. Гость или посетитель отеля в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Отеля (согласно Прейскуранту отеля), а также несет ответственность за иные нарушения, в том числе за грубое нарушение правил проживания и пребывания в отеле.

    9. ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

    Просим вас соблюдать правила пожарной безопасности:

  • Не пользуйтесь электронагревательными приборами;
  • Не накрывайте включенные лампы предметами из сгораемых материалов;
  • Курение на территории отеля запрещено;
  • Не храните в номере пожароопасные вещества и материалы;
  • Уходя из номера, выключайте свои электроприборы;
  • Постарайтесь запомнить местонахождение пожарных кранов и огнетушителей, а также схему — эвакуации пожаре, которая располагается в каждом номере и общественных зонах Отеля.
  • Правила проживания в гостинице

    1. Общие положения

    1.1 Компания «Ника Отель» является официальным представителем Туристского Гостиничного Комплекса «Измайлово», действующая на основании Устава.

    1.2 Гостиница предназначена для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию.

    1.3 Номерной фонд гостиницы включает в себя номера высшей категории Люкс (Бизнес, Европейский, Московский и Делюкс) и номера первой категории (стандарт- одноместный/двухместный; бизнес премиум- одноместный/двухместный, первый класс – одноместный/двухместный). Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения условий проживания, предусмотренных требованиями к гостинице категории « четыре звезды».

    2. Бронирование гостиницы

    При желании гость может забронировать номер в гостинице, оплатив его до заселения ( гарантированное бронирование), либо без оплаты ( негарантированное бронирование).

    2.1 Негарантированное бронирование – бронирование гостиницы, при котором первая оплата производится гостем по прибытии в гостиницу у стойки компании « Ника Отель». Негарантированное бронирование происходит после получения гостем подтверждения бронирования от гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя. В подтверждении обязательно указывается номер бронирования, сроки и условия заезда.

    2.2 Негарантированное бронирование сохраняется за клиентом до 20 часов 00 минут по местному времени указанного дня заезда. При неприбытии до 20 часов 00 минут по местному времени бронирование аннулируется. Обязательства по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях.

    2.3 Финансовых обязательств между « Ника Отель» и гостем при негарантированном бронировании не возникает.

    2.4 Гарантированное бронирование – бронирование номера в гостинице, при котором возникают юридические обязательства между гостиницей и гостем. Бронирование гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания. Оплата производится после получения подтверждения бронирования гостиницей.

    2.5 Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения ( до 7-00 утра , следующего за днем заезда).

    При неприбытии или ( несвоевременной) аннуляции бронирования менее одних суток до дня заезда, « Ника Отель» производит возврат гостю произведенной предоплаты за вычетом первых суток размещения.

    2.6 Предоплата при гарантированном бронировании производится безналично банковским переводом, а также любым способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет « Ника Отель» за сутки до заезда для индивидуальных гостей и 14 дней для групп. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным.

    3. Порядок оформления проживания и предоставления услуг

    3.1 Режим работы гостиницы – круглосуточный. Предусмотрен технологический перерыв в период с 0 до 2 часов ночи ( ночной аудит) продолжительностью не более 30 минут.

    В период после 0 часов до фактической остановки Автоматизированной Системы Управления гостиницей поселение производится предыдущей датой.

    3.2 Оформление проживания в гостинице производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешение на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты ( кроме граждан Белоруссии).

    3.3 Расчетный час – 12.00 часов по московскому времени.

    Размещение в гостинице производится после 14.00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12.00 часов выезда.

    3.4 При задержке выезда гостя ( после 12-00) за продление проживания взимается дополнительная плата. При этом – при задержке выезда не более 6 часов, взимается почасовая оплата.

    — при задержке выезда гостя от 6 до 12 часов – плата взимается за половину суток по тарифу проживания.

    — при задержке выезда более 12 часов – оплата производится за полные сутки по тарифу проживания.

    3.5 Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

    3.6 При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов ( после расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых гостем вещей, администрация гостиницы создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения.

    3.7 Для организации безопасности проживания администрацией гостиницы установлен пропускной режим – вход в жилую зону гостиницы осуществляется по карточкам гостя.

    3.8 При поселении в гостиницу гостю выдается на оплаченный срок проживания карточка гостя и электронный ключ.

    4. Оплата за проживание и услуги

    4.1 Оплата за проживание и услуги, предоставляемые гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.

    4.2 Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период.

    Проживание в кредит в гостинице не предоставляется.

    4.3 При проживании не более суток ( 24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

    4.4 В случае невозможности предоставления гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, гостиница предоставляет клиенту гостиничный номер более высокой категории без дополнительной оплаты.

    4.5 Не взимается плата за проживание детей до 7 лет при условии их размещения с родителями ( опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места, а также при предоставлении детской кроватки детям до 3 лет. При предоставлении дополнительного места детям до 14 лет взимается плата в размере 700 руб/ сут.

    5. Правила проживания

    5.1 В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим в гостинице, запрещается:

    5.1.1 Пользоваться в номерах нештатными ( не предусмотренным оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.

    5.1.2 Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи. Крупногабаритные вещи ( если сумма размеров длины, ширины и высоты превышает 150 см) сдаются в камеру хранения гостиницы. Услуги камеры хранения предоставляются только для проживающих в гостинице.

    5.2 С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в гостинице не разрешается:

    5.2.1 Проход на жилые этажи без карточки гостя.

    5.2.2 Передавать ключ-карту от номера и карточку гостя посторонним лицам.

    5.2.3 Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие.

    5.2.4 Находиться посторонним лицам в гостиничном номере с 6-00 до 23-00 без оформленного в установленном порядке разового пропуска, при этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность приглашённого. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна проходить в фойе гостиницы.

    Пребывание приглашённых лиц с 23.00 до 06.00 разрешается только с их регистрацией в установленном порядке.

    5.2.5 Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.

    6. Правила проживания гостя в номере гостиницы с животными

    6.1 Гостиница оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в гостиничном номере. Проживание в гостинице с дикими животными запрещено.

    Под определение «Домашнее животное» попадают мелкие породы собак и кошек весом до 5 кг.

    6.2 В гостинице разрешено проживание людей с ограниченными возможностями обслуживающими их нужды собаки поводыри.

    6.3 При поселении в гостиницу с домашними животными, гость обязан ознакомиться с « Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.

    6.4 Гости прибывшие в гостиницу с домашними животными должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или предъявить ветеринарный паспорт установленного образца.

    6.5 Поселение с животными в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера.

    6.6 Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории гостиницы.

    6.7 Гость обязан привести с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного.

    6.8. Выгул домашних животных на территории гостиницы и на газонах – строго запрещён.

    7. Обязанности и ответственность гостиницы

    7.1 В гостинице производится ежедневная уборка номеров, смена белья и полотенец.

    7.2 Гостиница не отвечает за сохранность денег, иных валютных ценностей, ценных предметов, не сданных на хранение. Деньги и ценные вещи рекомендуется держать в сейфе гостиничного номера или сдать на хранение ответственному дежурному по гостинице с оплатой по действующему Прейскуранту цен.

    8. Прочие условия

    8.1 При проживании в гостинице гостю выдаются документы в соответствии с действующим законодательством, при этом счет на услуги гостиницы по форме 3-Г, заверяется подписью полномочного должностного лица и печатью.

    Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования

    Юлиия Микеда, директором по маркетингу сервиса онлайн курсов «Нетология», делится своим очень богатым опытом по бронированию отелей в разных странах.

    Бывала ли с вами ситуация, когда вы, решив стать «самостоятельным» путешественником, вы приезжаете в забронированный вами отель, в предвкушении открываете дверь номера.. и видите совсем не то, что ожидали?

    Посетив десятки отелей по всему миру, «набив шишки» и накопив бесценный опыт, я пришла к выводу, что бронирование отелей — это не «игра в лотерею», как это может показаться в начале, а всего лишь дело техники.

    Ниже — девять советов из моего личного опыта о том, как не быть сбитыми с толку сервисами бронирования и получить именно тот уровень комфорта, на который вы рассчитывали.

    Совет 1. Никогда не принимайте решение по фотографии

    Самое главное, что нужно знать, работая с сервисами бронирования — фотографии, представленные на сайте бронирования, всегда или почти всегда будут далеки от реальности. Поэтому, ваша задача — оценивать номер или гостиницу не по картинкам, а по другим, косвенным признакам, о которых пойдет речь ниже.

    Расскажу забавную историю, которая иллюстрирует данный принцип. Некий отель в Азии, выставил фотографии лже-бассейна, якобы имеющегося на территории. На второй фотографии — можно увидеть реальные размеры этого «бассейна».

    Китайский дом с бассейном. Обманный ракурс Китайский дом с бассейном. Правильный ракурс

    Совет 2. Всегда обращайте внимание на общую площадь номера

    Только эта цифра дает истинное понимание размера комнаты. Если для вас важен комфорт и «свобода передвижения», ваш вариант — от 35-40 м² и выше.

    Правда, здесь есть одна маленькая хитрость. Наличие, балкона или патио позволяет визуально расширить пространство и избавиться от ощущения зажатости в четырех стенах.

    Приехав в один бутик-отель в Нью-Йорке, который описывал свои номера, как «просторные», и не обратив внимание на реальный размер, мы обнаружили совсем крохотное пространство — нам не только некуда положить свои вещи, но еще и передвигаться по номеру было сложно (общая площадь номера, включая ванную, была 22 м²). Пришлось делать «апгрейд» и заниматься переездом. Ниже фото этого номера, который, действительно, кажется вполне просторным.

    Просторный номер в Нью-Йорке. На самом деле нет.

    Совет 3. Всегда обращайте внимание на общее количество номеров в гостинице

    Как правило, эта информация идет сразу после описания отеля в виде небольшой приписки (фото ниже). Если для вас важно ощущение тишины и покоя, ваш вариант — отель с номерным фондом 200-300 номеров.

    В случае, если вы планируете остановиться в отеле, принадлежащем известным сетям типа Mariott, Hilton, Hyatt и т.п., номерная планка может быть поднята до 400-500 номеров. Все что свыше — риск оказаться в «муравейнике»: очереди на стойке регистрации, толпа людей на завтраке, недостаток внимания со стороны персонала, нескончаемая дорога к номеру через этажи и коридоры.

    Приехав в Hilton San Franisco, первое впечатление от звездного отеля было тут же развеяно шумным и неуютным лобби, в котором, в поисках бесплатного wi-fi, находились сотни людей. Только потом я перечитала описание отеля и выяснила, что количество номеров в этом отеле — 1908!

    Количество номеров в отеле — очень важно!

    Совет 4. Осторожно — бутик-отель!

    Бутик-отель обычно позиционируется как стильный и роскошный отель, не принадлежавший к каким-либо гостиничным цепочкам. Однако, будьте бдительны — качество может быть как резко лучше, так и резко хуже ожидаемого. При этом, стоимость проживания будет гарантированно выше.

    Главное, на что нужно обращать внимание, бронируя номера в бутик-отеле, это дата реновации (обновления гостиницы). Если реновация была сделана недавно (1-2 года назад), бутик-отели этим особенно гордятся и выводят эту информацию на первые строчки в описании. Если информация о дате обновлении гостиницы отсутствует — это уже повод призадуматься.

    В последнее время понятие «бутик-отель» размывается, его используют в маркетинговых целях для улучшения привлекательности гостиниц.

    В поисках альтернативы тому самому «густонаселенному» Hilton San Franisco — я изучила несколько прилегающих бутик-отелей. В итоге увидела маленькие комнатушки, с плохим запахом, старой мебелью и маленькими решетчатыми окнами и стоимостью номера, приближающейся к невероятным $250-270 за ночь.

    На фото — номер бутик-отеля с сайта Booking.com:

    Гламурная фотография бутик-отеля

    И номер, который я увидела — маленький и потертый.

    Как на самом деле могут выглядеть номера бутик-отелей

    Совет 5. Любите спать в тишине — изучайте фактор шума

    Если вы чувствительны к звукам с улицы и вам нужна полная тишина для сна — вам обязательно нужно понимать, насколько будет велик уровень шума в номере. Здесь нужно учитывать два фактора:

    1. Близость дороги и других факторов шума (оживленных улиц, центров скопления туристов). Вычисляется при помощи Google Maps или другим картам. Если дорога ближе, чем 100-150 метров, то высока вероятность, что гул от дороги будет постоянно присутствовать фоном в номере.
    2. Качество звукоизоляции окон. Выясняется по новизне отеля или году реновации, в крайнем случае — можно просто позвонить в отель и узнать, насколько хорошо окна блокируют шум с улицы.
    3. Заселившись в пляжный отель Aston Kaanapali Villas на Гавайском острове Мауи, я с удивлением обнаружила, что отель стоит вблизи оживленной дороги, гул от которой доносится в номер. Окна также не блокировали шум. Пришлось просто привыкнуть.

      Две дороги, на расстоянии 100-150 метров. от отеля, создающие шум.

      Совет 6. Не будьте введены в заблуждение термином «пляжный отель»

      Если ваша цель — пляжный отдых, внимательно изучите расположение отеля на карте Google Maps. Посмотрите, разделяет ли отель и пляж дорога, постройте пеший маршрут до ближайшего места отдыха, убедитесь, что отель ничего не «замалчивает».

      Пример из жизни.

      Отель Hyatt Place Waikiki Beach (обратите внимание, в названии присутствует усыпляющее бдительность слово «beach»), в который мы заселились, позиционировался в поиске Booking.com как «отель на пляже» и обещал «потрясающий вид на океан». Правда, забыв упомянуть, что отель располагается вовсе не на пляже, а в квартале от него и даже из самых высоких номеров наблюдается вид на пляж и отели, которые стоят впереди.

      Простроенный маршрут от отеля до пляжа.простроенный маршрут от отеля до пляжа

      Совет 7. Финальная цена за номер с высокой вероятностью будет выше цены, указанной на сайте бронирования

      Планируя смету расходов, не забывайте, что помимо стоимости самого номера, вам нужно будет еще оплатить налоги, доступ к wi-fi (если вам нужен интернет), завтрак, парковку (если планируете брать автомобиль в аренду).

      Налоги могут быть сразу включены в стоимость или оплачиваться отдельно, и тогда у вас есть шанс узнать о них только во время выезда из отеля, при оплате проживания.

      Вот пример налогов одного из отелей в США, которые не были включены в цену, указанную на сервисе бронирования:

    4. Налог (около 16%)
    5. Курортная плата ($20 за ночь)
    6. Городской налог (2%)
    7. Особенность Booking.com состоит в том, что реальную стоимость бронирования, с учетом налогов можно посмотреть только на втором шаге, после того как выбран тип номера и нажата кнопка «забронировать». Информация о реальной стоимости, после перезагрузки страницы, будет располагаться в правом верхнем углу. На втором шаге внимание сосредоточено на уточнении платежных данных внизу страницы, поэтому в правый верхний угол взгляд не попадает.

      Наличие wi-fi и зон, где он действует, — во всей гостинице, в номере, только в холле — как правило, указаны на странице отеля, эту информацию найти легко. Правда, если wi-fi платный — знайте, что, как правило, оплачивается доступ только к одному девайсу. Следовательно, если вы вдвоем — смело умножайте цифру на два.

      Качество также нелинейно. Бывали случаи, когда бесплатный интернет работал намного лучше платного. Поэтому, если у вас запланировано важное совещание или скайп-конференция, лучше уточнить реальную скорость интернета и его стоимость заранее — во избежание неприятных сюрпризов.

      Если завтрак не включен в цену номера, его стоимость, как правило, можно без труда найти на странице отеля или в описании номера (как правило, без учета налогов). Так или иначе, если завтрак не включен, закладывайте на это мероприятие минимум $15-20 на одного человека.

      Парковка может варьироваться от бесплатной до $15-50 за сутки. Уточняйте наличие парковок рядом с отелем и учитывайте эти дополнительные платежи, если планируете арендовать автомобиль.

      Таким образом, если цена для вас имеет значение, учет всех этих факторов может серьезно рассредоточить стройную сортировку сервиса бронирования по цене, так что Excel вам в помощь.

      Заселившись в один из отелей, мы обнаружили, что сумма доп. платежей на нас двоих, если мы расслабимся и ничего не будем предпринимать, будет составлять $194! Эта сумма включала разнообразные налоги ($40), завтрак ($72 на двоих), парковку ($52) и интернет ($30).

      Пример, «скрытых налогов» для одного и того же отеля.

      Совет 8. В отзывах обращайте внимание лишь на то, что пишет большинство

      Изучая отзывы страницах отелей, нужно всегда помнить — сколько людей, столько и мнений. Если читать все подряд и на это ориентироваться — желание ехать в отель отпадает сразу. Не для кого не секрет, что отрицательные отзывы пишут охотнее. С другой стороны, не читать отзывы — значит, ехать вслепую — ведь, «осведомлен — значит, вооружен».

      Немного математики, которая поможет сориентироваться в этом «потоке сознания». Отзывы об отелях можно разделить на два типа:

      Первый тип — то, что пишет большинство людей, то есть многократно указывается на определенное достоинство или недостаток. Именно к этим отзывам я рекомендую прислушиваться.
      Второй тип — то, что пишет меньшинство и это не соответствует вашему личному мнению.

      Поэтому, чтобы не быть введенным в заблуждение и для экономии времени, учитывайте всегда два фактора:

    8. Отзывы, которые встречаются многократно, то есть те, которые пишет большинство.
    9. Общая оценка отеля, которая по моему личному мнению, как правило, завышена: если стоит оценка “потрясающе”, то в реальности это “хорошо”, если оценка “хорошо” — то это, как правило, удовлетворительно и т.п.

    Все остальное — шум и погрешность.

    Совет 9. На что еще стоит обратить внимание при бронировании гостиницы?

    Ниже перечислю другие, на мой взгляд, немаловажные факторы, которые стоит учитывать при бронировании отеля.

  • Название категории номера может быть не то, о чем вы подумали. В силу того, что названия категорий номеров могут варьироваться от отеля к отелю, лучше сразу посмотреть все имеющиеся категории номеров в гостинице, так сказать, изучить весь список, чтобы сориентироваться, какие номера выше, а какие ниже в линейке. На Booking.com для этого нужно просто нажать на название отеля без выбора дат. Таким образом вы, например, можете узнать что «полулюкс» хуже, чем «делюкс», но лучше, чем «улучшенный номер». Или, например, что помимо номеров «с видом на океан» есть еще номера с «фронтальным видом на океан». Неожиданно, правда?
  • Плата за бронирование (гарантия) может стать неприятным сюрпризом. Будьте особенно внимательны и внимательно изучайте стоимость самого бронирования. Это такие мелкие подписки и подпечатки, которые появляются в процессе оформления бронирования. Иногда может блокироваться определенная сумма в счет гарантии бронирования, иногда могут не снимать ничего, иногда на карте блокируют оплату за одни сутки, иногда за двое. Иногда возвращают сумму при отказе от бронирования, иногда нет. Иногда возвращают, но только до определенного срока. При всей моей внимательности, часто бывало так, что я не замечала информации, о том, что сумма на карте будет заблокирована, скажем, в размере нескольких дней проживания, и это было неприятным сюрпризом. Бывало и так, что при попытке бесплатно отказаться от брони до определенного срока, я узнавала, что срок уже прошел, так как отсчет шел по другому, местному времени для гостиницы и дата “икс” там уже наступила.
  • Написанные комментарии к заказу — еще не гарантия, что их получили. Если вы хотите сообщить отелю что-то очень важное про вашу поездку — например, у вас особые требования, или особое событие, и вы хотите это подчеркнуть — это лучше делать напрямую, путем отправки email-а или звонка в отель. По моему опыту, в 4 случаях из 5 информация, которую я сообщала для отеля через комментарии к заказу в Booking.com, по каким-то причинам не доходила. Правда, потом я обнаружила, что информация, подтвержденная отелями, размещена в разделе: “Бронирования” — “Обновление бронирования”. Советую туда заглядывать, если вы отправили какие-либо комментарий к брони.
  • Не всегда более высокая категория по определению лучше. Здесь продолжим тему категорий номеров. Так, коттедж с видом на сад может быть без “sea view”, но близко к морю, в то время как номер “sea view” может быть далеко от моря и рядом, скажем, с той же шумной дорогой в многоэтажном здании. В процессе своих “проб и ошибок”, я пришла к выводу, что если вам очень важно расположение номера (коттеджа), относительно моря или пляжа — оптимальное решение — позвонить в отель и уточнить, какая категория номера с учетом ваших запросов и потребностей будет для вас оптимальной.
  • Что же делать, если беда все-таки пришла откуда не ждали, и вы столкнулись с вышеописанными проблемами?

    • Не нравится — действуйте! Если вас не устраивает внешний вид номера или его расположение — смело просите апгрейд или замену номера. Как правило, если не сегодня, то завтра номера найдутся.
    • Нет мест — это еще не приговор. Даже не смотря на то, что у отелей на Booking.com стоит статус “все продано”, как правило, всегда находится несколько свободных номеров на замену.
    • А что в округе? Если предложенные варианты категорически не устраивают — обойдите или обзвоните соседние отели. Повторяю, даже если по информации на Booking.com, они полностью проданы, высока вероятность, что свободные номера у них все-таки будут.
    • Переехать можно без штрафа. Если решили все-таки сменить отель — уточните сумму штрафа за отмену бронирования. Часто, достаточно предупредить отель за сутки о том, что вы уедете и штраф с вас не возьмут. Таким образом, найдите подходящее место для переезда, предупредите отель, что вы сьезжаете, например, завтра и вы избежите финансовых потерь.
    • Служба бронирования спешит на помощь! Если вышеописанные способы не помогли — звоните в Booking.com и просите помочь. По моему опыту, русскоязычная служба поддержки достаточно эффективно отрабатывает входящие запросы и мои проблемы всегда решались мирно.
    • А с какими проблемами сталкивались вы? Пишите в комментариях советы, которые также могут облегчить жизнь «самостоятельным путешественникам».

      Смотрите так же:

      • Закон о ветеранах ст5 Федеральный закон "О ветеранах" Федеральный закон от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ"О ветеранах" С изменениями и дополнениями от: 18 ноября 1998 г., 2 января, 4 мая, 27 декабря 2000 г., 8 августа, 30 декабря 2001 г., 25 июля, 27 ноября, 24 декабря 2002 г., 6 мая, […]
      • Организмы состоящие из одной клетки и не имеющие оформленного ядра это Организмы, состоящие из одной клетки и не имеющие оформленного ядра,- это: а) водорослиб) мхив) бактерииг) папоротники Разумеется, что это бактерии Другие вопросы из категории 1)самый мощный слой стебля2)слой клеток образ.ткани3)наружный слой коры 4)слой […]
      • Приказы по дши образец Унифицированная форма № Т-1Утверждена Постановлением Госкомстата Россииот 05.01.2004 № 1Форма по ОКУД МБУ ДО АР «Детская школа искусств г. Аксая» Приказ № 27от 27.06.2017 года 1.Зачислить с 01.09.2017 года в 1 класс фортепианного отделения следующих […]
      • Балахна нотариусы Продажа участка 8 соток Оценка недвижимости Оценка квартиры для ипотеки Стоимость услуг оценки недвижимости Куплю недвижимость Перепланировка Нотариус: Корсакова Елена Сергеевна. Адрес: 606408, Нижегородская область, Балахнинский район, г. Балахна, ул. […]
      • Саженцы правила посадки Правила посадки саженцев Здравствуйте, уважаемые друзья! Разберем сегодня правила посадки саженцев на садовом участке. 1. Очень важно перед посадкой не допустить подсыхания корневой системы саженца. Рекомендуется за 1 — 2 суток до начала посадки поместить […]
      • Правила устройства резервуаров ПБ 03-605-03 Правила устройства вертикальных цилиндрических стальных резервуаров для нефти и нефтепродуктов Статус: НЕ ДЕЙСТВУЕТ Приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 29.12.2012 г. № 802 признано не […]
      • Правила по вождению автомобиля знаки Правила по вождению автомобиля знаки В архиве представлена для ознакомления подборка материала, который требуется особым спросом у будующих водителей Эстонии. Вы сможете скачать правила дорожного движения и экзаменационные тесты с ответами по ссылкам ниже. […]
      • Нотариусы боброва воронежской области Боброва Надежда Владимировна Наименование подразделения: Адвокатская консультация Центрального района г. Воронежа Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Плехановская, 22 «а» Регистрационный номер в Реестре адвокатов Воронежской области 36/1703 Окончила юридический […]