Договор купли продажи металлической двери

Договор на установку металлических дверей

Популярность дверных конструкций, изготавливаемых из металла, сыграла злую шутку с этим товаром. Учуяв спрос, торговать такими изделиями бросились очень многие фирмы и «фирмочки», с готовностью заключающие договор поставки и установки металлических дверей с потребителем. Многие из этих продавцов или производителей не могут поставить дверь нужного качества или же не имеют подготовленных специалистов, способных правильно установить металлическую конструкцию. В итоге покупатель, заплативший свои кровные деньги, оказывается «у разбитого корыта», то есть с дверью, которая либо заклинится через три дня, либо не сможет выступать в роли неприступного барьера на входе в жилище по причине утлости составляющих элементов. Именно поэтому юристы советуют очень внимательно отнестись к моменту, когда будет подписан договор на изготовление и установку металлических дверей, ведь именно этот документ может стать спасением в конфликтной ситуации с нерадивыми поставщиками металлических дверей.

Договор на металлические двери

Для того, что бы в доме или квартире появилась новенькая надежная стальная дверь, клиент должен выбрать фирму, производящую или продающую такие конструкции, определиться с моделью изделия, предоставить возможность произвести замеры на месте установки, составить договор на металлические двери и произвести оплату. При этом следует различать договор поставки металлических дверей, который подразумевает только лишь продажу изделия без последующих монтажных работ и договор на металлические двери, в котором оговорена также и установка металлической конструкции.

Договор на изготовление металлических дверей

Договор купли продажи металлических дверей

Если происходит покупка двери в магазине или на складе, то в этом случае юридической основой этой сделки должен служить договор купли продажи металлических дверей. Любой стандартный договор такого типа регламентирует отношения между продавцом и покупателем. Первый согласно такому договору должен передать второму товар, а второй обязан уплатить за него оговоренную сумму денег. Однако договор купли продажи металлических дверей должен сопровождаться еще некоторыми документами, а именно: руководством по эксплуатации и паспортом, в котором указана информация об изделии, дате его изготовления и производителе. Покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи металлических дверей, если ему будет предоставлено изделие, не соответствующее заявленным при продаже характеристикам.

Как свидетельствует практика, наибольшее число споров, связанных с металлической дверью в судах, происходит из-за некачественного монтажа. Поэтому договор на установку металлических дверей становится архиважным документом, способным защитить потребителя от нерадивости монтажных фирм. Чаще всего договор на установку входной металлической двери отдельно не заключается, а просто прописывается отдельным разделом в общем договоре на поставку металлической двери. Но в том случае, если дверь куплена у одного продавца, а монтировать ее будут сотрудники другой фирмы, обязательно нужно подписать договор на установку металлических дверей. Образец договора на установку металлических дверей можно найти в сети Интернет или же привлечь к его составлению юриста. Главной задачей документа является обеспечение защиты потребителя в случае некачественной установки. Очень часто бывает так, что монтаж происходит не по той технологии, которую установил производитель дверной конструкции. К примеру, в инструкции по эксплуатации говорится о необходимости фиксации металлической двери в шести или восьми точках, а монтажники решают обойтись всего четырьмя саморезами. В итоге дверь очень скоро провиснет и произойдет заклинивание замка. Вот тогда то и придет на помощь клиенту договор подряда на установку металлических дверей, использовать который можно при защите своих прав.
Если клиент заключил типовой договор на установку металлической двери, то в нем должны быть указана степень ответственности сторон. Отталкиваясь от этого документа и руководствуясь статьей 29 ЗоЗПП нужно составить письменную претензию с указанием всех недочетов и четко сформулированным сроком, в течение которого исполнитель должен устранить допущенные погрешности. Если компания не подсуетится и не исправит дверь в срок, то нужно брать договор подряда по установке входных металлических дверей, составлять иск и идти в суд. Скорее всего, судебный орган удовлетворит иск и обяжет сторону, некачественно выполнившую работу, вернуть деньги или же заключить договор на переустановку металлической двери, если это технологически возможно сделать.
Скачать примерный договор на монтаж и установку металлической двери

Металлические двери являются, пожалуй, наиболее надежным вариантом входных дверей. Они помогут обезопасить дом или офис от несанкционированного доступа, однако показатели звуко- и теплоизоляции металлических дверей, не имеющих дополнительной.

Металлическая дверная конструкция — это, прежде всего, безопасность, а уж во вторую очередь она аксессуар, украшающий здание. Конечно же, если речь идет о входной двери, ведущей в изысканный особняк, то экономить на качестве отделки не стоит. Но.

Договор купли продажи металлической двери

г. Ульяновск 08.02.2012 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Карат-7», в лице директора Андрейцевой А.И., действующей на основании устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и , именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:

1. Предмет договора.

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя межкомнатную дверь в соответствии с заказом №10/16 от 08.02.2012 (далее — товар) аналогичный выбранному образцу, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в размере и порядке определенном настоящим договором.

1.2. На товар устанавливается гарантийный срок -2 (два) года с момента передачи товара Покупателю.

1.3. Вся необходимая информация о товаре доводится до Покупателя при заключении настоящего договора путем размещения на ценниках, рекламных проспектах, технических описаниях и других документах, прилагаемых к товару. В пределах срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Покупатель вправе требовать у Продавца любые иные необходимые ему информацию о товаре и документы.

1.4. При оформлении заказа в точках продаж покупатель предоставляет продавцу в письменном виде размеры дверных полотен. Указанные размеры покупатель обязан подписать. Продавец за правильность изготовленных замеров ответственности не несет.

2. Порядок передачи и приемки товара.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный в п. 1.1. настоящего договора в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента поступления товара на,склад Продавца в место, указанное Покупателем. В том случае, если для исполнения настоящего договора Продавцу потребуется доставить товар или часть товара из удаленного населенного пункта и такая доставка будет существенно затруднена по независящим от Продавца причинам, то срок продлевается Продавцом с обязательным уведомлением Покупателя.

2.2. Продавец обязан известить Покупателя по телефону о дате поступления товара на склад и о дате его передачи.

2.3. Переход права собственности на товар от Продавца к Покупателю происходит в момент оплаты товара.

2.4. Продавец считается исполнившим свои обязательства по настоящему договору с момента вручения товара Покупателю, а при его отсутствии уполномоченному Покупателем лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара. В случае отсутствия уполномоченного лица в момент доставки товара, повторная доставка осуществляется по отдельному тарифу.

2.5. Покупатель осуществляет приемку товара по количеству и качеству в момент получения товара от Продавца. При наличии претензий по количеству или качеству товара Покупатель делает отметку об этом в акте приема-передачи товара.

2.6. При приемке товара Покупатель или иное лицо, указанное в п.2.4 настоящего договора обязаны распечатать товар и внимательно его осмотреть, проверить общую целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, царапин, разрывов, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применения специального оборудования.

2.7. В случае обнаружения в момент приемки товара указанных в п. 2.6 договора недостатков, а также поставки товара другой марки, Покупатель обязан сделать соответствующую отметку в акте приемки, либо отказаться от приемки в связи с обнаружением недостатков товара. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, если они обнаружены после приемки товара.

2.8. При наличии каких-либо недостатков, дефектов товара Продавец обязан сообщить об этом Покупателю до момента передачи товара.

2.9. При выборе товара Покупатель согласен, что его цвет может незначительно отличаться от цвета образца, представленного на витрине или в каталоге, что не является недостатком товара.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Права и обязанности Продавца:

3.1.1. Продавец обязуется в сроки и в порядке, предусмотренные договором, передать Покупателю или иному лицу, указанному в п. 2.2. .настоящего договора, товар, указанный в п. 1.1. настоящего договора, а также относящиеся к товару документы, при условии полной оплаты стоимости товара.

3.1.2. Продавец вправе исполнить обязанности по предоставлению товара к передаче досрочно и уведомить об этом Покупателя. 1

3.1.3. При отказе Покупателя от исполнения настоящего договора до получения товара Продавец вправе удержать из оплаченной Покупателем суммы расходы, понесенные в связи с исполнением настоящего договора, в размере. 10% от стоимости товара или части товара, от получения которого отказывается Покупатель (ч. 3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ).

3.2. Права и обязанности Покупателя:

3.2.1. Покупатель обязан оплатить Продавцу передаваемый товар в размере и сроки, которые предусмотрены пунктом 4 настоящего договора.

3.2.2. Покупатель обязан принять товар и подписать акт приемки товара. В случае приемки товара на складе Продавца и доставки его своими средствами, Покупатель несет ответственность за риск порчи или полной утраты товара.

4. Цена договора и порядок расчетов.

4.1. Цена договора (_________________) рублей за единицу товара.

Общая стоимость подлежащего передаче товара составляет:

4.2. Порядок оплаты: 100% от суммы, указанной в п,4 Л. Договора путем внесения денежных средств в кассу Продавца

5. Ответственность Сторон.

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по стоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула) в течение 7 (семи) дней с момента предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом Цв течение 20 (двадцати) дней с момента предъявления требования;

— потребовать замены на такой Же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 7 (семи) дней с момента предъявления требования, а при Необходимости дополнительной проверки качества такого товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней с момента предъявления требования;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления требования;

— потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление в течение 14 (четьфнадцати) рабочих дней с момента предъявления требования;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками.

5.3. Продавец вправе:

— в случае отсутствия на складе Продавца или снятия с производства аналогичного товара (модели, артикула), подлежащего замене, вправе предложить для замены Покупателю другой товар или расторгнуть договор купли-продажи и возвратить Покупателю уплаченную за товар сумму.

5.4. Все требования Покупателя подлежат удовлетворению только в случае, если Продавец при заключении договора не оговорил, что реализует товар с недостатками, если они ему известны. Продавец не несет ответственности и такой оговорки не требуется, если продажа осуществлялась в отделах уцененных или бывших в употреблении товаров.

5.5. Продавец (исполнитель) не несет ответственности за качество товара, установленного третьими лицами. Свойства товара могут ухудшиться, если его установка произведена лицом, не обладающим специальными знаниями. Покупатель предупрежден и согласен с этим.

6. Прочие условия.

6.1. Непредусмотренные настоящим Договором взаимоотношения сторон регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены письменными соглашениями сторон, подписанными обеими сторонами.

6.3. Стороны обязаны в письменной форме уведомлять друг друга об изменении адреса в период действия настоящего договора — Риск последствий перемены адреса несет сторона, не выполнившая данной обязанности.

6.4. В случае возникновения претензий в отношении исполнения Продавцом условий настоящего договора и до обращения с соответствующими требованиями в суд, Покупатель обязан предъявить Продавцу письменную претензию. Все претензии должны быть оформлены в следующем порядке:

кому адресована претензия,

фамилия имя отчество заявителя,

полный почтовый адрес и номер контактного телефона заявителя,

подробно изложить недостатки товара или работы,

дата направления претензии.

Претензия должна быть рассмотрена Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения.

Претензии принимаются только от лица, заключившего договор. Ответственность за информацию, предоставленную о себе, несет покупатель.

Продавец несет ответственность по убыткам только в пределах цены договора.

6.5. Споры по настоящему Договору разрешаются в установленном законом порядке.

6.6. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Именем Российской Федерации

р.п. Новониколаевский 31 января 2013 года

Мировой судья судебного участка № 41 Волгоградской области Топоркова С.В.,

при секретаре Афанасьевой О.В.,

с участием истца — Подосинниковой Е.О.,

представителя третьего лица — главного специалиста по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района области Барышевой С.М. , действующей на основании доверенности от ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Подосинниковой к индивидуальному предпринимателю Стрепетову , третье лицо на стороне истца отдел по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района Волгоградской области о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда,

Подосинникова Е.О. обратилась к мировому судье с иском к индивидуальному предпринимателю Стрепетову о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований истец указала, что в сентябре 2011 года в магазине « », расположенном по адресу: ею была куплена металлическая входная дверь за рублей. При этом, документов, подтверждающих покупку товара, а именно кассового или товарного чека ей не было выдано. Кроме того, при покупке данного товара, истцу не было передано никаких сопроводительных документов, а именно информации о заводе-изготовителе, материале, из которого изготовлен товар, руководство по эффективному и безопасному использованию, а также информация о гарантийном сроке. Установку двери производил специалист данного предприятия, за которую она оплатила рублей. После установки двери, в ней стали проявляться недостатки: вначале стала отшелушиваться краска, а затем сломалась петля, в связи, с чем использовать дверь по назначению стало невозможно. Истец обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, однако ей в этом было отказано. ответчику была направлена письменная претензия, в которой было заявлено требование о расторжении договора купли продажи некачественной металлической двери и возврата уплаченной за нее суммы в размере рублей, а также рублей за установку. Однако данную претензию продавец принять отказался.

Стрепетов Д.В. направил в ее адрес ответ на претензию, в котором сообщил, что отказывается расторгнуть договор купли-продажи. В связи с чем, она вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. Указанными действиями продавца истцу был причинен моральный вред, выразившийся в моральных переживаниях, волнении по поводу покупки некачественного товара, а также в унижении, испытанном ей в результате неоднократного общения с индивидуальным предпринимателем. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи металлической двери, заключенного с Стрепетовым Д.В., взыскать с ответчика, уплаченную за товар сумму в размере рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о расторжении договора купли-продажи в размере рублей, компенсацию морального вреда в размере рублей, а также штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе судебного разбирательства по делу требования иска были уточнены (л.д. 83) в части повышенного размера предъявленной к взысканию неустойки в размере рублей.

О явке к мировому судье на 31 января 2013 года ответчик Стрепетов Д.В. извещался судебной повесткой с уведомление о вручении. В материалах дела имеется почтовое уведомление о вручении Стрепетову Д.В. судебной повестки (л.д.89). Однако в судебное заседание ответчик не явился. Доказательств уважительности причин неявки в суд не представил. Об отложении рассмотрения дела с ходатайством не обращался.

В судебное заседание не явился представитель ответчика Сломов Д.В., предоставил суду заявление, в котором просил судебное заседание отложить в связи с занятостью в Новониколаевском районном суде, однако каких либо подтверждающих документов этому к заявлению не приложил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Мировой судья, учитывая мнения истца Подосинниковой Е.О., представителя третьего лица Барышевой С.М., согласных на рассмотрение дела в отсутствие не явившихся участников процесса, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся ответчика, представителя ответчика, так как в их отсутствие возможно выяснение всех обстоятельств дела.

В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержала, просила расторгнуть договор купли-продажи металлической двери, заключенного с Стрепетовым Д.В., взыскать с ответчика, уплаченную за товар сумму в размере рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о расторжении договора купли-продажи, в размере рубля, компенсацию морального вреда в размере рублей. При этом пояснила, что проведенной судебной экспертизой подтвердился факт того, что дверь является товаром ненадлежащего качества. Эксперт приезжал в ее домовладение на , где установлена дверь. Эксперт фотографировал, исследовал входную дверь.

В судебном заседании представитель третьего лица — главный специалист по защите прав потребителей и охране труда администрации Новониколаевского муниципального района Волгоградской области Барышева С.М. исковые требования поддержала и пояснила, что при продаже товара ответчиком были грубо нарушены права потребителя. В соответствии со ст. 10 п. 11 закона «О защите прав потребителей» продавец обязан был довести до покупателя всю информацию о товаре. Однако при покупке Подосинниковой Е.О. металлической двери у Стрепетова Д.В., информация о товаре предоставлена не была. На просьбу истца расторгнуть договор купли — продажи, ответчик ответил ей отказом. Проведенной судебной экспертизой подтвердился факт того, что дверь имеет производственный, скрытый дефект. Считает, что требования истца подлежат полному удовлетворению.

Ранее в ходе судебного разбирательства ответчик Стрепетов Д.В. с иском не согласился, ссылаясь на то, что входная дверь по качеству полностью соответствует представленному сертификату, а работы по установке двери выполнены не работником его магазина. Металлическая дверь была продана в коробке со всеми документами. Вся информация о товаре была доведена до истца. На коробке имелась наклейка о гарантийном сроке. Просил в исковых требованиях Подосинниковой Е.О. отказать.

Ранее в ходе судебного разбирательства представитель ответчика Сломов Д.В. с исковыми требованиями не согласился, ссылаясь на то, что при продаже двери информация была доведена до покупателя. На упаковке была размещена наклейка, информирующая о гарантийном сроке товара. Истец была ознакомлена о гарантийном сроке товара, и обратилась она с просьбой расторгнуть договор купли — продажи за пределами гарантийного срока. Установка металлической двери была произведена не квалифицированным работником. В 2011 году Стрепетов Д.В. работал один, и никакой Гуреев у него не работал, поэтому, кто устанавливал металлическую дверь истцу, и каким образом она была установлена, неизвестно. Когда на двери сломалась петля, истец приварил собственными силами эту петлю на место, чего не должна была делать. Кроме того, дверь имела порошкообразное покрытие, а не лакокрасочное, как утверждает истец, и краска отшелушиваться с двери не могла. Поэтому представитель ответчика не исключает возможности, того что истец могла сама покрасить дверь. Цена покупки двери, заявленная Подосинниковой Е.О. при подаче искового заявления, не совпадает с той ценой, за которую была продана металлическая дверь. Закупочная цена на металлическую дверь в 2011 году была рублей, а продажная цена ее составляла рублей, к каждой двери наклеивался ярлык, в котором указывался гарантийный срок. Кроме того, полагает, что проверка ТО «Роспотребнадзора» не является доказательством того, что металлическая дверь была продана с нарушением. Просил отказать в удовлетворении исковых требований, заявленных Подосинниковой Е.О. в полном объеме.

Из показаний свидетеля следует, что в сентябре 2011 года его супруга Подосинникова Е.О. совместно с ним в магазине, точное название которого не помнит, приобрели дверь. Дверь была упакована в клеенку с картонными углами, документации на нее никакой не было. Информация о гарантийном сроке также не была представлена. Дверь устанавливал им специалист, который работал у Стрепетова Д.В. Весной 2012 года в указанной двери появились дефекты: начала шелушиться краска, петля разломилась пополам. Петлю приварил ему сварщик у него на работе.

Из показаний свидетеля следует, что осенью 2011 года она вместе с дочерью Подосинниковой Е.О. пошли выбирать дверь в магазин, название которого в настоящее время не помнит. Хозяином магазина был Стрепетов Д.В.. Продавец магазина предложила им дверь за рублей. Дверь была обтянута пленкой с картонными уголками. При покупке товара, информации о гарантийном сроке, а также документации на него представлено не было. Товарный чек на покупку двери выдан не был. Дверь устанавливал , который работал у Стрепетова Д.В.. . сказал им, так как дверь приобретается в этом магазине, то и устанавливать ее будет он.

Из показаний свидетеля следует, что осенью 2011 года ему позвонила его супруга и попросила забрать дверь из магазина, которую купила дочь. Название магазина не помнит. Он подъехал к складу, загрузил дверь и уехал. Дверь была упакована в целлофан, а углы завернуты картоном. Дверь устанавливал ., который работал у Стрепетова Д.В.. Стоимость двери со слов супруги, была рублей. В этот же день приехал . и установил дверь. За установку двери дочь заплатила рублей.

Заслушав доводы сторон, показания свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд делает следующие выводы.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда, иными способами, предусмотренными законом.

Как установлено статьями 492, 493, 500 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность при продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров ил иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии с п.3 ст.25 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей), отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По делу установлено, что в сентябре 2011 года Подосинникова Е.О. приобрела у Стрепетова Д.В. в магазине « » металлическую (уличную) дверь по цене рублей. При покупке указанной двери кассовый либо товарный чек истцу выдан не был. Установка двери была выполнена специалистом Гуреевым А., который работал у Стрепетова Д.В.

Факт оплаты истцом стоимости товара и оказанных услуг по установки двери подтверждают свидетели , и , опрошенные в зале судебного заседания, которым были разъяснены процессуальные права, а также были предупреждены об ответственности за дачу ложных показаний. Оснований не доверять свидетельским показаниям у суда не имеется (л.д. 45-50).

Таким образом, мировой судья считает, что в судебном заседании установлен факт заключения договора купли продажи металлической двери между Стрепетовым Д.В. и Подосинниковой Е.О. в сумме рублей, а также факт оплаты услуг специалисту по установке двери в сумме рублей.

истец Подосинникова Е.О. обратилась к ответчику Стрепетову Д.В. с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за металлическую дверь, в связи с тем, что в двери проявились недостатки и невозможностью ее использования по назначению.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в течение гарантийного срока или срока годности имеет право:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ответчиком был дан письменный ответ на претензию Подосинниковой Е.О., которым в удовлетворении ее требований было отказано.

В судебном заседании ответчик утверждал, что покупателю был передан товар надлежащего качества, предоставлена полная и достоверная информация о наименовании товара, о производителе и импортере товара, обозначении стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар, сведения об основных потребительских свойствах, правилах и условий эффективного и безопасного использования товара, а также условия приобретения товара. Все необходимые документы были переданы Подосинниковой Е.О. в момент передачи товара.

Ответчиком Стрепетовым Д.В. был представлен суду рекламный буклет, на проданную дверь, согласно которому дверь имеет номер , сертификат соответствия, в нем указаны основные характеристика двери (л.д.34).

Однако как следует из материалов дела, а также из свидетельских показаний, при покупке металлической (уличной) двери, Подосинниковой Е.О. каких либо сопроводительных документов, а именно информации о заводе изготовителе, материале из которого изготовлен товар и руководства по эффективному и безопасному использованию предоставлено не было. Доказательств подтверждения, того что Подосинниковой Е.О. была передана вся документация на дверь, ответчиком представлено не было.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии со ст. 10,12 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Суд приходит к выводу о том, что необходимая информация о товаре, предусмотренная Законом о защите прав потребителей не была доведена ответчиком до потребителя.

Согласно п. 3 ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуги), подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 1 и 2 настоящей статьи.

Согласно п. 1 ст. 1096 ГК РФ установлено, что вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.

Как следует из материалов дела, на данный товар не был установлен гарантийный срок, а значит в соответствии с п.1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи потребителю, если более длительные сроки не установлены законом и договором.

Оценивая доводы истца о расторжении договора купли-продажи по одному из оснований, как отсутствие полной информации о товаре, суд учитывает, что истцом соблюден принцип разумного срока на обращение, поскольку из буквального толкования ст. 12 Закона о защите прав потребителей следует, что непредоставление полной и достоверной информации о товаре не влечет за собой безусловное расторжение договора купли-продажи. При заявлении требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы потребителем должен быть соблюден разумный срок на предъявление соответствующих требований.

Кроме того, истцом заявлены требования о расторжении договора купли-продажи металлической двери по основанию — ее ненадлежащего качества.

В ходе рассмотрения дела была назначена и проведена судебная товароведческая экспертиза. В ходе проведения судебной товароведческой экспертизы экспертом были выявлены дефекты металлической двери, носящие производственный характер.

В судебном заседании исследовалось заключение судебной товароведческой экспертизы от проведенной » (л.д. 56-75), из которой следует, что экспертиза проводилась по входной двери, установленной по адресу: . Суд полагает, что в заключении эксперта допущена описка в части указания места расположения входной двери, поскольку истец проживает по адресу: , факт осмотра и исследования указанной двери экспертом, по месту её расположения, а именно по адресу: в судебном заседании Подосиникивой Е.О. подтвержден. Поэтому суд, приходит к выводу о том, что экспертиза была проведена по месту её действительного расположения: и оснований не доверять проведенной экспертизы у суда не имеется.

Согласно экспертному заключению » от в процессе эксплуатации двери проявились дефекты: сползание лицевого лакового слоя наружной двери и изменение цвета поверхности двери. Причиной возникновения дефекта сползания лицевого слоя наружной двери, является дефект производственного характера, так как имеются признаки некачественного характера: нарушение технологического режимам окрашивания, низкая температура формирования покрывного слоя лакового покрытия, недостаточное время формирования покрывного слоя лака. Маркировка -2 на двери отсутствует. Исследуемую дверь нельзя отнести к модели , соответственно к ней не применимы, представленные сертификаты, накладные и товарный чек, соответственно дверь не выполнена по нормативным документам и ГОСТ.31173-2003г.

Ответчиком заключение не оспорено, доказательств образования недостатков по вине истца не представлено.

Согласно п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества наступает независимо от формы вины продавца и его осведомленности о наличии в товаре скрытого дефекта.

По общему правилу, исходя из требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1 п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГПК РФ, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, доказыванию со стороны продавца подлежит факт отсутствия в товаре недостатков либо возникновение указанных недостатков не по вине продавца.

Ответчик не представил доказательств предоставления истцу полной и достоверной информации о товаре, его характеристики, правилах эксплуатации, поэтому требования Подосинниковой Е.О. о расторжении договора купли-продажи обоснованны, в связи с чем договор купли-продажи металлической входной двери, заключенный между Подосиниковой Е.О. и Стрепетовым Д.В., подлежит расторжению, при этом уплаченную за товар денежную сумму в размере рублей, а также уплаченные за установку двери денежные средства в размере рублей ответчик обязан возвратить покупателю.

Согласно ст. 22 Закона установлен десятидневный срок для удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, который исчисляется с момента предъявления соответствующего требования.

За нарушение данного срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона).

Из расчета, представленного истцом следует, что размер неустойки составляет за период с по рубля.

Суд считает, что ответчиком нарушен 10-дневный срок удовлетворения требования истца о расторжении договора купли-продажи товара, в связи с чем, истец правомерно требует выплаты неустойки за невыполнение своего требования, предъявленного ответчику , при этом неверно рассчитывает ее размер — рубля за дней просрочки.

Согласно материалам дела претензия о расторжении договора-купли продажи истцом была направлена Стрепетову Д.В. , срок дачи ответа на претензию у ответчика истек , соответственно просрочка выполнения требований о возврате денежной суммы наступила с и просрочка по состоянию на составила дней. С ответчика подлежит взыскать неустойку в размере рублей ( % дней).

В силу ст.ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая исковые требования Подосинниковой Е.О. о взыскании компенсации морального вреда, суд полагает их подлежащими удовлетворению в размере рублей. Суд считает, что моральный вред истцу причинен в результате продажи ответчиком товара ненадлежащего качества. Также продавцом не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Кроме того, ответчик длительное время уклонялся от удовлетворения законных требований потребителя, что так же свидетельствует о причинении истцу морального вреда. С учетом фактических обстоятельств дела, характера и объема причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, компенсация морального вреда в размере рублей соответствует принципам разумности и справедливости, установленным гражданским законодательством с учетом наступивших для истца последствий.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая изложенные положения закона, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина — в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец Подосиникова Е.О. на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ освобождена от уплаты государственной пошлины.

Таким образом, с ответчика Стрепетова Д.В. следует взыскать государственную пошлину в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований, с учетом положений п.1 и п. 3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, в размере копеек.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 492,493,495, 1096 ГК РФ, ст.ст. 10, 12,18,22,23,25 Закона РФ от «О защите прав потребителей» «О защите прав потребителей», ст.ст.103, 194-198, 234-237 ГПК РФ, суд

Исковые требования Подосинниковой к индивидуальному предпринимателю Стрепетову , о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда — удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи металлической двери, заключенный между индивидуальным предпринимателем Стрепетовым и Подосинниковой .

Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрепетова , рождения, уроженца , проживающего по , в пользу Подосиниковой , рождения, уроженки , проживающей по ул. , стоимость металлической двери в размере рублей, стоимость за установку входной двери рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере рублей, компенсацию морального вреда в размере рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере рублей, а всего ) рубля, в остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Обязать Подосинникову Е.О. передать металлическую дверь Стрепетову Д.В. после получения стоимости указанного товара.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Стрепетова в доход бюджета Новониколаевского муниципального района Волгоградской области государственную пошлину в размере копеек.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать мировому судье заявление об отмене данного заочного решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения суда.

Решение может быть обжаловано сторонами в Новониколаевский районный суд Волгоградской области через мирового судью судебного участка № 41 Волгоградской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Расторжение договора

Добрый день! Мы заключили договор купли- продажи металлической двери. Когда пригласили покупателя на доплату перед доставкой, он написал заявление на расторжение договора. Имею ли я право удержать понесенные мной расходы (транспортные услуги, замер)? Эти расходы я могу вычесть из предоплаты и вернуть ему оставшуюся?

Ответы юристов (2)

Да, в случае если покупатель по своей инициативе расторгает договор купли продажи он обязан возместить документально подтверждённые расходы — предложенные Вами расходы как раз связаны и могут быть отнесены к расходам, связанным с выполнением заказа, главное подтвердите их документально.

и ещё момент главное чтобы причиной расторжения договора не было нарушение Вами принятых обязательств.

Имеете право удержать понесенные Вами расходы. Эти расходы можете вычесть из предоплаты и вернуть ему оставшуюся, если договором не предусмотрено иное.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Пример договора на изготовление и установку металлической двери

ДОГОВОР-ЗАКАЗ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И УСТАНОВКУ МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ ДВЕРИ №____

Стороны ____________________________в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании устава с одной стороны и ________________________________________ в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора.

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанность произвести изготовление, доставку и установку продукции, указанной спецификации к настоящему Договору, на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2. Обязанности Исполнителя

2.1 Обеспечить изготовление и установку продукции в срок «_____»________________20___г. Исполнитель оставляет за собой право на увеличение срока поставки дополнительно до семи суток в связи с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, забастовки и пр.).

2.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию: на металлические конструкции ____лет, на замки исполнителя _________, на замки Заказчика гарантия не распространяется.

2.3 В случае невозможности исполнения условий Договора уведомить об этом Заказчика и возвратить сумму, внесенную Заказчиком при заключении Договора, в течение ____ дней.

3. Обязанности Заказчика.

3.1. Произвести оплату заказа в сроки, указанные в настоящем Договоре. Оплата производится в соответствии с п.4 настоящего Договора.

3.2. Полный расчет за продукцию произвести после доставки и установки изделия и выполнения работ по монтажу.

3.3. На период производства работ на объекте обеспечить подвод электроэнергии (220В) и зону безопасности в радиусе 2,5 м от проведения работ.

4. Расчет и порядок оплаты.

4.1. Оплата стоимости товара производится в рублях РФ.

4.2. Предоплата за заказ _____________ от стоимости заказа.

5. Ответственность сторон.

5.1. В случае нарушения сроков исполнения Договора Исполнитель оплачивает Заказчику неустойку в размере от общей стоимости продукции за каждые просроченные сутки.

5.2. Оплата неустойки или пени не освобождает участников от выполнения договорных обязательств.

5.3. Стороны не вправе передавать свои обязанности по выполнению условий Договора третьим лицам (юридическим, физическим) без письменного согласия другой стороны.

6. Особые условия.

6.1. В случае невозможности подвоза заказа непосредственно к месту установки (отсутствие подъездных путей, лифта и т.д.) доставка осуществляется по договоренности с Заказчиком.

6.3. Демонтаж старых дверей, расширение проемов и другие дополнительные работы в стоимость изделия не входят.

6.3. В случае расторжения Договора Заказчиком после того, как изделие было передано в работу, предоплата Заказчика не возвращается, а Исполнитель оставляет за собой право в порядке, определенном законодательством РФ, требовать возмещения ущерба за изготовленное изделие.

6.4. После подписания Договора изменения в заказ не принимаются (предоплата не возвращается).

7. Срок действия Договора.

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента исполнения всех договорных обязательств, если иное не предусмотрено в других пунктах настоящего Договора.

8. Реквизиты сторон.

__________________________________________________
паспортные данные, регистрация

Обн. __________________________________________ Тип двери ворота

Цвет обивки: ____наружная

наруж. ___________________________________ ____ внутренняя

внутр. ___________________________________ ____ накладная

Общая стоимость заказа __________________________________________________

С предложенным вариантом изделия согласен ________________________________

Предоплата в сумме ______________________________________________________ получена.

АКТ ПРИЕМА-СДАЧИ РАБОТ ПО ДОГОВОРУ _______

Согласно Договора и наряда-заказа изготовлено изделие ___________________________________

Исполнитель принимает на себя обязательства по гарантийному обслуживанию с момента подписания настоящего Акта обеими Сторонами.

1. На металлические конструкции _________ лет.

2. На замки исполнителя _________ месяцев.

3. На замки Заказчика гарантия не распространяется.

Претензии к качеству и установке не имею.

Остаток суммы в размере ______________________________________________________ получил.

Деньги сдал (подпись заказчика)______________ Деньги принял (подпись исполнителя) _______________

Смотрите так же:

  • Бух проводки налога на землю Проводки по начислению земельного налога Отправить на почту Начисление земельного налога проводки могут отражать несколькими способами — в зависимости от характера использования земельного участка в хозяйственной деятельности организации. Цель нашей статьи — […]
  • Закон тождества примеры нарушения Закон тождества примеры нарушения Основные законы логики Равна ли мысль самой себе (Закон тождества) Первый и наиболее важный закон логики – это закон тождества, который был сформулирован Аристотелем в трактате «Метафизика» следующим образом: «…иметь не […]
  • Материнский капитал на кредитном калькуляторе Ипотечный калькулятор с материнским капиталом: порядок расчета Ипотечный калькулятор с материнским капиталом — инструмент для расчета кредита и составления графика выплат. Порядок направления и реализации средств маткапитала регулируется ст.7 ФЗ «о […]
  • Земельный налог в 2018 году для юридических лиц в краснодарском крае Ставка транспортного налога для пенсионеров в 2018 году в Краснодарском крае Транспортный налог (далее – ТН) – региональный сбор, взимаемый с налогоплательщиков (физических или юридических лиц), имеющих в собственности ТС, зарегистрированные в установленном […]
  • Комментарии к мошенничество Комментарии к СТ 159 УК РФ Статья 159 УК РФ. Мошенничество Комментарий к статье 159 УК РФ: При квалификации мошенничества необходимо использовать Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 декабря 2007 г. "О судебной практике по делам о мошенничестве, […]
  • Гражданство рф и молдавии Получение гражданства Молдовы Как получить паспорт Молдовы? Какие нужны документы и куда обращаться? Что такое ID карта? Ответы на все эти вопросы содержатся в этой статье. Удостоверение личности гражданина Молдавской Республики может быть двух видов: […]
  • Приказ в срок до передать Приказ о передаче товарно материальных ценностей другой организации в бюджете образец Приказ о приеме-передачи товарно-материальных средств в связи с отпуском кладовщика ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ о передаче-приеме материальных ценностей в связи […]
  • Образец квитанции госпошлины на развод Сколько стоит госпошлина за развод в России Количество разводов на территории России с каждым годом увеличивается. Более половины союзов распадаются. Бракоразводный процесс — неприятная и длительная процедура, которую сложно провести без консультации […]