Главные правила общения

Основные правила общения

Что в целом представляют собой правила общения и зачем они необходимы? Правила общения – это общепринятые в определенной лингвокультурной группе общества рамки, каноны и традиции, которые в той или иной степени вносят регламент общения между индивидами. Такие правила обычно разделяют на нормы вербального общения в целом и нормативные.

Основные правила общения зачастую решают вопрос того, как провести ту или иную беседу с максимальной результативностью. Что касается нормативных правил, то они отвечают на вопросы о том «как правильно» общаться вообще. Правила общения отображают в себе понимание окружающего социума о том, как необходимо вести беседу в той или иной ситуации, поэтому знание данных нормативов позволяет провести любую беседу с максимальной эффективностью и достижением поставленного результата.

Все существующие каноны и нормы общения выработались глобальным обществом в ходе эволюции, развивались и поддерживались благодаря общему, регулярному социальному и культурному контакту между представителями социума. Все данные правила осваиваются новыми индивидами только посредством их социализации, погружения в определенный социум или же благодаря целенаправленному процессу обучения.

Существует также ряд правил, которые усваиваются каждым индивидуумом максимально легко и настолько хорошо, что они применяются в ходе беседы машинально уже на подсознательном уровне. Тем не менее, хорошая осведомленность в правилах общения делает возможным их применение в той или иной ситуации, что позволяет добиться максимального эффекта от общения.

Правила общения с другими людьми

Следует отметить, что все существующие правила или нормы общения подразделяются на стереотипные и творческие, что является прямым следствием гуманизма современного общества. С течением времени и в ходе процесса развития, различные общепринятые каноны общения всегда изменяются в той или иной степени. Необходимо уметь приспосабливаться к таким переменам, чтобы дальнейшее общение обладало некоторой эффективностью, а не являлось бездейственным.

Каждый человек, который обладает определенными навыками коммуникации, способен в любой ситуации акцентировать внимание окружающих на своей речи. На самом деле эффективность беседы, будь то диалог или общение в группе индивидов, во многом зависит от умения человека выстраивать свою речь, грамотно и доступно излагать свои мысли, подкрепляя их необходимыми невербальными приемами. Некоторые общие правила общения с другими людьми, при условии хотя бы поверхностного их понимания, могут позволить повысить эффективность своих коммуникационных способностей.

Прежде всего, необходимо научиться слушать, поскольку любая беседа – это «игра» в две стороны. Если вы умеете хорошо слушать и, главное, слышать вашего собеседника, у вас получится добиться его расположение. Научитесь концентрировать свое внимание на говорящем всегда, подкрепляя свой интерес периодическими уточнениями касательно правильности вашего понимания передаваемой говорящим информации.

Также обратите внимание на банальные правила общения, такие как: не перебивать говорящего, не давать ему советы, не резюмировать произнесенную речь вместо самого говорящего, не критиковать. Все необходимые действия, например, уточнения, следует выполнять только после того как говорящий закончит свою речь и, соответственно, донесет всю информацию.

Не забывайте также о невербальных методах общения и ознакомьтесь с ними как можно ближе. Помимо необходимости использования во время диалога жестов и прочих приемов, не забывайте об интонации своего голоса, позе во время разговора. Помимо этого, на собеседника оказывает большое воздействие то, с какой интонацией и оттенком произносится его собственное имя.

Правила использования речи

Не только основным, но также и максимально эффективным и даже уникальным способом коммуникации между людьми является речь. По сути, речью мы можем именовать применение любой из существующих языковых систем, которая может выражаться как устно, так и письменно. Следует отметить, что речь, благодаря своей универсальности, может быть как монологической, так и диалогической.
Правила использования речи – это целый обширный комплекс разной сложности знаний, которые позволяют применять речь как инструмент, соблюдая при этом определенные правила и общепринятые нормативы, а также добиваясь максимальной эффективности от общения.

Центровым понятием в данном случае принято считать грамотность. Дело в том, что исключительно от грамотности индивида зависит то, насколько доступно, а главное внятно и вразумительно, он сможет донести свои мысли и речь до окружающих. Следует отметить, что положение грамотности речи во многом подвижно и, фактически, требует тщательного внимания. Может показаться, что грамотность в речи важна только при деловых контактах, однако это не совсем так. Речевая грамотность – понятие более широкомасштабное, поэтому пренебрежение ей в общении с близкими и семьей скажется на общем уровне культуры общения субъекта.

Основные ошибки, которые следует отметить в первую очередь, это применения в речи различных слов-паразитов, сленга, которые получают все большее распространение среди культуры, в частности, молодежной. Также никогда не стоит обращаться к человеку по фамилии и прибегать к оценочным высказываниям. Особенно это важно в случае отрицательных оценок в адрес человека, так как они могут вызвать ответную агрессию, недовольство, отказ от общения. Любая критика, даже если она необходима, должна быть востребована самим собеседником и выражаться в корректной форме.
Залог эффективного общения

Знание основных правил общения позволяет углубиться в понимание механизма контакта с другими людьми и добиться максимального желаемого эффекта от беседы. Прежде всего, необходимо учитывать общественные правила этикета, которые являются, фактически, основой основ.

Необходимо подчеркнуть для себя, что правила этикета должен знать и помнить любой уважающий себя человек, который стремится к самореализации и успеху. Этот факт особо важен в современном мире, где без действенной коммуникации с окружающим социумом невозможно добиться высоких целей и полномасштабной реализации себя и своих талантов.

Соблюдение некоторых общих правил этикета общения формирует первичный залог эффективного общения. Первое правило – контакт. Запомните, что всякое общение должно начинаться с установки контакта с вашим собеседником, в том числе – зрительного. Если вы действительно настроены на продуктивную беседу, то необходимо смотреть в глаза говорящему и внимательно слушать его речь.

Используйте то же положение в пространстве что и ваш собеседник. Если он сидит, то разговор должен вестись сидя, при этом рекомендуется использовать тот же темп и тон речи, что и собеседник. Помимо этого, ваша речь должна быть конкретной и существенной, чтобы окружающие могли вас понимать. Также в обязательном порядке следует овладеть важнейшими методиками невербальной коммуникации, которая важна в общении также, как и речевой контакт.

20 золотых правил общения: как расположить к себе людей

Если только вы живете не в лесу, велики шансы, что ежедневно вам приходится общаться с самыми разными людьми — лично, по телефону, электронной почте, в социальных сетях. И чтобы быть успешным и нравится людям, нужно уметь с ними общаться.

Или, как минимум — не раздражать их. Мы обобщили 20 наиболее основных правил социального общения, принятых в приличном обществе.

1. Запоминайте встречающихся на вашем пути людей, их имена или места, где вы встретились впервые. При знакомстве с новым человеком не стесняйтесь переспрашивать, как его зовут, и впоследствии старайтесь время от времени употреблять его имя в разговоре.

2. Придерживайте двери перед идущими сзади вас людьми или открывайте их для тех, с кем идете вместе. Правда, имейте в виду, что если уж вы начали делать это однажды, то не стоит забывать об этом через пару месяцев — люди быстро привыкают к хорошему.

3. Поддерживайте существующие взаимоотношения — это лучший способ «отточить» ваши навыки социального общения.

4. Учитесь слушать собеседника: не прерывайте разговор каждые две минуты для того, чтобы высказать свое мнение, не пытайтесь полностью контролировать ход разговора и обязательно демонстрируйте людям свой интерес.

5. Приводя в дом гостей, не забудьте предложить им что-нибудь съесть или выпить. Это сделает беседу менее формальной и отлично разрядит обстановку.

6. Кстати, было бы неплохо научиться готовить несколько элементарных закусок из имеющихся в холодильнике продуктов. Чтобы сам процесс готовки проходил быстро и незаметно, а получалось так, что пальчики оближешь.

7. Соблюдайте «правило лифта»: пропускайте своих спутников вперед. Пусть они выходят первыми. И не только из лифта, но и из автобуса, с поезда или самолета.

8. Научитесь писать короткие, внятные и вежливые электронные письма. Никому не хочется пролистывать трехстраничное послание только для того, чтобы в конце текста получить невнятно сформулированное предложение неизвестно о чем.

9. Будьте спокойны и сдержаны давая на чай: никто не должен видеть передаваемых денег. Это потребует некоторого изящества и, возможно, времени.

10. Воспитывайте в себе культуру разговоров по мобильному телефону. Всему автобусу совершенно незачем выслушивать, что вы сегодня ели на завтрак или какие процедуры назначил вам врач.

11. Практически вышедшие из обихода бумажные письма, написанные автором от руки, по-прежнему приятно получать. Они говорят о том, что писавший их потратил свое время конкретно на вас. Такой персональный подход иногда может принести очень неплохие плоды.

12. Демонстрируйте интерес к увлечениям других. Вполне вероятно, что вначале интерес будет «липовым», но кто знает, может быть, в итоге хобби другого человека станет и вашим тоже.

13. Уверенность в том, что вы отлично выглядите, очень помогает при разговорах с незнакомыми или малознакомыми людьми. Будьте уверены в себе, и ваш собеседник проникнется той же уверенностью по отношению к вам.

14. Если в ваш разговор с другим человеком вступает кто-то третий, постарайтесь как можно быстрее ввести нового человека в курс дела или вкратце пояснить, о чем идет речь. Например: «Лена, познакомься, это Паша, мой коллега. Мы с ним только говорили о том, когда же нам повысят зарплату».

15. Помните о том, насколько разные люди склонны к обсуждению происходящих с ними вещей. Это поможет хотя бы отчасти спрогнозировать реакцию конкретного человека на ту или иную ситуацию, произошедшую с ним или с вами.

16. Представляйтесь. Большинство людей совершенно не умеют этого делать, от чего легко могут пострадать перспективные как с точки зрения работы, так и личной жизни взаимоотношения.

17. Оставайтесь оптимистом. Не нойте и не жалуйтесь на жизнь. Это может сильно испортить первое впечатление, производимое вами на людей, и они могут решить, что совершенно не хотят больше общаться с таким унылым и раздражительным занудой, как вы.

18. Не болтайте слишком много. Мы все знаем людей, которых невозможно заткнуть, как бы вы не пытались. И мы все стараемся избегать их, поскольку в большинстве случаев люди жаждут общения, а не монолога длиною в несколько часов.

19. Терпение и толерантность. В некоторых случаях именно эти качества позволяют воспринимать людей такими, какие они есть на самом деле.

20. Не спорьте. Впрочем, это не означает, что на все вопросы или утверждения вы должны непременно соглашаться с собеседником. Просто прежде чем вы решите ответить что-то резкое, попытайтесь понять точку зрения того, с кем в данный момент разговариваете. Вдруг этого окажется достаточно?

Главные правила общения

Хорошего контакта не будет, если Вас волнуют только собственные дела.
«Я хотел бы с вами посоветоваться…» – вот формула успеха.

Умейте слушать. Часто это бывает более ценным, чем умение говорить. Позвольте сначала высказаться другому человеку, а потом говорите сами, с учетом услышанного.
Помните! Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.

Люди хотят общаться с теми, кто может принести «пользу». Не расхваливайте себя или качество своих услуг и способностей. Лучше скажите конкретно, что будет иметь человек, если примет Ваши предложения.

Часто критика бывает бумерангом. Начав критиковать человека, помните, что Вам могут отплатить тем же. Поэтому сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. Критикуйте не личность, а только действия и поступки. Не говорите: «Ты необязательный человек», лучше скажите: «Ты не выполнил свое обещание». Говорите позитивно: «Ты умный человек и понимаешь, что в этом случае ты поступил. » Не обобщайте: «Ты — злой», замените на следующее: «Твои слова меня обижают». Не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неспособности слушать, в неумении сдерживаться. Перестаньте обвинять вообще!

5. Без металла в голосе.
Большинство людей не любят, когда им приказывают, напоминают об их обязанностях или говорят с ними в приказном, высокомерном, назидательном или поучительном тоне. Взяв такой тон, Вы ставите человека в «детскую», зависимую позицию. И вполне естественно в ответ получаете сопротивление, раздражение или такой же тон.
Убирайте металлические нотки в своем голосе! Представьте, что перед Вами хороший приятель или человек, желающий им стать. Не возвышайте себя, говорите мягко, спокойно, доверительно. Лучшая форма «приказа» — просьба, совет, предложение или вопрос.

6. И Вы можете быть виноваты.
Если случилось нечто приятное, то, каждый желает сделать себя «героем» успеха. Во всякого рода неприятных происшествиях, люди склонны искать причину не в себе, а винить других людей. Научитесь разделять с другими ответственность за случившееся, а лучше ищите причину в себе. Принимая на себя вину, Вы обезоруживаете обвиняющих, им остается только сказать: «Наверное, это с каждым могло бы случиться…»

7. Хвалите людей
Говорите о достоинствах других людей. Может быть, эти достоинства еще в зачатке, но человек, услышав Ваш отзыв, будет стремится оправдать ожидания и «закрепить» достоинства. Думайте о людях только хорошее, доверяйте им. На подозрениях Вы потеряете намного больше, чем приобретете на доверии. Не бойтесь говорить комплименты и говорите их искренне. Комплименты — лучший способ поднять настроение и удачное начало разговора. Если Вы не привыкли говорить комплименты, просто посмотрите внимательно на человека, и найдите в нем что-то хорошее.

8. Сделайте «агрессора» своим другом.
Когда мы имеем дело с агрессивным и нетерпимым человеком, как правило, у нас возникают раздражение или обида. Попробуйте войти в его положение. Он, возможно, изрядно намучился, бегая по равнодушным к его делам людям, возможно, что он болен или у него неприятности. А может, у него просто очень слабая нервная система? Взгляните на него, как на страдающего от чего-то человека.
Забудьте на минуту про свою колокольню, послушайте колокола другого!
Во-первых, Вы вызовете доверие и благодарность за интерес к чужим проблемам. Во-вторых, там, на колокольне другого человека, можно совместно найти решение проблем. В итоге человек удовлетворен, а Вы сохранили и улучшили свой имидж.

9. Не ссорьтесь. Уважайте мнение другого человека.
Этот принцип вовсе не означает уступки и полное молчание. Будьте выше ссоры. Даже в самых резких разговорах не кричите: «Вы неправы» или «Это ваша вина».
Хотите показать человеку, что он глуп или плох, а Вы сообразительней и лучше? Вашему собеседнику это явно не понравится. Тем самым Вы затрудните восприятие Вашего мнения, даже если оно правильное, т.к. вызываете протест.
Если ссора все же произошла, не отвергайте претензий в свой адрес и не оправдывайтесь. Это лишь стимулирует противоположную сторону, укрепляет ее желание доказать свою правоту.
Лучше продолжите разговор, отметив ряд преимуществ и позитивных моментов в контрпредложениях: «Да, вы правы. (конкретно в чем), я хотел бы отметить. (и высказывайте свое мнение)».

10. Улыбайтесь!
Глядя на добродушно улыбающегося человека, даже самые агрессивные люди становятся более миролюбивыми. Веселый и остроумный попутчик обычно поднимает настроение утомленных тяжелой дорогой путешественников.
Если улыбаешься, то у самого угрюмого человека появится на лице нечто вроде улыбки. Попытайтесь улыбнуться, если у Вас плохое настроение, и оно улучшится! У тех, кому приходится работать с людьми, улыбка и чувство юмора — профессиональный инструмент и профессиональное качество.
Искренняя, доброжелательная улыбка не может испортить ни одно лицо, а подавляющее большинство лиц делает более привлекательными.

Однажды провели такой эксперимент: на тренинге общения каждый участник группы выступал в роли подсудимого, которому предоставлена одна минута, чтобы сказать последнее слово и просить помилования, а остальные были присяжными заседателями, выносящими вердикт: казнить его или миловать.
Оказалось, что решение «присяжные заседатели» принимали уже в течение первых 10-15 секунд; вся остальная речь «подсудимого» практически не имела значения.

Сформулируем «Правило 15 секунд»:

Специалистами замечено: чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему, как минимум три психологических «плюса», существует, конечно, множество возможных «плюсов», но наиболее универсальные из них: комплимент, улыбка, имя собеседника и поднятие его значительности.

Основные правила общения

с ребенком, родителями, коллегами

Уважайте людей.

Умейте говорить не только о том, что волнует вас, но и о том, что волнует вашего собеседника. Запоминайте имена всех, с кем приходится общаться. Старайтесь чаще хвалить, одобрять своего собеседника.

Будьте смелыми и решительными.

Входящие в компетенцию педагога вопросы должны решаться им самостоятельно. Нерешенные проблемы угнетают психику, делают человека неуравновешенным, раздражительным.


Чаще улыбайтесь.

Улыбка при встрече говорит о том, что вы рады человеку, предстоящему общению. Чаще шутите сами. Шутка сближает людей, повышает эффективность совместных дел.


Не нервничайте.

Воспитатель не должен нервничать, раздражаться. Раздраженный человек теряет много энергии. А если привыкнешь видеть в людях только хорошее, невольно начинаешь черпать позитивную энергию.


Критикуйте умело.

До того как осудить коллег, родителя, ребенка, выслушайте их объяснение до конца. Возможно, этого будет достаточно для разрешения возникших вопросов. Не забывайте, что все, делавшееся раньше, можно делать еще лучше.


Будьте принципиальны.

Будьте твердыми в серьезных вопросах, уступайте в мелочах. Не обладая твердостью и в то же время человечностью, вы никогда не завоюете высокого авторитета.

Не будьте упрямы.

Не бойтесь извиниться перед ребенком, родителем, если вы не правы. Тот, кто находит объективные причины своих неудач, редко бывает хорошим специалистом.


Будьте добрым.

Не позволяйте себе расстраиваться из-за пустяков. Помните, что свои неудачи мы чаше всего преувеличиваем.


Пользуйтесь эффектным стилем управления.

Универсального стиля управления для воспитания и обучения разных людей не существует. Более приемлемым считается стиль управления в стиле уважения, исключения недоверия друг другу.


Благодарите за совет.

Когда дают совет (делают замечание), следует поблагодарить того, кто его дал, а уже потом решать, следовать ему или нет. Совсем не обязательно говорить об этом советчику, иначе в следующий раз он может отказать в помощи, хотя вы будете в ней нуждаться.


Нельзя высмеивать личность человека.

Можно посмеяться лишь над отдельной чертой характера. В дискуссии необходимо отречься от личных симпатий и антипатий.

10 правил общения с девушкой

Все знают, что есть определенные правила общения, приличия и так далее, которые ну никак не стоит нарушать, но так же есть и определенные правила, соблюдая которые, вы сможете предстать перед любой девушкой в лучшем свете.

1. Всегда будьте на позитиве

Она учится или работает или всё вместе. В любом случае она точно устает, и после тяжелого дня ваш негатив не доставит ей радости.

А вот если встреча с вами будет ассоциироваться с фонтанами положительных эмоций – у неё будет стимул встречаться с вами как с моральным наркотиком.

2. Мужчина должен быть мужчиной

Мужчина не должен жаловаться на свою жизнь, на декана, начальника или друзей. Свои проблемы и неудачи сливайте дурочкам или друзьям за кружкой пива. А лучше вообще забудьте и выкиньте из головы.

Мужчина должен показывать что проблемы есть, точнее были, потому, что он их легко решил. Покажите, что вы не болтун, и за словами следуют дела. И очень важно – при всем этом вы не боитесь ответственности.

«Дерево ценят по плодам».

3. Не бегайте за женщиной

Когда у женщины 10 поклонников и 9 из них пресмыкаются и бегают за ней – это быстро надоедает. И если среди серой толпы преданных безликих фигур есть человек который выделяется уже тем, что держит себя гордо. Именно в таких женщины влюбляются.

Уровень значимости женщины для вас должен быть следующим: “Она у меня есть и хорошо, нет – найду другую”. Не должно быть зависимости, иначе женщина потеряет к вам интерес, или, еще хуже – начнет манипулировать.

Даже если женщина по характеру привыкла доминировать на работе и дома – это говорит о том, что ей тем более не хватает мужчины с которым она может наконец почувствовать себя маленькой девочкой в сильных мужских руках.

4. Уверенность

Общайтесь одновременно с несколькими девушками. Во-первых, это пополняет ваш опыт общения с противоположным полом. Во-вторых, женщины очень хорошо чувствуют конкуренцию, даже если никаких поводов для этого нет. У женщины включится настрой на соперничество и это даст вас преимущество, ведь теперь заполучить вас интереснее, чем остальных.

Самоуверенность и напор, примененные дозировано, оказывают на женщин сильное впечатление. Главное все это показывать не только на словах, но и на деле!

5. Удивляйте

Дарите необычные подарки. Я не говорю о жутких товарах из “красного куба”, я говорю о том, чего она не видела в жизни.

Помимо подарков удивить можно чем-то необычным. Выучите простой фокус с картами или монеткой. Можно разучить как из листа бумаги сделать цветок и сделать его сидя в ресторане у неё на глазах. Это прекрасно работает по двум причинам – это приятно, и самое главное – она видела такое внимание только в романтических фильмах.

Кстати, вы знаете когда последний раз кто-нибудь дарил ей цветы? Есть большая вероятность, что это было кра-а-айне давно.

6. Делайте комплименты

Будьте внимательны. Когда у неё будет новая прическа, мейк или шмотка – встретьте это легким комплиментом. Она точно это оценит. Ведь она все это делает именно для того, чтобы быть замеченной. Если это не заметите вы – тогда её заметит кто-то другой.

Но, никогда не делайте комплимент для галочки, настоящая женщина легко это почувствует. Комплимент должен идти от души. Это легко сделать, ведь всегда можно найти что-то, что тебе действительно, по-настоящему, нравится и выбрать это целью комплимента.

7. Умейте слушать и слышать

Не нужно думать о чем говорить с женщинами, они по-природе любят это делать, поэтому достаточно только слушать. Поддерживайте разговор дополнительными вопросами, чтобы она раскрывала тему и всё больше рассказывала.

Чем больше вы будете слушать, тем более интересным собеседником вы будете казаться. Вот такой парадокс человеческого общения.

Помимо всего прочего, во время общения женщина начинает вам больше доверять и раскрывает свои внутренние переживания. А раскрыться она может только с благодарным и внимательным слушателем.

8. Общайтесь активно

Встреча с вами должна быть для девушки как праздник. А праздник бывает редко, его с нетерпением ждут, он проходит быстро и запоминается на долго.

Не затягивайте ваше свидание до момента, когда обоим становится скучно. То же самое с разговорами и прогулками. Заканчивайте общение в момент когда вы уже насладились лучшим эмоциональным моментом и вам кажется что дальше будет так же. Делайте это аккуратно и тактично. Пусть она ждет продолжения с нетерпением.

9. Будьте интересными

Развивайтесь разносторонне, читайте книги, журналы, смотрите Discovery. Вообще, это в первую очередь нужно делать для себя. Чем шире ваш кругозор тем вы более эрудированы и соответственно более интересны для собеседницы.

10. Чёткая цель

В начале общения вам нужно для себя определить что вы хотите – дружить, строить отношения или просто секс.

Конечно не проблема быть друзьями, а потом уже будет видно. Но помните – долгое общение превращает вас в подружку “в штанах” или в братика, что потом сложнее переломить.

Так, что если хотите отношений сразу включайте романтику и идите к отношениям.

Естественно эти советы стоит воспринимать с учетом вашего стиля общения и брать из них то, что подходит для вас.

В продолжении темы читайте статью “Как ухаживать за девушкой“.

Правила общения с людьми

Вокруг нас практически всегда кто-то есть – супруги, родители, дети, друзья, коллеги и даже абсолютно незнакомые люди. Это подразумевает постоянное общение, как желаемое, так и непредвиденное. Для большего взаимопонимания и с целью не нарушать свободы и взгляды других были придуманы некоторые правила общения с людьми. Замечено, что при использовании хотя бы основных правил общения, люди зачастую добиваются расположения других и имеют репутацию приятного собеседника. Такая способность правильного общения положительно влияет и на карьерный рост.

Нам приходиться общаться с разными людьми, следовательно, в каждой среде мы стараемся использовать подходящие правила, ибо к каждому нужен индивидуальный подход. Общение на работе разительно отличается от общения с семьёй или с друзьями на рыбалке.

Правила общения с друзьями

Казалось бы, что при общении с друзьями не нужны никакие правила, ведь это близкие нам люди, которые воспринимают нас такими, какие мы есть. Это заблуждение, которое может привести к потере контакта. Например, в общении с другом при посторонних, мы, как правило, не переходим на «Вы», и частенько обращаемся к собеседнику не по имени, а по «кличке». Нам в голову не приходит, что человеку это может быть неприятным.

Сначала мы позволяем себе «колкие шуточки» и насмешки в адрес друзей, слегка пренебрежительный тон, а затем искренне удивляемся, почему в нашей жизни так мало хороших друзей или почему они больше не хотят проводить вместе с нами время.

Хочется отметить, что как бы ни менялся мир и наши взгляды, всегда будет актуальным основное правило общения между людьми – это уважение. Родственник, начальник, попутчик в поезде – не имеет значения, каждый человек достоин уважительного отношения. Постигнув эту истину, каждый получит шанс стать самой интересной личностью для других.

На тему правил общения и коммуникации написана масса книг, в которых можно найти рекомендации и советы на все случаи жизни. Очень популярны такие авторы как Дейл Карнеги и Аллан Пиз. Из всей литературы можно выделить несколько самых важных правил, которые остаются важными и уместными уже многие годы, так сказать золотые правила общения. К ним смело можно отнести следующее:

  1. Всегда улыбайтесь. Улыбка вызывает позитивные эмоции и положительный настой, располагая к себе собеседника (или даже группу людей).
  2. Чётко изъясняйтесь. Особенно, если дело касается деловой встречи или просто серьёзного разговора. Кстати, если ваш собеседник мужчина, делайте упор на это правило вдвойне.
  3. Будьте вежливы. И не имеет значения, разговариваете ли вы с начальником или подчинённым, обслуживающим персоналом или ребёнком – хамство и фамильярность ещё никому не сослужили хорошую службу.
  4. Правила общения с детьми

    Ребёнок – это всего лишь маленький взрослый и общение с ним также требует определённых навыков. Помните, дети делают не то, что вы говорите, а повторяют то, что вы делаете. К чужим детям в школе, магазине, на улице следует обращаться на «Вы», это поднимает их самооценку и возвышает вас в их глазах.

    Не стоит давать понять ребёнку, что вы сильнее даже чисто физически, иначе со временем сами «напоритесь» на такой же аргумент. Выслушивайте детей до конца, не перебивайте его со словами: «я так сказала, мне виднее», иначе в вашей семье вырастет очень замкнутый ребёнок. Дети имеют право на защиту своей точки зрения.

    И самое главное правило в общении с детьми – это всегда старайтесь находить с ними общий язык. Из любой ситуации есть выход, который устроит обе стороны, просто нужно потрудиться и найти его.

    10 правил общения с людьми

    Близкие люди часто прощают нам наши ошибки (будь то обидные слова или глупые поступки), а вот все остальные выбирают «просто больше не иметь с ним дела». Поэтому, при первой встрече или редких встречах с малознакомыми людьми в общении следует придерживаться 10-ти простых правил:

  5. Слушать больше, чем говорить.
  6. Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.
  7. Думать, прежде чем сказать.
  8. Не высмеивать собеседника.
  9. Не перебивать, давая возможность высказаться.
  10. Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.
  11. Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.
  12. Уважать точку зрения собеседника.
  13. Называть собеседника по имени.
  14. При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.
  15. Начните применять эти эффективные правила в своей жизни и увидите, как быстро начнёт меняться и расти ваше окружение. И, возможно, вы приобретёте не только уважение сослуживцев а и много новых и интересных друзей.

    Психолого-педагогический центр

    Психологические консультации, развивающие занятия, диагностические исследования

    Важно об Интернете!

    Здесь вы можете задать любой интересующий вас вопрос

    Выборы 2018 года

    (рекомендации для старшеклассников)

    Общение — одна из основных потребностей человека. Общаясь, люди передают друг другу знания, опыт, обмениваются мнениями и впечатлениями, делятся чувствами, открывают других людей и при этом лучше узнают себя (я тебе — своё Я, ты мне – своё Я). Каждый день мы общаемся с разными людьми. Общение начинается с самого рождения. Чем старше вы становитесь, тем лучше понимаете, с кем бы вы хотели дружить, а с кем нет, определяете свои симпатии и антипатии. Возникает множество вопросов, связанных с общением в различных ситуациях. У всех людей есть возможности и способности общаться с другими людьми. Кто-то может делать это лучше, кто-то хуже.

    Существуют девять правил успешного общения, которые разработал немецкий филолог Гисберт Бройнинг:

  16. Понимание вашего высказывания связано с конструкцией предложения. Длинные предложения затрудняют понимание, так как сложны и грамматически не ясны. Для их понимания партнеру нужны сосредоточенность и внимание. Кроемее того, они затрудняют понимание вопроса, смысл часто теряется в придаточных предложениях.
  17. Короткие предложения (8-15 слов) состоят из оконченных мыслей. Короткие предложения всегда наглядны.
  18. Голос является самым сильным инструментом убеждения. Выразительность голоса воспринимается партнером не столько разумом, сколько чувством. Ваш голос вызывает симпатию или антипатию. Монотонность речи часто является причиной неудачи в деловой коммуникации.
  19. Паузы прерывают поток речи. Они также выполняют психологические функции: усиливают внимание, успокаивают, подчеркивают сказанное или помогают сделать передышку. Не бойтесь пауз.
  20. Качество и количество словаря усиливают влияние сказанное. Пассивный словарь (слова, которые может использовать память) состоит в зависимости от образования из 3000-5000 слов. Активный словарь (слова, которыми пользуются при спонтанной речи) состоит из 3000-12000 слов.
  21. Рекомендуется чаще использовать в речи глаголы, а не существительные. Глаголы предают высказываниям наглядность, существительные – большей частью, смысловое значение, которое часто бывает абстрактным. Обходитесь по возможности без прилагательных, они слишком личные.
  22. Глагол становиться более живым, если Вы в своем высказывании используете активную, а не пассивную форму. Например: «Я пригласил его», а не «Он был мною приглашен». Пассив воздействует безлично, создает дистанцию между партнерами и несет эмоциональную нагрузку.
  23. Дистанционно и безлично действуют формулировки: «Согласно этому можно понять, что…», а также высказывания, содержащие большие числа. Сослагательные наклонения типа «Я бы сказал…», «Я бы полагал…», «Я должен» — не выражают решительного поступка, а скорее создают дистанцию между собеседниками.
  24. Серьезная проблема возникает тогда, когда партнер не до конца понимает или иначе истолковывает смысл слова или высказывания, который Вы в них вкладываете. Значение сказанного партнер либо расширяет, либо сужает. Чем абстрактнее понятие, тем многозначнее его можно интерпретировать. Часто нужно уже в начале разговора разъяснить собеседнику, что Вы понимаете под тем или иным понятием.

Так же, не забывайте о «правиле трех плюсов».

«Правило трех плюсов»

«Правило трех плюсов», является фундаментом успешного присоединения к собеседнику, которое гласит, что для быстрого и эффективного вхождения в контакт вам необходимо знать и выполнять три основных действия. Три плюса — улыбка, имя и комплимент.

Первый плюс. Благодаря мимике нашим речам придаются живость, образность, ясность и выразительность. Мимика куда достовернее свидетельствует об истинных мотивах, намерениях и мыслях человека, нежели его слова, которые легко могут лгать. Честная, открытая улыбка будет всегда выражать добрые намерения человека, свидетельствовать об отсутствии тайных злых умыслов, агрессивных устремлений. Улыбка подсознательно воспринимается любым из нас как проявление доброты и заботы, доверия и симпатии.

Второй плюс. Правилом успешного общения при первом контакте считается ИМЯ.

Третий плюс. На первый взгляд, нам всегда кажется, что нет ничего проще, чем сделать комплимент собеседнику. Но лишь проговорив комплимент и увидев мину негодования, растерянности, смущения, неловкости или стену безразличия, мы начинаем чувствовать, что сделали что-то не то… Мы видим, что допустили какую-то ошибку, и путь к сердцу собеседника для нас теперь закрыт. Наиболее часто мы допускаем следующие ошибки:

 Мы делаем прямой комплимент малознакомому или незнакомому человеку. Представьте себе, что незнакомый человек на улице говорит вам: «Ах! Какой вы интересный мужчина!» или «Девушка! Вы так красивы!»

 Мы делаем комплимент искусственно, надуманно, потому что «нам надо сделать комплимент, во что бы то ни стало». Совершенно не важно, что вы при этом будете говорить. Собеседник своим подсознанием тотчас же почувствует всю фальшь происходящего, а если нет доверия, значит, и нет дальнейшего контакта.

 Мы делаем комплимент несвоевременно, без опоры на реальность и состояние собеседника. Когда желание сделать комплимент превращается в навязчивую идею, практически полностью теряется контроль над ситуацией. Мы уже не видим очевидных сигналов: человек обеспокоен или спешит, или испуган, или увлечен интересным (а значит для него важным) занятием.

Одним из наиболее эффективных средств является так называемый «косвенный комплимент». Это когда мы выражаем собеседнику симпатию, похвалу, восхищение не по поводу него самого, а позитивно оценивая обстановку, настроение, людей, предметы и

другое, имеющее прямое или косвенное отношение к нему.

Применяйте эти правила, и Вы станете интересны своим знакомым, они с удовольствием будут общаться с вами!

Педагог – психолог ГБУ «ППЦ»
Попкова Е.В.

Смотрите так же:

  • Правила ухода за аквариумом Как правильно ухаживать за аквариумом в домашних условиях Основные правила ухода за аквариумом для начинающих Итак, в нашей статье с видео, что нужно делать и как правильно ухаживать за аквариумами в домашних условиях? Для начала, всегда наливайте в аквариум […]
  • Претензия на работодателя о невыплате расчета при увольнении Жалоба о невыплате расчета - можно ли сразу обращаться в трудовую инспекцию? Аноним вы вправе обратиться сразу в Инспекцию по труду с жалобой и уже на основании вашего заявления проведут проверку. Предупредите работодателя лично о том что вы обратитесь в […]
  • Ставка транспортного налога в курганской области за 2018 год Онлайн калькулятор транспортного налога в Курганской области на автомобиль по ставке 2018 года Транспортный налог — налог, взимаемый с владельцев транспортных средств, является региональным т.е каждый регион сам определяет величину порядок и сроки уплаты […]
  • Материнский капитал в какой срок оформлять Сроки оформления и получения материнского капитала в 2018 году Многих семейных людей сегодня интересуют сроки оформления и получения материнского капитала. Но правительство все чаще говорит о возможной заморозке или прекращении действия программы. Такие […]
  • Субсидии семье в краснодарском крае 2018 Жилищная программа для молодых семей Алтайского края в 2018 году Успешная реализация проекта «Молодая семья» позволила продолжить его действие на более длительный срок. В 2017-2018 гг. условия программы не изменятся. Однако нужно знакомиться с региональными […]
  • Отчеты по практике в суде образец Отчет по практике юриста Прохождение практики является необходимым элементом в образовательной программе любого учебного учреждения: колледжа; техникума; университета; института. Отчет по практике позволяет оценить глубину полученных студентом […]
  • Кто имеет право быть наблюдателем на выборах Кто имеет право быть наблюдателем на выборах Для наблюдателей Сбор средств Как стать наблюдателем на выборах? Стать наблюдателем очень просто. Для этого не требуется специального образования. Если Вам больше 18 лет и Вы гражданин РФ, то имеете полное […]
  • Коды читы на спор Коды читы на спор Во время игры нажмите [CTRL] + [SHIFT] + [C], чтобы вызвать консоль и вводите нужные вам коды: help - показать список всех консольных команд addDNA - получить очки ДНК moreMoney - получить деньги (на этапе "Цивилизация", "Космос") […]