Эйвон форма возврата код

Содержание:

Оформление возвратов Эйвон

Возвращать товар (по причине Отказ покупателя, Пересортица и др.) вы можете в течение 2- месяцев с даты, указанной в счет-фактуре.

Недовложение оформляется в электронном виде и принимается только в течение 7 дней после получения заказа.

Возврат можно отправить следующими способами:

  • через Почту России, стоимость отправки составит от 150 руб и выше по тарифу пересылок Почта Россия. Сумма за отправку возвращается в счет следующих заказов.
  • бесплатно через постамат PickPoint.
  • Как оформить возврат

    1. Оформить возврат в электронном виде на своей личной странице в Avon и распечатать бланки о возврате в 2-х экземплярах.

    Если вы не можете распечатать, обязательно написать в 2-х экземплярах следующие данные:

    — номер электронного возврата, компьютерный номер и ваши Ф.И.О.

    — код товара, наименование, количество и цена.

    2. Вам придет смс о Декларировании возврата — это значит можно не доплатить за возвращаемый товар (но не более 999 руб.) при условии, что вы в течение 7 дней отправили возврат.

    Отправка возврата через Почту России:

  • Вложить в коробку от заказов Avon один бланк и возвращаемый товар. На коробке с возвратом слева вверху написать свои Ф.И.О. и свой домашний адрес, справа внизу адрес получателя: 630100, г. Новосибирск, а/я 1, «Возврат Эйвон». Второй экземпляр распечатки сохранить у себя.
  • Почтальон принимает возврат и оформляет, как посылку, которую вы оплачиваете. Если вы отправляете несколько товаров, то лучше разделить и отправить 2 посылки(в каждой коробке должен быть лист со всеми реквизитами о возврате), чтобы каждая не превышала 200 руб., т.к. компенсация от компании Avon — не более 200 руб за каждый возврат.
  • Когда компания получит и обработает возврат (от 14 до 30 дней), на вашей странице на сайте Avon в Балансе появится строка Возврат и сумма за товар. Компенсация за отправку в размере не более 200 руб. производится в счет оплаты следующего заказа — это будет видно в Балансе.
  • Оформление следующего возврата разрешается через 21 день.
  • Отправка возврата Эйвон через постаматы PickPoint

    (используйте эту инструкцию со своего телефона, находясь около постамата для правильного выполнения шагов возврата)

    Отправка возвратов через постаматы PickPoint производится бесплатно. Вы можете отследить передвижение вашего возврата, обратившись в службу PickPoint.

    Как отправить возврат через постаматы PickPoint

  • Оформить электронный возврат на своей личной странице и распечатать 2 бланка.
  • Как узнать адреса ближайших от вас постаматов: на своей личной странице начните отправку заказа и на предпоследнем шаге в разделе Доставка выберите Постаматы, нажав на Карту, увидите список постаматов PickPoint.
  • Упаковать в коробку от заказов Avon (или в пластиковый конверт, купленный на почте — так надежнее сохранность вашего возврата) распечатанный бланк электронного возврата и товар. Второй бланк сохранить.
  • Через 1-2 дня вам придет смс о Декларировании возврата — это значит можно не доплатить за возвращаемый товар (но не более 999 руб.)
  • На терминале постамата PickPoint нажимаем последовательно:

    1. «Отправка заказов». «Вернуть товар».
    2. На вопрос «Вы получали товар в PickPoint?» Выбираем «Нет», даже если вы получили заказ через PickPoint и выбираем из предложенных фирм Avon.
    3. Введите код для возврата товара 000630100.
    4. Введите номер мобильного телефона, на который вам будут отправляться SMS-уведомления о статусе возврата.
    5. Выберите на экране нужную причину возврата.
    6. Выберите размер ячейки, которая соответствует габаритам вашего упакованного возврата: размеры ячеек для закладки коробок Avon: XL – Большая M – Средняя XS – Малая. Если коробка не входит в ячейку, можно выбрать другой размер.
    7. Выйдет клейкий стикер, который надо приклеить на возврат. Внимание! Если клейкий стикер не вышел, обязательно позвонить по телефону на терминале и попросить код для отправки! Иначе ваш возврат никуда не дойдет!
    8. «Открыть ячейку» и вложить возврат, закрыть дверцу и нажать «Возврат заложен».
    9. Взять квитанцию и сохранить ее до тех пор, когда в Балансе на вашей странице появится строка с суммой возврата.
    10. Через несколько дней после отправления вам придет смс о том, что ваш возврат получен службой PickPoint.
    11. Через 10 — 30 дней на вашей личной странице на сайте Avon в Балансе появится строка Возврат с возвращенной суммой.
    12. Статьи, инструкции

      Правила оформления возвратов продукции AVON

      На последней странице каждого каталога Эйвон вы найдете надпись:

      «100% гарантия качества! Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, Вы можете его обменять или вернуть компании через Представителя Avon в течение 3 месяцев со дня покупки. «

      Если клиент хочет вернуть Вам продукцию или Вы сами решили вернуть товар обратно в компанию, то нужно знать условия возврата и правильно его оформить.

      Причины, по которым можно оформить возврат Avon

      Компания принимает возврат продукции в оговоренных случаях:

    13. брак;
    14. пересортица (в документах, прилагаемых к закзу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);
    15. недовложение (товар отмечен в документах к заказу, но фактически он не вложен в заказ);
    16. отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид;
    17. аллергия, вызванная применением продукции Avon.
    18. С каждым заказом вы получаете «Расчет процента скидки вашего заказа» и «Сборочные листы». Все товары, которые пришли в заказе, указаны в этих документах. Храните их по каждому заказу как минимум в течение 3 месяцев.

      Если клиент хочет вернуть продукцию, Вам нужно найти «Расчет процента скидки вашего заказа» и «Сборочные листы», по которой вы получили этот товар. Компания примет продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 3-х месяцев от даты, указанной в документе «Расчет процента скидки вашего заказа».

      Где взять «Форму возврата»?

      «Форма возврата» — это самокопирующийся бланк, состоящий из белого и желтого листа.


      Рисунок 1.

    19. Заказать «Форму возврата» вместе с товаром. Код для заказа «Формы возврата» — 00106, стоимость 3 руб.;
    20. Загрузить «Форму возврата» с сайта Avon и распечатать в двух экземлярах.
      Ссылка для скачивания находится в офисе Представителя в разделе «Скачать». Вот прямая ссылка: Скачать форму возврата Avon.

    Где можно сделать возврат Avon?

    Возврат Эйвон можно сделать на любой почте, где производится выдача заказов Avon.

    Что сделать, чтобы отправить возврат?

    Если вы ВОЗВРАЩАЕТЕ товар (кроме недовложения), то нужно:

  • заполнить бланк «Формы возврата» в 2-х экземплярах;
  • положить продукцию в любой пакет;
  • не почте нужно заполнить почтовый бланк для отправления посылок и опись товара в 2-х экземплярах. Почтовый работник подскажет какие именно бланки нужно взять. Указать адрес для отправки возврата: «101000 г.Москва, Почтамт, а/я 186 «Возврат «Эйвон»». Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.
  • Отправка товара по возврату на почте для Вас БЕСПЛАТНА!

    Если Вы оформляете НЕДОВЛОЖЕНИЕ, то нужно заполнить бланк «Формы возврата» и отправить одним из способов:

  • вложить в почтовый конверт с маркой (можно купить на почте) заполненную «Форму возврата» и оригинал «Сборочного листа», где указан невложенный товар, отправить это письмо через почтовый ящик по адресу «111250, г.Москва, проезд Завода Серп и Молот, д.10.»
  • или сделать электронную копию заполненного бланка (через сканер или цифровую камеру) и отправить его в компанию по e-mail : [email protected] (в теме письма указать: «недовложение, ваши ФИО, ваш компьютерный № представителя).
  • Как правильно оформить возврат?

    Для примера, из документа «Расчет процента скидки вашего заказа» нужно взять следующее:

  • свой компьютерный номер Представителя Эйвон,
  • номер заказа,
  • дату заказа,
  • код и название возвращаемого товара.

  • Рисунок 2. Нажмите, чтобы увеличить

    Внести эти данные в форму возврата:


    Рисунок 3. Нажмите, чтобы увеличить

    После возврата товара на руках должно остаться.

    1. экземпляр «Формы возврата»;
    2. второй экземпляр описи с отметкой почты,
    3. чек, который выдаст вам оператор.
    4. Храните документы подтверждающие сделанный Вами возврат. Они могут пригодиться, чтобы подтвердить факт возврата.

      Как вернуть деньги за возвращенную продукцию?

      После отправки возврата, есть несколько способов получить деньги за возвращенную продукцию.

      Ситуация 1. Вы сделали возврат товара, за который еще не перевели деньги в компанию.

      В этом случае в зависимости от суммы возврата можно поступить следующим образом.

      Вариант 1. Вы полностью оплачиваете заказ.

      То есть, переводите в компанию деньги и за возвращенный товар. В этом случае, при размещении очередного заказа, ничего не нужно указывать в графе «Сумма возврата» (см. Рисунок 4 ниже). Через 3-4 недели, когда компания примет возврат, на ваш счет в личном офисе будет зачислена сумма возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Таким образом, у вас образуется переплата. Переплата отражается со знаком минус! После этого, оплачивая будующий заказ, вы просто недоплачиваете сумму переплаты.

      Например: вы вернули «Ср-во д/лица комплекное 3в1» (см. Рисунок 2 выше). Стоимость средства по документу «Расчет процента скидки вашего заказа» 72,38 руб. Вы оплачиваете заказ полностью, как указано в счете-фактуре. Через 3-4 недели вы обнаружите, что на вашем счете в офисе Представителя значится сумма «-72,38». Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. После этого Вы получаете очередной заказ и в счете-фактуры, например, значится сумма 2500 руб. Когда вы будете его оплачивать, заплатите на 72,38 руб. меньше, т.е.

      2500 — 72,38 = 2427,62 руб.

      Вариант 2. Если сумма возврата не превышает 999 руб.

      Вы можете оплатить заказ, из которого делали возврат за вычетом стоимости возврата. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат и на какую сумму. Это делается на 4 шаге заказа в графе «Сумма возврата» (см. Рисунок 4).

      Например: вы получили заказ и из него делаете возврат «Ср-во д/лица комплекное 3в1» (см. Рисунок 2 выше). Стоимость средства по документу «Расчет процента скидки вашего заказа» 72,38 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 72 руб. Вычесть можно только целую сумму в рублях, без копеек, округленную в меньшую сторону. Когда будете делать очередной заказ, обязательно «Задекларируйте возврат» на 4 шаге (см. Рисунок 4).


      Рисунок 4.

      Вариант 3. Если сумма возврата больше, чем 999 руб.

      Максимальная сумма возврата, которую можно вычесть при оплате заказа и задекларировать в следующем заказе, составляет 999 руб.! Деньги за возврат сверх этой суммы будут возвращены на ваш счет в Avon после поступления возврата в компанию. Это примерно 3-4 недели с даты оформления возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.

      Вы оплачиваете заказ, из которого делали возврат за вычетом 999 руб. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат на сумму 999 руб. Это делается на 4 шаге заказа в графе «Сумма возврата».

      Например: вы получили заказ и из него делаете возврат «Парфюмерная вода Christian Lacroix Absynthe». Стоимость воды по документу «Расчет процента скидки вашего заказа» 1138,5 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 999 руб.
      Когда размещаете очередной заказ, указываете сумму 999 руб. на 4 шаге в графе «Сумма возврата».

      Через 5 дней после оплаты предыдущего заказа, ваш платеж поступит в компанию и отразится на вашем балансе . Вы увидете на балансе 999 руб. Это значит, что у вас на счете задолженность 999 руб. Но так как вы задекларировали 999 руб. как возврат при размещении заказа, эта задолженность не будет приниматься в расчет и новый заказ будет обработан.

      Через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят. После этого к вашему балансу будет добавлено 1138,5 руб. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. В итоге на вашем балансе отразится переплата:

      1138,5 — 999 = 139,5 руб.

      Обратите внимание, что переплата указывается со знаком минус: -139,5 руб.

      Ситуация 2. Вы уже оплатили свой заказ полностью, а позже вам пришлось сделать возврат из этого заказа.

      Вы просто отправляете возврат как обычно. И больше ничего специально делать не нужно. При размещении заказов, ничего не нужно указывать в графе «Сумма возврата»! Когда через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят, на вашем балансе в офисе Avon отразится переплата на сумму возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Значит, когда вы будете оплачивать следующий после принятия возврата заказ, смело вычитайте из суммы оплаты сумму, которая значится как переплата.

      Возврату не подлежат:

      • Каталоги, печатная продукция;
      • Товары благотворительной программы «Вместе против рака груди»;
      • Товары из брошюры распродажа и специального интернет-предложения на сайте (3 шаг заказа);
      • Пакеты-сюрпризы.
      • Автор: Максим Носко

        Вконтакте www.vkontakte.ru/avonboom

        на странице группы справа под картинкой нажмите кнопку «Вступить в группу»

        Канал в YouTube https://www.youtube.com/c/AvonBoom

        зарегистрировать или войти в свой аккаунт на YouTube, нажать кнопку «Подписаться»

        Одноклассники www.odnoklassniki.ru/group/56376540659757

        на странице группы слева под картинкой нажмите «присоединиться к группе»

        ПРАВИЛА О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА

        ЭЛЕКТРОННАЯ ФОРМА ВОЗВРАТА НА САЙТЕ WWW.AVON.RU

        Оцените все преимущества:

      • Экономия времени: готовая форма — ваши данные уже внесены, пара кликов и электронная форма заполнена.
      • Минимум ошибок при заполнении — выбираете номер счета-фактуры, кликаете на код возвращаемого продукта и информация внесена.
      • Автоматический подсчет суммы возврата.
      • Оформление недовложений за один клик — информация быстро поступает в компанию и заявленная сумма оперативно списывается.
      • Вы сможете просматривать статус и историю Ваших электронных возвратов на сайте.
      • Детальные причины возврата.
      • Возврат Эйвон. Правила оформления в зависимости от типа доставки

        КАК ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ВОЗВРАТ?

        Шаг 1. В главном в меню выберите «Мои заказы», а «затем Оформить возврат».

        Шаг 2. Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найдите нужный счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.

        Шаг 3. Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы. Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку

        До момента отправки электронной формы возврата на обработку, пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных.

        Шаг 4. Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле и нажмите кнопку .
        После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:

      • дату поступления электронной формы возврата на обработку
      • номер электронного возврата
      • дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию

      Обязательно запишите номер электронного возврата.

      Шаг 5. Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет. Информацию о номере электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией. Для этого используйте специальный бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачать здесь.

      Для Вашего удобства мы подготовили подробную Инструкцию по оформлению возврата с помощью электронной формы, с которой можно ознакомиться здесь.

      Количество товаров, заявленных в электронной форме на возврат, должно совпадать с фактически отправленным количеством.
      Важно! Если после заполнения электронной формы возврата ситуация изменилась, например, заявленный на возврат товар был продан, обязательно сообщите об этом в Центр Контактов и скорректируйте заявленные данные. Это поможет правильно провести списание возврата. В противном случае такие несовпадения в дальнейшем могут быть расценены как нарушение порядка оформления возврата, что повлечет отказ в декларировании возврата.

      Редактирование электронного возврата:

    5. возможно только по личному звонку Представителя
    6. возможно только в сторону уменьшения количества
    7. обратиться в Центр Контактов можно в течение трех дней после отправления возврата в Компанию Почтой России или курьером домашней доставки
    8. Для чего и как можно оформить возврат продукции в Эйвон?

      Доброго времени суток всем поклонникам косметики Avon, а также тем, кто хочет присоединиться, но все ещё сомневается. Сегодня я хочу ещё раз убедить вас в лояльности нашей компании по отношению к своим клиентам. Знаю, что многие из вас до сих пор боятся делать заказы через интернет, ведь никогда не знаешь, что придет по факту и придет ли вообще. В Эйвон вы не берете кота в мешке. Вся продукция отличного качества, но уж если вам что-то не подошло или не понравилось, то я расскажу, как оформить возврат в Эйвон.

      Из этой статьи вы узнаете:

      Многие мои подруги и знакомые, перед тем, как стать представителем Эйвон, задавали мне вопрос: “А что, если клиент сделает у меня заказ, а потом откажется от части продукции? Куда девать ненужную косметику? Я не хочу вкладывать собственные деньги!”. К сожалению, все люди разные, встречаются не очень ответственные покупатели. Подобные ситуации хоть и не часто, но случаются.

      Вот поэтому у нас и предусмотрена возможность возврата товаров. Осуществить эту процедуру совсем не сложно. Главное сделать все последовательно и своевременно. Тогда не придется оплачивать то, чем вы не собираетесь пользоваться.

      Какие условия должны быть соблюдены?

      Давайте для начала разберемся с условиями возврата, и прикинем, насколько быстро мы можем все организовать!

      Вообще, все ли можно вернуть обратно? Скажу честно: не все, но практически все! Не подлежат возврату только две категории товаров:

    9. Печатная продукция (каталоги, брошюры, гиды по продукции), которые вы добавляете в заказ сами. Исключение составляют только те журналы и листовки, которые автоматически попадают в заказ при его формировании на сайте.
    10. Вскрытые пакеты-сюрпризы и отдельные товары из таких пакетов. Их можно только обменять в случае выявления брака.
    11. Сроки отправки

      Каковы сроки оформления и отправки возврата? Все, что вам по какой-либо причине не подошло, вы можете отправить обратно в компанию Эйвон в течение 2 месяцев с даты, указанной в счете-фактуре. В зависимости от ваших пожеланий, негодный продукт можно заменить на аналогичный, либо просто списать его стоимость с вашего счета.

      Списание произойдет в течение 28 календарных дней от даты фактической отправки продукции.

      Если вы решили вернуть печатные материалы, автоматически попавшие в вашу посылку, то имейте в виду, что сделать это надо не позднее 21 дня от даты, указанной в соответствующем счете-фактуре.

      Сделаем все онлайн!

      Если все условия соблюдены. То давайте вместе научимся отправлять товары обратно в компанию Эйвон. Я подготовила подробную инструкцию.

      Первоначально нужно заполнить все необходимые формы возврата в электронном виде. Для этого зайдите в личный кабинет на сайте www.my.avon.ru и в разделе “Мои заказы” выберите пункт “Оформить возврат”.


      На открывшейся странице выберите счет-фактуру, по которому будете делать возврат, и нажмите “Поиск” в соответствующей строке.

      Перед вами развернется список товаров, вошедших в заказ. Вы должны выбрать то, что хотите отправить в Эйвон, указать количество возвращаемого товара и код причины возврата или обмена.

      Не забудьте, что возвращаемое количество товара не должно превышать количество, указанное в счете-фактуре.

      Причины указаны на этой же странице. Вы можете ознакомиться с ними здесь:

      Вы, наверное, уже заметили, что товары можно просто списать, а можно допоставить. Поэтому, будьте внимательны, не ошибитесь с кодом.

      После того, как укажете все продукты, которые хотите сдать, не забудьте сохранить возвраты. Нажмите кнопку “Продолжить”, еще раз все проверьте и кликните кнопку “Отправить возврат в Эйвон”.

      После нажатия этой кнопки на экране появится подтверждающая информация — номер электронного возврата, дата поступления электронной формы возврата на обработку и дата, не позднее которой вы должны отправить продукцию в компанию.

      Здесь же можно распечатать электронный бланк возврата, нажав внизу страницы на значок “Распечатать”.

      Этот бланк нужно будет приложить к посылке с продуктами, которые вы будете отправлять.

      Если распечатать бланк не на чем, то можете приложить к посылке рукописную форму. На листе бумаги укажите ваши данные: Фамилия, Имя, Отчество, компьютерный номер и номер электронного возврата. Главное все сделать правильно.

      Также на сайте вы можете воспользоваться услугой «декларированный возврат». При этом можно уменьшить размер оплаты заказа на сумму задекларированного возврата, если она не превышает 1 599 рублей по ценам, указанным в счете-фактуре.

      Это очень удобно. Но воспользоваться данным сервисом можно не чаще, чем раз в 21 день.

      Кроме того вы можете сообщить о вашем намерении вернуть часть заказа в компанию по телефону. Позвоните в контактный центр по номеру +7-495-792-36-00. Оператор поможет рассчитать точную сумму, чтобы вы могли оплатить заказ без учета стоимости списанных товаров.

      Позаботьтесь об упаковке

      Теперь перейдем непосредственно к отправке.

      Для начала соберите все товары, которые хотите сдать, и упакуйте их. Если какое-либо косметическое средство было поставлено в поврежденной упаковке, постарайтесь ее заклеить или упаковать в отдельный прозрачный полиэтиленовый пакет.

      Не забудьте вложить в посылку распечатанную или рукописную форму с номером электронного возврата.

      Где можно сдать возврат?

      Отправку можно осуществить тем же способом, что и получение. Расскажу про каждый подробнее.

      Отделение Почты России

      В почтовых отделениях пересылка товаров в компанию Эйвон осуществляется по тарифам Почты России, с которыми вы можете ознакомиться на сайте www.pochta.ru .
      Сотрудники Почты выдадут вам для заполнения адресный ярлык или конверт, на нем нужно будет указать адрес доставки:
      Куда: 630100, г. Новосибирск
      Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»
      От кого: Фамилия, Имя, Отчество
      Откуда: Адрес вашего места жительства с индексом

      Передайте посылку сотруднику Почты России, оплатите отправление и сохраняйте все полученные документы и чеки до момента полного списания стоимости возвращенных товаров с вашего лицевого счета.

      В качестве компенсации за отправку возврата Почтой России, компания Эйвон предоставляет вам скидку в размере 200 рублей на заказ в следующей кампании.

      Скидка дается при выполнении следующих условий:

    12. Вы обязательно должны оформить электронный возврат в личном кабинете на сайте www.my.avon.ru,
    13. Приложить к посылке распечатанный бланк возврата или простую рукописную форму с номером.
    14. Если вы отправляете в компанию бракованный товар, то имеете возможность возместить полную стоимость пересылки. Для этого напишите заявление о возмещении, укажите в нем всю информацию о возврате (номер заказа, коды и наименование продукции, электронный номер), приложите копию чека или квитанцию об оплате пересылки.

      К счастью, остальные способы отправки невостребованной и бракованной косметики абсолютно бесплатные.

      Постаматы Pick Point

      С каждым днем их появляется все больше и больше. Вы всегда можете найти ближайший к дому в вашем городе.

      На экране постамата нажмите на кнопку «Отправка заказов» —

      Далее выберите пункт “Возврат заказов” и нажмите кнопку “Другое”.

      Укажите номер мобильного телефона, на него будут приходить смс-уведомления.
      Нажмите на логотип Avon и введите код возврата — 000630100.

      После этого постамат распечатает этикетку со штрих-кодом.

      Обязательно наклейте ее на пакет или коробку с косметикой и подтвердите свое действие на экране.

      После этого нажмите на экране кнопку “Открыть ячейку”.

      Постамат автоматически откроет произвольную ячейку. Положите в нее посылку и нажмите кнопку “Возврат заложен”.

      Если вам нужна ячейка большего объема, нажмите “Возврат не заложен” и выберите причину “Нужна ячейка большего объема”.

      Положите посылку в открывшуюся ячейку и не забудьте забрать чек об операции.

      Пункты DPD

      Продукцию, подготовленную к списанию, необходимо передать сотруднику пункта выдачи заказов вместе с бланком возврата.

      Вам предложат заполнить накладную, для этого понадобится паспорт, не забудьте его захватить с собой. Один экземпляр накладной обязательно остается у вас на руках. В нем указан номер для отслеживания посылки на сайте DPD.

      Пункты Hermes

      Порядок сдачи возврата такой же, как и в DPD. Вам также придется предъявить паспорт и заполнить акт.

      Обратите внимание! В графе «Объявленная ценность» необходимо указать “3 000 руб. 00 копеек”.

      В графе “Интернет-магазин” — AVON или Эйвон

      В графе “Номер заказа интернет-магазина” — номер электронного возврата.

      Все экземпляры Акта необходимо скрепить печатью.

      Экспресс-пункты выдачи

      Экспресс-пункты выдачи Эйвон есть в крупных городах России — в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Самаре, Екатеринбурге, Новосибирске, Иркутске и Хабаровске. Их адреса вы можете найти на официальном сайте Avon.

      Передайте упакованную продукцию с бланком возврата сотруднику пункта. Он предоставит вам реестр возвратов, в котором вам необходимо указать ваши персональные данные, количество возвращаемых пакетов и расписаться.

      Сотрудник экспресс-пункта должен проставить свою фамилию и дату сдачи товара в бланке возврата. Один из таких бланков будет храниться у вас до момента списания со счета стоимости отправленной продукции.

      Курьером при доставке

      Если в вашем городе есть курьерская доставка, то вы можете отдать пакет с возвратом курьеру. Не забудьте вложить в пакет бланк электронного возврата.

      Сотрудник курьерской службы предоставит вам адресный лист доставки заказов, в котором необходимо указать количество пакетов с товаром и расписаться.

      Убедитесь, что курьер проставил в бланке возврата дату приема пакета и указал свою фамилию. Один экземпляр бланка сохраняйте у себя.

      Видеовозврат

      Это новая возможность для всех представителей Эйвон, которые хотят сдать бракованную продукцию по коду 57, 58, 59 или 60.

      Если вы заказали любимую косметику в Эйвон, но получили продукцию, непригодную к употреблению, то его можно вовсе не отправлять в компанию.
      Оформите электронный возврат на сайте.

      Свяжитесь с группой возврата в Viber по номеру +7 913 48 913 48.

      Снимите на телефон видео, в котором вы утилизируете некачественный товар, и отправьте этот ролик в чат. В заголовке или сопроводительном сообщении укажите номер электронного возврата.

      Ожидайте сообщение от оператора о том, что ваше обращение принято. Видеовозвраты обрабатываются с понедельника по пятницу с 04.00 до 12.00 по Московскому времени.

      К видеоролику предъявляются некоторые требования:

      • Длительность не больше нескольких минут,
      • Наименование товара, штрих-код и повреждения должны быть четко видны.
      • Процесс утилизации должен быть заснят полностью. На видео должна быть отражена невозможность дальнейшего использования продукта.
      • Например, вы получили бракованный гель для душа. Снимите флакон со всех сторон, наведите камеру на штрих-код, чтобы его можно было различить, а затем вылейте содержимое в унитаз или раковину. Пустой флакон выбросьте в мусорное ведро.

      • Названием видеоролика должен служить номер электронного возврата.
      • На видео не должно быть людей и посторонних предметов.
      • От комментариев можно воздержаться.
      • Имейте в виду, что не вся продукция подлежит видеовозврату. Некоторую косметику и парфюмерию невозможно безопасно утилизировать в домашних условиях:

        1. Товары, не относящиеся к разряду косметических,
        2. Парфюмерная или туалетная вода,
        3. Дезодоранты, спреи, и другая продукция, упакованная под давлением
        4. Косметика в стеклянных банках или флаконах (например, лак для ногтей),
        5. Шариковые дезодоранты.
        6. Полный перечень продукции вы можете найти на официальном сайте Avon в разделе Помощь.

          Такую продукцию вы можете вернуть только путем отправки в компанию. Необходимо помнить, что стоимость товаров, которые отражены в видеовозврате, не должна превышать 1 599 рублей по ценам, указанным в счете-фактуре.

          Недовложение

          Как правило, оформить возврат товара Эйвон по причине отказа клиента или брака у представителей не вызывает особого труда. Больше всего вопросов связано с недовложением или пересортицей. Поэтому остановлюсь на двух этих причинах и постараюсь объяснить подробнее.

          Что понимают под недовложением? Это такая ситуация, когда продукт включен в счёт-фактуру, но по факту в посылке отсутствует.

          Оформить возврат в Эйвон по причине недовложением можно таким же способом, как я описывала ранее — заполнив электронную форму возврата.

          Обратите внимание на коды списания. Если вы хотите, чтобы продукт был допоставлен со следующим заказом, то выберите код 62. Если вас интересует только списание его стоимости со счета, то укажите код 61.

          Также вы можете позвонить в Контакт-Центр по телефону 8-495-792-36-00 и сообщить о проблеме. Но есть нюанс — не затягивайте это дело. Оформить недовложение нужно в течение 14 дней с даты, указанной в счёте-фактуре.

          Пересортица

          Пересортица — это путаница, в результате которой в посылку вложен продукт, отсутствующий в счёте-фактуре, а другой продукт, который указан в документах, фактически в коробке отсутствует.

          Ситуация нештатная. К сожалению, очень редко, но такое случается. С первого раза бывает трудно выявить пересортицу, особенно если вы новичок и ещё толком не разобрались в наименованиях продукции.

          Главное не переживайте! Сверьте все коды. Разобрались?

          Теперь объясню, что оформить пересортицу в Эйвон также легко, как сделать заказ.

          Все ошибочно вложенные в заказ продукты необходимо списать по коду 63 и отправить обратно в компанию. А недопоставленные по вашему желанию можно как списать (код 63), так и допоставить (код 64) в зависимости от того, чего хочет ваш клиент.

          О статусе операции вы можете узнать в личном кабинете в разделе «Информация о заказах» в любое удобное время.

          Ну что, ситуация прояснилась? Как видите, сложного ничего нет. Если все сделать последовательно и аккуратно, то стоимость невостребованных товаров очень скоро будет списана с вашего счета.

          Если данная статья принесла вам пользу, незамедлительно поделитесь ссылкой с друзьями в социальных сетях. Все новости компании Avon и подробные ответы на самые популярные вопросы ждут вас на моей страничке! Подписывайтесь на обновления блога, чтобы первым читать о самом интересном.

          Желаю, чтобы все ваши заказы приходили в целости и сохранности, а клиенты никогда не отказывались от своих покупок. И пусть ваш бизнес процветает! До свидания, друзья!

          Электронный возврат в Эйвон

          Возврат товара может осуществлять только представитель, заказавший его в своем заказе. Если вы еще не являетесь представителем Эйвон, то заполните анкету здесь .

          Эйвон гарантирует качество продукции, и если что-то из нее Вас не устроило, срок возврата Эйвон составляет 2 месяца с даты, указанной в счете-фактуре, в течение этого времени Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

          Списание стоимости возвращенной продукции со счета (компьютерного номера) Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке).

          Скачать форму возврата Avon

          Бланк электронного возврата Эйвон

          Скачать форму возврата

          Скачать ее можно в личном кабинете представителя Эйвон, в самом низу страницы на черной полосе нажать «Скачать», затем «Бланки, Договоры, Сертификаты», далее «Бланк-заявление об электронном возврате» или нажать здесь →

          Заполненный бланк необходимо вложить в посылку.

          Адрес возврата Avon

          Куда: 630100, г. Новосибирск
          Кому: А/Я 1 «Возврат Эйвон»
          От кого: Фамилия, Имя, Отчество
          Откуда: Ваш точный адрес и индекс

          Как оформить возврат avon

        7. В личном кабинете представителя в главном меню выберите «Мои заказы», далее «Оформить возврат».
        8. Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найдите нужную счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.
        9. Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы. Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты».
        10. Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:
        11. дату поступления электронной формы возврата на обработку
        12. номер электронного возврата
        13. Обязательно запишите номер электронного возврата бланк электронного возврата Avon, который можно скачать здесь .

          5. Отправляйтесь на почту. Упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет или бумагу-крафт, которую работники почты предоставляют бесплатно. Не забудьте вложить бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачать здесь .

          Эйвон форма возврата код

          Оформление возврата продукции. Декларирование возврата. Недовложение. Пересортица. Описание кода действия.

          Внимание! Самая актуальная информация о возврате продукции — находится на вашей странице сайта!
          Возврат продукции. Правила и требования к отправлениям.

          С Кампании 04/2017 доступен еще один бесплатный канал отправки возвратов – Hermes
          1
          Оформите возврат продукции на сайте avon.
          2 Подготовьте товар к возврату и бланк возврата Avon.
          3 Выберите ближайший из пунктов приема возвратов Hermes.
          4 Передайте упакованный товар и бланк возврата сотруднику.
          Заполните сопроводительные документы — Акт.
          Для этого понадобиться паспорт.
          В поле «Объявленная ценность» укажите сумму 3 000 рублей.
          5 Услуга по оформлению, упаковке и возврату бесплатна.
          6 Сохраните АКТ до момента списания возвращенной продукции.
          Инструкция по возврату
          Hermes Возвраты через постаматы PickPoint доступны с 31 января 2017!
          Мы рады сообщить вам, что с 31 января для Представителей доступны возвраты через постаматы PickPoint.
          Отправлять возврат через постаматы PickPoint просто, быстро и удобно!
          Это абсолютно бесплатно!
          Для возвратов доступны все постаматы PickPoint на которых происходит выдача заказов.
          Вы может отслеживать возврат до его получения компанией Avon.
          Пошаговую инструкцию по возврату заказов через постаматы PickPoint вы найдете в
          приложении .
          Важно! Код для возвратов Avon 000630100!
          ВНИМАНИЕ! АДРЕС для ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА по Почте России: Индекс: 630100 Куда: Новосибирск Кому: а/я 1 «Возврат Эйвон»
          Возврат продукции через Почту России. Новые условия. С 1 января 2017 года.
          С 1 января 2017 года вступают в силу изменения в процессе пересылки возвратов в адрес Avon
          Представитель должен будет оплатить стоимость пересылки непосредственно в отделении связи по тарифам Почты России при отправке возврата. Стоимость зависит от веса и от расстояния.

          Важно! Пересылка возвратов при Домашней Доставки остается бесплатной
          Изменения касаются исключительно оплаты пересылки возвратов, и не касаются порядка оформления возвратов, сроков прохождения и списания возвратов.

          При соблюдении следующих условий со стороны Представителя:
          • Обязательное оформление возврата на сайте avon
          • Наличие бланка возврата или простой рукописной формы с указанием «номера электронного возврата» в отправлении
          • Компенсации подлежат возвраты отправленные через Почту России

          • Без оформления возврата на сайте avon
          • В случае отсутствия документов с указанием «номера электронного возврата»
          • При наличии в одном отправлении нескольких документов с «номерами электронных возвратов»

          Порядок компенсации стоимости пересылки возвратов
          1. Компенсация предоставляется по факту приема и обработки возврата с учетом выполнения всех условий Представителем
          2. Сумма компенсации будет учитываться при размещении следующего заказа Представителя, после фактического получения возврата компанией


          Процесс оформления возвратов Avon продолжает быть самым конкурентным и имеет следующие преимущества:
          • Компенсация стоимости пересылки возвратов вне зависимости от причины возврата
          • Действующий альтернативный канал с бесплатной пересылкой возвратов через курьеров при Домашней Доставке

          Оцените все преимущества электронной формы возврата:
          1. Экономия времени: готовая форма – ваши данные уже внесены.
          2. При оформлении недовложений заявленная сумма оперативно списывается и уменьшает сумму задолженности.
          3. Вы можете оформить возврат в любое время независимо от даты оформления заказа.
          4. Минимум ошибок при заполнении – выбираете номер заказа, кликаете на код, возвращаемого продукта и информация внесена.
          5. Автоматический подсчет суммы возврата. При оформлении недовложений — вы не тратите ни время, ни деньги на отправку бумажной формы. Всего один клик – и вся информация в Компании.
          6. Вы сможете просматривать статус и историю ваших возвратов на сайте.
          7. Новые детальные причины возврата.

          КАК ОФОРМИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ВОЗВРАТ?
          Шаг 1. В главном в меню выберите «Мои заказы», а затем «Оформить возврат».
          Шаг 2. Выберите из списка счет-фактуру заказа, из которого хотите оформить возврат, или найдите нужный счет-фактуру по коду или названию возвращаемого продукта.
          Шаг 3. Для каждого возвращаемого продукта укажите количество и выберите код причины возврата. Количество возвращаемого продукта из определенного заказа не может превышать количества, указанного в поле «Кол-во, доступное для возврата» электронной формы. Расшифровка кодов причин возврата доступна в верхней части электронной формы. Обязательно сохраните внесенную в электронную форму информацию, нажав кнопку «Сохранить возвраты»
          До момента отправки электронной формы возврата на обработку, пожалуйста, убедитесь в правильности указанных данных.
          Шаг 4. Для отправки заполненной формы электронного возврата на обработку поставьте отметку в поле «Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Правилами о порядке и сроках возврата товара» и нажмите кнопку «Отправить в Avon».
          После отправки электронной формы возврата на обработку Вы увидите информацию-подтверждение, содержащую:
          — дату поступления электронной формы возврата на обработку
          — номер электронного возврата
          — дату, не позднее которой следует отправить продукцию в компанию
          Обязательно запишите номер электронного возврата.
          Шаг 5. Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет. Информацию о номере электронного возврата необходимо вложить в упаковку с возвращаемой продукцией. Для этого используйте специальный бланк-заявление об электронном возврате, который можно скачать здесь
          Для Вашего удобства мы подготовили подробную Инструкцию по оформлению возврата с помощью электронной формы, с которой можно ознакомиться здесь

          Смотрите так же:

          • Casualclub это развод Casual Club - 22 отзывов Casual Club Для создания собственного профиля Casual Club попросит предоставить некоторую информацию, чтобы позволить всем членам клуба найти именно то, что они ищут. Вы можете спокойно доверять нам свои личные данные, они никогда не […]
          • Льготы по оплате транспортного налога для пенсионеров в москве Льготы по оплате транспортного налога для пенсионеров в москве Обратите внимание: Чтобы убедиться, нужно платить налог или нет, следует внимательно изучить колонки: Если в колонке "Размер" стоит число 20% - это означает, что налог платить нужно, но у вас […]
          • Кто уплачивает налог на прибыль ежеквартально Налоговики разъяснили, какие организации теперь не будут платить авансовые платежи по налогу на прибыль ежемесячно Специалисты ФНС России разъяснили порядок уплаты налогоплательщиками авансовых платежей по налогу на прибыль организаций в связи с внесенными […]
          • Когда платится земельный налог юридическими лицами Когда не платится транспортный налог для физических лиц Налог уплачивается 1 раз в год физическими лицами, и поквартально за прошлый год использования юридическими лицами. Такой вид налогообложения относится к региональным поэтому может существенно […]
          • Налог на вменённый доход для определённых видов деятельности НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ 4.8 Специальные налоговые режимы 4.8.2 Единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности Данная система налогообложения, предусмотренная главой 26.3 «Система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход» НК РФ, […]
          • Осаго отзывы пермь Мы знаем, как не переплачивать за полис ОСАГО Осаго без дополнительного страхования Оформление диагностической карты (ТО) Рассчитайте стоимость полиса. Прописка собственника: Пермь Пермь Александровск Березники Верещагино […]
          • Заявление на свидетельство о расторжении брака Получение свидетельства о расторжении брака: правильная пошаговая инструкция Бракоразводный процесс можно инициировать через суд либо в органах ЗАГС. В обоих случаях после развода нужно получить свидетельство о свершившемся факте (свидетельство о РБ). Это […]
          • Пенсия по старости в схемах Трудовая пенсия по старости: особенности назначения и начисления Условия назначения трудовой пенсии по старости Обязательное соблюдение двух условий 1. Достижение общеустановленного пенсионного возраста Законодательством предусмотрена возможность досрочного […]