Как оформить заказ в эльдорадо интернет магазин

Содержание:

Как оформить заказ в эльдорадо интернет магазин

Срок готовности заказа для выдачи зависит от выбранного вами пункта интернет-магазина, и, как правило, составляет от одного до трех календарных дней. Получение заказа возможно только после получения уведомления со стороны интернет-магазина Эльдорадо о готовности вашего заказа.

Оформление заказа

Оформить заказ с последующим получением в пункте выдачи интернет-магазина, вы можете, выбрав способ доставки «Самовывоз» на этапе его оформления, либо уведомить об этом оператора контактного центра, при заказе по телефону.

Все извещения об изменении статуса вашего заказа отправляются на адрес электронной почты, а также дублируются в виде SMS-оповещения на телефонный номер, указанные при оформлении заказа. Также вы самостоятельно можете проверить статус заказа в личном кабинете покупателя на сайте.

Оплата и получение заказа

После того как заказ собран и готов к выдаче, вы получите уведомление на адрес электронной почты, а также SMS-оповещение на номер телефона. Уведомление содержит номер заказа, его состав и сумму к оплате. Данное письмо необходимо распечатать, либо записать номер заказа. С этого момента вы можете приехать в пункт выдачи интернет-магазина.

Для получения заказа в пункте интернет-магазина, вам необходимо подойти к стойке Службы информации и предъявить сотруднику магазина распечатанное письмо, или назвать номер своего заказа.

Получение товара возможно только после полной оплаты заказа в кассе.

Способы оплаты: наличный расчет, банковская карта (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic), подарочная карта Эльдорадо.

Рекомендации при получении товара

Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопроводительных документов.

Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ.

Убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.

Крупную бытовую технику можно забирать на складе пункта выдачи, вынос и погрузка в транспорт осуществляются силами покупателя.

В том случае, если товар предоплачен, покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.

Комплект документов

Вместе с заказом Вы получите:

  • Кассовый чек на каждый из полученных товаров
  • Товарный чек
  • Инструкцию на русском языке
  • Гарантийный талон с необходимыми отметками
  • Счет, счет-фактура и накладная (для юридических лиц)
  • Аннулирование заказа

    В случае не получения заказа в пункте выдачи по истечении четырех дней с момента завершения полной комплектации заказа, заказ аннулируется. По электронной почте вы получите уведомление об отмене заказа, с указанием причины отмены.

    Возврат и обмен товара

    Возврат и обмен товара происходит согласно действующему Законодательству Российской Федерации.

    Благодаря лютой бонусной программе Эльдорадо позавчера купили МФУ (принтер+сканер+копир) и электрическую зубную щетку в сумме за 59 .

    Константин Тверитнев

    Эльдорадо опять задарило мне 500 бонусов)) выбрал селфи палку универсальную, мобила и фотик. не пропадать же халяве)))

    Егор Чусов

    Эльдорадо подарило на день рождения бонусы на бонусную карту, немного добавил и купил электронную йогуртницу VES VYM-2.

    Сергей Вахламов

    Уже дважды дарили по 200 баллов, а ими можно до 100% покупки оплачивать. Брал себе флешку и фен за бесплатно, так что хоть деньги и не большие, зато скидка до 100% 🙂

    Новерский Кирилл

    Заказал подгузники ребенку на сайте, ввел купон — получил скидку, что приятно. Через 4 дня товар поступил в магазин. Пришла смс. Приехал, забрал, часть покупки оплатил бонусами.

    Ушаков Александр

    Эльдорадо подарил 300 бонусов. Заказал флешку за 480 руб. В итоге оплатил 180 рублей. Замечательно. Я очень доволен. Очень рад быть клиентом Эльдорадо!

    Голубева Анна

    Приятно получить за бонусы — сосем бесплатно Картридж для фильтра БАРЬЕР Стандарт 4 — 3 шт. Спасибо за подарок! Буду пить чай и вспоминать Эльдорадо!

    Степанова Ольга

    Получили бонусы в подарок и купили машинку ребенку всего за 76 рублей, на следующий день можно уже забрать из пункта самовывоза

    Ткачева Юля

    Вчера заказала акустическую систему ( SMARTBUY BUG SBS-1600) , доставка в магазин была моментальная, рассталась бонусами, доплатила сущие копейки. Осталась довольна

    Красовский Василий

    Срочно понадобилась клавиатура. На карте были бонусные баллы. Потратив их, бесплатно получил клавиатуру!!

    Нестеренко Ксения

    Постоянно начисляются, особенно перед праздниками, бонусы! На карту пришло 300 бонусов, купила флеш-карту на 16Гб за 389 рублей, получилось, она обошлась 89 рублей! Очень приятно!

    Приходько Екатерина

    Нам понравилось, что можно выбрать на сайте и оплатить бонусами часть покупки! покупали памперсы. Очень порадовало появление раздела для малышей! большая подмога мамам в декрете.

    Безер Владимир

    Чем больше покупаю, ещё больше хочется купить! Акции, бонусы и промокоды на следующую покупку затягивают=)

    Арзамасцев Григорий

    Заказываю через интернет магазин уже два года, в честь этого подарили 200 бонусов на карту. Спасибо Эльдорадо вы как всегда на высоте!

    MVA Вячеслав

    Отличный магазин. Уникальная и честная бонусная программа, в отличие от других интернет-магазинов.

    21 августа — 16 сентября

    Подарок к Samsung Gear S3

    При покупке умных часов Samsung Gear S3 беспроводные наушники Samsung LEVEL U Pro в подарок

    21 августа — 10 сентября

    Подарок к Samsung Galaxy J8

    При покупке смартфона Samsung Galaxy J8 bluetooth-наушники JBL C45 BT в подарок

    Выгодные предложения

    На жёсткие диски Seagate

    Чайник в подарок!

    При покупке кофемашины Philips

    Недели цифровой техники

    На товары для кухни и дома Brabantia

    «Триколор ТВ» в подарок!

    При покупке определенной модели ТВ

    21 августа — 30 сентября

    Скидка 50% на комплект INTRO!

    При покупке моноблока Irbis MB2380

    Реальные скидки!

    21 августа — 15 сентября

    Сезон КЛАССных скидок!

    Подарки к Honor 10

    При покупке смартфона Honor 10 вы можете получить беспроводную колонку JBL Charge 3 или наушники JBL T450BT в подарок

    Форма для запекания в подарок

    При покупке посуды RONDELL

    Классные бонусы или рассрочка

    Распродажа RAZER

    Скидка 50% на саундбар LG

    При покупке комплекта, состоящего из определенной модели ТВ и определенного саундбара LG

    Блендер в подарок

    При покупке плиты Gorenje

    Распродажа компьютерной акустики

    Распродажа Hyper-X

    Суперцены на игровые аксессуары Hyper-X

    Антенна в подарок

    При покупке цифрового приёмника DENN

    20 августа — 20 сентября

    Будь в деле с Sony!

    Новая линейка акустических систем с функцией Party Booster

    20 августа — 31 октября

    В кино со Спаркли!

    Купите зубную щетку Philips Sonicare и получите 2 билета на мультфильм

    Скидка на следующую покупку!

    10% на технику для дома и кухни

    Скидка 5% при онлайн-оплате

    17 августа — 2 сентября

    Суперцены на товары для красоты

    15 августа — 11 сентября

    Предзаказ Xperia XA2 Plus от Sony

    Оформите предзаказ и получите при покупке беспроводную гарнитуру SBH90C с поддержкой Hi-Res Audio в подарок

    Скидка на плиты Kaiser

    Скидка 5000 рублей на плиты Kaiser.

    14 августа — 12 сентября

    Время играть!

    VR-игра в подарок!

    14 августа — 31 декабря

    Лучшие предложения

    Каталог лучших предложений месяца по выгодным ценам для игровых платформ: PlayStation, Xbox, Nintendo и PC.

    14 августа — 3 сентября

    Скидка 5000 рублей на Xbox!

    При покупке 4K-телевизора

    Фильтр и картридж в подарок!

    При покупке холодильника Hotpoint

    Samsung Galaxy Note 9

    Оставь заявку и стань одним из первых обладателей нового смартфона

    Новый Dyson Supersonic Black

    10 августа — 28 сентября

    Будь в деле!

    Прими участие в конкурсе и выиграй технику из Эльдорадо, которая сделает тебя продуктивнее.

    Новинка от JBL!

    Без лишних звуков! JBL TUNE600 BT

    10 августа — 24 сентября

    Скидки на технику HP

    Скидка от 30% на печатную технику НР при покупке с любым ноутбуком или компьютером HP

    10 августа — 25 декабря

    1000 рублей в подарок!

    При покупке любой соковыжималки Scarlett

    Лучшее на PlayStation 4

    4 августа — 3 сентября

    Планшет Huawei MP T3 7″ в подарок

    При покупке смартфона Huawei P20 Pro

    3 августа — 9 сентября

    Наушники IconX в подарок

    При покупке смартфона Samsung Galaxy S9 или S9+

    Мультистайлер Philips в подарок

    Больше техники — выгоднее кухня!

    31 июля — 31 декабря

    Скидка 10% на автозвук

    31 июля — 10 сентября

    Аксессуары в подарок!

    При покупке пылесоса Tefal

    31 июля — 27 августа

    Дважды выгодные скретч-карты

    Получите шанс выиграть один из 100 смартфонов!

    24 июля — 3 сентября

    Недели встраиваемой техники

    Скидки до 30% на встраиваемую технику Electrolux

    17 июля — 31 августа

    Суперцена на комплект!

    Xperia XZ2 или Xperia XZ2 Compact от Sony + игровая консоль PlayStation 4 c 3 играми и подпиской на 3 месяца на PS Plus с выгодой 23 999 руб.

    16 июля — 31 декабря

    Ликвидация стока!

    Цены ниже закупочных!

    9 июля — 9 сентября

    Горящие цены на GTA 5!

    В Париж с JBL

    1 июля — 31 августа

    Вернем до 50%

    От стоимости посудомоечной машины Electrolux

    29 июня — 29 августа

    -15% на пылесосы и блендеры BOSCH

    Ваши надёжные напарники

    26 июня — 30 сентября

    Выгодный кэшбэк в Эльдорадо!

    Кэшбэк до 50% за покупки в Эльдорадо при оформлении карты АО КБ «Ситибанк»

    22 июня — 31 декабря

    Время обмена!

    Обменяйте старый приёмник на новое HD-оборудование Триколор

    15 июня — 31 декабря

    Насадка в подарок

    При покупке эпилятора Braun

    Рассрочка 0-0-24

    1 июня — 28 августа

    100 капсул Nespresso в подарок!

    При покупке кофемашины и 100 капсул

    1 июня — 31 августа

    Bosch Vita Fresh

    30 мая — 31 декабря

    Холодильники STINOL

    24 апреля — 31 декабря

    3 насадки в подарок!

    При покупке кухонной машины Kenwood

    19 апреля — 31 декабря

    Рассрочка на iPhone

    17 апреля — 31 декабря

    Дарим 500 рублей!

    При оформлении заказа в самовывоз!

    4 апреля — 31 декабря

    Подарки при покупке Nikon

    Adobe Photoshop CC и Lightroom CC

    Новый Apple iPad

    24 марта — 31 декабря

    Возвращаем 5% на всё!

    На бонусную карту при онлайн-оплате

    20 марта — 31 декабря

    Рассрочка на Dyson

    6 марта — 31 декабря

    Бери больше — плати меньше!

    Скидка 10% на комплект крупной бытовой техники

    5 февраля — 31 декабря

    Уже в «Эльдорадо»

    26 января — 31 декабря

    Распродажа посуды

    Скидки на посуду и кухонные принадлежности.

    20 декабря 2017 — 31 декабря 2018

    Холодильник LG InstaView

    19 декабря 2017 — 31 декабря 2018

    Стиральная машина LG TWIN Wash

    1 декабря 2017 — 31 декабря 2018

    KitchenAid

    KitchenAid — икона стиля.

    7 ноября 2017 — 31 декабря 2018

    Xbox One X

    23 октября 2017 — 31 декабря 2018

    JBL Boombox

    Теперь в Эльдорадо

    Холодильники и морозильники Haier

    29 сентября 2017 — 31 декабря 2018

    Высокие технологии в элегантном исполнении.

    26 сентября 2017 — 31 декабря 2018

    25 сентября 2017 — 31 декабря 2018

    Техника Dyson

    Инновационные технологии для дома

    14 сентября 2017 — 31 декабря 2018

    Это смартфон будущего

    4 сентября 2017 — 31 декабря 2018

    СУПЕРКОМПЛЕКТ!

    Рюкзак + внешний аккумулятор!

    1 сентября 2017 — 31 декабря 2018

    Корма Purina

    1 августа 2017 — 31 декабря 2018

    Nintendo Switch

    Играй всегда, везде и со всеми.

    26 июня 2017 — 31 декабря 2018

    Минисистема для вечеринок

    Взрывная волна звука в 1800 Ватт и правильно подобранная музыка — все, что нужно для успешной вечеринки!

    20 апреля 2017 — 31 декабря 2018

    Узнай первым!

    Red Dead Redemption 2 от создателей Grand Theft Auto V и Red Dead Redemption – это грандиозная история о жизни и выживании в самом сердце дикой Америки.

    31 марта 2017 — 31 декабря 2018

    Быстрый закуп для побед!

    Поможем выбрать игровые аксессуары.

    29 марта 2017 — 31 декабря 2018

    Philips Lumea

    Первый в мире фотоэпилятор с изогнутыми насадками для максимального эффекта.

    11 января 2017 — 31 декабря 2018

    Игровые аксессуары

    Широкий ассортимент игровых аксессуаров для геймеров.

    7 октября 2016 — 31 декабря 2018

    Раскрась свою музыку

    Сочетание передовых технологий и выдающегося дизайна.

    26 августа 2016 — 31 декабря 2018

    Аудио высокой точности

    Слушайте музыку такой, какой ее задумал композитор!

    10 мая 2016 — 31 декабря 2018

    Акустика BANG & OLUFSEN

    BANG&OLUFSEN — компания из Дании, производящая технику, высокое качество которой проверено десятилетиями.

    27 апреля 2016 — 31 декабря 2018

    Эпиляторы нового поколения

    Эксклюзивно в «Эльдорадо».

    3 февраля 2016 — 31 декабря 2018

    Играйте, где угодно!

    Ноутбук, созданный для побед.

    21 января 2016 — 31 декабря 2018

    Забыли бонусную карту?

    При оплате покупки назовите кассиру номер мобильного телефона для списания и начисления бонусов с вашей Бонусной карты.

    1 января 2016 — 31 декабря 2018

    Гарантия лучшей цены

    Найдете товар дешевле – мы снизим цену и подарим 10% от разницы в цене!

    1 октября 2015 — 31 декабря 2018

    Обменять или вернуть товар просто!

    Не подошел товар? Верните его или поменяйте на другой.
    Теперь — в любом магазине «Эльдорадо»!

    В интернет-магазине Эльдорадо заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе находится Ваш заказ, можно в Личном кабинете на сайте. Важная информация будет приходить вам на телефон и электронную почту, которые Вы указали при оформлении заказа.

    • «Заказ принят» – мы получили Ваш заказ и начали работу над ним. Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.
    • «Заказ передан на исполнение» – мы приступили к выполнению Вашего заказа. На этом этапе мы резервируем товар, проверяем качество товара и упаковки, готовим его к отправке по адресу или выдаче (самовывозу), если товар уже в магазине. Вы получаете sms/e-mail с информацией о заказе и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче (самовывозу).
    • «Заказ доставляется» – машина с Вашим заказом выехала по указанному в заказе адресу. На этом этапе мы занимаемся перевозкой товара до места получения (магазин, пункт интернет магазина, интернет-гипермаркет или адрес, указанный в Вашем заказе).
    • «Заказ подготовлен к выдаче» – можно приходить и забирать заказ из магазина, пункта интернет магазина или из интернет-гипермаркета. Все детали, необходимые для получения заказа, указываются в sms/e-mail.
    • «Заказ выдан» – Спасибо за покупку! Ждем Вас снова!
    • «Изменение заказа, требуется подтверждение» – возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами. В таких ситуациях мы всегда звоним Вам, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.
    • «Заказ не выдан клиенту, требуется уточнение» – в день доставки товар не был передан Вам и вернулся на склад, ожидайте звонка нашего оператора. Этот статус применим только для заказов с доставкой. Заказ может быть не выдан по ряду причин, например, не застали Вас дома и не смогли с Вами связаться. В таких случаях мы обязательно позвоним Вам для согласования нового времени доставки или изменения заказа.
    • «Заказ отменен клиентом» – мы получили запрос от Вас и отменили заказ. Вы получите sms/email с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.
    • «Заказ отменен. Истек срок хранения товара» – Ваш заказ хранился в магазине до указанной даты и его никто не забрал. Этот статус применим только для заказов на самовывоз. Мы храним заказ до 5 дней со дня уведомления о готовности к выдаче, после чего заказ отменяется. Вы получаете sms/e-mail об истечении срока хранения и отмене заказа.
    • «Заказ отменен по техническим причинам» – случилась серьезная техническая проблема. Такое бывает очень редко и в таких ситуациях не всегда можно понять, когда проблема будет решена. Мы честно говорим Вам об этом, чтобы Вы смогли принять решение: сделать заказ позже или заказать в другом магазине.
    • По телефону

      Позвоните по бесплатному телефону, и мы сами оформим Ваш заказ:

    • Москва 8 495 647-02-02
    • Санкт-Петербург 8 812 647-02-02
    • Регионы РФ 8 800 250-25-25 — звонок бесплатный для всех регионов РФ.
    • Сообщите оператору, какие товары/услуги Вас интересуют;
    • Назовите ФИО, Ваш контактный телефон и желаемый способ доставки:
    • при самовывозе сообщите оператору желаемую точку самовывоза,
    • при курьерской доставке – адрес, по которому необходимо осуществить доставку;
    • Дождитесь, пока оператор оформит заказ, он сообщит Вам номер заказа и как получить товар.
    • В пунктах интернет-магазина и в интернет-гипермаркетах

      Как заказать

      Вы приходите в любой удобный для Вас пункт интернет-магазина или в интернет-гипермаркет;

    • На сайте выбираете необходимый товар/услугу и оформляете заказ. Если Вам нужна помощь, наши сотрудники проконсультируют Вас, помогут выбрать товар и сделать заказ
    • После оформления заказа Вам распечатают лист со всеми необходимыми данными, а также Вы получите sms -уведомление с номером и суммой заказа.
    • После доставки товара в пункт интернет-магазина/интернет-гипермаркет Вам придет sms-уведомление о готовности заказа к выдаче.

    Условия доставки и оплата .

    Доставка в регионы осуществляется только по предоплате, кредит не оформляется.

    1. Для физических лиц доступна форма оплаты – извещение для оплаты в Сбербанке РФ или любом другом банке, предоставляющем аналогичные услуги, а также онлайн-платежи по банковским картам cледующих платежных систем: Visa, MasterCard. К оплате не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2 / CVC2 (например, большинство карт Visa Electron и MasterCard Electronic). Платеж осуществляется через систему Assist.
    При оплате по извещению в отделении Сбербанка, банк удерживает с покупателя комиссию в размере 3% от суммы платежа.

    2. Для юридических лиц доступна форма оплаты по безналичному расчету.

    Резервирование неоплаченного товара производится не более чем на 5 банковских дней. При доставке товара в регионы осуществляется обязательное страхование товара. Размер страховой премии составляет 0,25% от стоимости заказа.
    Доставка заказов осуществляется во все обслуживаемые города Российской Федерации по схеме «до двери». Транзитный срок доставки до областных центров (столиц автономных республик, краев, округов) составляет 4-6 рабочих дней, до поселков и городов областного, краевого, республиканского подчинения составляет 6-12 рабочих дней с момента зачисления средств на счет Интернет магазина Эльдорадо (о зачислении средств Вам будет сообщено по электронной почте или телефону).
    После прибытия заказа в Ваш город, курьер свяжется по указанному Вами телефону и оговорит удобное для Вас время доставки товара по адресу, указанному в заказе.

    Внимание! Заказ вручается получателю или лицам, указанным в бланке экспресс-накладной только после предъявления документа, удостоверяющего личность.
    В случае, когда заказ получает не получатель, а его доверенное лицо, ему необходимо иметь простую письменную доверенность от получателя.
    В доверенности должна быть указана следующая обязательная информация:

  • Место выдачи (город) и дата доверенности
  • ФИО (полностью) доверителя (покупателя, доверяющего получить купленный им товар), номер паспорта доверителя, дата выдачи и наименование подразделения МВД, выдавшего паспорт, адрес места жительства доверителя (полностью, с указанием Области, Автономного округа и т.п.)
  • ФИО (полностью) поверенного (лица, получающего купленный доверителем товар по доверенности), номер паспорта поверенного, дата выдачи и наименование подразделения МВД, выдавшего паспорт, адрес места жительства поверенного (полностью, с указанием Области, Автономного округа и т.п.)
  • Предмет доверенности (на получение какого товара, с указанием количества единиц, наименования и, по возможности, модели, выдана доверенность)
  • Личная подпись поверенного
  • Фраза «подпись поверенного удостоверяю»
  • Личная подпись доверителя
  • Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то заказ вручается под личную подпись ответственного лица, получившего груз и печать организации (получателя). Доставленный в пункт назначения товар может быть передан представителю получателя только после предъявления оформленной доверенности (типовая форма М-2а или М-2) на право получения товара. Высылка по почте (“Почта России”) счета-фактуры на отгруженный заказ производится только после того, как в адрес интернет-магазина по почте поступит оригинал доверенности на получение данного заказа.

    Принимая груз получателю необходимо внимательно осмотреть отправление на предмет отсутствия внешних повреждений упаковки, Если претензий к внешней упаковке нет, Получатель подписывает экспресс-накладную, а курьер осуществляет передачу отправления. Наличие подписи получателя в экспресс-накладной означает, что отправление принято в закрытом виде, отсутствуют внешние повреждения упаковки .

    Действия сторон в случае обнаружения недостатков

  • Если упаковка нарушена, то представитель и курьер составляют Акт Осмотра и Акт Приемки (Коммерческий Акт), в котором необходимо отразить обнаруженные нарушения. Акты должны быть составлены в двух экземплярах и подписаны получателем и курьером. Один экземпляр актов остается получателю, один экземпляр актов забирает курьер.
  • После подписания экспресс-накладной получатель может использовать право вскрыть в присутствии курьера внешнюю упаковку отправления с целью проверки сохранности содержимого, осмотреть товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и отсутствия внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть в присутствии курьера индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней товара. Убедившись в наличии товара и отсутствии на нем следов механических повреждений — сверить артикул получаемого товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет товара. Время, затрачиваемое на данную процедуру не должно превышать 10-15 минут.
  • В случае наличия претензий со стороны получателя составляется Акт приемки в 2-х экземплярах, в котором описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара и его некомплектность. О факте составления Акта курьер делает отметку в экспресс-накладной. Бланки Актов приемки вкладываются отправителем внутрь отправления в 3-х экземплярах. Наличие в Акте приемки подписи курьера и подписи получателя обязательно! Один экземпляр акта остается получателю, один экземпляр акта забирает курьер.
  • После составления Актов получатель имеет право сразу отправить товар обратно в интернет-магазин. Расходы за возврат отправления несет интернет-магазин, исключая случаи, когда возврат происходит по причине внешнего повреждения упаковки отправления,
  • В случае отсутствия Получателя в момент доставки отправления транспортной компанией курьер уведомляет Получателя извещением о прибытии в его адрес отправления и производит повторную доставку. В случае отсутствия Получателя при повторной доставке оставляется повторное извещение о месте, дате и времени, когда Получатель может получить Отправление. Если со дня первой доставки в течение 15 суток Отправление не передано Получателю, то отправление возвращается обратно Отправителю. В этом случае получателю возвращается только стоимость товара, стоимость услуг доставки не компенсируется.
  • СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРОВ И УСЛУГ

    Вы отдаете деньги при получении товаров/оказании услуг и вместе с заказом получаете все необходимые документы и кассовый чек.

    Оплатить наличными Вы можете:

  • в розничных магазинах;
  • в пунктах интернет-магазина;
  • в интернет-гипермаркетах;
  • Безопасно;
  • Отсутствие комиссий;
  • Не нужно тратить время на поход в банкомат.
  • Оплата онлайн на сайте

    Оплата заказа производится через платежную систему банка ООО «Сбербанк» при оформлении заказа.

    Не принимаются банковские карты МИР, Visa и MasterCard без кода CVV2/CVC2.

    При доставке

    Платеж будет совершен при помощи мобильного банковского терминала.

    При самовывозе*

    Вы приезжаете в выбранную Вами точку самовывоза, оплачиваете банковской картой товар на кассе и забираете его.

    *Если Вы забираете товар из пункта интернет-магазина, интернет-гипермаркета или из розничного магазина.

    Оплатить банковской картой Вы можете:

    • в розничных магазинах,в пунктах интернет-магазина,
    • при доставке товара/оказании услуг,
    • на сайте.
    • После оплаты товаров/оказании услуг Вы получите все необходимые документы.

      Оплата по одному товарному чеку с разных банковских карт не производится.

      Если Вы откажетесь от заказа, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

      Оплатить часть покупки (товары/услуги) или всю её стоимость можно накопленными бонусами Вашей карты.

      1 бонус = 1 руб.

      Оплата бонусами на сайте

      Если Вы зарегистрированы и Ваша карта привязана к личному кабинету, в корзине поставьте галочку напротив «Списать доступные бонусы». Рядом появится число — максимальное количество баллов на вашей карте, нажав на которое можно изменить сумму баллов для оплаты.

      Если Вы не зарегистрированы, но у Вас есть карта — авторизуйтесь и привяжите ее.

      Если Вы не зарегистрированы и у Вас нет карты — зарегистрируйтесь и получите Электронную Бонусную карту бесплатно.

      Оплата бонусами в розничном магазине, пункте интернет-магазина или в интернет-гипермаркете

      Просто предъявите карту на кассе.

    • Кредит можно оформить на весь ассортимент товаров и услуг;
    • Оформление кредита без похода в банк;
    • Рассмотрение кредитной заявки в течение 15—30 минут;
    • Требуется минимальный пакет документов;
    • Вы сами выбираете удобные для Вас условия кредитования.
    • Как оформить кредит

      В розничных магазинах:

      1. Выберите товар и получите у продавца товарный чек;
      2. Обратитесь к представителю Банка, вместе с ним заполните кредитную заявку и дождитесь решения Банка (обычно это занимает 15 минут);

      В пунктах интернет-магазина или интернет-гипермаркетах:

    • Выберите товар, используя терминал, и распечатайте бланк заказа;
    • С бланком заказа обратитесь к продавцу и получите товарный чек;
    • С товарным чеком обратитесь к представителю Банка, вместе с ним заполните кредитную заявку и дождитесь решения Банка (обычно это занимает 15 минут);
    • В случае положительного решения Банка, Вы на месте подписываете кредитный договор и забираете свою покупку. В случае отрицательного решения, Вы можете оплатить товар наличными, банковской картой, подарочной картой и картой клуба «Эльдорадо»;
    • Далее Вам остается только совершать платежи по кредиту, согласно условиям договора.
    • Положите нужные товары и услуги в корзину и выберите способ доставки «Самовывоз»;
    • Дождитесь уведомления о готовности Вашего заказа;
    • В выбранной точке самовывоза сообщите продавцу номер Вашего заказа и получите товарный чек;
    • С товарным чеком обратитесь к представителю Банка, вместе с ним заполните кредитную заявку и дождитесь решения Банка (обычно это занимает 15-30 минут);
    • В случае положительного решения Банка, Вы на месте подписываете кредитный договор и забираете свою покупку. В случае отрицательного решения, Вы можете оплатить товар наличными, банковской картой, подарочной картой и Бонусной картой Клуба «Эльдорадо»;
    • Далее вам остается только совершать платежи по кредиту, согласно условиям договора.
    • Кредит предоставляется Банками:

      «Хоум Кредит энд Финанс Банк» ОГРН: 1027700280937. Генеральная лицензия № 316 Банка России от 15 марта 2012 г.

      «Альфа-Банк» ОГРН: 1027700067328. Генеральная лицензия Банка России №1326 от 5 марта 2012 г.

      Забрать заказ можно в любой удобной для Вас точке самовывоза.

      Если Вам понадобится доставка товара, Вы сможете заказать ее на месте после оформления кредита.

      Документы

      Паспорт гражданина РФ

      По желанию один из документов на выбор: водительские права, заграничный паспорт, страховое свидетельство государственного пенсионного страхования РФ или свидетельство о выдаче ИНН

      Все условия кредитования можно узнать у сотрудника Банка.

      Внимание! Безналичный расчет для юридических лиц действует только в городах, где есть доставка.

      Для юридических лиц оплата производится только по безналичному расчету путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет ООО «Эльдорадо».

      Для оформления заказа с оплатой по безналичному расчету Вы должны быть зарегистрированы на сайте как юридическое лицо.

      Минимальная сумма заказа для выставления счёта составляет 3500 рублей.

      После оформления заказа с Вами свяжется оператор «Эльдорадо» для уточнения полных реквизитов Вашей организации.

      Счет на оплату товара Вы получите по электронной почте, указанной в заказе.

      Обращаем Ваше внимание, что счет действителен в течение 5 (пяти) банковских дней.

      Перед оплатой внимательно проверьте реквизиты организации.

      После оплаты счета с Вами свяжется оператор «Эльдорадо» для уточнения даты доставки. Если товар находится на удаленном складе, ближайшая дата доставки возможна на пятый день после поступления денежных средств.

      При получении заказа необходимо иметь при себе главную печать организации или доверенность (формы М-2) с главной печатью организации. Вместе с товаром Вы получите все необходимые документы (счет, счет-фактура и накладная).

      Оплата производится только в российских рублях.

      При помощи Подарочной карты Эльдорадо Вы можете оплатить
      покупку целиком или частично.

      Оплата подарочной картой производится только при самовывозе*
      *Если Вы забираете товар из пункта интернет-магазина, интернет-гипермаркета
      или из розничного магазина.

      Оплатить подарочной картой Вы сможете:

      • в розничных магазинах,
      • в пунктах интернет-магазина,
      • в интернет-гипермаркетах,
      • при доставке товара/оказании услуг.
      • Эльдорадо предлагает Вам выгодную услугу — самовывоз товара из пункта интернет-магазина, интернет-гипермаркета, розничного магазина. Просто выберите удобное время и сами заберите свою покупку.

      • Выгодно, удобно и просто!
      • Вы приезжаете за товаром в удобную для Вас точку самовывоза
      • Вы экономите деньги на стоимости курьерской доставки
      • Вы не ждете доставки заказа, а забираете его в любое подходящее для Вас время.
      • Как оформить заказ

        Оформить заказ на самовывоз Вы можете на сайте, придя в розничный магазин, пункт интернет-магазина/интернет-гипермаркет, либо позвонив по телефону контактного центра 8 800 250 25 25.

        При заказе на сайте Вы выбираете удобный Вам розничный магазин, пункт интернет-магазина/интернет-гипермаркет, в котором хотите самостоятельно забрать заказ.

        О готовности Вашего заказа Вы будете уведомлены по электронной почте и SMS. Также Вы всегда самостоятельно можете проверить статус заказа в Личном кабинете на сайте.

        Как получить заказ

        Вы приезжаете в выбранную Вами точку самовывоза. Сообщаете номер заказа, оплачиваете и забираете свой заказ.

        Перед тем как ехать в точку самовывоза, убедитесь в том, что у Вас есть номер Вашего заказа. Узнать его Вы можете из письма заказа или в SMS-уведомлении.

        Заказ хранится 5 дней.

        Если Вам понадобится доставка, Вы можете заказать ее на месте после оплаты заказа.

        Смотрите так же:

        • Новый бланк договора купли продажи Бланк договора купли-продажи автомобиля 2018 года Каждый автолюбитель хоть однажды, но сталкивался с покупкой автомашины. Для этого требуется оформить договор купли-продажи (ДКП), благодаря которому обеспечивается юридическая передача транспорта от первого […]
        • Реестр найденных документов Реестр найденных документов Согласно Статье 62 Федерального закона №218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости", любой заинтересованный человек имеет право (и возможность) получить данные об интересующих его объектах недвижимости в РФ. Информация об […]
        • Проживание в общежитии студентов закон Какие права имеют студенты-переселенцы? Война в восточной части Украины разрушила планы большинства выпускников школ Донбасса в 2014 году. Далеко не многие из них, пройдя через реалии войны, сделав все возможное и невозможное, все же поступили в вузы […]
        • Обучайте детей правилам безопасности Республиканская газета «Молодежная смена» Роль огня в истории развития человечества переоценить невозможно. Овладение огнем, процессами горения создало человеческую цивилизацию. Однако диалектика развития человечества такова, что во многих случаях и по […]
        • Собираемость налогов 2013 Собираемость налогов 2013 Весь комплекс рыночной информации в реальном времени в одной системе. Информационно-аналитический интернет-ресурс для профессионалов золотодобывающей отрасли. Издания банка России Новостные потоки Доу Джонс Круглосуточные переводные […]
        • Экспертиза цепочки Экспертиза ювелирных изделий Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Экспертиза устанавливает недостатки и дефекты ювелирных изделий, в том числе и бывших в употреблении, а также причины их возникновения. […]
        • 9304 патент Текстурированные обои под покраску PATENT DECOR: Торговая марка PATENT DECOR® уверенно ассоциируется с понятием бескомпромиссного качества. Продукты под этой маркой имеют сертификаты качества «RAL» и «CE», и не содержат стекловолокна. В данную коллекцию […]
        • Городская мафия правила Настольная игра Arial Городская мафия (4820059910985) Не верный формат номера телефона! Сообщение успешно отправлено Назначение: для всей семьи/для компании и вечеринок Возрастная группа: от 10 лет Жанр игры: логическая Цвет: Разноцветные […]