Мошенничество с франшизой

Франшиза, или мошенничество, как понять и что делать?

Купил франшизу (Лицензионный Договор о передаче секрета производства (ноу-хау)). Под известным брендом, продают подделку. Во всяком случае образцы продукции прислали не соответствующие заявленному бренду. Приостановил работу до выяснения обстоятельств. Нет доверия к Лицензиару, хочу вернуть деньги и знать, попадает ли их деятельность и моя в том числе, как Лицензиата под статью 159 УК?

Ответы юристов (2)

По моему мнению в действиях лицензиара, минимум, содержится состав административного правонарушения, предусмотренный статьей 14.10. КоАП РФ «.Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг).»

» 1. Незаконное использование чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -.

2. Производство в целях сбыта либо реализация товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.33 настоящего Кодекса, если указанные действия не содержат уголовно наказуемого деяния, . «

Ответственность не привожу, чтобы не засорять страницу. Можете ознакомиться при желании http://www.consultant.ru/docum.

Если деяние причиняет крупный ущерб, то это уже уголовная ответственность по ст. 180 УК РФ.

Крупным ущербом в настоящей статье уголовного кодекса признается ущерб, сумма которого превышает двести пятьдесят тысяч рублей.

Субъективная сторона данного деяния определяется исключительно умышленной формой вины.

Поэтому Вы будете нести ответственность если имеете умысел на незаконное использование товарного знака.

С уважением, Сергей.

Здравствуйте, в случае, если Вы уверены, что Вам передали не принадлежащие стороне права на использование чужого бренда, Вы вправе расторгнуть договор по общим основаниям для расторжения договора, установленным — по соглашению сторон и п. 1 ч. 2 ст. 450 ГК РФ —

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1)при существенном нарушении договора другой стороной.

В Вашем случае согласно ст. 1027 ГК РФ Вам должны были предоставить комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).
Поэтому предоставление не принадлежащих стороне прав будет являться существенным нарушением договора.
Деятельность Лицензиара и Ваша тоже (в случае использования бренда при установленной осведомленности о незаконном использовании бренда, подпадает под действие ст. 180 УК РФ — незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг), а если будет установлено, что производимые товары(услуги) обладают более низким качеством по сравнению с брендом — возможна ответственность по совокупности преступлений — ст. 180 УК РФ и ст. 159 УК РФ – мошенничество.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

«Мошенничество в сфере франчайзинга»

ОЛЕГ САЛЬНИК,

патентный поверенный Российской Федерации, директор центра «Товарные знаки.ру»

По данным Российской ассоциации франчайзинга, на территории нашей страны работает более 20 000 франчайзинговых точек и около 485 франчайзеров.

Идея франчайзинга не просто хорошо прижилась в России, она стала невероятно популярной благодаря своей относительной простоте, доступности и доказанной эффективности. В результате количество компаний-франчайзеров растет столь стремительно, что число предложений уже опережает спрос. Вместе с тем в геометрической прогрессии растут и случаи мошенничества в этой привлекательной сфере.

Сплошь и рядом лопаются, как мыльные пузыри, неудавшиеся франшизы. Каждый год в России разоряются сотни франчайзи, уходя на дно вместе со своим новоиспеченным бизнесом, который когда-то сулил им золотые горы. Исследования специалистов показывают ужасающие результаты: российский рынок переполнен дутыми франшизами. Все чаще стали появляться случаи мошенничества, когда франчайзер предлагает франшизу бренда, в принципе не существующего (это может быть и клон известной марки, а может быть нечто совсем новое, но якобы популярное), а вместе с этим и поставщиков некачественного оборудования и продуктов.

Стандартная схема мошенничества в сфере франчайзинга выглядит следующим образом: мошенник, позиционируя себя как солидного франчайзера, владельца известного бренда, располагает к себе и входит в доверие к потенциальному франчайзи. Он также вводит в заблуждение франчайзи относительно коммерческой ценности продаваемой франшизы, сознательно искажает (умалчивает) значимые факты и обстоятельства, а также дает заведомо невыполнимые, ложные обещания. Конечная цель этой схемы ясна: путем обмана или злоупотребления доверием завладеть денежными средствами франчайзи. Данные действия подпадают под признаки ст. 159 УК РФ (мошенничество).

Такая ситуация не могла не отразиться на отношении потенциальных потребителей к новому виду деятельности. В результате компрометируется сама идея, суть франчайзинга, притом что данный вид бизнеса – это отличная возможность как для самого франчайзера (расширить свой бизнес, рынок сбыта), так и для франчайзи (запустить собственное дело без присутствующих на ранней стадии рисков).

Чем привлекателен франчайзинг?

На российском рынке потенциальный франчайзи ищет для себя в первую очередь простой и доходный бизнес, и только потом учитывается сама популярность, раскрученность бренда. Купить готовую франшизу намного легче, чем начинать бизнес с нуля. С одной стороны, казалось бы, сложности все те же: управление бухгалтерией, персоналом, необходимость принятия своевременных решений и т. д. С другой – работа осуществляется по уже апробированной и хорошо зарекомендовавшей себя схеме. В этих условиях легко прогнозировать, какие последствия повлечет за собой то или иное решение, как поступить в сложной ситуации. В крайнем случае всегда существует возможность обратиться за поддержкой к франчайзеру и быть уверенным в том, что отказа не последует, ситуация общими усилиями разрешится, поскольку это в интересах обеих сторон.

Немаловажным фактором, говорящим в пользу франчайзинга, являются сформировавшиеся за годы крепкие позиции бренда, под которым планируется осуществлять деятельность. Никаких усилий и немыслимых трат на рекламную кампанию, проработку маркетинговых планов, завоевание хорошей репутации. Все это уже сделано – бери и используй. В этом, собственно, и есть основной смысл франчайзинга: аккуратное клонирование успешного, состоявшегося бизнеса, распространение его эффективных, проверенных технологий и выгод.

С учетом довольно нестабильной экономической ситуации большим плюсом является устойчивость франчайзинговых компаний в условиях кризиса. Исследования, проведенные компанией EMTG, показывают, что в непростой период 2008–2009 гг. франшизы отлично держались на плаву, а многие откровенно процветали. Как известно, стабильность и надежность очень высоко ценятся в нашей стране, а значит, у франчайзинга хорошие перспективы.

Омрачает радужную картину лишь возрастающий риск столкнуться с мошенничеством в этой сфере. Далее мы подробно рассмотрим их вариации, но для начала остановимся на законодательном аспекте.

Франчайзинг, или коммерческая концессия

При всем желании вы не найдете в российском законодательстве слова «франчайзинг».

Юристы предпочитают пользоваться термином «коммерческая концессия», суть которого раскрывается в ст. 1027 ГК РФ: «По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау)».

Российская ассоциация франчайзинга дает несколько иное определение: «Франчайзинг – это система продвижения на рынке товаров и/или услуг, а также технологий, которая основана на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами – франчайзером и франчайзи. При этом франчайзер передает франчайзи права и налагает обязательства вести бизнес в соответствии с концепцией франчайзера. Эти права влекут за собой и обязывают франчайзи в обмен на прямое или косвенное финансовое вознаграждение использовать товарный знак франчайзера, его ноу-хау, методы ведения бизнеса и технологию, процедуры и другие права на производственную и/или интеллектуальную собственность при продолжительной поддержке в технических вопросах и в вопросах ведения бизнеса со стороны франчайзера в рамках и в период действия специально заключенного обеими сторонами для этой цели франчайзингового соглашения».

Как видим, определение коммерческой концессии очень схоже с определением франчайзинга. Исключением является то, что в гражданском кодексе не упоминаются такие общепринятые в международной практике термины, как «франчайзинг», «франчайзер» («франчайзор») или «франчайзи». Вместо этого мы видим более близкие отечественному законодательству понятия «правообладатель» и «пользователь».

Важно другое: договор коммерческой концессии полностью отражает все уровни взаимодействия, принятые во франчайзинге. И замена этого договора одним или несколькими другими (альтернативными) не вполне равноценна, потому что открывает перед мошенниками в этой сфере широкое поле деятельности.

Дутая франшиза и псевдофраншиза

Трудно сказать, в какой сфере бизнеса легче натолкнуться на некачественную франшизу при условии, что на российском рынке франчайзинга, по мнению специалистов, к таковым относится примерно пятая часть. Они могут неприметно затеряться среди респектабельных брендов, откровенно переврать имя популярной торговой марки или привлечь внимание потенциального франчайзи эксцентричным названием, о котором Роспатент даже и не слышал.

На просторах Интернета любой желающий без труда найдет многочисленные сайты магазинов франшиз, где различные «международные ассоциации», «империи», «транснациональные холдинги» продают за реальные деньги дутые франшизы и псевдофраншизы. Ценовой диапазон таких франшиз достаточно широкий: от 1000 до 500 000 долл. Причем среди массы предложений, представленных на сайте, как таковых франшиз может вовсе не существовать, а всевозможные красивые «товарные знаки» (являющиеся в соответствии со ст. 1027 ГК РФ неотъемлемой частью договора франчайзинга) не прошли обязательную процедуру регистрации в Роспатенте. Для пущей убедительности такие бренды-пустышки могут находиться рядом с известными франшизами, такими как Subway, «БаскинРоббинс», Westland, «Инвитро» и т. д.

Дутая франшиза – это проект, созданный из ничего, взявшийся из ниоткуда и существующий только на бумаге. Как правило, в очень красивой, привлекательной форме. Вот только за этой формой не стоит абсолютно ничего: ни опыта работы, ни узнаваемого потребителями бренда. Иными словами, это яркие и абсолютно пустые (дутые) франшизы-однодневки. Такого рода франчайзеру главное – побыстрее и подороже продать свою «франшизу». Поэтому он обещает много и красиво, суля будущему партнеру золотые горы. Получив от франчайзи первоначальную единовременную выплату (паушальный взнос), франчайзер взамен предоставляет лишь большое количество документов, наполненных сплошной теорией. Со временем он забывает обо всех взятых на себя обязательствах (в виде консультационной поддержки, федеральной рекламной кампании, проведения обучающих тренингов, низких закупочных цен и т. д.) и затем вовсе исчезает. Франчайзи же остается без денег наедине с малоизвестным брендом и литературнотеоретическим исследованием.

Псевдофраншиза – копия известного бренда, под видом успешного бренда франчайзи приобретает его немного измененную версию, точнее, обозначение, сходное до степени смешения с зарегистрированным товарным знаком.

В этой ситуации не лишним будет сразу обратиться к п. 3 ст. 1484 ГК РФ, где четко сформулировано: «Никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения».

Стоит также добавить, что незаконное использование товарного знака (равно как и сходного обозначения) является преступлением, т. е. общественно опасным деянием, за которое предусмотрена уголовная ответственность (ст. 180 УК РФ). Причем ответственности подлежат все участники преступной схемы, а совершение данного деяния в составе группы лиц является обстоятельством, отягчающим наказание.

Естественно, с такого рода «франшизами» ни о каком договоре франчайзинга и последующей его регистрации в Роспатенте и речи быть не может. Между тем отсутствие такой регистрации является серьезным поводом усомниться в благонадежности компании, так как при несоблюдении этой процедуры договор считается ничтожным (п. 2 ст. 1028 ГК РФ).

Стандартной отговоркой, почему не заключается/регистрируется такой договор, является цепочка «долго – дорого – нецелесообразно». Могут следовать заверения, что заявка на регистрацию товарного знака уже подана и вот-вот ожидается получение долгожданного свидетельства, и как только оно будет получено, сразу последует подача договора на регистрацию, а пока перечисляйте деньги. Хотя на деле такая заявка может быть заведомо нерегистрируемой (подпадать под основания для отказа ст. 1483 ГК РФ) либо вовсе не поданной. Случается и так, что по заявке уже давно вынесен отказ в регистрации, но информировать об этом потенциальных франчайзи предприимчивый франчайзер не торопится. Учитывая, что срок регистрации товарного знака и так немалый (около 12 мес.), заявитель также может самостоятельно затягивать срок получения решения об отказе в регистрации, продлив еще на 6 мес. срок ответа на запрос экспертизы.

Если такая заявка действительно подана и по ней со дня на день ожидается решение, это отнюдь не повод для заключения альтернативного (нерегистрируемого) договора. В силу того что исключительное право на товарный знак у франчайзера еще не возникло, декларировать и распоряжаться им преждевременно. Запомните, заявка на товарный знак подтверждает лишь дату приоритета, но не дает ее заявителю исключительных прав. Заявка – не гарантия регистрации!

Подвох возможен даже при наличии действующего свидетельства о регистрации. Так, например, свидетельство может быть выдано в отношении совсем других классов товаров и услуг (классов МКТУ), нежели те, что предусматривает деятельность франшизы. Произойти это может потому, что в отношении необходимых классов МКТУ товарный знак уже ранее был зарегистрирован на другую компанию.

Как ни парадоксально, организаторами таких мошеннических схем нередко выступают сами магазины франшиз.

В силу профессии приходится часто встречать таких горе-франчайзеров. На удивление, они все как один считают себя добропорядочными предпринимателями и готовы до последнего отстаивать свое право на подобные ходы (а точнее, обходы закона), находя многочисленные отговорки и объяснения, в итоге сводя все к суровым особенностям отечественного бизнеса.

Сырой франчайзинг и маскировка договором

В отличие от двух предыдущих следующие франшизы также с изъяном, но не столь опасны. Однако с ними тоже нужно быть кране осторожными.

Сырой франчайзинг – абсолютно неподготовленный и непродуманный проект. Малоизвестные или просто никому не известные компании внезапно обрастают амбициями и преподносятся под видом сложившегося бренда. Чаще всего это отчаянная попытка удержаться на плаву или расширить географию своей деятельности средствами франчайзинга, не соизмеряя или просто игнорируя свои реальные возможности. Такие проекты еще могут называть недозрелой франшизой или недофраншизой, акцентируя внимание на том, что создаются они буквально на скорую руку по принципу «и так сойдет». Эффективным такой франчайзинг назвать трудно, поскольку франчайзер сам еще недостаточно укрепил свои позиции, чтобы оказывать сколько-нибудь весомую поддержку франчайзи.

Маскировка договором – используются принципы работы настоящих франчайзинговых компаний, при этом применяется система альтернативных договоров, непосредственно договор франчайзинга не регистрируется.

Часто встречаются случаи, когда под видом франчайзинга заключают какие угодно договоры, кроме коммерческой концессии. Вполне состоявшаяся, успешная компания, успевшая обзавестись широкой дилерской (франчайзинговой) сетью, а также зарегистрированным товарным знаком и хорошей репутацией, тем не менее регистрировать договор не спешит. Причин тому может быть масса: нежелание обременять себя обязательствами перед франчайзи и загонять себя в жесткие рамки, нести субсидиарную ответственность за некачественные товары и услуги, продаваемые (оказываемые) франчайзи, и т. д.

Несмотря на это стоит еще раз напомнить, что без такой регистрации договор франчайзинга является ничтожным.

Как видим, многие предприниматели используют термин «франчайзинг» очень произвольно, зачастую не имея злого умысла и добросовестно заблуждаясь в применяемой ими схеме, другие используют похожую на классический франчайзинг схему, применяя при этом систему альтернативных нерегистрируемых договоров.

Что это – небрежность, заблуждение или мошенничество? Где тонкая грань? Решать, наверное, не нам, однако стоит вспомнить выражение: «Незнание закона не освобождает от ответственности».

Бывший франчайзи – недобросовестный конкурент

Существует также и обратная сторона медали, когда недобросовестным оказывается сам франчайзи.

Нередки случаи, когда «лучший друг» становится «худшим врагом» – как говорится, от любви до ненависти один шаг. Разберемся, почему это происходит.

На определенном этапе франчайзи может задуматься, нужна ли ему вообще поддержка франчайзера. То, что раньше воспринималось им как помощь, теперь кажется вмешательством в бизнес, а роялти видится тяжким, несправедливым оброком. Между тем возникают идеи улучшить бизнес, изменить стандарты, так как ему «на земле» виднее, как в действительности все должно быть. Нежелание придерживаться навязываемых сверху правил крепнет с каждым днем и однажды перерастает в твердую решимость пойти своим путем.

Бывший франчайзи, научившись всему и выжав все «соки» из франчайзера, не просто уходит в свободное плавание, а становится недобросовестным конкурентом, используя сходные, а зачастую откровенно тождественные атрибуты бренда (сам бренд, фирменный стиль, ноу-хау и т. д.). О том, что путь этот выходит за рамки закона, бывший франчайзи уже не думает, увлеченный идеей своего личного успеха.

С подобными нежданными подражателями можно и нужно бороться, для этого существует эффективный алгоритм действий.

Сбор доказательственной базы:

• Фото- и видеофиксация магазина (залов, витрин, вывесок) или иного помещения нарушителя, оформленного с использованием товарного знака (или сходного до степени смешения обозначения) и фирменного стиля правообладателя (франчайзера), рекламных материалов и иной печатной продукции, охраняемых авторским правом.

• Фиксация доказательств нарушения прав в сети Интернет (доменное имя, контент сайта) посредством нотариальной процедуры – протокол осмотра сайта.

• Идентификация нарушителя, сбор необходимой информации (контакты, реквизиты и т. д.).

Претензия. В рамках досудебного разбирательства – направление претензионного письма нарушителю с требованием прекратить нарушение прав и законных интересов франчайзера. В ряде случаев – требовать изъятия из оборота и уничтожения за счет нарушителя контрафактных товаров, этикеток, упаковок товаров, на которых незаконно размещен товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение (п. 2 ст. 1515 ГК РФ).

Защита. Защита нарушенных прав осуществляется в соответствии с предусмотренными законом способами.

Запрет на недобросовестную конкуренцию установлен ст. 14 Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции», в соответствии с которым не допускается недобросовестная конкуренция, связанная с продажей, обменом или иным введением в оборот товара, если при этом незаконно использовались результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации продукции, работ, услуг.

Незаконное использование товарного знака влечет за собой гражданскую (ст. 1515 ГК РФ), административную (ст. 14.10. КоАП РФ) и уголовную (ст. 180 УК РФ) ответственность.

Но стоит вернуться к честным потенциальным франчайзи, желающим приобрести настоящую франшизу с гарантией соблюдения всех условий, предусмотренных законом в отношении таких сделок.

Как себя обезопасить при выборе франшизы

Несколько советов потенциальным покупателям франшизы.

• Начните с посещения специализированных выставок, посвященных теме франчайзинга, например BuyBrand (крупнейшая в Европе выставка, проводимая ежегодно в Москве). Как правило, в таких мероприятиях принимают участие крупные и уже проверенные временем бренды. Смысл покупать франшизу есть только в случае полного доверия к бренду и его схеме развития.

• В целях экономии времени и минимизации собственных рисков можно обратиться напрямую к продавцу франшизы, минуя всевозможных посредников и агентов.

• Важным критерием в пользу франчайзера будет его информационная открытость.

До приобретения франшизы стоит досконально и придирчиво изучить всю имеющуюся информацию о франчайзере и его франшизе. Первичные данные можно получить в сети Интернет. Далее обращаем внимание на офис франчайзера, его персонал, наличие собственных предприятий (если такие имеются). Априори стоит попросить франчайзера представить вам копию либо номер свидетельства о регистрации товарного знака. Удостовериться в подлинности представленного документа и как следствие – наличии у франчайзера исключительных прав на товарный знак можно на сайте Федерального института промышленной собственности (ФИПС) по адресу: www.fi ps.ru.

• Желательно связаться с другими франчайзи этой компании, чтобы выяснить, какую поддержку им оказывает франчайзер, какова динамика развития, окупаемость и т. д. Это поможет максимально ясно увидеть собственные перспективы. Конечно, франчайзер имеет полное право ответить отказом на просьбу о предоставлении контактов франчайзи, но это будет лишним поводом усомниться в его благонадежности. К слову, можно обойтись и без этой контактной информации, так как ее легко проверить, обратившись к патентному поверенному, который проведет поиск по фонду зарегистрированных товарных знаков и выявит информацию о сделках (по интересующим товарным знакам) и ее участниках.

• Не лишним будет провести подробное исследование истории функционирования компании по следующим параметрам:

— дата основания самого бизнеса (желательно как минимум 5 лет активной деятельности на рынке);

— начало работы первой франшизы (от 2 лет и старше);

— количество франчайзи и география их деятельности, сколько из них было закрыто, какие развиваются наиболее успешно и т. д.

• Внимательно изучить франчайзинговый пакет (франшбук) на предмет его содержания и качества исполнения. За свои деньги франчайзи важно получить от франчайзера не просто набор красивых картинок и пачку текста в придачу, а готовую зарекомендовавшую себя бизнес-схему. Франшбук – детальное до мелочей описание бренда и его фирменного стиля, установленных стандартов, бизнес-процессов, содержащее возможные трудности и нестандартные ситуации, с которыми может столкнуться франчайзи. Важнейшей частью любой франшизы является обучение франчайзи. Комплексная консультационная поддержка должна быть по-настоящему ценной, включающей разнообразные тренинги, семинары и т. д. Здесь важно оценить, насколько требования соответствуют отдаче. Хороший бренд высоко ценит собственную репутацию. Вполне логично, что франчайзер будет тщательно контролировать франшизу, но так же логично, что вместе с этим он обеспечит франчайзи мощной поддержкой на всех направлениях деятельности.

• Обратите внимание на финансовые условия франшизы. Как благоприятный признак можно рассматривать небольшой паушальный взнос и при этом высокую ставку роялти. Это говорит об уверенности франчайзера в успехе собственной франшизы и является свидетельством сбалансированности требований и ожидаемой отдачи. В ряде случаев паушальный взнос может и вовсе отсутствовать.

• Уделите повышенное внимание договору.

В договоре франчайзинга обязательно указываются:

— права и обязанности сторон;

— порядок вознаграждения (роялти или паушальный взнос);

— территория распространения франшизы;

— формы осуществления контроля над деятельностью франчайзи.

В договоре не лишним будет также прописать обязанность (ответственность) франчайзера представить после регистрации ваш экземпляр договора.

Договоры (а их в регистрирующий орган подается 3 экземпляра) желательно подписать на каждой странице. Окончание процедуры регистрации договора можно также увидеть на сайте ФИПС. При получении договора убедитесь в наличии на первой странице отметки о регистрации договора с указанием регистрационного номера и даты.

• Чтобы учесть нюансы предстоящей сделки и обезопасить себя, обратитесь за консультационной поддержкой к патентным поверенным, специализирующимся на юридическом сопровождении франчайзинга.

• Следует помнить, что большинство мошенников пользуются прежде всего неопытностью, доверчивостью потенциального франчайзи. Поэтому предприниматель, решивший купить франшизу, должен обладать достаточными знаниями о франчайзинге и его принципах. Чем больше он информирован, тем больше шансов сделать правильный выбор. Как говорил Фрэнсис Бэкон, «Возможность украсть создает вора».

Какие выводы следуют из всего вышесказанного? Все довольно просто. Как и во многих других областях нашей жизни, тут действует проверенный временем принцип: предупрежден – значит, вооружен. Ничто не сможет оградить начинающего предпринимателя-франчайзи от мошенничества, кроме собственной осведомленности в этом вопросе. То же самое можно сказать и о «франчайзерах», ошибочно считающих свой бизнес подходящим для франчайзинга.

Прогнозы экспертов о развитии российского франчайзинга в целом обнадеживают. На данный момент уровень мошенничества в этой сфере достиг своего пика, а значит, вскоре неумолимо пойдет на спад. Более того, среди многочисленных франшиз произойдет естественный отбор, после которого на плаву останутся сильнейшие, т. е. наиболее надежные, эффективные и продуманные во всех отношениях. В то же время конкуренцию отечественным маркам составят зарубежные франшизы, имеющие высокую репутацию на мировом рынке. А значит, российским франчайзерам придется в срочном порядке подтягивать свой уровень под новые стандарты качества.

Говоря об особенностях российского франчайзинга, к сожалению, стоит отметить излишнюю поспешность наших предпринимателей, стремление поскорее получить выгоду, что может в конечном итоге привести к печальным последствиям.

Вот и получается, что выигрывает лишь тот, кто умеет быть внимательным и спешке предпочитает всесторонний анализ рынка франчайзинга в целом и отдельной франшизы в частности. Здесь не может быть лишних деталей. Лучше потратить время на проверку благонадежности франшизы, чем потом оказаться у разбитого корыта, обвиняя во всем судьбу и жестокие реалии российского бизнеса.

Мошенничество по франшизе

Добрый день! Подскажите, купил франшизу кредитно брокерского агенства, 500 тыс руб. По договору продавец франшизы от лица компании обязан был подключить договорами работу с банками, установить программы, для проверки клиентов и.т.д. Не один пункт не выполнил. Могу ли я привлечь ответственное лицо подписывающего договор, привлечь к отвтественности за мошенничество? и вернуть деньги?

Ответы юристов (1)

В связи стем что у вас заключён договор, вас могут из полиции отправить в суд (конечно заявление примут но в возбуждение дела откажут). Вам с начала лучше обратиться в суд с требованием расторгнуть договор и возвратить вам деньги. Думаю это будет несложно. Если сделка происходила между юр. лицами, то вам надо обращаться в Арбитражный суд, если между физ и юр лицами то в районный суд. Суд вынесет решение после чего приставы обязаны взыскать долг. Если выясниться, что фирма пустышка и вы не единственный такой, вот тогда уже можно говорить о мошенничестве и шансы что возбудят уголовное дело увеличиваются.

Как вернуть деньги за франшизу, которая не оправдала обещаний продавца?

Добрый день! Меня зовут Ленар. В прошлом году, в мае 2014 года я купил франшизу в г.Ижевске стоимостью в 300 тысяч рублей. При покупке франшизы никакого договора не подписывал, а просто дали на руки деньги и я считался владельцем данного продукта. Продавцы франшизы были обязаны вывести мой нынешний бизнес в 200 тысяч выручки на 3й месяц. Никакой выручки в 200 тысяч не было за указанный период, и спустя пол года и спустя 10 месяцев. Предъявив продавцу что он не выполнил свои условия в указанный срок, я потребовал вернуть деньги, продавец ответил согласием. С их стороны был составлен и отослан по почте договор, и соглашение о расторжении, в котором указывается что до 30 июня обязуются вернуть деньги со ставкой рефинансирования. Договор я подписал и отправил в Ижевск, для того чтобы получить подписи и печати их организации. С тех пор как я отправил договор прошло уже больше 2х месяцев, а договор с соглашением не могут прислать. Каждый раз находят отмазки. У меня есть сканы с их печатью и подписью моего договора. Вопрос: Имеет ли данный скан юридическую силу? Могу ли я сейчас подать на компанию, которая продала мне франшизу в суд?

Весь интерес в том, что таких как я — обманутых 10-11 человек. Сумма, которую должен вернуть Ижевск — около 3 млн. рублей. Что посоветуете? на руках есть сканы документов

Ответы юристов (4)

Ленар доброго времени. Во первых необходимо смотреть документы, которые у Вас есть. Франшиза подразумевает договор коммерческой концессии, которого Вы не заключали. Из этой ситуации можно найти выход. Отвечать компания мошенников должна по закону. С удовольствием посмотрим документы и предоставим расширенную консультацию.

Документы скину вам на почту, не хочу их выставлять на всеобщее обозрение. Есть такая возможность?

29 Марта 2015, 18:49

Есть вопрос к юристу?

Да, конечно. Наша почта [email protected] Будем благодарны за положительный отзыв.

Ответил в почте!

29 Марта 2015, 19:05

Вообще, если при покупке так называемой «франшизы» Вы вообще не подписывали никаких документов, то в данном случае налицо факт неосновательного обогащения, которое подлежит взысканию. Есть ли у Вас какие-либо платежные документы, подтверждающие факт передачи денежных средств?

Ленар, можете также выслать документы нам на адрес [email protected] — оценим и дадим заключение о перспективах.

Будем благодарны за оценку нашего ответа.

К сожаленю никаких квитанций нет, т.к. Передача денег происходила в офисе лично в руки и я по своему не знанию никаких платежных поручений и договора не потребовал. Есть только вот этот скан договора. Если получу оригинал, то каковы мои шансы? Кстати у других франчайзи из других городов есть квитанция с перечислением на карту сбербанка продавцу. Но не у меня

29 Марта 2015, 19:28

Уточнение клиента

Как можно с вами связаться, имею в виду телефонную связь! Или позвоните мне 89196404403

29 Марта 2015, 19:57

Отсутствие платежных документов — это беда. ((( Ничем не сможете доказать, что передавали деньги, если только в договоре не сказано, что они уже фактически получили деньги и что договор одновременно является для сторон актом приема-передачи денег, что вряд ли.

Договор пока так и не пришел на почту

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Обсуждения

Черный список бизнес идей и франшиз. ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!

260 сообщений

Кидалово, нет зарегистрированных товарного знака и полное отсутствие сопровождения.
Тетради студентов не принимают преподы, а так же давным давно вышел закон запрещающий рекламу в тетрадях и учебных пособиях.
Не ведитесь.

Собственно касаемо бесплатных тетрадей «Зачет», «Вуз», журналов «Впробке» «Автопробка» и прочего лохотрона типа:
https://vk.com/vprobke_fran
https://vk.com/vuz_book
https://vk.com/probka_auto

Поскольку часть 10 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2012 № 38-ФЗ «О рекламе» содержит запрет на размещение рекламы в учебниках, предназначенных для обучения детей по программам начального общего и основного общего образования, школьных дневниках, а также в школьных и студенческих тетрадях, Вы покупаете себе не франшизу а геморой. При этом всем Вам грозит налипнуть на неплохой штраф.

Кроме того 2 «разных» человека который основали аналогичные предложения по франшизам не только не дают эксклюзива и поддержке, но и сами же создадут Вам конкурентный ряд таких же бедолаг как Вы. У Вас будет «зачет» тетрадь, а у Вашего соседа такое же все, только «вуз», ну и так же с авто направлением. От несчастных потерпевших приходят в неделю по 2 раза письма, с просьбой публикации. Думаю хватит просто разъяснить один раз.

Франшиза торговли аксессуарами для телефонов. Smart.Store

Франшиза является дутой. ОСТОРОЖНО.

1- Знак не подан на регистрацию и не сможет ее пройти.
2 — Половина точек существуют формально. Под комплектом документов понимается просто маркетинговая выкладка товара.
3 — Договор франчайзинга не является официальным и ни один договор соответственно в Роспатенте не зарегистрирован(следствие никаких прав)
4 — Товар из Китая , брак примерно от 30%
5 — При покупке франшизы в ее стоимость входит товар на 150.000 руб , НО по розничной цене, а не партнерской, партнерские цены начинают действовать только со второй закупки, соответственно вы покупаете франшизу — непонятных условий. Смарт стор берет товар за 10 руб , и продает своим новым партнерам его с маржинальностью 400-500% как они это и указывают в тексте франшизы. + прилагает стойку для торговли. В чем тут франчайзинг непонятно — простая дилерская сеть только за счет дилера выстраивается. Помощи реальной от них нет, товар поставляется со скрипом по срокам.
Ладно хоть роялти нет.

Для проверки можете посетить все точки написанные на их сайте. думаю найдете в лучшем случае 3.

Информацию знаю изнутри компании.

В черный список я отношу все франшизы, созданные вот по такому объявлению:

«Срочно нужен генератор идей
Бизнес-инкубатору по созданию малых предприятий требуется генератор идей на постоянную работу. Задача: ежедневная работа по созданию новых идей для малых предприятий стоимостью от 5 000 до 100 000 у.е.

Вы придумываете идею в таком виде:

Название
Описание бизнеса в виде короткого коммерческого предложения для инвесторов-франчайзи. Образцы таких работ можно посмотреть на первой странице сайта www.rusbusinessworld.ru/

Далее наш дизайнер рисует логотип. Идей должно быть много, каждая идея проверяется и рекламируется в течение двух недель в интернете. Удачные идеи превращаются в готовый бизнес, остальные списываются. Особое примечание: очень важно придумать эффектное название, привлекающее потенциальных партнеров-франчайзи в регионах».

Реестр недобросовестных поставщиков от ФАС России

Как избежать обмана со стороны франчайзера

Популярность франчайзинга имеет и обратную сторону: столь же стремительно растет число мошенников. Под видом уникального бизнеса продаются дутые франшизы, которые разоряют незадачливых франчайзи.

Классический франчайзинг выгоден обеим сторонам: франшизодатель расширяет свою сеть, охватывая новые региональные рынки без вложений со своей стороны, а покупатель франшизы снижает риски, которые неизбежны при работе «с нуля». Франчайзинговая схема простая и удобная одновременно. Нет ничего удивительного в том, что количество точек, открывающихся по франшизам, и количество компаний-франчайзеров в нашей стране увеличивается с каждым годом. Впрочем, эта популярность франчайзинга имеет и обратную сторону: столь же стремительно увеличивается количество мошенников, которые продают дутые франшизы и разоряют незадачливых франчайзи.

Существует несколько схем мошенничества в этой области. Недобросовестные франчайзеры продают франшизы несуществующих брендов и сбывают своим франчайзи некачественное оборудование или товары, не соответствующие требованиям. Причем на первый взгляд такой «партнер» может выглядеть очень солидно и внушать доверие, а его предложение представляется необычайно выгодным. На самом же деле он вводит в заблуждение получателя франшизы, искажая или умалчивая некоторые факты и обещая золотые горы. Нередко под звучным брендом франчайзера скрывается сетевой маркетинг, не имеющий к франчайзингу никакого отношения. Все это значительно вредит развитию франчайзинга в России и компрометирует саму его идею.

Пару лет назад специалисты утверждали, что примерно пятая часть всех предложений на российском рынке франчайзинга можно отнести к недобросовестным. Сейчас же можно говорить уже о том, что минимум четверть франчайзеров обманывают своих потенциальных партнеров. В зависимости от используемой схемы такое недобросовестное отношение франчайзеров может иметь различные последствия для покупателей франшиз. Условно можно выделить две наиболее распространенные мошеннические схемы в сфере франчайзинга – дутые франшизы и псевдофраншизы .

Что такое дутые франшизы

Дутые франшизы, на первый взгляд, мало чем отличаются от реальных, разве что кажутся на удивление выгоднее большинства предложений. Как правило, компания, продающая дутые франшизы, имеет очень звучное и пафосное название – «международная ассоциация», «транснациональный холдинг», «крупнейшая международная компания» и пр. Стоимость такой франшизы может начинаться со скромной суммы в 25-30 тыс. рублей и далее практически до бесконечности.

В отличие от реальных предложений, такие «пузыри» не имеют ничего в основе, а кажущаяся щедрость франчайзера оказывается по факту сплошным обманом. «Международная компания» существует только на бумаге, причем далеко не всегда эта бумага имеет юридическую силу. Звучные товарные знаки не зарегистрированы в Роспатенте, у компании нет ни своих наработок, ни каких-либо ценных технологий, ни, разумеется, репутации. Так как подобные «компании» постоянно закрываются, а потом открываются под другими названиями, франчайзер, конечно, не собирается оказывать никакой существенной помощи своим незадачливым франчайзи. Ему важно как можно быстрее продать свои франшизы до того, как его компанию объявят банкротом.

Предложения франшиз и поставщиков

После получения паушального взноса (первоначальной единовременной выплаты) от франчайзи мошенники предоставляют ему большую кипу документов, которые также не имеют ни юридической силы, ни применения. На первых порах лже-франчайзер даже может предоставлять своим покупателям минимальную помощь в виде консультаций, особых (как правило, не очень выгодных при сравнении с другими предложениями) условий у поставщиков оборудования или продукции (не самого высокого качества), рекламных мероприятий. Однако такая поддержка особого результата не дает и быстро заканчивается. В итоге франчайзи получает сомнительный никому неизвестный товарный знак и бесполезные документы, теряя при этом все свои вложения в бизнес.

Как распознать псевдофраншизу

Псевдофраншиза несколько отличается от дутой франшизы (разделение это, повторимся, условно). Если последнюю можно назвать хоть какой-то попыткой создать собственный бренд, пусть не имеющий под собой какого-либо убедительного основания, то псевдофраншиза изначально маскируется под известную и раскрученную торговую марку. Для этого выбирается обозначение, максимально сходное до степени смешения с зарегистрированным ранее чужим товарным знаком. Это уже может расцениваться как нарушение п. 3 ст. 1484 ГК РФ.

Согласно «Правилам составления, подачи и рассмотрения заявки на регистрацию товарного знака и знака обслуживания» обозначение может считаться сходным до степени смешения с другим обозначением, если оно вызывает у потребителей прямые ассоциации с последним, причем в некоторых деталях оно вполне может отличаться от оригинала. Сходства могут определяться по различным параметрам, но для франчайзинга наиболее актуально визуальное сходство, которое определяется по шрифту, графическому написанию и цветовому сочетанию, а также общего зрительного впечатления, которое складывается при сравнении двух брендов – оригинального и плохой копии.

Для франчайзи, который приобрел такую франшизу, последствия могут быть более неприятными, чем в случае с дутой франшизой. Приобретая франшизу-пустышку, он просто теряет свои деньги, но получает хотя бы торговую марку, которую может использовать. При приобретении псевдофраншизы он может нести уголовную ответственность по ст. 180 УК РФ, которой подлежат все участники такой преступной схемы. Крупные компании с именем тщательно отслеживают все случаи незаконного использования своих брендов и выигрывают в суде дела по их защите. В случае с псевдофраншизой трудно будет доказать, что франшизополучатель не догадывался о том, что имеет дело не с законным правообладателем. Хотя поддельный бренд и похож на оригинал, но все же имеет отличительные особенности.

Такие «франшизы», как и предлагаемый с ними договор франчайзинга, безусловно, не могут быть зарегистрированы в Роспатенте, а при несоблюдении этого условия договор признается ничтожным (п. 2 ст. 1028 ГК РФ). К сожалению, уровень юридической грамотности нашего населения пока еще не очень высокий, и начинающие предприниматели порой верят в объяснения своего франчайзера о том, что договор и товарный знак не регистрировались в Роспатенте по причины дороговизны, бесполезности, длительности процедуры и т. д. Оправдания могут быть любыми. Отсутствие регистрации на данный момент может объясняться мошенниками даже тем, что документы уже давно поданы, свидетельство в скором времени будет выдано, но «только сегодня, только сейчас» счастливый потенциальный франчайзи может получить права на использование раскрученного бренда за сущие копейки, а после получения свидетельства размеры взносов увеличатся в разы.

Стоит ли говорить, что эти обещания не соответствуют действительности. И даже если предположить, что заявки все же были поданы, они будет или уже отклонены по ст. 1483 ГК РФ. Срок регистрации товарного знака составляет около 9 месяцев. Но даже после вынесения решения заявитель может отсрочить получение решения об отказе в регистрации, продлив срок ответа на запрос экспертизы еще на полгода. В любом случае, какие бы причины отсутствия зарегистрированного договора и товарных знаков, не стоит верить ему на слово и отдавать ему свои деньги.

Впрочем, даже наличие реального свидетельства о регистрации не должно усыпить вашу бдительность. Если вы сами не имеете необходимых знаний и опыта, обратитесь за помощью к грамотному юристу, который работает в сфере франчайзинга. Пусть он изучит все документы перед совершением сделки. Вполне возможно, что демонстрируемое вам свидетельство касается совсем других классов товаров и услуг, так как в отношении необходимых групп товаров и услуг этот же товарный знак мог быть зарегистрирован ранее другим юридическим лицом, которое не имеет к вашему франшизодателю никакого отношения.

Что такое сырой и «альтернативный» франчайзинг

На дутые франшизы похож и так называемый «сырой франчайзинг». Молодые малоизвестные и не очень успешные компании пытаются использовать франчайзинговую схему для расширения своего присутствия в других регионах, не имея реальных возможностей сделать хорошие предложения своим потенциальным франчайзи. Проще говоря, в начале работы и франчайзер, и франчайзи будут находиться практически на одном уровне развития, так что ни о какой поддержке со стороны франчайзера, конечно, речь идти не может, а выгода приобретенной франшизы крайне сомнительна.

Недобросовестные франчайзеры могут использовать и различные махинации с договорами. К таковым относится маскировка договором. Эта схема по всем основным признакам напоминает схему работы крупных и хорошо зарекомендовавших себя компаний-правообладателей, но при этом на подпись франчайзи получают альтернативные договоры, которые не регистрируются в Роспатенте. Подобные схемы «подмены» франчайзингового договора на договор иного вида используют не только компании-однодневки, но и некоторые успешные предприятия с хорошей репутацией.

Среди причин сильного нежелания заключать договор коммерческой концессии они сами называют несовершенство российского законодательства в сфере франчайзинга, по которому на правообладателя возлагается слишком большая ответственность за деятельность его пользователей. Но опять же, какими бы ни были реальные причины заключения альтернативного договора, не стоит забывать, что без обязательной регистрации он не может считаться договором франчайзинга.

Мошенничество с франшизой

«Сначала я ощущал какую-то эйфорию: красивый офис, слова франчайзера о быстрых и легких деньгах. На деле все оказалось не так сказочно», — говорит франчайзи центров бизнес-услуг Mail Boxes Etc. (MBE) Константин Чубаров. После выплаты паушального взноса (разовая выплата за право работать под брендом) отношение к нему резко изменилось: обещанной поддержки никто не оказывал, в новой области приходилось разбираться самому: «Действовал буквально методом тыка. Спасал чат в Skype, где сидели все франчайзи: я спрашивал у людей, как выполнить ту или иную операцию, так и помогали друг другу».

Москвич Константин Чубаров работал по найму в телекоммуникационной сфере, а в 2013 году решил открыть собственный бизнес. «Зарплата у меня была небольшая, поэтому бросать работу было не жалко. Бизнес-опыта не было, поэтому решил купить франшизу», — рассказывает Чубаров. Он просмотрел списки франшиз, которые предлагали сайты-агрегаторы, и остановился на итальянском бренде Mail Boxes Etc. — это центры-посредники между курьерскими службами и клиентами, где можно заказать экспресс-доставку документов и небольших грузов, а также получить посылку и заказать услуги полиграфии.

Проблемы начались сразу после подписания договора. Там было прописано, что все необходимое для открытия офиса головная компания предоставит франчайзи на льготных условиях. Оказалось, что «льготные» цены кратно превышают рыночные. «Навязывали свой ценник на все, начиная с полиграфической техники и мебели и заканчивая шариковыми ручками», — негодует Чубаров. Он решил все купить сам: пластик для отделки мебели заказал в США, а технику привез из Европы, сэкономив несколько сотен тысяч рублей.

На старт в общей сложности Чубаров потратил около 4 млн руб., включая 700 тыс. руб. паушального взноса (деньги одолжил у друзей). «После подписания договора никакого интереса, кроме взыскания ежемесячных платежей, управляющая компания ко мне не проявляла», — говорит предприниматель. Сергей Моисеенков, гендиректор компании «МБИ-Евразия», которая продавала франшизы Mail Boxes Etc. в России, считает, что Чубаров субъективен: «Одни франчайзи считают так, другие иначе».

Последней каплей для Чубарова стал разрыв в 2015 году сотрудничества с FedEX, крупным оператором доставки. «Услуги FedEX все франчайзи оплачивали централизованно через головную компанию, но, как выяснилось, до оператора деньги не доходили», — говорит предприниматель. «Компания действительно столкнулась с трудностями, которые были связаны с кризисным состоянием экономики в стране и сильным колебанием курса доллара. Фактически получаемых от франчайзи рублей не хватало на покупку нужного количества долларов для оплаты FedEХ, — комментирует Моисеенков. — Платежную дисциплину франчайзи тоже идеальной назвать нельзя: кто-то платил вовремя, кто-то постоянно задерживал платежи». На запрос РБК по поводу этого инцидента в FedEX не ответили.

После разрыва отношений с FedEX Чубаров потерял 20% выручки. Предприниматель решил разорвать договор с управляющей компанией и через суд взыскать сумму паушального взноса и выплаченные за полтора года роялти. Его примеру последовали еще несколько франчайзи (по данным СПАРК «Интерфакса», с 2013 года на АО «МБИ-Евразия» было подано 16 исков). У Сергея Моисеенкова своя версия: «В это неспокойное время ряд франчайзи стали раскачивать ситуацию, писали письма в Италию о желании приобрести мастер-лицензию. Думаю, их целью было отобрать права на товарный знак».

Весной 2016 года Моисеенков заявил, что покидает компанию: «Кризис в стране сильно изменил рынок перепродажи курьерских услуг: стало меньше операций, упала маржинальность, сама бизнес-модель устарела. Единственным вариантом развития компании было слияние с кем-то из ключевых поставщиков. Но договориться об изменениях с акционерами и итальянской стороной не удалось».

После этого в компании сменилось несколько гендиректоров, а службы доставки массово отказывались работать с представителями МВЕ, франчайзи пытались договориться с ними напрямую. «Бизнес разваливался по частям, никто не понимал, что происходит. Франшиза, которая должна предоставить нам готовую бизнес-модель, превратилась в бесконечную головную боль», — говорит Константин Чубаров.

Нынешний гендиректор «МБИ-Евразия» (по данным СПАРК «Интерфакса») Александр Шило в разговоре с РБК от комментариев отказался. 99% акций АО «МБИ-Евразия» принадлежит офшору с Британских Виргинских островов «Коренелли Инвест, лтд».

Франшиза без ручки

Летом 2017 года в истории Mail Boxes появилось новое действующее лицо — саратовское ООО «МБИ-РУ», которое заявило, что выкупает у итальянцев право на работу бренда в России. Судя по данным Роспатента, 9 ноября 2017 года мастер-лицензия АО «МБИ-Евразия» действительно прекратила свое действие и права на работу в России были переданы ООО «МБИ-РУ» сроком до 8 мая 2027 года. Представители «МБИ-РУ» от комментариев отказались.

«Согласно ГК РФ договор коммерческой концессии автоматически теряет свою силу, если головная компания прекращает быть владельцем мастер-лицензии. Так что франчайзи нужно либо снимать вывеску МВЕ, либо перезаключать договоры с новым правообладателем», — объясняет юрист московского офиса компании «Ильяшев и партнеры» Руслан Маннапов.

Константин Чубаров решил не подписывать договор с новыми владельцами Mail Boxes, а зарегистрировал собственный бренд Postburo. «За прошедшие четыре года я успел разобраться в этом бизнесе и теперь чувствую себя гораздо спокойнее и увереннее», — поясняет он. Чубаров разработал собственную CRM-систему и теперь сам продает франшизу. Точки Postburo работают в Москве, Воронеже и Казани.

Единственное, что еще связывало предпринимателя с Mail Boxes, — судебный процесс, который длился больше двух лет. 16 ноября 2017 года суд все-таки постановил считать договор между ООО «МБИ-Восток» (компания Чубарова) и АО «МБИ-Евразия» расторгнутым и взыскать с последней 2,3 млн руб.

Другой неудачливый покупатель франшизы MBE — Иван Понайда из Сургута. Он открыл один из самых дорогостоящих офисов Mail Boxes в стране — только на ремонт и закупку техники потратил около 3 млн руб. Еще около 1,44 млн руб. отдал управляющей компании в качестве паушального взноса.

Предприниматель часто ездил в командировки и все время пользовался курьерскими услугами через Mail Boxes Etc. Узнал, что фирма продает франшизу, и решил приобрести бизнес для супруги: «Люди обычно женам салоны красоты покупают, а я — курьерский сервис». Он заключил с АО «МБИ-Евразия» сразу два договора коммерческой концессии, чтобы занять всю территорию Сургута.

Первые полгода дела шли хорошо, офис работал в плюс. Проблемы начались в 2014 году, когда на фоне кризиса у компании значительно убавилось клиентов. Арендовать просторный офис в центре города Понайда уже не мог и, чтобы не уходить в минус, переехал в помещение поменьше. При этом, по его словам, головной офис никаких действий для помощи франчайзи не предпринимал. «Сайт был в зачаточном состоянии, никакой общей CRM-системы, в которой можно было бы вести учет, не было, рекламой никто не занимался, бренд не продвигал. За что были заплачены деньги — непонятно, — перечисляет предприниматель. — Этот бизнес — как чемодан без ручки, набитый моими кровными деньгами, — и нести тяжко, и бросить жалко».

Из-за скачка курса валют открыть второй офис Понайде так и не удалось, а первый он закрыл 1 декабря 2017 года. «Надо отдать должное, Моисеенков — замечательный переговорщик: уговорил меня купить бессмысленную вторую франшизу, а как только я звонил с претензиями, обещал приехать на рыбалку и под коньячок все порешать. Свой в доску, как говорится», — рассказывает Иван Понайда. Он забросил бизнес по доставке корреспонденции и занимается своей основной компанией, которая сдает в аренду спецтехнику.

Четыре признака проблемной франшизы

Нина Семина, гендиректор консалтинговой компании «Франкон» и основатель каталога франшиз Franshiza.ru

1. Недорогая франшиза международного бренда, еще не представленного в России. Недобросовестные компании могут мимикрировать под известный бренд, регистрируя похожую торговую марку, и развивать сеть, пользуясь славой «большого брата». Чтобы не стать партнером такого лжелидера, стоит зайти на сайт управляющей компании и проверить, есть ли в числе партнеров Россия. Еще лучше — написать на электронный адрес головного офиса. (Впрочем, история Mail Boxes Etc. показывает, что проблемы могут возникнуть и с официальными представителями бренда. — РБК.)

2. Франшиза стартапа. Часто франчайзи ведутся на яркую идею, харизматичного лидера и первые места в рейтингах СМИ, но для качественного франчайзинга этого мало. Если стартап начинает продавать франшизу через месяц после своего запуска — это повод насторожиться. За такой короткий срок просто невозможно разработать программу обучения, наладить процессы коммуникации и поддержки партнеров.

3. Серийный франчайзер. На рынке появилось довольно много компаний, которые предлагают целый веер франшиз в самых разных областях — от сети «кофе с собой» до магазинов спорттоваров. Как правило, у таких франчайзеров нет ни одной собственной точки. Скорее всего, компания зарабатывает на продаже идей, какой-то поддержки ждать не стоит.

4. В договоре прописан крупный паушальный взнос и отсутствует роялти. Такая схема приемлема, если речь о розничной торговле, где франчайзер зарабатывает на перепродаже товара. Во всех остальных случаях такое условие говорит о том, что главная цель франчайзера — продать как можно больше франшиз. После заключения договора финансовые успехи партнеров вряд ли будут его волновать.

Погоня за тендером

Проблемы франчайзи Mail Boxes — далеко не единичный случай, иногда франчайзинговая бизнес-модель дает сбой и без каких-либо внешних трудностей вроде скачка валют и смены владельцев.

Водитель такси из Кирова Роман Абрамов накопил немного денег и решил открыть свое дело. Франшиза в сфере госзакупок Goszakaz Life показалась ему презентабельной. По словам Абрамова, управляющая компания обещала находить в интернете привлекательные тендеры, сообщать о них франчайзи и даже подбирать исполнителей заказа. «Я должен был готовить документы, подавать заявки туда, куда мне скажут, выигрывать тендеры, закупать товар и поставлять заказчику», — рассказывает Абрамов.

В договоре были прописаны гарантии: если франчайзи будет подавать 20 заявок в месяц, он обязательно одержит от одной до 10 побед в месяц. «Мы даем такую гарантию, потому что, по нашей статистике, при подаче ежемесячно не менее 20 заявок на участие, выиграть от одного до 10 контрактов не составляет труда», — уверяет основатель проекта Goszakaz Life Ринат Абузаров. По его словам, компания отбирает тендеры с маленькой конкуренцией и специфическим товаром и дает доступ к собственной базе поставщиков, которые предоставляют партнерам компании скидки.

Роман Абрамов вместе с братом взял два кредита по 300 тыс. руб. и в 2017 году заключил договор с управляющей компанией Goszakaz Life — ООО «Диджитал Консалт». Паушальный взнос составил 350 тыс. руб., еще 3% с выручки предприниматель должен был выплачивать франчайзеру в качестве роялти. «Мне сразу же начали предлагать участие в конкурсах, но в таких, где на закупку товара нужно было потратить сразу 700–800 тыс. руб., которых у меня, конечно, не было. Пришлось от многих предложений отказываться», — вспоминает предприниматель.

В управляющей компании утверждают, что Абрамов не предупреждал о недостатке оборотных средств. «Изначально он говорил, что инвестиции есть в достаточном объеме, но когда дело дошло до практики, оказалось, что таких денег у него нет», — излагает свою версию событий Ринат Абузаров. Так или иначе, из-за простоя Абрамов не смог выплатить очередной платеж по кредиту и вновь начал подрабатывать таксистом. «Я и представить себе не мог, сколько времени занимает сбор документов: чтобы подавать по 20 заявок в месяц, надо только этим и заниматься», — сетует предприниматель.

Судя по конкурсной документации, за восемь месяцев работы с Goszakaz Life Абрамов выиграл пять тендеров, но, по словам самого Абрамова, ощутимой прибыли ему это не принесло. По условиям одного из конкурсов Абрамов должен был поставить партию унитазов на казанское предприятие. После всех трат на упаковку, транспортировку и налоги на его расчетном счете осталась 1 тыс. руб. «Головной боли — вагон, а выхлоп нулевой», — негодует предприниматель.

Решив, что проблема в том, что тендерный менеджер, который прикрепляется к каждому франчайзи, предлагает ему недостаточно привлекательные конкурсы, Абрамов попросил заменить специалиста, но это не помогло: «Оказалось, что у каждого менеджера десятки таких, как я, и они просто физически не успевают качественно делать свою работу». На каждого тендерного специалиста приходится не более 5 партнеров, и штат их постоянно пополняется, парируют в головном офисе. Сейчас предприниматель выплачивает кредит и живет на деньги, которые получает от работы таксистом.

Похожие проблемы и у Станислава Кузнецова. Он успешно занимался сдачей недвижимости в аренду, но решил попробовать заработать на тендерах. «Прошерстил сайт с рейтингом франшиз, модель Goszakaz Life показалась мне перспективной, вливания — адекватными», — рассказывает он. Договор с ООО «Диджитал Консалт» в 2015 году заключило ООО «ТК Тэкс», подконтрольное, по данным СПАРК «Интерфакса», Сергею Комиссарову. Кузнецов же стал инвестором проекта.

За два года работы Кузнецов заключил с заказчиками всего два договора, исполнить удалось только один. Первой удачей стала поставка резиновых перчаток на станцию по переливанию крови. Но в течение трех дней, отведенных на исполнение заказа, поставщик перчаток, найденный головным офисом Goszakaz Life, не исполнил своих обязательств, а искать нового производителя уже не было времени.

Вторым выигранным заказом стала поставка макетов оружия на военную кафедру Уральского горного университета. На этот раз тоже подвел производитель, не успевший изготовить макеты в срок. «Эти макеты были настолько редкими, что в свободной продаже найти их было почти нереально. Мы обыскали все и в итоге купили их в одном магазине. Но цена была так высока, что сами мы почти ничего не заработали», — говорит Станислав. После вычета расходов на транспортировку макетов и налогов прибыль от этой сделки оказалась нулевой.

Заработать на тендерах у Станислава Кузнецова не получилось из-за неудачно выбранной системы налогообложения, считают в управляющей компании. «Они работали с НДС, что закрывало доступ ко многим контрактам — такая форма налогообложения съедала большую часть прибыли. Мы настоятельно рекомендовали открыть новую компанию и работать без НДС, но наши рекомендации были проигнорированы», — говорит Ринат Абузаров.

Абрамов и Кузнецов считают, что судиться с франчайзером бесполезно. «Владельцы зарегистрировали вторую компанию со сходным названием и от ее имени ведут все дела», — утверждает Кузнецов. По данным СПАРК «Интерфакса», генеральный директор Goszakaz Life Ринат Абузаров действительно является руководителем трех юридических лиц: ООО «Консалт Групп», ООО «Консалт-Групп» и ООО «Диджитал Консалт». Первые две компании были зарегистрированы только в 2017 году, а «Диджитал Консалт» за текущий год 12 раз выступала ответчиком в суде по статьям «неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств» и «неосновательное обогащение». По словам Рината Абузарова, на данный момент ООО «Диджитал Консалт» продано третьим лицам для работы по другим направлениям.

«Чаще всего люди, которые покупают франшизы, не совсем понимают, что с их стороны требуются активные действия. Наша компания на 90% делает все за клиентов, и некоторые партнеры думают, что мы инвестиционный проект, где им нужно лишь вкладывать деньги, — объясняет Ринат Абузаров. — Но у нас 70-80% довольных клиентов, которые активно принимают участие и добиваются результатов».

Договор ООО «ТК Тэкс» с Goszakaz Life, прекратил свое действие в апреле 2017 года. «Я просто махнул на это дело рукой — вернуть ничего не вернут, так что разумнее поберечь свои нервы и деньги», — резюмирует Кузнецов.

Нина Семина называет описанные РБК истории типичными и распространенными: многие владельцы брендов зарабатывают на сборе паушальных взносов, не заботясь о дальнейшей судьбе партнеров. С другой стороны, многие покупатели франшиз считают, что инвестируют в «машинку для печатания денег». Это не так — франчайзи сталкиваются с теми же рисками, что и любые начинающие предприниматели. И далеко не всегда владельцы франчайзинговых сетей могут и хотят решать их проблемы.

Пять шагов, чтобы заключить успешный договор франчайзинга

Юрист московского офиса компании «Ильяшев и партнеры» Руслан Маннапов

1. Проверить вторую сторону договора на благонадежность. Для этого стоит обратиться к базам ФНС, Арбитражного суда, службы судебных приставов, Федерального реестра сведений о банкротстве. Почитать отзывы о компании на специализированных сайтах и пообщаться с действующими франчайзи напрямую.

2. Проверить на сайте Роспатента наличие у франчайзера прав на товарный знак и прочие результаты интеллектуальной деятельности, передаваемые по договору: ноу-хау, объекты авторских прав, коммерческое обозначение, патенты и пр.

3. Оговорить границы действия франшизы. Лицензия на право работать под брендом может быть исключительной (на оговоренной территории имеет право работать только один франчайзи) и простой (права на работу могут передаваться неограниченному числу лиц). Конфликты из-за конкуренции друг с другом нередки во франчайзинговых сетях.

4. Убедиться в том, что все устные обещания обеих сторон закреплены в договоре. Прописать штрафные санкции за нарушение пунктов договора и условия его расторжения. Отнеситесь к договору как к бизнес-плану, предусматривающему разные ситуации. Войти в деловые взаимоотношения всегда проще, чем выйти из них.

5. Зарегистрировать договор в Роспатенте. Факт передачи права пользования товарным знаком подлежит обязательной государственной регистрации.

Смотрите так же:

  • Штрафы за штрафстоянку 2018 Штрафы за неправильную парковку Неправильная парковка обходится водителям очень дорого. При нарушении парковки инспектора ГИБДД могут эвакуировать машину на штрафстоянку. Неправильная парковка относится к наиболее частым нарушениям ПДД. Чтобы уменьшить […]
  • Отдел опеки пушкин Органы опеки и попечительства Пушкинского района СПБ Пушкинский район Органы опеки и попечительства МО г. Пушкин Адрес: 196600 Ленинградская область, г. Пушкин, Октябрьский бульвар, д.24 Телефон: (812) 466-26-84 @ E-mail: [email protected] […]
  • Ищу сожительницу для проживания в квартире Ищу сожительницу Ищу девушку для совместного проживания в съёмной однокомнатной квартире в терновке. В квартире есть всё необходимое. Всё оплачиваю Я. От девушки уборка, готовка. Пишите на почту. Всё обсудим Имя: Игорь Телефон: Поднять объявление […]
  • С чего начинать защиту в суде С чего начинать защиту в суде по ап лишение прав Дело Савченко: что предпримут дальше Россия и Украина Минфин захватила — Мафия Goldman Sachs Париж, Анкара, Ницца, Мюнхен Защита Януковича через суд требует заслушать его показания Назначение административного […]
  • Пособия на осязание Пособия на осязание Установив возможность адекватного отражения слепыми физических, пространственных и временных свойств и признаков внешнего мира, рассмотрим, как практически используется слепыми активное и инструментальное осязание и в какой степени оно […]
  • Заявление на ремонт подъезда образец Как правильно написать заявление на ремонт подъезда в управляющую компанию (ЖКХ, ЖЭУ, ЖЭК)? Образцы заявлений Ремонт подъезда достаточно сложно контролировать. В настоящей статье мы расскажем вам, какие документы необходимы для начала данного процесса (как […]
  • Программа центра с дневным пребыванием Программа деятельности летнего оздоровительного лагеря с дневным пребыванием детей "ЭПАС" Презентация к уроку Внимание! Предварительный просмотр слайдов используется исключительно в ознакомительных целях и может не давать представления о всех возможностях […]
  • Законы о судьях 2011 Федеральный закон «О мировых судьях в Российской Федерации» от 17.12.1998 N 188-ФЗ ст 3 (ред. от 05.04.2016) Статья 3. Компетенция мирового судьи 1. Мировой судья рассматривает в первой инстанции: 1) уголовные дела о преступлениях, за совершение которых […]