Правила копирайтера

Содержание:

Копирайтинг: примеры текстов и разбор ошибок

При выборе копирайтера одним из самых важных этапов является оценка его портфолио. То есть нужно оценить примеры текстов копирайтинга, которые он писал для других сайтов. Это поможет вам понять, насколько автор грамотен, какой у него стиль, как он преподносит тексты и писал ли он ранее на нужные вам темы?

Но как оценивать копирайтеров по примерам статей? Каким должен быть качественный текст, на что обращать внимание? Проанализировав работы востребованных копирайтеров, можно заключить, что качественные статьи отличают следующие характерные особенности.

Структурированность

Пользователи тратят менее минуты на прочтение статьи в интернете. Поэтому текст должен читаться «по диагонали», для чего ему понадобится хорошая структура. Обязательно должны быть:.

  • подзаголовки, разделяющие текст на смысловые блоки;
  • списки: нумерованные или маркированные;
  • выделение курсивом или жирным (умеренное).
  • В качестве примера работы копирайтера с хорошей структурой можно рассматривать данную статью. Прочитав предыдущий абзац, вы наверняка запомнили три слова, отмеченные жирным шрифтом в списке. Это основные моменты, на которых автор и хотел акцентировать внимание в текущем блоке.

    Согласитесь, структурированный текст воспринимается лучше, чем, допустим:

    «В удачной статье всегда есть хорошая структура, вследствие чего она читается по диагонали. Чтобы сделать свой текст таковым, используйте подзаголовки перед каждым смысловым блоком, маркированные или нумерованные списки, выделяйте жирным или курсивом моменты, которые кажутся вам важными, но не переусердствуйте с подобным форматированием».

    Уловили бы вы главную мысль, запомнили бы что-то из объяснения, изложенного в последнем примере текста копирайтера? А главное, сколько бы времени потратили на изучение даже самого простого материала, изложенного в виде подобной сплошной «простыни»?

    Информативность

    Пользователи заходят на сайт с конкретными вопросами, на которые текст должен ответить, иначе он бесполезен. В хорошей статье:

    Кроме реальной помощи пользователю (ответа на его вопрос) информативные тексты с конкретными фактами вызывают доверие к сайту, на котором они размещены, способствуют повышению лояльности к компании.

    Ознакомьтесь со следующими примерами статей копирайтеров:

    1. «Напольные весы-анализатор позволяют контролировать вес тела, процент костной ткани, мышечной массы, уровень воды, жира (обычного и висцериального). Благодаря этому Вы можете отслеживать состояние своего организма, эффективность тренировок, вовремя обнаружить проблемы (например, обезвоживание) и предпринять соответствующие меры».

    2. «Наши весы-анализатор – это революционное решение в сфере контроля за весом тела и работой всего организма. Купив этот прибор, Вы всегда будете знать, что происходит в Вашем теле, более эффективно тренироваться, вовремя предпринимать меры при обнаружении каких-либо расстройств или нарушений».

    У какой из компаний, разместивших вышеуказанные тексты, Вы купите весы-анализатор?

    Ориентированность на людей

    Вы можете изучить множество примеров статей по SEO-копирайтингу и увидеть, что авторы часто забывают об одном важном правиле: писать, в первую очередь, для людей. Следовательно, текст должен быть понятным и близким именно людям, а не поисковикам. А это значит, в статье должно быть:

  • отсутствие переспама. Не допускайте слишком частого использования ключей и/или однокоренных слов;
  • естественное вхождение ключей. Преобразуйте фразу так, чтобы слова в ней имели естественный порядок.

Например, ключ «гвозди Москва цена купить» используйте в виде «купить гвозди в Москве по цене…».

Соответствие стиля теме

В копирайтинге есть множество приемов, как лучше подать информацию, как подтолкнуть читателя к покупке и т. д. Сами тексты могут быть сухими (публицистическими), художественными, мотивирующими и проч. Важно, чтобы стилистика и используемые Вами приемы соответствовали тематике.

Проанализируем следующие образцы работ копирайтеров:

1. «Этот восхитительный лак для волос надолго зафиксирует форму Ваших изумительных локонов. Вы будете наслаждаться упругостью своих локонов и их завораживающим блеском».

2. «Этот превосходный клей для обоев надолго закрепит обои на Ваших стенах. Он так равномерно распределяется на поверхности, что Вы будете наслаждаться каждой минутой работы с ним».

В каком из примеров копирайтинга художественный стиль более уместен, а в каком лучше было бы использовать более сухой?

Выбирая копирайтера для своего сайта, не поленитесь просмотреть хотя бы 2–3 статьи из его портфолио. И если какой-то пример текста понравился вам по стилю, структуре и содержанию, можете так и указать: «Мне нужна статья, как в вашем портфолио».

Примеры работ топовых исполнителей биржи eTXT можно увидеть прямо у них в профиле, во вкладке «Портфолио».

Регистрируйтесь на Бирже eTXT и выбирайте “своего” копирайтера.

11 правил копирайтера

Наука и здравый смысл подсказывают мне, что прилежный ученик дворника уже через два-три месяца постигнет все тонкости ремесла и будет работать не хуже Учителя. При этом весь его дальнейший опыт не должен существенно изменить производительность и качество его труда.

К сожалению, этого не скажешь о работе копирайтера. Опыт копирайтера относится к категории самых сложнопередаваемых. Я имею в виду то, что его сложно формализовать и преобразовать в некую эффективную технологию. И поэтому очень часто наша работа делается интуитивно, «на глазок».

Но работа копирайтера требует большой точности. Поэтому я ставлю своей задачей собрать некий свод правил, стандартов, приемов и технологий, которые помогли бы нам с вами квалифицированно писать рекламные тексты. Очень надеюсь, что совместными усилиями мы уже в скором будущем создадим некую базу, которую затем будем дополнять.

Мои записки основаны на советах товарищей, на рекомендациях коллег, на описании зарубежного опыта и на моих собственные размышлениях. А в качестве девиза для этой рассылки я взял слова художественного редактора «Саатчи энд Саатчи» Джеффа Старка «. Ни у кого нет монополии на истину». Так что давайте думать и создавать вместе.

С расцветом Интернета создание, распространение и администрирование информационного наполнения приобрело большее значение, чем когда бы то ни было. На самом деле отсутствие в организации последовательной стратегии работы с информационным наполнением может поставить под угрозу благополучие всего бизнеса.

Сегодня я предлагаю вам «11 правил копирайтера», которые стараюсь безукоризненно выполнять. Конечно же, это неполный список. Но надеюсь, что вам он будет так же полезен, как был в свое время полезен мне.

1. Не отклоняйся от цели.

Рекламный текст пишется не для того, чтобы получить пульцеровскую премию. Обычно перед вами стоят вполне конкретные маркетинговые цели, и они руководят вами. Не отклоняйтесь от них, даже если придется нарушить некоторые их нижеследующих правил.

2. Прежде чем двигаться в каком-то направлении, уточни в каком именно.

Рекламный текст должен плавно течь, подобно ручью, перетекая из предложения в предложение, из абзаца в абзац. Вживление свежих идей в уже написанный текст часто нарушает его плавное течение. И приходится переписывать заново. Поэтому лучше с самого начала точно определить, что именно и кому вы хотите сказать. Не жалейте бумаги, и прежде чем приступать к тексту набросайте для себя:

Цели объявленияАудиторию объявленияКлючевое сообщениеПоддерживающие аргументы

3. Постарайся не перестараться.

Мы знаем, сколько сил надо потратить, чтобы заставить читателя заметить, прочитать и понять даже самый простой рекламный текст. Что говорить о сложных текстах, которые содержат не одно, не два, а три и больше ключевых сообщений. Такими текстами мы попросту сбиваем читателя с толку. А после этого, как говорят медики, мы его теряем.

Если читатель заподозрит нас даже в незначительном на наш взгляд обмане, он будет сомневаться во всем, что мы ему говорим.

5. Перестань недооценивать читателя.

Разговор свысока раздражает его. Точно так же как и нас самих

6. Не надейся на ум и сообразительность читателя.

Он не желает понимать то, что непонятно ему с первого раза. Более того, он не пойдет покупать по объявлению, смысл которого до него не дошел.

7. Правописание и грамматика важны. Но есть одно «но».

Ошибки в правописании и грамматике раздражают читателей. Но иногда правила приходится нарушать, чтобы добиться необходимого эффекта. Если вам удобней общаться с читателями, нарушая некоторые грамматические или орфографические правила, то поступайте так, как вам удобней.

Например, чтобы добиться эффекта длительной и вдумчивой паузы копирайтер может использовать незаконченные предложения. Конструкция типа «Стой. Думай.» заставляется читателя глубже вникнуть в то, что он только что прочитал.

9. Убедись в том, что читатель поймет и запомнит твое сообщение.

Читатель сможет запомнить только понятный ему текст. Но то, что ясно одному, может быть совершенно неясно другому. Поэтому иногда целесообразно повторять ключевые сообщения. Говоря одно и то же разными словами, вы можете существенно снизить риск непонимания и глубже вдолбить основную мысль вашего сообщения в сознание читателя.

10. Пиши для читателя.

Целевая аудитория вашего текста не вы, а ваши читатели. Пишите на их языке. Пишите о том, что их волнует. Для этого могут потребоваться некоторые исследования рынка.

11. Читай свои тексты вслух.

Читая про себя, вы видите перед собой только то, что хотите видеть. Когда вы читаете вслух, все ошибки становятся очевидными.

На самом деле, сложнее всего выполнять восьмое правило. Нет ничего легче, чем писать много на хорошо знакомую тему. Сосредоточиться на главной идее и преподнести ее в нескольких словах гораздо сложнее и занимает больше времени. Еще в семнадцатом веке Паскаль заявил: «Это письмо получилось длиннее чем обычно лишь потому, что у меня не было времени сократить его».

100 золотых правил деловой email-переписки

В прошлый раз мы с вами поделились правилами составления деловых официальных печатных писем, а также различными устоявшимися этическими нормами.

Можете освежить эту информацию в памяти, прочитав статью «50 золотых правил деловой переписки».

Когда мы начинаем говорить о деловой переписке, следует обращать внимание на факт, что в последнее время она все больше переходит в электронный формат. Ведь сегодня скорость общения — один из неотъемлемых атрибутов успешного сотрудничества.

Поэтому, я решил выделить в отдельной статье правила деловой переписки именно в электронном формате посредством e-mail. И тогда вопрос деловой переписки мы закроем полностью. Чем-то информация в обеих статьях может пересекаться, мне просто хочется, чтобы каждый отдельный чек-лист выглядел полноценным и оконченным.

Итак, встречайте 100 золотых правил деловой email-переписки:

  • Разработайте корпоративный шаблон в своем фирменном стиле и определите для себя виды и формы писем деловой переписки — это придаст вашему обращению официальности.
  • Ширина корпоративного шаблона должна находиться в пределах 500-650 пикселей.
  • Всегда имейте ввиду, что ваше письмо может быть прочтено на мобильном устройстве — оптимизируйте свой корпоративный шаблон по соответствующим требованиям.
  • Официальные электронные письма не должны быть «креативными.
  • Поработайте над своим корпоративным email-адресом — никаких “kisonka”, “bomberman” и прочих прозвищ.
  • Наиболее оптимальная форма адреса — [email protected]
  • Почтовые адреса, начинающиеся с [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] и т.д. — не особо вызывают доверия при личной деловой переписке.
  • Аналогично, официальное электронное письмо должно предусматривать только одно целевое действие.
  • Перед отправлением убедитесь, что существующий e-mail принадлежит нужному вам человеку, а не другому сотруднику компании получателя.
  • Всегда заполняйте «тему письма».
  • Старайтесь, чтобы тема письма не превышала в объеме 50 символов — так она точно будет полностью отображаться и на мобильных устройствах.
  • Цель и предмет вашего письма уже должны просматриваться при изучении «темы письма».
  • Не используйте темы письма с одним словом («привет», «вопрос», «ответ», «информация» и т.д.).
  • Всегда заполняйте предзаголовок (preheader).
  • Официальное письмо (бланк, подпись, печать) можно отправить в сканированном виде с корпоративного почтового ящика.
  • Если получатель ждет письмо от вас, не стоит возлагать эту миссию на подчиненного — соблюдайте «статусность» общения.
  • Подбирайте хорошо читабельный шрифт (для электронных писем оптимальный вариант — 14 кегль), избегайте фрагментов текста в мелком шрифте — при этом используйте стандартные шрифты, не занимайтесь экспериментами.
  • В современной практике официальной email-переписки допускается использование неполных имен, например «Здравствуйте, Юля!» вместо «Здравствуйте, Юлия!». Также можно отходить от использования отчества при обращении.
  • Обращайтесь к получателю письма по имени не только во время приветствия.
  • Если получателей несколько — обращайтесь не к конкретному человеку, а ко всем: «господа», «друзья», «партнеры», «коллеги» и т.д.
  • Трижды проверяйте название компании, должность и ФИО получателя.
  • При обращении к получателю точно определяйте его пол, не нужно баловаться с вариантом в стиле «Уважаемый(ая)…».
  • Не лишним в начале письма будет упомянуть, где и при каких обстоятельствах вы познакомились с получателем.
  • Легкий комплимент в начале email-письма — сильный ход.
  • Если получатель просил вас написать ему письмо — так и сообщите в самом начале.
  • Отвечая на письмо, используйте опцию «Ответить», чтобы в теме письма появилась приставка «Re:» и сохранилась история переписки.
  • Написание слов прописными (заглавными) буквами в официальных документах — нетактичный поступок.
  • Восклицательный знак — враг официальной деловой переписки.
  • К конкретному человеку принято обращаться на «Вы», если у письма несколько получателей — используйте «вы».
  • Даже если получатель — ваш хороший друг, в официальной переписке не принято показывать «панибратство».
  • Если ваше письмо — ответ на другое письмо, упомяните об этом в самом начале.
  • Когда отвечаете на письмо, всегда поблагодарите отправителя, например: «Сергей, спасибо за Ваше письмо».
  • Никогда не отвечайте недовольством на «недовольное» письмо, не отвечайте агрессией на агрессию.
  • Если информация в вашем письме представляет особую важность — пометьте его специальным «флажком».
  • Длинные письма никто не любит читать; старайтесь вложиться в «один экран»; по правилам e-mail переписки в одном письме всю суть можно изложить в 6-7 предложениях.
  • Электронное письмо должно быть по объему в два раза короче, чем такое же, написанное на бумаге.
  • Если вы пишете первое «холодное» письмо конкретному человеку, и вы еще не знакомы, обязательно сообщайте, откуда у вас адрес этого человека.
  • Классическая структура официального e-mail письма предусматривает три элемента: краткая вводная часть (причины и цель письма), основная часть (суть и главная мысль обращения), заключительная часть (указания, выводы, просьбы, предложения, информация о желаемом действии и т.д.).
  • Пишите так, чтобы абзац не превышал 3-4 строк.
  • Используйте широкие поля, не сильно большой разрыв между строками, между абзацами — пустую строку.
  • Длина одной строки должна находиться в диапазоне 60-80 символов.
  • Выравнивайте свой корпоративный шаблон по центру экрана.
  • Перечисления помещайте в нумерованные и маркированные списки.
  • В электронных письмах количество элементов в списках должно находиться в диапазоне 3-7 позиций.
  • Не используйте интернет-сленг (типа «Доброго времени суток») и не украшайте письмо смайликами.
  • В деловых email-письмах нет места жаргонизмам, народному сленгу, анекдотам (как и любому другому юмору), афоризмам, пословицам и даже метафорам.
  • Старайтесь не использовать слова иностранного происхождения — заменяйте их русскими синонимами.
  • Будьте осторожны с сокращениями и аббревиатурами — читатель должен их понимать.
  • Email-письмо — показатель вашей краткости. Поэтому, если вы размышляете, что ставить — запятую или точку, отдайте предпочтение точке.
  • Выделяйте важную мысль текста полужирным шрифтом — только не злоупотребляйте.
  • Не выделяйте слова подчеркиванием — читатель их может перепутать со ссылкой.
  • В ответном письме приветствуется использование лексики первого письма.
  • Страдательный (пассивный) залог уместен только в очень официальной переписке, если письмо по своему стилю должно формировать лояльность и передавать заинтересованность — используйте действительный залог (активный).
  • При ответе на конкретное письмо, можете цитировать отправителя — это позволит ему вспомнить нужные вам моменты.
  • Никогда не указывайте в электронном письме деликатную и конфиденциальную информацию — потому что ваш текст может случайно оказаться в руках «не того человека».
  • В email-письмах принято использовать три варианта изложения— от частного к общему, от общего к частному, и подача сведений в хронологическом порядке.
  • Помните, что изображения лучше прилагать, а не использовать в теле письма, так как они могут быть отключены у получателя; если используется шаблон — письмо должно хорошо читаться даже при отключенном показе изображений.
  • Откажитесь от фоновых изображений, они часто блокируются почтовыми программами.
  • Не превращайте письмо в «Мурзилку», не нужно баловаться цветными шрифтами.
  • Визуально в дизайне письма должно быть не больше трех основных цветов.
  • Сократите до минимума использование различных графических спецэффектов (тени, свечения, градиенты и т.д.).
  • Для отображения и показа ссылки используйте привычный синий цвет.
  • Основные ссылки должны быть в левой части письма, чтобы правша, читая письмо с телефона (который держит в правой руке), мог по ним легко нажать.
  • В финальной части электронного письма принято указывать информацию о дальнейших действиях.
  • Если вам нужно отправить громоздкое по количеству текста письмо — лучше разбейте его на две части, а в тексте первой части сделайте анонс, что ждет получателя в следующем письме.
  • В деловой e-mail переписке нежелательно использовать постскриптум.
  • В конце письма (а именно в «подписи») указывайте свою контактную информацию — и предоставляйте данные, по которым вы очень быстро отвечаете безо всяких секретарей.
  • Нежелательно указывать несколько номеров телефонов и электронных адресов, оставляйте только те контакты, по которым именно вы сразу отвечаете.
  • Подпись желательно начинать с шаблонных, но вежливых фраз «С уважением» или «С искренними пожеланиями»; варианты в стиле «Искренне Ваш» в деловой переписке недопустимы.
  • Добавление в подпись своей фотографии говорит о вашей открытости, только подбирайте удачные фотографии, «паспортные шедевры» никого не интересуют.
  • Тщательно проверьте текст письма на ошибки и опечатки.
  • Нежелательно в тексте электронного письма указывать информацию, которую можно поместить в приложениях.
  • Если к вашему электронному письму имеются приложения — обязательно в тексте основного письма о них скажите и сообщите, какая информация там находится.
  • Не отправляйте файлы без сопроводительного письма.
  • В тексте письма должна быть информация о каждом приложении — краткое и понятное пояснение.
  • Название файла в приложении должно соответствовать его названию в основном письме.
  • Если приложение к письму большое по объему — не стоит перегружать сервер получателя, отправьте в поле письма ссылку на скачивание файла.
  • Приложения с расширением .exe (или другие «программные» форматы) по электронной почте отправлять не нужно.
  • По правилам делового этикета не принято отправлять электронные письма в выходные и праздничные дни, в первой половине понедельника, а также после обеда в пятницу.
  • Отвечайте на письма быстро — в деловой среде принято отвечать в течение 3-х часов, максимум — в течение дня.
  • Отвечайте на письма развернуто — это очень хорошо показывает ваши отличные деловые качества.
  • Даже если в письме отправитель Вам задает вопрос, предусматривающий ответ «да» или «нет» — в официальной переписке принято сообщать причину своего решения.
  • По правилам этикета, если одно письмо переросло в переписку, то ее завершает человек, который был инициатором общения.
  • Если у вас с получателем целая переписка и на разные темы — отвечайте на нужное письмо в соответствии с конкретным обсуждением.
  • Если в письме вы отвечаете на несколько вопросов — дублируйте или цитируйте вопрос, а потом давайте на него ответ.
  • Перед тем, как отправить ответное письмо, убедитесь, что вы ответили на все поставленные вопросы.
  • Никогда не отказывайте в жесткой форме, смягчайте эффект.
  • Если вы отправились в отпуск — на забудьте в своей почтовой программе настроить «автоответ при отсутствии»; при этом указывайте в таком письме контактные данные человека, который вас замещает (при условии, что он уполномочен решать необходимые вопросы).
  • Старайтесь всю необходимую информацию по теме обсуждения отправить в одном письме; это не сильно хорошо, когда с интервалом в несколько минут получатель видит от вас еще одно письмо, начинающееся с фразы, например: «Простите, забыл сказать…».
  • Информируйте отправителя, что вы получили его письмо, а также сообщайте, когда ему ожидать ваш ответ — это хорошая тактика, сразу располагающая к вам собеседника.
  • Не используйте автоматически настроенное информирование о получении письма. Все-таки переписка — дело личное, а письмо «Ваше письмо получено, отвечу в самое ближайшее время» говорит о шаблонности и полностью лишено конкретики.
  • В электронном письме не делитесь чужой информацией без ссылки на источник.
  • Никогда не давайте электронный адрес другого человека без согласования и предупреждения.
  • Если вы со временем поняли или выяснили, что отправили письмо с неточной, устаревшей или недостоверной информацией — отправьте вдогонку новое письмо, извинитесь и сообщите актуальные правильные сведения.
  • И последнее — поднимите письма, которые вы получали от других людей (компаний). Изучите их и обратите внимание на моменты, которые лично у вас вызвали негодование. Старайтесь в своих письмах не использовать такие шероховатости.

    При перепосте этой статьи просим указывать ссылку на первоисточник. Это наш официальный документ в электронном виде. Если он «один в один» появится от вашего имени (имени компании, сообщества и т.д.) — подумайте, какое он тогда сформирует о вас впечатление…

    Качайте, распечатывайте и работайте!

    Желаем, чтобы ваши новые email-письма помогали формировать серьезное впечатление и вызывать доверие.

    И да, если вашей компании нужен пакет email-писем для официальной переписки (запросы, извещения, уведомления и т.д.) — мы готовы его для вас подготовить на самом высоком и серьезном уровне. Их можно будет смело отправить хоть Президенту.

    50 золотых правил деловой переписки + чек-лист

    Письмо, которое вы отправляете от своего имени (или от имени своей компании) — это «точка контакта», формирующая впечатление. Вот и думайте сами, какое впечатление вы желаете о себе сформировать, и что для этого делаете.

    Эта статья уже давно напрашивалась. И чем чаще мы в своей работе сталкиваемся с проектами по деловой переписке (например, разработка типовых шаблонов писем), понимаем, что очень мало людей и компаний обращают внимание на (казалось бы) мелочи, имеющие печальные последствия.

    В деловой переписке «спрашивают» за каждое слово. Официальное письмо — это документ, а не просто текст.

    Существуют разные формы писем деловой переписки. Сейчас мы поговорим о печатных письмах. Думаю, в следующий раз я подготовлю отдельный материал по тонкостям деловой email-переписки, потому что там есть свои специфические моменты.

    Перед вами — статья, вошедшая в материалы моей новой книги «Бизнес-копирайтинг», над которой я сейчас очень плотно и тщательно работаю. Желаем приятного чтения и полезного внедрения.

    Итак, встречайте 50 золотых правил деловой переписки:

    1. Письмо должно отправляться на официальном бланке.
    2. Официальные письма не должны быть «креативными».
    3. В шапке письма указывайте не только логотип и название компании, но и реквизиты (почтовые — всегда, платежные — при необходимости).
    4. Письмо должно иметь четкую и точную дату.
    5. Соблюдайте правило «одно письмо — один информационный повод».
    6. Исходящий номер приветствуется, особенно в «очень официальной» переписке.
    7. Если ваше письмо является ответом на письмо получателя — об этом нужно указать в части с исходящим номером (например, «№ _______ от ________ в ответ на письмо № _____ от ________»).
    8. Подбирайте хорошо читабельный шрифт, избегайте фрагментов текста в мелком шрифте при этом используйте стандартные шрифты, не занимайтесь экспериментами.
    9. Всегда здоровайтесь в тексте с получателем письма.
    10. Никогда не используйте в тексте письма места для заполнения от руки (например «Уважаемый ______________!»).
    11. При обращении к получателю точно определяйте его пол, не нужно баловаться с вариантом в стиле «Уважаемый(ая)…».
    12. Неформальное общение оставьте для личной переписки.
    13. В деловых кругах принято отвечать на официальное письмо в течение 10 дней.
    14. К конкретному человеку принято обращаться на «Вы», а не на «вы».
    15. Длинные письма никто читать не любит; если вам нужно отправить большой объем информации — используйте формат: основной текст (не больше 1,5 страницы) + приложения.
    16. Не пишите в следующих тонах — излишне уверенный, приказной, умоляющий и угрожающий.
    17. Приветствуется краткий заголовок в начале текста письма (перед обращением и приветствием), сообщающий вкратце цель письма.
    18. Классическая структура любого письма предусматривает три элемента: вводная часть (причины и цель письма), основная часть (суть и главная мысль обращения), заключительная часть (указания, выводы, просьбы, предложения, информация о желаемом действии и т.д.).
    19. Никто не запрещает в деловом письме использовать подзаголовки, четко выделяющие структуру письма.
    20. Пишите так, чтобы абзац не превышал 4-5 строк.
    21. Используйте широкие поля, не сильно большой разрыв между строками, между абзацами — «красную строку» или пустую строку.
    22. Перечисления оформляйте в нумерованные и маркированные списки.
    23. В печатной официальной переписке не используйте интернет-сленг (типа «Доброго времени суток») и не украшайте его смайликами.
    24. В деловых официальных письмах нет места следующим «штучкам»: жаргонизмы, народный сленг, анекдоты (впрочем, любой юмор), пословицы, афоризмы и метафоры.
    25. Старайтесь минимизировать количество слов иностранного происхождения — заменяйте их русскими синонимами.
    26. Аккуратней с аббревиатурами и сокращениями — они должны быть понятны для получателя.
    27. Важную мысль текста выделяйте (полужирный шрифт или подчеркивание) — желательно этим в письме не злоупотреблять.
    28. Если вы отвечаете на конкретное письмо, можете цитировать отправителя в своем ответе — это поможет ему вспомнить важные моменты.
    29. Никогда не делитесь в письме деликатной информацией — помните, текст случайно может оказаться в руках человека, которому не адресован.
    30. Используйте три варианта изложения в письмах — от общего к частному, от частного к общему и хронологический порядок.
    31. В конце письма указывайте свою контактную информацию — указывайте данные, по которым вы быстро отвечаете.
    32. Не употребляйте в завершающей стадии слова и фразы, которые можно посчитать манипуляциями («надеемся на взаимовыгодное сотрудничество», «заранее спасибо за ответ», «будем ждать вашего ответного письма» и т.д.).
    33. В деловой переписке не принято использовать постскриптум.
    34. Внимательно проверьте документ на опечатки и ошибки — грустно будет, если маленькая неосторожность будет иметь печальные последствия.
    35. Подписывайте текст от имени первых лиц компании (уполномоченных его подписывать).
    36. Подпись должна быть «мокрой», никакого факсимиле — и лучше подпишите его синей ручкой: на фоне печатного черного текста она будет смотреться достоверно.
    37. Официальное письмо желательно скреплять мокрой печатью (даже если при наличии текста на официальном бланке по законодательству этого не требуется).
    38. Нумерация страниц осуществляется в нижнем правом углу.
    39. Если к вашему письму имеются приложения — сообщайте о них в главном тексте и обязательно используйте в приложениях названия и точную нумерацию.
    40. Распечатывайте документ на хорошей плотной бумаге.
    41. Официальные письма распечатываются только на бумаге формата А4; даже если они краткие и запросто помещаются в формате А5 — распечатывайте на А4.
    42. Убедитесь, что в принтере достаточно краски для четкой печати — ваше письмо не должно содержать размытость, следы от печати и прочие визуальные признаки неряшливости.
    43. Не лишним будем с помощью скрепки присоединить к письму свою визитную карточку, только не забудьте загнуть ее правый верхний уголок — это подскажет, что визитка оставлена лично вами.
    44. Маленькая хитрость — вложите документ в фирменный «файлик», так вы сможете к «файлику» приклеить какую-то стороннюю важную информацию; более того, мало кто вообще использует «файл» в конвертах, это покажет вашу заботу.
    45. Еще одна маленькая хитрость — попробуйте важное письмо написать «от руки»: гарантируем, вы произведете очень серьезное впечатление, и получатель внимательно ознакомится со всем письмом, а также будет его ставить в пример.

    И последнее — поднимите письма, которые вы получали от других людей (компаний). Изучите их и обратите внимание на моменты, которые лично у вас вызвали негодование. Старайтесь в своих письмах не использовать такие шероховатости. Если вас интересуют виды писем деловой переписки, они перечислены в описании предоставляемых нами услуг.

    И маленький бонус для тех, кто внимательно читал эту статью. Предлагаем вам ее в PDF-формате, чтобы вы смогли использовать этот материал в качестве чек-листа.

    Желаем, чтобы ваши новые письма помогали формировать серьезное впечатление и вызывать доверие.

    И да, если вашей компании нужен пакет писем для официальной переписки (запросы, извещения, уведомления и т.д.) — мы готовы его для вас подготовить на самом высоком и серьезном уровне. Их можно будет смело отправить хоть Президенту.

    P.S. Ваша Студия Дениса Каплунова — делиться «фишками» всегда готова.

    10 советов начинающему копирайтеру

    Всем привет! Продолжаю одну из моих любимых тем по заработку в интернете — копирайтинг. Было время, когда я сам был начинающим копирайтером . Охх, сколько же я ошибок наделал в начале

    этой творческой карьеры. Если бы вернуть все назад, я пошел бы немного по-другому пути развития, ну да ладно, как говорится: на ошибках учатся!

    В этой статье я вам дам 10 эффективных советов, которые, наверняка, помогут вам в начинании профессии копирайтера. Они довольно просты по своей сути, но зато действенны во все времена существования копирайтинга:

  • Грамотность. Это бич многих копирайтеров. Не все филологи, чтобы писать без единой ошибки, особенно это касается пунктуации. Всегда тщательно проверяйте текст на ошибки, почти все заказчики на это пристально смотрят. В тему, очень рекомендую сервис — Орфограммка, он намного покруче Word.
  • Делите текст на логичные между собой абзацы, добавляйте списки и подзаголовки — это обязательные правила в большинстве случаев для каждого уважающего себя копирайтера . Тщательно соблюдайте структуру текста в зависимости от его вида: СМИ, продающая статья, SEO-копирайтинг и т.д., уделите внимание изучению всех видов таких статей, так как они различаются по стилю написания.
  • Не бойтесь экспериментировать. Пишите короткие и длинные предложения, чередуя их, при этом играя эмоциями — добавляйте фразеологизмы, метафоры, цитаты, даже диалог, пишите от души, вырабатывая свой слог. Читатель любит тексты с юмором или с эмоциональной окраской, а главное — для людей. Монотонность свойственна только канцелярщине.
  • Не знаете как начать статью? Просто начните с чего угодно, которое по сути близко к ТЗ, и пишите, пишите, а дальше муза к вам явится и шепнет на ухо, что исправить, а что продолжить. Если сидеть и думать подолгу над первым абзацем — дело не попрет! Уверяю. Не перегорите с самого начала.
  • Добавляйте в текст только достоверные факты. Заказчики, создавая ТЗ по своим тематикам, прекрасно в них разбираются, и если вы будете добавлять недостоверные факты, цифры — это сильно усугубит вашу ситуацию. Запарьтесь, просматривая интернет, но добудьте в сравнительных анализах отрерайтинных статей правдивые истины.
  • SEO. Куда же без него. Да почти все ТЗ создаются под SEO-копирайтинг, ведь статьи пишутся для сайтов, мечтающих о вершинах олимпа (топ-10). Хотите, аль не хотите, а SEO вам придется изучить досконально. От правильного расположения ключей зависит вся дальнейшая жизнь статьи. Кстати, можете скачать у меня классную книгу по SEO за один оставленный комментарий.
  • Меньше рерайтите, от этого только тупеют и теряют свой уникальный талант автора. Старайтесь писать всегда от себя, если хоть немного в курсе заданной темы. Так сказать, сочетайте авторство с новыми познаниями (рерайт), так вы себя будете развивать как успешного копирайтера.
  • Очень советую читать других копирайтеров, особенно — более талантливых, так вы увидите разные стили написания, многое почерпнете для себя как в грамотности текста, так и сути изложения.
  • Если работаете на биржах копирайтинга или сайтах фриланса, не бегайте с одной биржи на другую. Поначалу это нормально, но потом определитесь с одной из них и начните только на ней карьеру. Так вы больше добьетесь успеха в копирайтинге, проверено на себе и этому подтверждение многих копирайтеров Рунета. Вначале будет всегда мало заданий, новичков не очень жалуют, но только труд и терпение вас спасут, в дальнейшем же будете купаться в предложениях от работодателей. Советую, на мой взгляд, лучшую биржу копирайтинга — CopyLancer. Это элитная профессиональная биржа, сделанная именно под копирайтинг, в отличие от Адвего, eTXT и прочих, несущих в себе кучу хлама из различных «недосервисов» и где заказчики платят дырявые гроши, а перекупщики смеются в лицо непонимающим ничего новичкам, не говоря уже про форумных троллей, критикующих все, что только их бесстыжие глаза видят. Если нужно, даже помогу освоиться на CopyLancer начинающим — обращайтесь, не пожалеете! Кто-кто, а я на всех этих биржах уже «собаку съел».
  • «А напоследок я скажу», — в исполнении романса Валентины Пономаревой. Всегда обязуйтесь, слышите? Обязуйтесь! Вычитывать текст перед сдачей. Статью написали, забудьте о ней на 15-20 минут, выйдите на свежий воздух или выпейте моего любимого зеленого чая без сахара. 😀 Так вы приведете мысли в порядок, а по прочтении заново — поверьте, часто приходится что-то изменить в лучшую сторону.
  • Ну вот, пожалуй, пока все. Надеюсь, информация будет вам полезной. Если что непонятно — гоу в комменты. Копирайтеры всех стран объединяйтесь. Так мы поделимся друг с другом своим бесценным опытом искусства — копирайтинг.

    Правила копирайтера

    Автор: Рочев Андрей · Published 26.07.2016 · Last modified 02.03.2018

    Что такое копирайтинг

    Давайте честно поговорим о том, что такое копирайтинг, а то сейчас этим вопросом задается всё больше и больше людей. Например, у одного только яндекса это спрашивают порядка 40 тысяч человек в месяц.

    Автор: Рочев Андрей · Published 09.03.2016 · Last modified 13.04.2018

    Кто такой копирайтер

    А также из этой статьи Вы узнаете о том, чем копирайтер занимается, что ему надо уметь и почему люди, работающие на биржах, копирайтерами не являются

    Автор: Рочев Андрей · Published 29.06.2018 · Last modified 06.07.2018

    Чем копирайтеру наполнить портфолио

    Чем копирайтеру наполнить портфолио один из главных вопросов в начале карьеры. Без портфолио нет клиентов, а без клиентов нет портфолио. Но выход есть.

    Автор: Рочев Андрей · Published 18.04.2018 · Last modified 06.07.2018

    Главная причина, почему копирайтеру надо брать 100% предоплату

    Существует несколько причин, почему копирайтеру надо брать 100% предоплату. Но её главная причина кроется в психологии клиентов. Подробнее внутри

    Автор: Рочев Андрей · Published 12.04.2018 · Last modified 06.07.2018

    Сколько копирайтеру надо писать в день

    Сколько копирайтеру надо писать в день? — неправильный вопрос. Лучше спросить: Сколько копирайтеру надо писать в день чтобы зарабатывать от тысячи рублей в день и при этом не сдохнуть. Такая формулировка точнее. На неё и отвечу.

    Автор: Рочев Андрей · Published 05.04.2018 · Last modified 06.07.2018

    О книгах, которые любит МИФ

    Это статья о книгах, которые так или иначе связаны с саморазвитием и почему я каждому копирайтеру рекомендую читать такую литературу. Плюс пример двух хороших книг.

    Автор: Рочев Андрей · Published 04.04.2018 · Last modified 06.07.2018

    Как копирайтеру победить прокрастинацию

    Внутри причины её возникновения и советы по решению 5 наиболее типичных проблем с прокрастинацией в практике копирайтера.

    Автор: Рочев Андрей · Published 31.08.2016 · Last modified 08.02.2018

    Что такое CMS: определение и принцип работы

    CMS — это движок, который позволяет управлять сайтом даже без навыков веб-программирования.

    Автор: Рочев Андрей · Published 05.08.2016 · Last modified 03.10.2016

    Что такое хостинг — Словарь веб-мастера

    Хостинг — услуга, благодаря которой Ваш сайт доступен в любое время суток и из любой точки мира всем пользователям интернета. Если упростить, то это выглядит так: Допустим, у Вас есть достаточно мощный компьютер с.

    Автор: Рочев Андрей · Published 04.08.2016 · Last modified 08.02.2018

    Что такое домен — Словарь веб-мастера

    Домен — это имя сайта, которое видят люди. В случае с сайтом, который Вы сейчас видите, то его домен copywriting-rules. Также есть поддомены и зоны. Подробнее внутри

    Автор: Рочев Андрей · Published 13.07.2016 · Last modified 02.03.2018

    Как создать свою главную страницу на WordPress

    Сегодня я покажу и расскажу Вам о том, как создать свою главную страницу на WordPress на примере сайта моей хорошей знакомой, которая работает фотографом.

    Автор: Рочев Андрей · Published 29.06.2016 · Last modified 17.03.2017

    Словарь копирайтера: Копирайтер

    Копирайтер — это По версии Википедии: Разработчик, составитель рекламных текстов, издатель новых идей в рекламе, защищённых авторским правом. А для меня: Человек, который решает коммерческие задачи своих клиентов с помощью текстов.

    Как правильно писать посты Вконтакте? Правила и примеры

    Читая посты Вконтакте, читатель хочет поглощать полезную информацию за максимально короткий промежуток времени. Это факт. Чтобы заинтересовать пользователя продающим или информационным текстом, нужно быть быстрым и действовать четко. А еще, вооружиться рядом инструментов – подобрать визуальные элементы, продумать структуру и заголовок и подобрать уникальную информацию.

    Сегодня мы поговорим о том, как правильно писать продающие, развлекательные и информационные заметки для Vk, чтобы информация быстро и успешно усваивалась читателем. Это целая наука, которую точно стоит изучить!

    Как «приодеть» текст VK?

    Чтобы не утомить пользователя Вконтакте длинным текстом, нужно правильно оформить пост. Вот 3 фишки, которые делают текст реально лучше:

    Маркированные списки дают глазу отдохнуть. Полотно текста никого не заинтересует. В списки лучше дать основную информацию, потому что велика вероятность, что ее сначала и прочитают.

    Подзаголовки помогут понять содержание. «Пробежавшись» глазами по подзаголовкам, многие читатели принимают решение, стоит ли читать текст. К тому же, подзаголовки еще и позволяют тексту смотреться изящнее. Это правило действует не только на сайтах, но и вконтакте.

    Картинки, таблицы, инфографики позволят тексту не затеряться. Визуализация – мощное оружие в борьбе за внимание читателя в социальных сетях.

    Пример правильного продающего поста:

    В посте вся важная информация собрана в тексте маркированного списка.

    Усиливайте тексты визуализацией

    Представьте – вы скроллите новости в vk за чашкой кофе с утра, и совсем не настроены вникать в длинный текст. На какие посты вы обратите внимание в первую очередь? Скорее всего на те тексты, которые украшены картинкой, инфографикой, видео или гифкой.

    Неплохой пример:

    Для визуализации подходят не только фото, но и комиксы, таблицы, рисунки

    То, что видео и гифки в vk начинают воспроизводится автоматически – ваше оружие. Часто используя эти элементы в постах, вы быстро привлечете внимание к ним в новостной ленте и повысите количество просмотров. Далее – дело за качественным тестом.

    Не переборщите с количеством картинок. Чем их больше в одном посте, тем сильнее рассеивается внимание читателя. Наша задача – привлечь читателей к тексту. С этим лучше справится 1 большая картинка, инфографика или же видео.

    Исключение! В некоторых случаях лучше прикрепить к посту несколько картинок. Например, если вы продаете коллекцию товаров, и нужно показать разные модели, или же вы прикрепляете визуальное портфолио к продающему посту. Если картинок слишком много, лучше прикрепите 1-3 штуки, и дайте ссылку на альбом или сайт.

    И снова образец хорошего поста Вконтакте:

    Картинки сбоку «выпадают» из внимания. Лучше подбирать к посту одну картинку, особенно если на ней есть текст

    Повышайте узнаваемость бренда

    Если вы постите продающие тексты в группе или публичной странице, разработайте шаблоны картинок для постоянных рубрик. Во-первых, это уменьшит время, которое вы будете затрачивать на оформление каждого поста. Во-вторых, проблема «Какую картинку выбрать?» больше не будет вас беспокоить.

    Подберите фирменный стиль – шрифт, палитру цветов, добавьте фирменные элементы – плашки, геометрические узоры. Гармоничная картинка/инфографика всегда смотрится приятно. А в долгосрочной перспективе еще и повышает узнаваемость бренда. Ваши тексты можно будет безошибочно выделить из всего массива новостной ленты, и аудитория уже будет знать, что пост от вас.

    Пример брендинга – посты Arzamas в вк дополняются картинками, оформленными по одному шаблону

    Содержание хорошего поста

    В зависимости от того, какой текст вы готовите для вконтакте – продающий или информирующий, отличаются и особенности создания поста:

    В продающем тексте нужно дать максимум преимуществ товара. Причем, я советую каждое преимущество сразу «приправлять» выгодой, которую получить потенциальный покупатель от каждого конкретного плюса товара или услуги.

    Как и в случае с текстами на сайте, продающий пост Вконтакте должен четко показывать путь от «хочу купить» к «уже оформил заказ», поэтому контакты менеджеров, ссылки на оформление покупки и другие якорьки для быстрого заказа должны быть на виду.

    Разберем на примере, как указать выгоду на преимущество:

    Если вы продаете mp3, в пункте – целых 8 Гб памяти, сразу укажите: «Вы сможете закачать 10 тыс. любимых треков и не переживать за нехватку места».

    Рекламируете кроссовки с воздушной прослойкой на подошве? Сразу укажите, что покупатель забудет о боли в лодыжках после длительной пробежки на стадионе.

    Для информационного текста вы берете тему и предлагаете читателю текст, в котором дана выжимка самой полезной информации по ней. Чем больше полезных советов и конкретики получит читатель, тем вероятнее, что он подпишется на группу или будет возвращаться к тестам автора.

    Чтобы весь массив советов подать удобно, чаще всего используются заголовки с «ТОП-N советов».

    ТОП-4 ошибки заголовка в посте

    Известно, что посты, которые собирают ТОП лучших сервисов, советов, техник, секретов и т.д. привлекают больше внимания. Но пользователи, которые пресытились подобными формулировками, фильтруют информацию в подобных заголовках, оценивая его четкость и экспертность.

    Объясню на примере:

    Видя заголовок «ТОП-10 советов для тех, кто хочет поехать работать за рубеж», большинство читателей решат, что в тексте будут только общие советы.

    А вот тексты «ТОП-5 приложений, которые помогут вам быстро выучить польский для работы» или «ТОП-10 ошибок, которые совершают при оформлении документов для работы за рубежом» показывают, что вы уже ориентируетесь в теме и готовы поделиться с читателем действительно ценной и нишевой информацией.

    Каким точно НЕ должен быть заголовок?

    Длинным. Уместите главную мысль в 6-10 слов.

    Расплывчатым. Только конкретная информация, по которой понятно, что читателя ждет в статье.

    Скучным. Нужно сделать так, чтобы текст не затерялся в новостной ленте, и это – одна из главных задач, которые стоят перед заголовком.

    Слишком абстрактным. Покажите экспертность. Затрагивайте в заголовке узкие темы и предлагайте решения, и вы повысите интерес к тексту.

    Как правильно закончить текст?

    Как бы банально не звучало, но фразы: «Добавьте себе на стену, чтобы не забыть» или «Поделитесь с друзьями, чтобы и они были в курсе…» и правда действуют. Про это не стоит забывать, если вы пишете длинный информационный пост. Если ваш текст действительно понравился и был полезен, стоит мягко напомнить о возможности сохранить его себе.

    Написать об этом можно не в конце, а вначале. Это действенно потому, что многие сохраняют информационные статьи, чтобы прочитать потом.

    Важно мотивировать читателей на общение, спрашивать их мнение, предлагать поставить лайк, сделать репост и, конечно же, оставить комментарии (это важный момент потому, что внимание к личному мнению читателя повышает доверие к автору).

    Используйте советы для своего бизнеса и привлекайте больше читателей и клиентов. Удачного постинга!

    Смотрите так же:

    • Как оформить окно на кухне шторами Оформление окна кухни шторами, примеры на фото При осуществлении выбора штор большое внимание хозяйка уделяет кухне – месту, где она проводит огромное количество времени. Кроме того, данная комната всегда собирает всю семью для приема пищи и обсуждения […]
    • Дорожный налог расчеты § 4. Учет региональных налогов и сборов К региональным налогам и сборам относят налог на имущество организаций, налог на недвижимость, дорожный налог, транспортный налог, налог с продаж, налог на игорный бизнес, региональные лицензионные сборы. Налог на […]
    • Работа срочно с проживанием в москве Работа: сиделка в Москве, 2 533 вакансии Сиделка-домработница на вахту Уборка дома 450 кв.м., стирка, глажка, приготовление пищи, гигиенический уход за пожилой женщиной. Постоянно проживают 2 человека. На выходные приезжают 4 человека.60/60 вахтовый график. […]
    • Список вопросов для экзамена на адвоката Экзаменационные вопросы ФПА РФ публикует документы о порядке сдачи квалификационного экзамена на получение статуса адвоката Как уже сообщала пресс-служба ФПА РФ, на состоявшемся 28 января заседании Совет ФПА РФ принял ряд важных решений, в том числе […]
    • Наказание по ч 1 ст 158 Условное наказание по 158 статье Одним из самых распространенных преступлений является кража, за которую грозит наказание по ст. 158 УК РФ. Несмотря на относительно неопасный характер указанного вида хищения, каждая из частей ст. 158 УК РФ содержит санкцию в […]
    • Навальный жалоба Апелляционная коллегия Верховного суда оставила в силе решение первой инстанции этого же суда, признавшего верным решение Центральной избирательной комиссии отказать в регистрации инициативной группе по выдвижению в кандидаты на пост президента Алексея […]
    • Штраф за смс рассылки Как не получить штраф за смс рассылку до 500 тысяч рублей? Как не получить штраф за смс рассылку до 500 тысяч рублей? Сегодня ни одна компания не обходиться без смс рассылки для своих покупателей. Всем нужно проводить акции, оповещать о распродажах, о […]
    • Ст159 ук рф мошенничество с использованием служебного положения Статья 159 УК РФ. Мошенничество (действующая редакция) 1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в […]