Претензии к услугам такси

Защита прав потребителя в отношении службы такси в судебном порядке

Дополнительные материалы:

Претензия к сервису такси.
Описание ситуации.
На 9.00 12.06 было заказано такси, чтобы ехать из Москвы в Область (заказ был сделан более чем за сутки).
В назначенное время машина не пришла. При обращении на пульт такси оператор пояснила, что с машиной случилась авария, водитель будет менять колесо и появится не ранее чем через 40 минут. Я попросила замену. Оператор сообщила какая машина придет на замену, и время ожидания. В назначенное вреямя машина непришла. При обращении напульт оператор сообщил, что машина подъезжает и водитель свяжется со мной буквально через минуту.
10 минут спустя, я снова обратилась на пульт. Выяснилось, что водитель приехал по адресу а затем из-за того, что ехать нужно было в подмосковье, развернулся и уехал. После этого на пульте нашли другую машину, которая приехала и выполнила заказ. Общая задержка составила час.
Вопрос: как правильно составить претензию в этом случае?
Какая организация является условно \»вышестоящей\» по вопросу защиты прав потребителей в этом случае (фирма такси расположена в Москве)?

Здравствуйте, претензия пишется в произвольной (простой) форме, при ее составлении необходимо указать такие реквизиты:
1. Адресат претензии. Необходимо указать полное наименование организации и ее юридический адрес.
2. Полная информация о заявителе: фамилия, имя, отчество, домашний адрес, телефон.
3. Подробно, но четко и лаконично изложить суть претензии и сформулировать выдвигаемые требования.
4. Указать ссылки на законодательные акты.
5. Указать свои намерения в случае отказа компании удовлетворить выдвинутые требования добровольно.
6. Указать дату составления претензии и удостоверить ее своей подписью (подписью представителя).
7. Привести перечень прилагаемых документов.

Претензию необходимо составлять в количестве двух экземпляров: один из которых направить адресату, а второй, с отметкой о получении претензии, оставить себе в качестве подтверждения получения претензии организацией.

Если действия компании причинили вам убытки, то после направления претензии вы можете обратиться в суд. Дела о защите прав потребителей не облагаются пошлиной.

Такси в аэропорты Москвы по фиксированной цене

До аэропорта с «Такси Бонус»

В числе самых популярных направлений пассажирских перевозок в Москве и Подмосковье — аэропорты. Туристы и жители города едут в Жуковский, спешат на рейс или встречу родственников в Шереметьево, пребывают в Домодедово и Внуково на авиалайнерах. Во всех этих случаях актуальна услуга такси в аэропорт: его можно вызвать на заказ или взять на месте. Она дает возможность успеть на самолет, с комфортом встретить гостя, отвезти тяжелый груз к терминалу.

Если вам нужно быстрое такси в аэропорт с фиксированной стоимостью, воспользуйтесь услугами нашей службы. В ее парке — исключительно машины, находящиеся в отличном техническом и санитарном состоянии. Наши водители опытны, доброжелательны и пунктуальны. Заявки на такси в аэропорт принимаются круглосуточно и своевременно обрабатываются. Операторы строго следят за качеством их выполнения.

Заказ автомобиля для командированных

Такси в аэропорт — популярная услуга у командированных. Вы можете начать свое пребывание в Москве с вызова одного из наших автомобилей. У службы «Такси Бонус» есть все необходимое для того, чтобы удовлетворить запросы этой категории пассажиров. А именно:

• возможность встречи в аэропорту с табличкой;

• подача автомобиля определенной максимальной вместимости (от 5 до 8 человек);

• разные способы оплаты, в том числе переводом со счета компании;

• выдача квитанции о поездке.

Благодаря возможностям сайта, чтобы заказать такси в аэропорт, необязательно находиться в Москве. Вы можете отправить машину во Внуково или Домодедово, заполнив заявку в электронном виде. Более того, это можно сделать, находясь за границей или в аэропорту другой страны. Просто воспользуйтесь опцией подачи автомобиля в указанное время.

Такси до аэропорта: в чем преимущества?

К услугам туристов и населения Москвы и Подмосковья — самые разные виды общественного транспорта: это и электрички, и автобусы, и аэроэкспрессы. Однако нередко жители и гости столицы уверенно выбирают именно такси в аэропорт, и цена при этом не имеет значения. У такого способа передвижения много преимуществ, которые привлекают туристов и командированных. Среди них:

• возможность использовать багажник и салон автомобиля для перевозки сумок и чемоданов;

• хорошо знающие город водители;

• быстрая поездка кратчайшим маршрутом.

Вызов такси в аэропорт делают привлекательным и дополнительные услуги. Соответствующие предложения есть и у нашей службы.

• Родители маленького ребенка оценят наличие бустера или детского автокресла в салоне (заказывается заранее).

• Иногородних гостей столицы, которых в аэропорту не ждут родные и знакомые, заинтересует встреча с табличкой.

• Пассажиры с тяжелым или многочисленным багажом будут рады помощи водителя.

• Владельцам животных понравится возможность провести своих любимцев в салоне.

Вы можете заказать эти и другие услуги во время оформления заявки. Они влияют на стоимость такси в аэропорт.

Сколько стоит услуга такси до аэропорта

«Такси Бонус» — это прозрачное ценообразование. Вы всегда будете в курсе, за что платите. Такси в аэропорт от нашей службы — это фиксированная цена и незначительные доплаты за повышенный уровень комфорта или расширение функционала.

На стоимость поездки в основном влияют несколько факторов:

• Расстояние между пунктами отправления и назначения. Одно дело — доехать от МКАД до Внуково, другое — до Домодедово. Для водителя это 10 км разницы.

• Класс автомобиля. Бюджетное отечественное такси в аэропорт — одна цена, шикарная новая иномарка — другая.

• Вместимость машины. Автомобиль, рассчитанный на 4-5 пассажиров, обойдется дешевле, чем минивэн. Но тут есть тонкости. Если вы едете большой компанией и складываетесь на проезд, то машина на 7-8 мест обойдется недорого каждому пассажиру.

• Дополнительные услуги. Даже дешевое такси в аэропорт будет стоить дороже, если у вас много требований. Одно дело — быстрая перевозка взрослого пассажира с легким чемоданом, другое — поездка с ребенком, собакой и крупногабаритными сумками в салоне.

При этом вы всегда можете заказать наше такси в аэропорт со значительной экономией. Для этого пользуйтесь услугами службы и копите поощрительные бонусы, а также вызывайте машину при помощи формы на сайте. Оформление заявки в электронном виде дает 15%-ую скидку на любой тарифный план.

Чтобы вызывать автомобиль, позвоните оператору или заполните электронную форму на странице. Укажите имя и телефон, чтобы диспетчер и водитель могли выходить с вами на связь. Впишите адреса и предварительно рассчитайте стоимость на основании этих данных. Если есть важные примечания, оставьте их в поле для комментария. Можно оформить заявку на срочный выезд или забронировать машину на нужные дату и время.

Не забудьте выбрать тариф и заказать дополнительные услуги. Все наши специальные предложения могут суммироваться.

Как пожаловаться на такси

Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». Чем раньше пассажир такси должным образом среагирует на нарушение, тем легче ему будет отстаивать свои права в дальнейшем. Первое, что необходимо сделать – записать государственный номер автомобиля, его марку и модель. Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси.

Основания для жалобы

Обычно претензии клиентов касаются неправомерных действий водителей, реже – диспетчерских служб. Существует множество возможных оснований для жалоб, равно как и инстанций для их подачи. Ниже перечислены обособленные ситуации, где алгоритм последующих действий со стороны пассажира может отличаться.

Хамство водителя

Дать объективную оценку хамству практически невозможно. Поэтому необходимо фиксировать подобное поведение, например, на видеокамеру телефона или диктофон. Кроме того, важную роль играют свидетели. Если у пассажира имеются такие доказательства, шанс привлечь таксиста к ответственности за причинение морального вреда значительно возрастает.

В такой ситуации претензия может быть направлена в любые инстанции, перечисленные в соответствующем разделе статьи. Но если хамство переросло в рукоприкладство, нужно немедленно обращаться в полицию.

Обман при оказании услуги

Самый распространенный случай – таксист намеренно выбирает длинный маршрут. Если тарификация производится поминутно или по километражу, такие действия могут увеличить стоимость оплаты.

Здесь в качестве доказательства обмана необходимо прикрепить к заявлению рисунки маршрутов. Их должно быть два: фактический и должный. Можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.

Как создать доказательные документы с помощью картографических служб:

  • поставить две точки (место отбытия и прибытия), нажав на правую кнопку мыши;
  • система автоматически построит наиболее удобный путь следования. Нужно лишь убедиться, что маршруты построены для поездки на автомобиле;
  • делается распечатка интернет страницы (Ctrl + P). Если принтера нет, делается снимок экрана, который распечатывается в ближайшем копировальном центре;
  • с помощью точек строится фактический маршрут (примерный путь следования таксиста);
  • распечатывается второй документ.
  • Изображения должны быть заверены нотариусом (Как написать жалобу на нотариуса). В этом случае они будут иметь юридическую силу и могут использоваться в суде.

    Водитель может мотивировать свои действия тем, что на кратчайшем пути следования были заторы. Можно найти данные в интернете о пробках в установленную дату, либо заручиться поддержкой свидетелей, способных подтвердить, что в данное время пробок на дороге не было.

    Ненадлежащее состояние транспортного средства

    Служба такси обязана проверять техническое состояние автомобиля перед выходом на линию и устранять неисправности. В соответствии со ст. 11.14.1 КоАП РФ на боковой поверхности кузова должна быть нанесена цветографическая схема, либо установлен опознавательный знак на крыше.

    Нарушение ПДД

    Если во время поездки было замечено, что таксист нарушил правила дорожного движения, следует сообщать об этом в дежурную часть ГИБДД. К числу самых распространенных нарушений относятся:

  • проезд на красный сигнал светофора;
  • превышение скорости;
  • пересечение двух сплошных линий разметки;
  • разговор по телефону во время движения;
  • езда в алкогольном или наркотическом опьянении.
  • Сделать звонок в ГИБДД или по номеру экстренного вызова полиции (02) можно уже по прибытию на место назначения. Необходимо передать сотрудникам Госавтоинспекции следующую информацию:

  • название службы такси;
  • государственный регистрационный номер автомобиля;
  • адрес месторасположения автомобиля в данный момент;
  • нарушение ПДД, допущенное водителем.
  • Если позвонить вовремя не удалось, можно направить заявление в письменной форме. В таком случае по факту обращения будет проведена проверка.

    Как составить обращение

    Существуют нормы официальной переписки, в соответствии с которыми оформляется документ:

  • в шапке (правый верхний угол страницы) указывается организация-адресат, ФИО должностного лица, ФИО и контактные данные отправителя;
  • посередине страницы пишется слово «Жалоба», а затем лаконично излагается ее суть;
  • в качестве подробностей необходимо указать время вызова машины, адрес отбытия, номер и марку автомобиля, а также ФИО водителя;
  • можно перечислять законы РФ, которые были нарушены;
  • в заключительной части излагается требование (возмещение средств, компенсация морального вреда, административное взыскание с виновных лиц);
  • если прилагаются доказательства, их список должен быть обозначен;
  • в конце документа необходимо поставить дату, подпись и ее расшифровку.
  • В качестве образца можно использовать жалобу на ненадлежащее качество работы предприятия-перевозчика.

    Но в то же время, возможно, не совсем удачно составлено требование. Несмотря на то, что одной из функций Роспотребнадзора является проведение проверок, зачастую подобные заявления перенаправляются им в другие органы.

    Порядок действий

    В первую очередь следует позвонить по телефону головного офиса или отдела по работе с клиентами и описать ситуацию. Если сотрудники службы отказываются выполнять законные требования клиента, потребуется составление обращения в письменной форме.

    Необходимо подготовить несколько копий документов, которые затем будут разосланы в различные инстанции. В зависимости от ситуации могут быть подготовлены доказательства.

    К руководителю

    Первая копия претензии должна быть направлена в службу такси на имя руководства. Получить требующиеся для этого данные можно из лицензии фирмы. Ознакомиться с этим документом будет также полезно для отправки заявления в органы управления.

    Как узнать, кому принадлежит организация

    Всю необходимую информацию можно найти в разрешении на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Лицензия должна присутствовать внутри каждого автомобиля, вышедшего на линию, и водитель обязан предъявлять этот документ по требованию клиента в соответствии с п. 7 ст. 9 ФЗ № 69.

    Ознакомиться с лицензией можно другим способом. Необходимо зайти на официальный сайт мэрии города или областной сайт министерства транспорта. Для поиска потребуется указать государственный регистрационный знак автомобиля.

    В Роспотребнадзор

    Далее следует обратиться в федеральную службу по надзору в сфере ЗПП.

    Отправить заявление можно в электронном виде на официальном сайте организации.

    Так как причиной обращения является нарушение прав потребителей, следует выбрать вариант подачи, предполагающий проведение внеплановой проверки. Объем претензии не должен превышать 2000 знаков. К заявлению можно прикреплять документы в текстовом, аудио и видео формате, а также изображения.

    Роспотребнадзор может перенаправить жалобу в орган, который занимается выдачей разрешений, а также контролирует соблюдение юр. лицом законных требований. Обычно это городское или областное Управление транспорта и дорожного хозяйства.

    В Управление транспорта

    На официальном портале администрации города можно найти контактную информацию Управления. Для нахождения территориального отделения жителям областей удобнее воспользоваться поисковой системой.

    После того, как заявление поступит в это учреждение, рекомендуется записаться на прием к уполномоченному чиновнику. Сначала следует узнать, понадобятся ли дополнительные объяснения, а затем попросить материалы проверки жалобы для ознакомления.

    На этом этапе гражданину могут отказать, в таком случае можно подавать другую претензию на имя вышестоящего начальства, а затем в прокуратуру. Если же будет выявлено, что заявление не рассматривается должным образом, то в копии старой жалобы необходимо указать эту информацию и направить ее в прокуратуру.

    В прокуратуру

    Письменный ответ из Управления транспорта может быть обжалован в прокуратуре города, а также в областной прокуратуре.

    Сюда можно подавать еще одно заявление на проверку всего юридического лица, оказывающего услуги по перевозке пассажиров.

    Онлайн-сервисы

    Процедура жалобы в мобильные приложения для поиска такси/частника имеет особый вид. Рассмотреть процесс обращения можно на примере двух популярных перевозчиков.

    Особенность этой компании заключается в том, что она не имеет лицензии, а потому не соответствует законодательству РФ. Пожаловаться в Uber можно единственным способом – непосредственно через приложение. Тем не менее это эффективный и удобный метод подачи претензии.

  • открыть нужный заказ;
  • нажать «Помощь»;
  • выбрать пункт «Непрофессионализм водителя»;
  • описать ситуацию.
  • Ответ на жалобу приходит на электронную почту. Если сотрудникам требуется дополнительная информация для принятия решения, можно более подробно ответить на их письмо.

    Яндекс.Такси

    Есть два способа обратиться в эту компанию по поводу неудачной поездки:

  • с помощью формы отзыва в приложении (открывается по завершению заказа);
  • через форму обратной связи по ссылке: https://yandex.ru/support/taxi.
  • Результатом такого обращения может стать снижение рейтинга водителя вплоть до необходимости прохождения повторной аттестации.

    Законодательная база

    Следующие законодательные акты регулируют работу служб легковых такси:

    • ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1;
    • ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 21.04.2011 N 69-ФЗ;
    • ПП РФ «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» от 14.02.2009 N 112.
    • Дужурные юристы

      Распространение мини-гостиниц обосновано большим спросом на услуги по предоставлению временного жилья среди малобюджетных…

      Законодательство Российской Федерации строго регламентирует права и обязанности сторон образовательного процесса, гарантируя надёжную…

      Геннадий Андреевич Зюганов — активный государственный деятель: депутат Государственной Думы, начиная с первого…

      Адрес: город Москва, 1-й Дербеневский переулок, дом 5, строение 2,
      Телефон: +7 (495) 989-97-11,
      Сайт: http://gettaxi.ru/

      В век электронных технологий уже неактуально искать номер такси и звонить для вызова машины, а тем более тормозить свободные авто на улице. Есть более современный способ.

      Это удобно

      Установив GetTaxi на свой iPhone и смартфон на базе Android, вы одним кликом можете вызвать такси и отслеживать его приближение на карте. Приложение бесплатное, простое и интуитивно понятное.

      Наличные средства вам не понадобятся: вашу банковскую карту достаточно единожды указать в приложении, и в будущем буквально за секунду без всякой комиссии, вы сможете оплачивать свою поездку.

      Это надёжно

      Вам больше не нужно беспокоиться, что куда-то не успеете, потому что всегда можете заказать поездку заранее. Для этого необходимо оформить будущий заказ в удобное для вас время: за две недели или хотя бы за час до предполагаемого отбытия. Приложение напомнит, когда прибудет такси.

      Это выгодно

      Сервис предлагает клиенту единые и прозрачные тарифы. Кроме того, что оплата проходит очень быстро и удобно, вы ещё получаете и накапливаете бонусы, которые сможете использовать при дальнейших обращениях.

      Это честно

      Вы можете выбрать автомобиль класса комфорт или бизнес класса, приложение позволяет получать информацию о водителе и автомобиле. Качество обслуживания во время поездки, мастерство водителя вы оцениваете в приложении.

      Это безопасно

      Поездки с GetTaxi — это новый и наиболее безопасный способ быстро добраться до места назначения, клиентам предлагаются только проверенные лицензионные машины. Наша фирма сотрудничает только с лучшими водителями, рейтинг которых составляет от 4,5 до 5 звезд. Все данные доступны клиенту.

      Это быстро

      GetTaxi доступно в 32 городах мира, в том числе в российской столице. Такси будет подано вам через 6-9 минут, в любую точку Москвы и Петербурга, через 5 минут — в Лондоне и Нью-Йорке, и через 3 минуты — в Израиле!

      Это мобильно

      Вы всегда останетесь на связи во время поездки, Все автомобили оборудованы устройствами, позволяющими получить свободный доступ к WiFi. Кроме того, вы всегда сможете воспользоваться гнездом для зарядки для ваших смартфонов!

      Как пожаловаться на «Яндекс Такси»?

      Последние статьи

      БЕСПЛАТНАЯ консультация

    • Автор: Олейник Вячеслав
    • Категория: Жалобы
    • 08.11.2017
    • 0 комментов
    • Жалобы
    • Срочная поездка, доставка в аэропорт или даже запозднившиеся гости – в любой из этих ситуаций легко поможет такси. Быстро, эффективно и не слишком и дорого, особенно, если скорость важнее, чем затраты. Однако, даже в самых сложных ситуациях все же хочется получить за свои «кровные» достаточный комфорт. Что же делать, если такси не соответствует заявленному качеству, опаздывает или вовсе не приезжает на адрес по вызову?

      Для начала следует выделить, что онлайн сервисы – это один из наиболее популярных методов заказа этого вида транспорта. Что может быть проще, чем открыть на своем устройстве программу и нажать на клавишу, а все остальное сделает приложение. Вот только даже такая популярная программа, как «Яндекс Такси» может стать причиной недовольства клиента. Как в этом случае подать жалобу или претензию на действия водителя?

      Основания для подачи

      Начать следует с самого простого – обоснования подачи жалобы. То есть, следует определить, в каких ситуациях можно подать жалобу, чтобы она действительно была рассмотрена и учтена, а виновные наказаны. Можно привести практически «стандартный» список подобных претензий, которые действительно будет актуален и потребует наказания для виновника:

      1. Отсутствие необходимой квалификации. Этот пункт является не просто обоснованием, а необходимостью подачи жалобы. Если вы видите, что водитель неаккуратен на дороге, не имеет достаточно навыков или не может сориентироваться в дорожной обстановке – обязательно сообщите. Такие водители могут стать причиной ДТП, а также угрожают здоровью пассажиров и других участников движения.
      2. Комфорт. Отсутствие комфорта, которое будет выражаться в поломке авто, грязи, курящем водителе или других факторах может стать причиной подачи претензии на качество обслуживания. Если вы заказываете машину с определенными характеристиками, а приезжает совершенно другой экипаж – это также будет обоснованной причиной для жалобы.
      3. Финансы. Как правило, еще на стадии заказа машины, диспетчер озвучивает сумму проезда. Аналогично ее должен озвучить водитель по прибытии, если известен весь маршрут, и он оглашен пассажиров. В случае изменения суммы проезда, мошенничества или любых других действий водителя, которые могут привести к лишним затратам – они становятся обоснованием для подачи претензии и компенсации.
      4. Маршрут. Указывая место, куда вам необходимо попасть, таксист должен выбирать наиболее короткий маршрут, если это позволяет обстановка на дороге. В случае изменения маршрута и его увеличения – необходимо обсудить с пассажиром все нюансы. Если же водитель самовольно увеличивает маршрут, не имея на это обоснований, вы вправе подать жалобу. Причем пассажир получает возможность компенсировать не только финансовые затраты на поездку, но и требовать дополнительного возмещения за потраченное время.

      Данный список включает, только наиболее частые причины для обращения с претензией к услугам такси. Хамство, грубость или другие случаи, которые ущемляют права пассажира также будут обоснованием для подачи жалобы на «Яндекс Такси» или любой другой аналогичный сервис.

      Куда подать

      Сервисы, которые занимаются извозом или предоставляют диспетчерские услуги, сами заинтересованы в высоком качестве обслуживания. Этот фактор влияет напрямую на их заработок, так что они тщательно следят за тем, чтобы клиент всегда оставался доволен поездкой и постоянно обращался именно в их контору.

      Следовательно, наиболее эффективным и простым будет метод, обратиться непосредственно в «Яндекс Такси» и подать соответствующую жалобу. Что примечательно, данный сервис разработал действительно качественную и удобную систему обратной связи, что позволяет оставить претензию не только на сайте компании или электронной почте, но и связаться с представителем посредством самого приложения или телефона.

      Подача жалобы на сервис «Яндекс Такси» или аналогичные услуги выполняется в письменном виде и составляется в произвольной форме.

      Оставить жалобу на сайте Gett. Необходимо будет заполнить форму и рассказать всё, что у вас не устроило во время поездки.

      Как пожаловаться

      Даже с учетом того, что претензия к качеству обслуживания составляется в произвольной форме, она должна учитывать некоторые нюансы. В данном случае, следует указать конкретную поездку, маршрут движения, время, сведения об автомобиле и водителе. Помимо этого, важно учесть и другие факторы:

      • указывайте точное время, когда была совершена поездка, вызов машины и ее прибытие;
      • стиль составления претензии – деловой, без хамства и подобных оборотов;
      • жалоба должна включать, только факты, которые будет актуально подтвердить доказательствами.
      • Ответы на поданные претензии по поводу сервиса или самого водителя обрабатываются в «Яндекс Такси» в течение суток. Впрочем, если жалоба возникла из-за спорных вопросов или будет слишком сложной, то разбирательство может немного затянуться. В любой ситуации, сам сервис обязан и предоставляет результаты проверки, а также решает проблему основательно и самостоятельно.

        Поможет Роспотребнадзор

        Далеко не во всех ситуациях компания самостоятельно может разобраться с претензией или жалобой. В этом случае приходится обращаться уже в государственные службы, которые отвечают за работу таких сервисов. Соответственно, при ущемлении прав клиента в «Яндекс Такси», смело можно обращаться в Роспотребнадзор, под контроль которого подпадает данная деятельность.

        Важно выделить, что обращение в данную службу будет актуально при фактах мошенничества, некачественном сервисе или нарушении правил. Эти причины являются наиболее частыми обоснованиями для подачи претензии в государственную службу контроля.

        Не менее важным фактором, который будет иметь значение при обращении в государственную контору – это форма заявления. В отличие от самого сервиса, тут следует придерживаться строгой формы подачи жалобы:

      • Первая часть. В данной части содержится информация по отделению службы, данные подателя жалобы и информация о самом сервисе. То есть, данная часть является «шапкой» заявления.
      • Средняя часть – суть. В этой части следует указать все обстоятельства, которые привели к жалобе, а также требования заявителя.
      • Третья часть – заключение. В конце заявления важно указать факты, которые подтверждают все описанное в сути жалобы и подтвердить документально, если это возможно. Не забывайте указать дату подачи претензии и подписаться.
      • При подаче жалобы в государственную службу контроля доступно два варианта передачи претензии – непосредственно при личном посещении и посредством пересылки заказным письмом. Рассмотрение претензии к работе сервиса может занять до 30 дней с выводом в виде официального ответа.

        В случае действительно серьезных разногласий с сервисом такси, следует обратиться в «последнюю» инстанцию – подать иск в суд. Процедура подачи жалобы в этом случае будет аналогичной, нужно лишь указать претензии и требования, которые выдвигаете по отношению к «Яндекс Такси».

        Срок обработки подобных заявок в суде составляет не более 10 дней, после которых судья выносит вердикт и открывает дело. Впрочем, если суд посчитает претензию не имеющей достаточного обоснования, то дело открыто не будет, в чем клиента уведомит соответствующее письмо. После открытия дела рассмотрение может занять до двух месяцев.

        Судебный иск на сервис может принести положительные и отрицательные моменты, которые заключаются:

      • возможность решить серьезные споры и добиться наказания виновника, особенно, в случае совершения преступлений;
      • большие полномочия позволяют осветить все аспекты дела;
      • многоуровневая проверка обеспечит справедливость и точность вердикта;
      • детальные разбирательства затянут выплату компенсации, но позволят получить ее в полной мере;
      • стоимость иска может оказаться больше, чем требуемая компенсация, особенно, если дело затянется на несколько месяцев;
      • в суде не принимают иски на отсутствие комфорта или грубость водителей (незначительные претензии);
      • привлечение юристов к делу может оказаться затратным и не компенсировать полученную компенсацию.
      • Такси 5 (2018)

      • Жанр: Фильмы 2018 года / Фильмы в хорошем качестве / Криминал / Боевики / Комедии / Приключения
      • Размер: 1.42 GB
      • Теги: Боевики 2018 года, Комедии 2018 года, Криминальные фильмы 2018 года, Приключения 2018 года, Фильмы про гонки и автомобили, Фильмы про мафию и преступность
      • Название: Такси 5
        Оригинальное название: Taxi 5
        Год выпуска: 2018
        Жанр: Боевик, комедия, криминал, приключения
        Выпущено: Франция, EuropaCorp, T5 Production, ARP Sélection
        Режиссер: Франк Гастамбид
        В ролях: Франк Гастамбид, Малик Бенталха, Бернар Фарси, Сальваторе Эспозито, Эдуард Монтут, Сабрина Уазани, Ануар Тубали, Сисси Дюпарк
        Продолжительность: 01:35:07
        Перевод: Дублированный [iTunes]

        Качество: BDRip
        Размер: 1.42 GB

        О фильме: Белый Пежо возвращается на улицы Марселя. Однако на этот раз за рулём оказывается не Даниэль, а несколько профессиональных полицейских, которые подчиняются придурковатому комиссару Жиберу. На этот раз полицейскому департаменту под руководством комиссара предстоит сразиться с гангстерской группировкой из Италии. Они на огромных скоростях передвигаются по улицам Марселя на своих крутых «Ферарри», и их никто не способен остановить. Чтобы справиться с преступниками, тут действительно нужна очень быстрая тачка и классный водитель. Для этого и решено было использовать машину Даниэля.
        Жибер решил лично руководить операцией по нейтрализации опасных преступников. Однако все усилия полицейских, в частности и комиссара тщетны. Им не удаётся поймать итальянских гангстеров. Тогда было принято решение воспользоваться помощью племянника Даниэля. У него также проблемы с законом, да и вообще он практически полностью похож на своего именитого дядю. Все проблемы можно решить, если немного поработать на полицию. Ничего не остаётся, кроме как согласиться. К тому же только так можно победить итальянских гангстеров. Белое Пежо чуть ли не единственный автомобиль, способный составить конкуренцию любителям крутых итальянских тачек.

        Такси 5 (2018) скачать бесплатно через торрент

        Название: Такси 5
        Оригинальное название: Taxi 5
        Год выпуска: 2018
        Жанр: Боевик, комедия, криминал, приключения
        Выпущено: Франция, EuropaCorp, T5 Production, ARP Sélection
        Режиссер: Франк Гастамбид
        В ролях: Франк Гастамбид, Малик Бенталха, Бернар Фарси, Сальваторе Эспозито, Эдуард Монтут, Сабрина Уазани, Ануар Тубали, Сисси Дюпарк
        Продолжительность: 01:35:07
        Перевод: Дублированный

        Качество: TS
        Размер: 1.37 ГБ

        О фильме: Переведенный в полицейский участок города Марселя офицер назначается ответственным за поимку банды итальянских грабителей на мощных автомобилях Ferrari. А на помощь ему придет старшая племянница Даниэля, ужасный водитель на легендарном белом такси.

        Смотрите так же:

        • Хакасия мировой суд Хакасия мировой суд Судебный участок мирового судьи № 1 г.Абакана Аппарат мирового судьи Мировой судья судебного участка №1 г.Абакана Сапеева Ольга Владимировна Телефон: 8(3902) 22-47-76 г. Абакан, ул. Ленинского Комсомола, 3 каб.17 помощник […]
        • Органов опеки и попечительства пермь Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними Территориальное Управление Министерства социального развития Пермского края по г. Перми +7 (342) 210-11-32 +7 (342) 212-73-45 +7 (342) 212-73-62 +7 (342) 212-80-61 Режим работы Деятельность […]
        • Казань помощник юриста Казань помощник юриста Трeбoвaния:• Юpидичecкоe oбрaзoвaние (вoзмoжно нeoконченноe или среднe-cпециaльнoе )• Умeниe oбщaться c людьми, c клиентами и кoллегaми• Быcтpaя обучаeмocть нoвым, oпeрационным пpоцесcaм• Умение выполнять большой объем работы за […]
        • Закон о ветеранах ленинградской области Закон о ветеранах ленинградской области 15 ноября 2007 года N 164-оз ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ ОБЛАСТНОЙ ЗАКОН О ВЕТЕРАНАХ ТРУДА ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (Принят Законодательным собранием Ленинградской области 30 октября 2007 года) Настоящий областной закон в […]
        • Стаж у летчиков Пенсионная система На сайте очень много полезной информации об этом. 2. Федеральный закон от 17.12.2001 № 173-ФЗ “О трудовых пенсиях в Российской Федерации”. В 1983г. закончил Центр подготовки лётчиков-испытателей. Там же в Ахтубинске в течении почти 20 […]
        • Когда переоформляешь машину нужна страховка Когда переоформляешь машину нужна страховка Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди. Сколько дней можно ездить без страховки по договору купли-продажи в 2018 году Покупая автомобиль, вы […]
        • Транзитная страховка 2018 Транзитная страховка 2018 ОСАГО на полгода, три месяца, месяц и на 20 дней в 2018 году — цена на оформление транзитной страховки Согласно законодательству, каждый автовладелец должен иметь полис обязательного страхования. Это требование регламентировано […]
        • Проверка штрафов в армении Штрафы за нарушение ПДД в Армении В июне этого года оппозиция в Армении представила свои требования в 12 пунктах властям, которые в основном касались улучшения социальных условий граждан. Среди них отдельным пунктом требовалось пересмотреть действующие […]