Претензия застройщику о возврате денежных средств

Содержание:

Возврат денежных средств за бронирование квартиры у застройщика

После выбора квартиры я внесла бронь в размере 100 тыс. рублей. По договору возврат брони после регистрации договора ДДУ и перечисления денежных средств за квартиру. После регистрации и внесения на счет застройщика всей суммы за квартиру, в строительной компании меня уверили,что в течении 14 рабочих дней денежные средства за бронь поступят на мой счёт. Прошло больше месяца в строительной компании ссылаются на болезнь бухгалтера и каждый раз говорят, что то завтра,то через неделю все переведём. Что делать в этой ситуации?? Заранее спасибо за помощь.

Ответы юристов (1)

Татьяна, добрый день. В данной ситуации у Вас 2 варианта, как мне кажется: 1) Пишите письменную претензию застройщику с требованием возврата денежных средств и процентов. Если не будет ответа на Вашу претензию — обращайтесь в суд с соответствующим иском. 2) Пишите в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), проведут проверку и вынесут соответствующее решение. Возможно после заявления в полицию Вам вернут деньги.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия к застройщику о возврате денежных средств за балкон

У меня претензия к застройщику о возврате денежных средств за балкон. В документах прописана одна площадь балкона, когда была на приеме квартиры оказалось, что балкон, во-первых, не в той комнате, как по планировке, а во-вторых, гораздо уже и меньше на целых 2 кв.м. Обратилась к менеджеру и описала данную ситуацию, она ответила, что ничего страшного, просто переделайте документы о планировке квартиры и все, а о возврате денег за ту площадь, которой нету, а по документам она есть, ничего не сказала, и лишь мило улыбнулась. Предложила написать письмо генеральному директору и ждать ответа. Написала, и он молчит уже месяц, акт приема я не подписала. Что делать и есть ли возможность вернуть часть денег за балкон?

Ваши претензии вполне правомерны. Однако в данной ситуации все зависит от содержания, заключенного вами договора о долевом участии в строительстве. А конкретнее от наличия в вышеуказанном договоре пункта о возможном фактическом изменении площади объекта недвижимости. А также о последствиях такого изменения для обеих сторон. То есть, если договором о долевом участии в строительстве, предусмотрена компенсация или возврат денежных средств в случае фактического изменения площади объекта, то вы вправе написать претензию на имя руководителя о возврате излишне уплаченной суммы. В случае, если ответа не последует, вы вправе обратиться в суд.

Остались вопросы? Нужна помощь?

Позвоним → Ответим на вопросы (бесплатно) → Запишем на очную консультацию (по желанию). Ни к чему не обязываем.

или звоните по телефонам +7 (499) 455-09-87. Консультация — бесплатна!

Образец заявления о возврате денег за недостающие метры — договор долевого участия

В (название застройщика из договора)
Адрес___________________________
От Фамилии Имени Отчества
Адрес:_______________________________
Телефон______________________________

Претензия.

“____” ______ ______года я заключил с вашей организацией договор участия в долевом строительстве №_____. Предметом данного договора является строительство многоквартирного жилого дома по адресу: ____________. Объектом договора является квартира №____, общей проектной площадью _____ кв. м, расположенная на ____ этаже в ___ подъезде жилого дома.

Цена договора составляет _______ рублей и была оплачена мной в полном объеме. Стоимость 1 кв.м. площади по пункту ___ договора определена в сумме _____ рублей. Согласно п._____ договора цена договора подлежит изменению в случае отклонения фактической общей площади объекта долевого строительства по данным технической инвентаризации от проектной площади. Фактическая площадь квартиры по результатам технической инвентаризации составляет ______ кв.м., то есть меньше проектной на _____ кв.м.

В соответствии с ч.2 ст. 5 Федерального закона № 214-ФЗ
от 30.12.2004 по соглашению сторон цена договора может быть изменена после его заключения, если договором предусмотрены возможности изменения цены, случаи и условия ее изменения. Поскольку возможность изменения цены в связи с отклонением фактической площади квартиры от проектной предусмотрена нашим с вами договором, я имею право на возврат части цены договора в размере:
(проектная площадь — фактическая площадь) * стоимость 1 кв.м. = _________ рублей

На основании изложенного, прошу вас в течение 10 дней с момента получения данной претензии:

— возвратить мне часть уплаченных по договору №______ от ___.____._____ денежных средств в сумме ________ рублей

Реквизиты для перечисления денежных средств:
Получатель _______________________________
р/с ____________________ в банке _____________________

БИК ______________ к/с _____________________

ИНН банка ____________ КПП ________________

— дать письменный ответ на это заявление при невозможности удовлетворения моих требований.

С уважением, ________________________Фамилия И.О.

Возврат денег от застройщика

Между застройщиком и мной подписан договор долевого участия в строительстве жилого дома. В соответствии с условиями договора, застройщик обязуется в четвертом квартале 2015 г. передать в собственность дольщика квартиру (однако, на момент подписания настоящего договора на официальном сайте застройщика была размещена информация об изменениях к проектной декларации в части изменения этапов и сроков реализации проекта «…ввод в эксплуатацию – 2 квартал 2016 г.»).

Согласно пункту договора мной внесена предоплата в счет последующей оплаты в качестве первоначального взноса за квартиру. Из-за того, что сроки сдачи дома были перенесены, я решил отказаться от покупки квартиры, договор долевого участия в регпалате не был зарегистрирован. Мной была написана претензия на адрес руководства строительной компании, в которой я указал причину моего отказа от заключения ДДУ и потребовал от застройщика вернуть ранее уплаченную мной сумму в течении 3 дней. В ответе на мою претензию руководитель фирмы-застройщика указал, что деньги мне вернут в течение 20 рабочих дней без обоснования данного срока. Далее мной была написана следующая претензия с указанием сроков возврата денежных средств и ссылкой на п.2 ст. 25 Закона о правах потребителей. На данную претензию был получен ответ, что сроки возврата денег не изменяются (ссылка на ст. 314 ГК РФ) и что моя ссылка на статью Закона о правах потребителей несостоятельна ввиду того, что «…дольщик не обращался в адрес застройщика о заключении ДДУ аналогичного объекта недвижимости». На контакт руководитель организации не идет, при беседе юрист ничего ответить не может.

В данной ситуации считаю:

— застройщик ввел меня в заблуждение, указав в ДДУ неверный срок сдачи дома;

— застройщик действует противозаконно, удерживая мои денежные средства.

Уважаемые господа, прошу прокомментировать данную ситуацию и подсказать пути возврата моих денег и наказания застройщика.

ПРЕТЕНЗИЯ К ЗАСТРОЙЩИКУ О РАСТОРЖЕНИИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ

В ООО ________

Юридический адрес: _________

от ФИО

__________ года рождения,

паспорт _______выдан отделом УФМС

России по _________ _______

2010 г., код подразделения _______

Адрес: __________

ПРЕТЕНЗИЯ

К ЗАСТРОЙЩИКУ О РАСТОРЖЕНИИ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ

_____________ года между Обществом с ограниченной ответственностью _________, именуемым в дальнейшем «Застройщик» и гражданином РФ ___________, именуемым в дальнейшем «Участник долевого строительства», «Участник» был заключен Договор № ________ участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № ___, расположенного по строительному адресу: Московская область, г. Химки, ________ (далее – «Договор»).

Согласно п. 1.1. Договора Застройщик обязуется в предусмотренный Договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить многоквартирный жилой дом № 2, расположенный по строительному адресу: Московская область, г. Химки, ___________ (далее – «Многоквартирный дом») и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию Многоквартирного дома передать Участнику долевого строительства Объект долевого строительства, а Участник долевого строительства обязуется уплатить обусловленную Договором цену и принять Объект долевого строительства. «Объектом долевого строительства» являются входящие в состав Многоквартирного дома:

«Квартира»— 2-х комнатная квартира, условный номер № ______, общей (проектной) площадью _____ (___________) кв. м, расположенная в секции __(_), на ______ этаже, ____ по часовой стрелке от лифтового холла (далее – «Квартира»);

«доля в общем имуществе многоквартирного дома».

В силу п. 1.4. срок передачи квартиры: ______________ года.

В соответствии с п. 3.1. Договора, стоимость Объекта долевого строительства на момент заключения Договора составляет 5 699 820,00 (Пять миллионов шестьсот девяносто девять тысяч восемьсот двадцать рублей 00 копеек), НДС не облагается.

Участником были исполнены обязательства перед Застройщиком:

Сумму в размере 3 099 820,00 (Три миллиона девяносто девять тысяч восемьсот двадцать рублей 00 копеек) Участник долевого строительства оплатил за счет собственных средств. Сумму в размере 2 600 000,00 (Два миллиона шестьсот тысяч рублей 00 копеек) Участник долевого строительства оплатил за счет кредитных средств. Данные денежные средства были перечислены _______ года.

Однако Застройщик свои обязательства не исполнил.

В соответствии в п. 1. ст.9 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – «ФЗ»), Участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора в случае: неисполнения Застройщиком обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, превышающий установленный договором срок передачи такого объекта на два месяца.

В соответствии с п. 4 ст. 9 ФЗ, в случае одностороннего отказа одной из сторон от исполнения договора договор считается расторгнутым со дня направления другой стороне уведомления об одностороннем отказе от исполнения договора. Указанное уведомление должно быть направлено по почте заказным письмом с описью вложения.

Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора и расторжении договора долевого участия было направленно на юридический адрес Застройщика заказным письмом с описью вложения ______ года, а также передано в офис Застройщика по адресу: г. Москва, _______

В силу п. 2 ст. 9 ФЗ Застройщик, в случае расторжения договора по основаниям, предусмотренным частью 1 указанной статьи, в течение двадцати рабочих дней со дня расторжения договора обязан возвратить участнику долевого строительства денежные средства, уплаченные им в счет цены договора, а также уплатить проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства. Указанные проценты начисляются со дня внесения участником долевого строительства денежных средств или части денежных средств в счет цены договора до дня их возврата застройщиком участнику долевого строительства. Если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере.

Согласно п. 5.4. Договора, в случае расторжения Договора по основаниям, предусмотренным Законом об участии в долевом строительстве и/или настоящим Договором, Застройщик обязан в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора, произвести возврат денежных средств, ранее полученных Застройщиком в порядке оплаты Объекта долевого строительства, на банковский счет Участника долевого строительства.

В связи с расторжением Договора № ______ от _____ года требую вернуть уплаченные денежные средства в размере 5 699 820,00 (пять миллионов шестьсот девяносто девять тысяч восемьсот двадцать) рублей и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 754 913,00 (два миллиона семьсот пятьдесят четыре тысячи девятьсот тринадцать) рублей.

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами:

Дата начала пользования деньгами 14.11.2014

Текущая дата 08.11.2016

Сумма договора, руб. 5 699 820,00

Кол-во дней пользования чужими деньгами 725

Процентная ставка за каждый день, 0,06666667 %

расчет 5699820*725*0,066%=2 754 913

Сумма процентов за весь срок, руб.- 2 754 913,00

МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД.

Согласно ч.9 ст.4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Компенсацию морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего исполнения обязательств Застройщика и последующего расторжения Договора, заявитель оценивает в _________ рублей.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УБЫТКИ.

В следствии недобросовестного исполнения Договора Застройщиком, повлекшим дальнейшее расторжение договора, также были причинены иные убытки Участнику долевого строительства, а именно убытки, связанные с арендой квартиры, необходимой для проживания Участника вплоть до передачи квартиры Застройщиком.
_________ года Участником был заключен Договор найма жилого помещения, в соответствии с которым оплачивал найм квартиры в размере _______ рублей ежемесячно. В связи с этим, заявитель считает правомерным требовать возмещения расходов по аренде квартиры со дня следующего за днем, когда Застройщик должен был передать квартиру в соответствии с Договором, по дату расторжения Договора, т. е. с _______ года по __________ года – 3 (три) месяца. В-общем, требование на возмещение затрат на аренду квартиры оцениваются в _________ (_______) рублей.

В соответствии со ст.31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителей подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления.

На основании изложенного и руководствуясь действующим законодательством,

ПРОШУ:

  • Вернуть денежные средства, уплаченные мной в счет цены договора, в размере 5 699 820 (пять миллионов шестьсот девяносто девять тысяч восемьсот двадцать) рублей.
  • Уплатить проценты на эту сумму за пользование чужими денежными средствами в размере 2 754 913 (два миллиона семьсот пятьдесят четыре тысячи девятьсот тринадцать) рублей.
  • Возместить убытки сверх процентов (за аренду квартиры) в размере _________ рублей.
  • Оплатить компенсацию морального вреда в размере – ____ рублей.
  • Ответить на претензию в течение 10 (десять) календарных дней с момента получения настоящей Претензии.
  • Прошу перевести денежные средства по следующим реквизитам: расчетный счет № _________ в ОАО «Сбербанк России», корреспондентский счет _______ в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России, БИК _____, с указанием в назначении платежа: «В счет исполнения _________ обязательств по Кредитному договору № ______от _________, предварительно уведомив об этом Банк за 5 (Пять) банковских дней до перечисления указанной суммы.

    В случае отрицательного ответа буду вынужден обратиться в суд для взыскания: уплаченных мной по Договору денежных средств, процентов на эту сумму за пользование чужими денежным средствами, морального вреда, возмещения в полном объеме причиненных убытков сверх процентов, 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

    г. Москва ___201_ г.

    Представитель по доверенности ________________ _________

    Приложения:

    1. Доверенность на представителя;
    2. Расчет процентов.
    3. Приложение №2

      к Претензии

      Расчёт процентов за пользование чужими денежными средствами по состоянию на ________ г.

      В соответствии с п. 2 ст. 9 214-ФЗ от 20.12.2004 г., Застройщик в случае расторжения договора по основаниям, предусмотренным частью 1 указанной статьи, в течение двадцати рабочих дней со дня расторжения договора обязан возвратить участнику долевого строительства денежные средства, уплаченные им в счет цены договора, а также уплатить проценты на эту сумму за пользование указанными денежными средствами в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства по возврату денежных средств, уплаченных участником долевого строительства. Указанные проценты начисляются со дня внесения участником долевого строительства денежных средств или части денежных средств в счет цены договора до дня их возврата застройщиком участнику долевого строительства. Если участником долевого строительства является гражданин, указанные проценты уплачиваются застройщиком в двойном размере.

      В соответствии с Указанием Банка России с _______________, ставка рефинансирования и ключевая ставка составляет 10 %

      1/300 ставки рефинансирования — 10/300=0,033333

      Двойной размер, это значит, полученную сумму нужно умножить на 2. (0,033333 *2=0,06666667)

      Т.е. Процентная ставка за пользование деньгами равна — 0,06666667 % за каждый день пользования деньгами участника строительства.

      Срок пользования чужими деньгами с __________ г. по _________ г составляет 725 дней

      0,06666667 % от 5 699 820 рублей = 3 799,88 рублей – сумма процентов за пользование чужими деньгами за каждый день.

      3 799,88*725 = 2 754 913,00 руб. — сумма процентов за пользование чужими деньгами за весь срок пользования (за 725 дней)

      Представитель истца по доверенности __________________ __________

      Как правильно составить претензию застройщику о возврате денег

      В процессе строительства дома застройщик очень часто допускает различные нарушения условий договора. По большей части они связаны с несоблюдением сроков строительства и сдачей объекта с явными недоделками по качеству. В некоторых случаях нарушения бывают настолько существенными, что дольщик вынужден прекратить свое участие в проекте. Если инвестор решил отказаться от дальнейшего выполнения договора, направляется претензия к застройщику о возврате денежных средств и выплате пени за их использование. Как правильно составить и отправить претензию в строительную компанию, и как грамотно сформулировать свои требования к застройщику, чтобы они были удовлетворены. Об этом и поговорим в статье.

      Основания для направления претензии

      В законе предусмотрено ряд оснований, которые дают право дольщику аннулировать договор и потребовать назад свои деньги, вложенные в строительство дома. Таковыми являются:

    4. Привлечение денег граждан строительной компанией, которая не соответствует требованиям 214 ФЗ.
    5. Задержка передачи жилья участнику более чем на два месяца позже срока, установленного в договоре, а также полное прекращение строительства.
    6. Существенные нарушения качественных характеристик передаваемого объекта, а также неисполнение в срок требований дольщика исправить строительные дефекты.
    7. Изменение площади построенного жилья более чем на 5% в любую сторону по сравнению с изначально запланированным метражом.
    8. Прекращение действия поручительства и не заключение в течение установленного законом срока договора с другим поручителем.
    9. Если дольщик столкнулся с одной из перечисленных ситуаций, он может отказаться от дальнейшего выполнения договора, урегулировав вопрос в претензионном порядке, либо составить заявление в суд, чтобы договор был прекращен по решению суда. Во всех перечисленных выше случаях инвестор может рассчитывать не только на возврат денежных средств по договору долевого участия, но также на получение неустойки за использование застройщиком чужих денег и покрытия своих убытков.

      Основные правила составления претензии

      При досудебном урегулировании вопроса первоначально нужно составить претензию и направить ее в строительную компанию. Далеко не факт, что после ее получения, застройщик сразу же приступит к выполнению изложенных в ней требований. Однако этот этап необходимо соблюсти. Если у дольщика есть основания для одностороннего отказа от договора, претензия-уведомление является обязательным условием. Если спор требует судебного урегулирования, то претензия станет дополнительным доказательством, свидетельствующим о предпринятой попытке решить спор в досудебном порядке.

      Примерное содержание претензии:

    10. Наименование застройщика, адрес и реквизиты компании.
    11. Информация о лице, подающем претензию – ФИО, адрес регистрации и телефон.
    12. Данные о ДДУ: номер, дата заключения, цена договора.
    13. Данные об объекте строительства: номер квартиры, строительный адрес объекта.
    14. Описание нарушения, допущенного застройщиком. Если речь идет о задержке строительства, необходимо написать, дату, когда должна была состояться передача жилья, и указать количество просроченных дней. Если имеются претензии по качеству объекта, необходимо перечислить все имеющие место недоделки и дефекты строительства. Если застройщик не соответствует требованиям закона и не имеет права привлекать деньги граждан, указываются положения 3 ст. 214 ФЗ, которым не соответствует строительная компания.
    15. Приводятся ссылки на статьи закона и условия ДДУ, нарушение которых допустил застройщик.
    16. В последней части претензии выставляются требования к застройщику о возврате денег по договору долевого участия, выплате пени за пользование чужими деньгами, покрытии убытков, возникших по вине строительной фирмы, а также требование уплатить моральную компенсацию по закону о защите потребителей. Здесь же необходимо сделать расчет неустойки и указать реквизиты для перевода денег.
    17. В самом конце следует указать, что при неисполнении изложенных требований, дольщик оставляет за собой право для обращения в суд.

    Как направить претензию застройщику

    При отправке почтой, нужно сделать опись документов, вложенных в письмо, и заказать уведомление о его вручении. Все эти документы необходимо сохранить, поскольку они фиксируют факт отправки. Они понадобятся при рассмотрении дела в суде, а также они обязательны для регистрации сведений о прекращении договора в Росреестре.

    В какой срок застройщик должен удовлетворить требования дольщика

    По закону застройщик обязан в двадцатидневный срок (считаются только рабочие дни) вернуть средства дольщика и уплатить компенсацию. Деньги должны быть перечислены на указанный счет. Если инвестор не указал в претензии свои реквизиты и не обратился в строительную компанию за деньгами, застройщик должен положить все деньги на депозитный счет нотариата и сообщить об этом дольщику.

    В случае неуплаты в положенный срок, с первого дня просрочки на всю сумму начинают начисляться новые проценты за использование чужих денег. Исходя из сложившейся практики, строительные фирмы очень редко отвечают на претензии и возвращают денежные средства гражданам. Как правило, все споры решаются в судебном порядке. Но и в этом случае дольщик не проиграет, поскольку может отсудить у застройщика более высокий размер компенсации, включив в иск требование о взыскании 50% штрафа.

    Общество защиты прав дольщиков поможет вам получить назад свои деньги и взыскать положенную неустойку с недобросовестного застройщика. Опытные юристы нашей организации сделают все возможное, чтобы при расторжении договора вы получили максимальную компенсацию. Свяжитесь с нами по координатам на странице «Контакты».

    Претензия к застройщику

    В каких случаях необходимо писать претензию застройщику

  • вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
  • нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку
  • приостановлено или прекращено строительство объекта
  • в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить
  • Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.

    Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

  • В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.
  • При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
  • При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
  • В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.
  • Если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в договоре, либо переданная квартира имеет существенные строительные недостатки, либо недостатки, не являющиеся существенными, по требованию дольщика застройщиком не были устранены в срок, — это дает право участнику долевого строительства потребовать возврата уплаченных за квартиру денежных средств, а также возмещения убытков.

    Рассмотрим случай привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

    Таким лицом по закону считается лицо, которое не соответствует условиям, перечисленным в п.1 ст.3 Закона об участии в долевом строительстве.

    В том числе, которое:

  • привлекает денежные средства не получив разрешение на строительство дома
  • привлекло денежные средства граждан для строительства дома каким-либо иным способом, нежели путем заключения договора участия в долевом строительстве, выпуска именного жилищного сертификата на получение квартиры посредством либо жилищного строительного, либо жилищного накопительного кооператива
  • не опубликовало, не разместило и (или) не представило проектную декларацию
  • не зарегистрировало права на земельный участок, на котором планируется или ведется строительство
    • вернуть вам уплаченные застройщику денежные средства
    • заплатить проценты за пользование деньгами в двойном размере
    • возместить помимо этого возникшие убытки
    • Направить застройщику претензию о возврате уплаченных денежных средств с указанием правового обоснования заявляемого требования, иными словами объяснение, почему участник долевого строительства заявляет именно такое требование.

      Как правильно написать претензию застройщику (содержание)

      Обязательных требований к её составлению не существует. Ключевой момент в правильном её составлении – это формулирование требования, с которым участник долевого строительства обращается к строительной компании.

      К нам часто обращаются дольщики, покупатели квартир, которые, как им казалось, уже давно направили нужную претензию застройщику и считают его просрочившим исполнение обязательств, либо уже долго ведут с ним переписку.

      При изучении нами документов, их содержания, ответов на письма строительной компании оказывается, что нужное требование участником долевого строительства так и не было заявлено.

      А содержание таких претензий не порождает для застройщика никаких правовых последствий и обязанности каким-то образом отреагировать.

      На чье имя писать претензию?

      Часто строительные компании имеют одно название – свое коммерческое обозначение, но по факту застройщиками разных объектов этой компании (или как они себя обычно называют «группа компаний») являются разные юридические лица, на имя которых выданы разрешения на строительство.

      договоры с участниками долевого строительства заключаются от имени таких юридических лиц. Они и должны отвечать по обязательствам по заключенному договору.

      Претензию застройщику необходимо писать на имя того юридического лица, с которым у вас заключен договор. Его реквизиты и правильное название указаны как правило в конце вашего договора, последним пунктом.

    • Не нужно указывать адресатом генерального директора компании, либо кого-то из его работников — должностных лиц.
    • Не нужно излагать ваши требования на бланках застройщика, по его «стандартной форме» и т.п.
    • Не нужно указывать адресатом лицо, на которое вам указывают работники компании, которое при этом не является стороной вашего договора долевого участия в строительстве.
    • Претензия пишется в свободной форме за исключением формулировки вашего требования, то есть того, что вы хотите получить от застройщика.
    • Только от вас зависит, каким образом и в какой срок застройщик должен отреагировать на ваше обращение.

      «Я заключил с вами договор два года назад, вы обещали передать мне квартиру три месяца назад, но до сих пор дом не построен.
      Прошу разобраться в ситуации и принять меры».

      Или «…прошу ускорить передачу квартиры».

      поскольку для строительной компании такое требование не порождает никаких правовых последствий.

      Он и так ускорил бы передачу квартир, если бы мог.

      Так что, по-вашему, он должен сделать в ответ на такую претензию?

      Если вы составляете претензию самостоятельно, не нужно изображать из себя юриста, знающего законы и ссылаться в тексте на как можно большее количество статей законов.

      Не будет такого, что юристы компании прочитают текст вашего обращения и испугаются вас как знатока права и ваши требования удовлетворят, а остальные, кто не указал ссылки на закон — удовлетворять не будут.

      Если застройщик не намерен в добровольном порядке удовлетворять ваше требование – он не будет его удовлетворять независимо от содержания вашего обращения.

      Так что лучше этим вы не сделаете.

      На этапе направления требования (претензии) вы не представляете для застройщика никакой угрозы, т.е. никакие негативные последствия для него не наступят, даже если он откажет вам в требованиях.

      Из ста человек, направивших претензии, в случае их неудовлетворения в добровольном порядке, в суд пойдут только около 30%.

      пока не подано исковое заявление в суд, застройщику с вами вести какой-то диалог бессмысленно.

      Ссылки на нормы права могут вам только навредить, т.к. из содержания претензии не будет ясно, по какому законному основанию вы заявляете требование, а в случае судебного разбирательства это будет иметь существенное значение.

      Как правильно вручать претензию застройщику

      Есть обязательный и не обязательный способы вручения претензии. Обязательный способ нужно использовать в любом случае, даже если вы уже вручили претензию вторым, необязательным способом.

      Необязательный способ вручения претензии застройщику

      Для того, чтобы быстрее понять позицию застройщика по вашему вопросу и в случае необходимости обращаться в суд мы рекомендуем составить претензию в двух экземплярах (либо сделать копию претензии) и вручить ее уполномоченному представителю застройщика.

      на вашем экземпляре претензии такой уполномоченный представитель застройщика

      • написал дату, в которую была от вас принята претензия
      • указал свои фамилию, имя и отчество, должность
      • поставил подпись

      Если это предусмотрено внутренним документооборотом компании застройщика – проставить также входящий регистрационный номер и/или соответствующий штамп (печать).

      Если в дальнейшем в судебном процессе застройщик будет занимать позицию о том, что не получил от вас претензию, то доказать это будет проблематично.

      Например, при приеме от вас претензии на вашем экземпляре вам сделали запись следующего содержания:

      Дата
      Иванова О.А, менеджер
      Подпись

      Если застройщик займет позицию что не получал от вас претензию и при этом представит суду выписку из штатного расписания своей компании, подтверждающей отсутствие в штате Ивановой О.А. и/или должности менеджера, то суд с большей вероятностью признает не установленным факт вручения вами претензии застройщику.

      Если претензию принимают (может быть, что у вас ее вообще откажутся принимать), вручаем ее под роспись как указано выше, при этом постарайтесь вручить ее не просто «девочке» в приемной, а какому-то ключевому сотруднику, например, руководителю, начальнику отдела и т.п. и постарайтесь получить на своей копии претензии записи вышеуказанного содержания.

      Если же у вас претензию не принимают, либо отказываются сделать необходимые записи на копии – ничего страшного, не нужно ругаться, пытаться любым способом вручить ее или получить письменный отказ в приеме от вас претензии.

      В этом нет никакой оправданной необходимости.

      Не принимают – разворачиваетесь и уходите.

      Ставят отметки на копии – хорошо, не ставят – и так сойдет.

      не обеспечить себя доказательствами вручения претензии, а просто быстрее донести до застройщика информацию о наличии у вас претензий.

      Обязательный способ вручения претензии застройщику

      Данный способ нужно использовать в любом случае.

      Его цель как раз и состоит в том, чтобы зафиксировать факт вашего обращения к застройщику с претензией для возможности последующего доказывания этого события в суде.

      Направить вашу претензию почтовым отправлением в адрес застройщика.

      Отправлять нужно ценным письмом (с описью вложения) и с уведомлением о вручении, либо иным способом, обеспечивающим фиксацию содержание почтового отправления. В описи вложения обязательно нужно указать, что вы направляете претензию и кратко указать ее суть.

      «Претензия о возврате денег за квартиру по договору №____ от __. __. __ г.».

      Очень важно, куда вы отправляете почтовое отправление. Вам нужно установить действующий юридический адрес застройщика.

    • получить заверенную выписку из ЕГРЮЛ в налоговой службе
    • получить незаверенную выписку из ЕГРЮЛ на сайте налоговой службы
    • не проверив адрес, не отправляйте письмо по адресу, указанному в вашем договоре с застройщиком. Там может быть указан не юридический адрес.

      А если и юридический, то он мог измениться.

      Выписка из ЕГРЮЛ должна быть актуальной – на день отправки письма.

      Если фактический адрес местонахождения офиса застройщика не совпадает с юридическим адресом по выписке из ЕГРЮЛ, то направлять претензию нужно по обоим адресам – юридическому и фактическому.

      Квитанции об отправке претензии и опись вложения надо сохранить.

      Квитанцию и опись положите в непрозрачный конверт или другое темное место.

      Это нужно для защиты от выгорания красящего вещества.

      Неизвестно, пригодятся ли они вам в будущем, а до момента, когда они понадобятся, может пройти много времени.

      Такой способ вручения претензии освобождает вас и вашего юриста, который будет вести ваше дело в суде от определенных рисков в доказывании своей позиции.

      Кроме этого, доказывание момента обращения с претензией влияет на взыскание в вашу пользу неустойки и штрафа и их размер.

      Если вы написали застройщику претензию за год до того, как обратились в суд, но доказать в суде это событие не удалось, либо его сумел оспорить застройщик, то вы лишите себя права на получение неустойки за целый год.

      При цене квартиры в 3 млн. руб. неустойка составит 600 000 руб.

      Кроме этого, можно лишиться и законного штрафа, который составит 300 000 руб.

      Срок удовлетворения застройщиком претензии

      Срок удовлетворения претензии застройщиком зависит от требования, которое в такой претензии заявлено участником долевого строительства.

      установлен законом для удовлетворения требования дольщика о возврате денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора в связи с:

    • неисполнением застройщиком обязательства передать квартиру в срок в течение двух месяцев
    • неудовлетворением застройщиком требования участника долевого строительства о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, о соразмерном уменьшении цены договора, о возмещении своих расходов на устранение недостатков
    • существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
    • нарушением застройщиком срок уведомления участника долевого строительства о прекращении договора поручительства
    • установлен законом для возврата денежных средств застройщиком в связи с расторжением договора долевого участия в строительстве по требованию участника долевого строительства (в судебном порядке) в случаях:

    • когда строительство приостановлено или прекращено, либо, когда стало очевидным, что в срок, установленный договором квартира передана не будет
    • когда в проектную декларацию внесены существенные изменения, в том числе, в части размера объекта недвижимости
    • изменено назначение общего имущества и (или) нежилых помещений
    • в иных случаях
    • С 1 января 2017 года в законе об участии в долевом строительстве появится норма, согласно которой, в случае, если застройщик надлежащим образом исполняет свои обязательства перед участником долевого строительства и соответствует требованиям к застройщику, участник долевого строительства не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора во внесудебном порядке.

      Срок для удовлетворения требования о безвозмездном устранении обнаруженных недостатков объекта долевого строительства установлен законом как разумный.

      Участник долевого строительства, направляя застройщику претензию такого содержания должен самостоятельно установить срок, в который по его требованию должны быть устранены недостатки.

      Такой срок должен отвечать требованию разумности.

      Это означает, что срок должен быть достаточным для устранения конкретных недостатков, при этом не быть неоправданно длительным.

      При установлении срока должен быть соблюден баланс интересов застройщика и участника долевого строительства, а также должна учитываться техническая сторона вопроса, – какой срок необходим для устранения конкретных недостатков.

      Мы обычно при составлении претензии об устранении недостатков объекта долевого строительства советуемся со строительными экспертами.

      Так мы учитываем техническую сторону вопроса и определяем разумный срок.

      Что делать если застройщик не ответил на претензию или ответил отказом

      Когда срок для рассмотрения вашей претензии и удовлетворения требований, содержащихся в ней, прошел, возникает вопрос что делать: ждать дальше, требовать письменный отказ застройщика, писать повторную претензию, жаловаться в Жилищный комитет, Роспотребнадзор и т.п.

      Здесь следует понять и запомнить одну вещь. Если застройщик не удовлетворил ваши требования, содержащиеся в претензии в срок, установленный законом для удовлетворения соответствующего требования – это по сути есть отказ в удовлетворении вашей претензии.

      Правовое значение имеет только факт удовлетворения требования и если этого не произошло, то дополнительно ничего не нужно ждать и получать у застройщика. Дальше вы просто теряете время. Застройщик уже знает о ваших к нему требованиях. Если бы он имел планы удовлетворить ваши требования – вы бы уже об этом узнали.

      Если застройщик вам все-таки ответил и направил письменный отказ, то рекомендуем показать его нам и посоветоваться, возможно содержание такого отказа потребует совершения на досудебном этапе определенных действий.

      И в том и в другом случае уже необходимо готовить документы для подачи в суд, если вы действительно хотите получить то, что требовали у застройщика в претензии.

      Можно ли не писать претензию, а сразу подавать иск в суд

      Можно, но не во всех случаях, поскольку основания, например, для расторжения договора долевого участия по требованию участника долевого строительства могут предусматривать процедуру обязательного направления застройщику соответствующего требования до обращения с иском в суд.

      Кроме этого, направление претензии до обращения в суд может повлиять на размер компенсации, взыскиваемой судом, а также на взыскание штрафа по законодательству о защите прав потребителей.

      Можно попасть на судью, который откажет во взыскании штрафа, если до обращения в суд застройщику не была направлена претензия, хотя с точки зрения закона это неправильно.

      По этим причинам мы обычно готовим и направляем застройщику претензию с правовым обоснованием заявленного требования, обеспечивая себя для судебного разбирательства соответствующими доказательствами ее направления.

      Образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома и выплате неустойки

      ____________________________________________
      (указать наименование, ОГРН застройщика)
      От __________________________________________
      (указать свои Ф.И.О.)
      Адрес:_______________________________________
      (указать адрес для направления ответа)
      Тел.:________________________________________
      (указать номер телефона для связи)

      ПРЕТЕНЗИЯ
      на нарушение срока передачи квартиры и выплате неустойки

      В соответствии с условиями заключенного договора застройщик обязуется передать участнику долевого строительства квартиру в срок не позднее __. __ .20__ г. по акту приема-передачи.

      На сегодняшний день квартира мне не передана, строительство дома не завершено, застройщиком разрешение на ввод объекта в эксплуатацию не получено.

      В соответствие с п.2 ст.6 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» в связи с нарушением срока передачи мне квартиры требую уплатить неустойку из расчета 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от цены договора в двойном размере за каждый день просрочки, что на сегодняшний день составляет __________ руб.

      В случае, если неустойка не будет выплачена мне добровольно, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и взыскания неустойки, а также денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

      Кроме этого, в случае, если квартира не будет мне передана в срок не позднее __. __. 20__ г. я буду вынужден в соответствие с п.1 ст.9 ФЗ об участии в долевом строительстве в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного между нами договора и потребовать возврата уплаченной по нему денежной суммы в размере _______ руб., а также возмещения мне убытков в виде разницы между ценой договора и рыночной стоимостью аналогичной квартиры, определенной путем проведения оценочной экспертизы.

      Образец претензии застройщику об устранении недостатков по гарантии

      ПРЕТЕНЗИЯ
      об устранении недостатков по гарантии

      Между мной и ________________________________ (указать наименование застройщика) __. __.20__ г. был заключен договор № __________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

      Гарантийный срок на объект составляет 5 лет с момента передачи мне квартиры. Квартира была мне передана по акту приема-передачи __.__.20__ г.

      В период гарантийного срока мной были обнаружены следующие строительные недостатки: (подробно укажите в чем заключаются недостатки, места их локализации), например: полотенцесушитель в ванной комнате и радиаторы отопления во всех жилых комнатах квартиры не соответствуют по качеству согласованным нами в договоре участия в долевом строительстве, на стене в большой комнате площадью 18.3 кв.м. обнаружено растрескивание штукатурки.

      В соответствие с п.2 ст.7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» в связи с обнаружением в переданной мне квартире недостатков я требую безвозмездно устранить их в разумный срок.

      Полагаю, что для указанных недостатков разумный срок их устранения составит не более 10 рабочих дней.

      В случае, если указанные недостатки не будут устранены вами в разумный срок, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и возмещения своих расходов на устранение недостатков, а также денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

      Образец претензии застройщику о возврате денег за квартиру

      ПРЕТЕНЗИЯ
      о возврате денежных средств

      Между мной и ________________________________ (указать наименование застройщика) __. __.20__ г. был заключен договор № __________ участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Квартира по договору должна была быть мне передана в срок не позднее __.__.20__ г.

      Далее указать основания для заявления требования о возврате денежных средств за квартиру (выбрать нужное):

    • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с неисполнением застройщиком обязанности по (выбрать нужный вариант):
      • безвозмездному устранению недостатков квартиры в разумный срок
      • соразмерному уменьшению цены договора
      • возмещению моих расходов на устранение недостатков квартиры
      • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с неисполнением застройщиком обязательства по передаче мне квартиры в срок, превышающий установленный договором срок его передачи на два месяца и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
      • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
      • Настоящей претензией я отказываюсь в одностороннем порядке от заключенного договора участия в долевом строительстве в связи с тем, что застройщик не уведомил меня о прекращении договора поручительства до истечения срока (не менее чем на 2 года больше срока передачи квартиры дольщику) и/или не заключил новый договор поручительства в течение 15 дней с даты прекращения поручительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
      • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с (выбрать нужное):
        • Прекращением или приостановкой строительства дома.
        • Наличием обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок квартира мне не будет передана.
        • и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.

        • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с существенным изменением проектной документации многоквартирного дома, в том числе существенного изменения размера объекта долевого строительства и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
        • Настоящей претензией я требую расторжения договора участия в долевом строительстве в связи с изменением назначения общего имущества и (или) нежилых помещений, входящих в состав многоквартирного дома и требую вернуть мне уплаченную мной по договору денежную сумму и уплатить проценты на нее с даты внесения за пользование деньгами в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в двойном размере.
        • Настоящей претензией я требую немедленного возврата переданных вам денежных средств и уплаты в двойном размере предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса РФ с даты уплаты денег в связи с тем, что вы не являетесь лицом, имеющим по закону право на привлечение денежных средств граждан для строительства.
        • В случае, если указанные в настоящей претензии требования не будут удовлетворены вами в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, требуя помимо прочего, взыскания денежной компенсации причиненного мне морального вреда, судебных расходов и штрафа в соответствие с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

          Смотрите так же:

          • Проверить право собственности по свидетельству Как узнать, находится ли в собственности земельный участок? В любой имущественной сделке с землей, необходимо знать собственника интересующего земельного участка. Конечно, человек, продающий участок, при составлении договора купли-продажи непременно […]
          • Семерка реестр Как открыть редактор реестра в Windows 7 Редактор реестра в Windows является своеобразным "хранилищем" системы, которое содержит в себе настройки и параметры, как самой операционной системы, так и различных программ, установленных в ней, а также многого […]
          • Закон о государственной службе рк 2018 с изменениями и дополнениями Закон о государственной службе О государственной службе Республики Казахстан Закон Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 416-V ЗРК Настоящий Закон регулирует общественные отношения, связанные с поступлением на государственную службу Республики […]
          • Пенсия у больных туберкулезом Первоначально человек должен пройти соответствующее комплексное обследование, которое подтвердит диагноз. Это необходимо не только для правильной постановки диагноза, но и для последующего оформления инвалидности, поскольку с таким заболеванием лицо имеет […]
          • Приказ отпуска антибиотиков Приказ отпуска антибиотиков Ссылка не верна или страница была удалена Если Вы попали на эту страницу, перейдя по ссылке внутри нашего сайта, пожалуйста, сообщите нам неверный адрес. Для заказа бесплатной демонстрации возможностей информационно-правового […]
          • 2018г Как измениться пенсия Повышение пенсии в 2018 году пенсионерам по старости СОДЕРЖАНИЕ Пенсии престарелым гражданам в РФ подвергаются ежегодной индексации. Увеличение размера дотаций необходимо по весьма понятным причинам: тарифы по коммунальным услугам ежегодно растут; цены […]
          • Понятие налога и налогообложения Понятие налога и налогообложения Конспект лекции: Понятие налога и налогообложения Налог – обязательный, индивидуальный, но безвозмездный платеж, взимаемый с организаций и физических лиц в форме отчуждения принадлежащих им на праве собственности […]
          • Выплаты пенсий переселенцам в 2018 году Выплата пенсии переселенцам из зоны АТО Тяжёлая геополитическая ситуация в стране заставила многих граждан разных возрастов покинуть свои дома на неопределенный срок. И многие люди преклонного возраста, впопыхах покидая свои дома, остались без денежных […]