Сколько рассматривают жалобу

Содержание:

Обращение роспотребнадзор как долго рассматривают

Запишите адрес организации, к которой предъявляются претензии. Обозначьте тематику (выберите подходящую из списка) и суть обращение.

  • Прикрепите все документы (в электронной форме, отсканировав их) и свидетельства, подтверждающие факт нарушения.
  • Заполнив всю информацию, введите проверочный код в окне внизу страницы.
  • Нажмите на «Подать обращение».
  • Жалобу, отправляемую по сети, нужно составить согласно требованиям, предъявляемым к печатному заявлению, подаваемому напрямую в отдел службы. ↑ Почему могут отказать в рассмотрении Контролирующий орган действует в соответствии с обязанностями и полномочиями, рассматривает заявления, относящиеся к его компетенции.
  • В какой срок роспотребнадзор должен рассмотреть жалобу?

    Сегодня звоню в Роспотребнадзор, прошу пригласить спец.

    которому было передано мое дело, ответили что она у нас больше не работает. Спрашиваю дайте инфо, отвечают перезвоните позже, спрашиваю : с кем сейчас разговариваю, представьтесь пожалуйста! и получаю гениальный ответ: меня никак не зовут, перезвоните, попытаюсь что нибудь узнать…
    Теперь собственно вопросы: в какие сроки должен быть дан ответ на жалобу потребителя? Почему до Роспотребнадзора не возможно дозвониться (они просто не берут трубку, или скидывают), почему должностное лицо отвечая на служебный звонок говорит «Аллё»? и почему они отказываются представится. Где найти управу! С уважением, Bic Ответить с цитированием

  • 12.01.2009 16:55 #2 В жалобе потребовал провести проверку, наказать, о результатах проверки сообщить мне.
  • Как узнать результаты рассмотрения жалобы, поданной в роспотребнадзор?

    При этом важно указать как можно больше известной информации о нарушителе — точное время, имя и фамилию непосредственного продавца, кто из прочих сотрудников магазина присутствовал при обстоятельствах, повлекших за собой нарушение ваших прав, и т.
    д.

    Роспотребнадзор можно просить принять относительно нарушителя следующие меры наказания: взыскать штраф, лишить лицензии или обязать субъект хозяйствования восстановить нарушенные права.

    Здесь следует понимать, что Роспотребнадзор может наложить на субъект хозяйствования санкции, и в дальнейшем ходатайствовать об их взыскании в случае отказа от добровольной выплаты.

    Бесплатная юридическая консультация

    При этом в сопроводительном письме заявителю даются соответствующие разъяснения.

    Ответ на жалобу в принципе не дается в следующих ситуациях (п.
    4.20.1 инструкции № 28):

  • в ней не указаны имя заявителя или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • ее текст невозможно прочитать;
  • ответ по существу обозначенной в жалобе проблемы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну.
  • Тема: роспотребнадзор

    Форма ответа Роспотребнадзора Срок рассмотрения жалобы Как узнать о ходе рассмотрения обращения Возврат жалобы и ее оставление без рассмотрения Форма ответа Роспотребнадзора Результат рассмотрения жалобы, направленной в Роспотребнадзор, оформляется в письменном виде за подписью уполномоченного лица госоргана (п.

    О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, далее — закон № 59).

    Ответ на жалобу, поданную в электронной форме, может быть направлен либо на бумажном носителе, либо посредством создания электронного документа (п. 4 ст. 10).

    В зависимости от пожеланий заявителя относительно способа направления ответа Роспотребнадзор направляет его или на адрес электронной почты, указанный в тексте обращения, либо по почтовому адресу гражданина.

    Сколько ждать ответ на поданную в роспотребнадзор жалобу?

    Если граждане заметили нарушение, они могут подать жалобу в контролирующий орган, после чего будет проведены соответствующие мероприятия – проверки, предписания и т.д. ↑ Ведение деятельности без лицензии Если организация занимается производством потенциально опасной продукции, она должна получить лицензию на ведение такой деятельности в Роспотребнадзоре. К таким предприятиям предъявляют жесткие требования к соблюдению надлежащего состояния помещений, условий труда и т.д. ↑

    Нарушения в жилищно-коммунальной сфере Вам могут прислать завышенную сумму за оплату ЖКХ, предоставить услуги низкого качества.

    Вы можете заметить, что в местах утилизации отходов и в самом доме нарушены санитарные нормы.

    Что же касается восстановления нарушенных прав, то Роспотребнадзор может установить факт нарушения и указать подконтрольному субъекту на необходимость устранить его. Но вот обязать субъект хозяйствования совершить в отношении гражданина конкретные действия может только суд.

    Конечно, имея на руках ответ Роспотребнадзора о проведенной проверке и выявлении указанных нарушений, выиграть суд против нерадивого предприятия не составит труда.

    Но нужно понимать, что это бремя лежит на самом гражданине. Как правило, после обнаружения Роспотребнадзором нарушений субъект хозяйствования добровольно выполняет требования гражданина. Заявление в Роспотребнадзор, образец которого практически одинаков как для граждан, так и для юридических лиц, должен содержать ссылку на закон, дающий субъекту обжалования право обращаться в данную службу.
    Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 7 из 7

  • 12.01.2009 16:24 #1 Ситуация, написал жалобу в Роспотребнадзор, 09.12.08 г.
  • Структура жалобы Чтобы жалобу рассмотрели, документ должен быть выдержан в чёткой структуре. Это позволит контролирующему органу правильно понять, что вы просите предпринять. Примерный образец жалобы в Роспотребнадзор можно попросить у самой службы.

    Конечно, он не всегда подходит для каждого конкретного случая.

    Вот почему важно самому знать, как написать жалобу в Роспотребнадзор.

    Подобный документ должен состоять из трёх основных частей.

    Среди них следующие:

    Во вступительной части следует изложить о себе, своём обидчике, а также о правоотношениях, которые вас связывают. Например, можно написать, что Иванов Иван Иванович приобрел хлеб в магазине «Звёздочка» и т. д. В описательной части требуется детально изложить обстоятельства, при которых были нарушены права потребителя.

    Каковы сроки подачи и рассмотрения апелляционной жалобы?

    Срок подачи апелляционной жалобы — это тот период времени, по истечении которого принятое судебное решение вступает в силу. Так как сроки подачи апелляционной жалобы в уголовном и гражданском процессах отличаются друг от друга, об установленных процессуальных нормах, касающихся этого, мы и поговорим подробно в этой статье.

    Каков срок подачи апелляционной жалобы по гражданскому делу, в уголовном либо арбитражном процессе?

    Сроки, которые отводятся законодательством для обжалования судебных решений, различны для разных отраслей права.

    Для решений, выносимых судами первой инстанции в рамках уголовного процесса, срок подачи апелляционной жалобы не должен превышать 10 суток. При этом данный срок считается также по-разному. По общему правилу исчисление 10-дневного срока подачи апелляционной жалобы начинается с момента принятия решения судом. Но если осужденный содержится под стражей, исчисление срока подачи апелляционной жалобы начинается с момента вручения ему копии судебного решения. Сроки такого рода вытекают из положений ст. 389.4 УПК Российской Федерации.

    Сроки подачи апелляционных жалоб, подаваемых по гражданским делам, согласно ст. 321 ГПК РФ, не превышают 1 месяца со дня вынесения решения, подлежащего обжалованию.

    Месячный срок подачи апелляционных жалоб предусмотрен также в случае арбитражного процесса.

    Законодательством предусматриваются и иные сроки подачи апелляционной жалобы, но такие ситуации крайне редки, поэтому рассматривать их отдельно и более подробно нет необходимости.

    Уважительные причины пропуска и восстановление пропущенного срока

    Важно отметить, что как только произошло истечение срока подачи апелляционной жалобы, апелляции более не рассматриваются. Если случается так, что по тем или иным причинам пропуск срока подачи апелляционной жалобы произошел по уважительным причинам, то участники процесса вправе обратиться в суд с заявлением об их восстановлении.

    Уважительными причинами в судебной практике считаются:

  • получение копии решения по истечении срока обжалования, если заявитель отсутствовал в судебном заседании;
  • тяжелая болезнь;
  • беспомощное состояние;
  • неграмотность и т. д.
  • Однако исчерпывающего перечня причин в законе нет, и какая может считаться уважительной – решать конкретным судьям.

    Срок рассмотрения апелляционной жалобы

    Еще одним важным моментом является срок рассмотрения апелляционной жалобы.

    Если говорить о гражданском праве, то согласно ст. 327.2 ГПК РФ, суды, призванные рассматривать дела в порядке апелляционной инстанции (в т. ч. районные, краевые, областные суды, суды автономий, городов федерального значения и другие), должны принять окончательное решение в течение 2 месяцев с момента поступления жалобы. При этом апелляционная жалоба попадет в суд второй инстанции только после окончания срока для обжалования, о котором речь шла выше

    Исключение по срокам рассмотрения жалоб составляет только Верховный суд Российской Федерации, который может рассматривать апелляционную жалобу до 3 месяцев с момента ее поступления. Впрочем, законодательством могут быть предусмотрены случаи, когда рассмотрение происходит в сокращенные сроки.

    В соответствии со ст. 267 Арбитражного процессуального кодекса апелляция должна быть рассмотрена судом второй инстанции в течение 2 месяцев с момента поступления в апелляционную инстанцию самой жалобы, а также необходимых материалов дела. При этом исчисление срока начнется не ранее окончания срока для обжалования. В исключительных случаях в виду сложности рассматриваемого дела или большого числа участников процесса судья имеет право обратиться с мотивированным заявлением к председателю арбитражного суда в целях продления сроков рассмотрения дела до полугода.

    Согласно ст. 389.10 УПК РФ, рассмотрением поступившей апелляционной жалобы должен заняться райсуд — но не позднее чем через 15 суток с момента ее поступления. Если судами апелляционной инстанции являются краевые (областные) республиканские суды, суды автономий и городов федерального значения, военные суды — то им на рассмотрение апелляций отводится не более месяца (30 суток) с момента поступления жалобы, а если это ВС РФ — срок не превышает 45 дней после ее поступления.

    Важно обратить внимание, что если речь идет об уголовном процессе, то в этом случае для рассмотрения апелляционных жалоб и вынесения итогового решения предельного срока не устанавливается — лишь закрепляются сроки, в которые суд должен начать работу над делом. При этом действие решения суда по уголовному делу приостанавливается на период рассмотрения жалобы судом апелляционной инстанции.

    Каков срок подачи кассационной жалобы на апелляционное определение?

    В случае если апелляционная жалоба не возымела действия, участник процесса может подать еще одну, уже кассационную жалобу. Для нее установлены свои сроки:

  • в гражданском процессе – полгода;
  • в арбитраже – 2 месяца.
  • В уголовном процессе с января 2015 года сроков на подачу кассационной жалобы больше нет: она может быть подана в любое время.

    Как пожаловаться в Центробанк на действия банков?

    Центральный банк Российской Федерации – своего рода старший брат для всех остальных банков. Он не только регулирует действия банков, но и следит, чтобы сервис был качественным. Именно поэтому если вас не устраивают действия банка, то самым простым и быстрым способом станет написание жалобы в Центробанк РФ.

    Чем может помочь жалоба на банк в Центробанк?

    Обращение в центральный банк – своего рода старт к началу проверки. Именно ЦБ РФ рассматривает клиентские жалобы наиболее тщательно и подробно. При этом он более заинтересован в интересах клиента чем другие структуры. Так же в центральном банке рассматривается более широкий список проблем и жалоб – от банального хамства сотрудников до серьезного нарушения договора.

    В каких случаях следует направлять жалобу в Центробанк?

    Всего предусмотрены три варианта, при которых следует обращаться в ЦБ РФ с претензией:

    Действия сотрудника банка показались вам неприемлемы (хамское или грубое поведение, отказ в помощи без основания):

    Жалоба на банк при некорректной работе его сотрудников – лучший способ улучшить качество обслуживания. Поэтому направлять жалобу на банк не просто можно, а нужно. Если вы направите её в ЦБ РФ то получите максимально быстрый результат. Однако её так же можно послать и в претензионный отдел самого банка. В зависимости от внутренней системы банка результат может быть разным.

    Действия банка привели к нарушению ваших прав или условий договора:

    Жалоба на банк в этом случае просто необходима – если действиями банка были нарушены ваши права или условия договора то это уже считается серьезным нарушением или даже преступлением. Однако жалобы в ЦБ РФ будут достаточно эффективны. Сотрудники Центробанка проведут экспертизу и урегулируют вопрос.

    Действия банка привели к иным последствиям:

  • Ваши документы были утеряны
  • В этом случае жалоба на банк поможет не только ускорить восстановление документов, но и позволит получить компенсацию. Если банк потерял ваши личные документы, то он обязан возместить вам стоимость восстановления.

  • Ваши данные были переданы третьему лицу
  • В этом случае ЦБ РФ вам поможет, но не так эффективно, как ФАС или прокуратура. Лучше отправлять жалобу на банк именно в эти организации.

  • Вам отказываются выдавать ваши деньги
  • Случай не уникальный и достаточно сложный. В этом случае в центральном банке вам вряд ли помогут. Единственное исключение – произошла какая-то ошибка. Тогда ЦБ РФ должен быстро её уладить. Если же банк потерял, растратил ваши деньги, или не хочет возвращать ваш вклад на законных основаниях, то жалоба на банк вам не поможет. Следует сразу обращаться с иском в суд или с заявлением в прокуратуру.

    Как можно подать жалобу?

    Существует два способа направить жалобу в ЦБ РФ.

    Перейдите по ссылке https://www.cbr.ru и заполните форму. Она довольно простая и содержит только самое необходимое: организацию, текст жалобы, номер договора, перечень дополнительных документов.

    Вам нужно скачать бланк. Сделать это можно ниже.

    Как долго рассматривается жалоба в Центробанк?

    Срок рассмотрения жалобы по претензиям к качеству – 7 дней с момента подачи претензии. При рассмотрении более серьезны жалоб – месяц. При этом если жалоба направлена в надзорный орган то может потребоваться еще один дополнительный месяц на проверки и другие действия.

    В каких случаях жалоба в ЦБ РФ не будет иметь смысла?

    Жалобы в центральный банк, хоть и весьма универсальны, далеко не всегда эффективны. Например любые экономические преступления значительно эффективней рассмотрят в прокуратуре или ФАС (федеральной антимонопольной службе). А жалобы на сервис в целом, а не на конкретного сотрудника, значительно быстрее и тщательнее рассматриваются в Роскомнадзоре чем в центральном банке.

    Так же если вам не помогли ни в центральном банке, ни в других госорганах, вы всегда можете подать иск в суд.

    Сколько времени будет рассматриваться апелляционная жалоба?

    Добрый вечер,подскажите,сколько ожидать по времени ответа на апелляционную жалобу?

    Заранее большое спасибо)

    24 Декабря 2016, 14:38 Полина, с. Коса

    Ответы юристов (4)

    «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016)

    Статья 327.2. Сроки рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции

    (введена Федеральным законом от 09.12.2010 N 353-ФЗ)

    1.
    Районный суд, верховный суд республики, краевой, областной суд, суд
    города федерального значения, суд автономной области, суд автономного
    округа, окружной (флотский) военный суд рассматривают поступившее по
    апелляционным жалобе, представлению дело в срок, не превышающий двух
    месяцев со дня его поступления в суд апелляционной инстанции.

    Есть вопрос к юристу?

    В соответствии со ст.327.2 гпк рф в срок, не превышающий двух месяцев со дня его поступления в суд апелляционной инстанции

    по закону- срок не больше 2 месяцев — на практике на самом деле зависит от дела, иногда сроки продлевают если требуются какие то уточнения уже по имеющимся доказательствам и т.д. (иногда вызов свидетелей затягивает дело) и т.д.

    учтите что само изготовление решения занимает тоже не мало времени — с учетом загрузки судов — в положенные законом 5 дней как правило не укладываются и порой решением изготавляют до месяца

    С момента подачи жалобы до ее фактического рассмотрения судом — примерно проходит от 2 до 3 месяцев. все зависит от города, суда и судей.

    Статья 327.2. Сроки рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции
    1. Районный суд, верховный суд республики, краевой, областной суд, суд города федерального значения, суд автономной области, суд автономного округа, окружной (флотский) военный суд рассматривают поступившее по апелляционным жалобе, представлению дело в срок, не превышающий двух месяцев со дня его поступления в суд апелляционной инстанции.
    2. Верховный Суд Российской Федерации рассматривает поступившее по апелляционным жалобе, представлению дело в срок, не превышающий трех месяцев со дня его поступления.
    3. Настоящим Кодексом, иными федеральными законами могут быть установлены сокращенные сроки рассмотрения апелляционных жалоб, представлений по отдельным категориям дел в суде апелляционной инстанции.

    Но учтите, что это именно с МОМЕНТА поступления дела в суд, а жалобу вы подаете через суд первой инстанции, который еще ждет истечения месячного срока на оспаривание решения суда.

    Статья 325. Действия суда первой инстанции после получения апелляционных жалобы, представления

    1. Суд первой инстанции после получения апелляционных жалобы, представления, поданных в установленный статьей 321 настоящего Кодекса срок и соответствующих требованиям статьи 322 настоящего Кодекса, обязан направить лицам, участвующим в деле, копии жалобы, представления и приложенных к ним документов.
    2. Лица, участвующие в деле, вправе представить в суд первой инстанции возражения в письменной форме относительно апелляционных жалобы, представления с приложением документов, подтверждающих эти возражения, и их копий, количество которых соответствует количеству лиц, участвующих в деле, и вправе ознакомиться с материалами дела, с поступившими жалобой, представлением и возражениями относительно них.
    3. По истечении срока обжалования суд первой инстанции направляет дело с апелляционными жалобой, представлением и поступившими возражениями относительно них в суд апелляционной инстанции.
    До истечения срока обжалования дело не может быть направлено в суд апелляционной инстанции.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Какой срок рассмотрения заявления в полицию?

    Обращение в полицию — это процесс, который требует отдельного внимания. Не всем известно, как правильно воплотить задумку в жизнь. Но мало быть в курсе порядка обращения. Существует еще такое понятие, как срок рассмотрения заявления в полицию. Это период, в который ведется оценка той или иной ситуации, изучается дело, а затем формируется ответ. О нем тоже важно знать. Сегодня предстоит разобраться со всеми особенностями обращения в полицию. На каких нюансах заострить внимание? На какие правила и временные рамки рассчитывать? Обо всем этом будет рассказано далее. В действительности понять все особенности не так уж и трудно. Если в полной мере осознавать, сколько составляет срок рассмотрения заявлений установленного образца полицией, можно избежать лишнего негатива, а также проблем с правоохранительными органами.

    Когда обращаться

    Немаловажным и первым вопросом, который необходимо рассмотреть, является определение причин, по которым приходят в полицию с заявлениями. Когда подавать запрос на изучение тех или иных действий?

    На самом деле ответ прост: при любых нарушениях закона и порядков можно обращаться с заявлением установленного образца в полицию. Если точнее, то чаще всего на практике правоохранительные органы имеют дело с:

    Также имеют место административные правонарушения. Но они встречаются реже. Так как быть в том или ином случае? Сколько составляет срок рассмотрения заявления в полицию?

    Пропажа человека

    Все индивидуально, поэтому нельзя точно сказать, сколько ждать при тех или иных обстоятельствах. Приходится практически каждую ситуацию рассматривать в отдельности. В последнее время все чаще и чаще граждане обращаются в полицию с заявлениями о пропаже близких или знакомых. Обычно запрос подается на 3-й день отсутствия человека. На подобные заявления реагируют весьма быстро.

    Зачастую срок ожидания начала действий составляет 1 сутки. Но особо рассчитывать на подобную ситуацию не приходится. Как показывает практика, установленный срок ожидания составляет в среднем 3 дня. Именно столько придется ждать начала поиска человека после заявления о его пропаже.

    Основные положения

    Но это только первая ситуация. На самом деле рассмотрение заявления установленного образца в полиции, если верить населению, не имеет четко установленных границ. Ответ может прийти и через день, и через неделю. Несмотря на это, существуют общепринятые правила, которых необходимо придерживаться. Какой срок рассмотрения заявления в полицию в том или ином случае? Уголовно-процессуальный кодекс гласит, что есть некоторые ограничения относительно данного вопроса. В статье 144 прописано, что дело должно начаться не позднее, чем через 3 дня с момента обращения. Именно такое правило действует в России на сегодняшний день. Поэтому требовать более быстрого реагирования на заявление не стоит.

    Максимальный срок ожидания

    Но это еще не все особенности, о которых важно знать. Сроки рассмотрения заявлений граждан в полицию имеют несколько особенностей. Об одной уже было сказано. В соответствии с установленными правилами ждать придется 3 дня. Это общепринятое понятие. В некоторых случаях следует обратить внимание на то, что установленные временные ограничения способны меняться. Иногда они увеличиваются. На сколько? Каким будет срок рассмотрения заявления в полицию при подобных обстоятельствах?

    Ничего трудного для понимания в этом нет. Ведь предельное время рассмотрения составляет 10 суток. Это максимум, после которого гражданин имеет право на написание жалобы о бездействии правоохранительных органов.

    Реальная картина

    Только вот на практике зачастую получается несколько иная ситуация. Срок рассмотрения заявления участковым полиции, как уже выяснилось, может варьироваться между 3-мя и 10-ю днями. Все зависит от нагрузки на отделение, а также от важности совершенного нарушения. Практика показывает, что иногда участковый способен продлить срок ожидания ответа на поданное заявление. Иногда в этом действительно есть необходимость. Бороться с подобными обстоятельствами бесполезно. На практике, если заявление рассматривают долго, остается только ждать. Ускорить работу правоохранительных органов никак не получится.

    Что нужно для обращения

    Отныне понятно, как работает полиция. Сроки рассмотрения заявлений об административном правонарушении или любых других обстоятельств приблизительно одинаковые. Поэтому рекомендуется ориентироваться на минимумы и максимумы, приведенные ранее. Немаловажным моментом является порядок написания обращения в правоохранительные органы. Ведь не исключено, что полиция никак не отреагирует на представленную бумагу. Соответственно, граждане должны знать, что им потребуется для написания заявления установленного образца и его подачи по установленным правилам. На самом деле тут нет ничего особенного.

    Среди всего, что потребуется гражданину для обращения в полицию, стоит выделить:

  • заявление в установленной форме;
  • удостоверение личности;
  • доказательства того или иного нарушения (если таковые имеются).
  • Лучше всего наносить визит в правоохранительные органы как можно скорее. Этот прием поможет отыскать преступника и наказать его. Но срок рассмотрения заявления (о мошенничестве, краже или ином событии) не поменяется. Об этой особенности придется помнить всегда.

    Правила написания заявления

    Следующий нюанс — вопрос о том, как правильно писать заявление установленного образца. Существует ряд правил, которых придется придерживаться. Неправильно составленный документ не примут на рассмотрение. Либо ему уделят внимание в самый последний момент. Непосредственно на срок рассмотрения заявления в полиции о правонарушении правильность его написания не оказывает влияния. Но рекомендуется не пренебрегать данной особенностью.

    Среди правил написания выделяют следующие составляющие:

  • В правом верхнем углу пишется имя начальника отдела полиции, которому направляется документ. Там же требуется сообщить данные заявителя.
  • В центре листа (после личных данных) необходимо написать слово «Заявление», а под ним — причину обращения.
  • Далее следует основная часть. В ней кратко, но при этом развернуто описывается та или иная ситуация. Рекомендуется в подробностях изложить все действия и обстоятельства, которые способны повлиять на ход дела.
  • Если есть какие-либо материалы или документы, способные служить доказательством нарушения, нужно перечислить их в пронумерованном порядке после основной части заявления.
  • Свидетели указываются вместе с контактами для связи. О них лучше упоминать ближе к концу документа.
  • После всего перечисленного необходимо поставить дату обращения в правоохранительные органы, а также подпись заявителя.
  • На этом все. Ничего трудного в процессе написания документа нет. Именно его будут рассматривать тот или иной период времени.

    На следующий день

    Итак, подано заявление в полицию. Сроки рассмотрения оного известны. Что дальше? Немаловажным являются действия, которые должен предпринимать заявитель. На практике обычно граждане просто ждут, пока дело рассмотрят. Но на самом деле существует определенный ряд действий, способный повлиять на ход дела. А точнее ускорить процесс его рассмотрения в полиции.

    Через сутки после подачи заявления о том или ином нарушении гражданин должен позвонить в отдел ОВД, в котором было оставлено заявление. Требуется назвать номер написанного ранее документа, а также уточнить информацию о сотруднике, который им занимается. Лучше всего сразу позвонить соответствующему лицу, а затем уточнить у него, как продвигается процесс рассмотрения. Это законное право всех заявителей. Желательно расспросить о том, как планируется действовать относительно разрешения возникшего нарушения.

    После рассмотрения

    Далее остается только ждать. Следует уяснить, что сотрудники полиции настороженно относятся к тем, кто знает свои права. Поэтому, скорее всего, дело будет рассмотрено в кратчайшее время. Как быть, если выяснилось, что заявление уже рассматривается сотрудниками? Обычно заявителя приглашают на личную беседу для дачи показаний. Если в ходе процесса диалог не задался (например, гражданину отвечали «холодно», чувствовалось халатное отношение к работе), необходимо обратиться к следователю напрямую.

    Зачем? Чтобы дать ему понять, что сроки рассмотрения заявления о преступлении в полиции имеют свои ограничения. И надо уложиться с дачей ответа именно в установленное законом время.

    О принятии решений

    Последний нюанс, на который обращают внимание, — это то, что любое заявление рассматривается обязательно. И по итогам принимается одно из нескольких решений. Каких именно? Согласно УПК, принимаются следующие процессуальные решения:

  • возбуждение дела уголовного характера;
  • передача по подследственности;
  • отказ в возбуждении дела.
  • Больше никаких вариантов развития событий нет. Как правило, если имеет место состав преступления, а также реальные основания, возбуждается уголовное дело. И уже после этого происходит расследование.

    При принятии решения

    Предположим, истек срок рассмотрения заявления о мошенничестве. В полиции было принято решение о возбуждении уголовного дела. Что дальше? Проводится расследование, и ведется следственная проверка. Но перед этим придется столкнуться с еще одной особенностью процесса. Речь идет об отправке уведомления о принятии решения. Оно направляется заявителю по ранее указанному адресу (чаще — прописке). Как показывает практика, зачастую уведомления об отказе в возбуждении дел не направляются. А на деле сотрудники регистрируют якобы направленное уведомление в своей базе.

    Итоги и выводы

    Отныне ясно, какой срок рассмотрения заявления в полицию имеет место. И как подавать данный документ тоже. Ничего особо трудного в этом нет. Подача заявления в полицию — процесс простой. Особенно если знать обо всех нюансах процедуры. Не следует делать ложных доносов и составлять лживые жалобы. Ведь если в ходе расследования выяснится, что заявитель ошибся, его ждет наказание. С этим не хочется сталкиваться.

    Именно так работает полиция. Сроки рассмотрения заявлений об административном правонарушении или любом другом преступлении в России одинаковы. Только, как уже было сказано, на деле те или иные документы рассматриваются в индивидуальном порядке. И предсказать точно, когда именно заявитель получит ответ на свой запрос, почти невозможно.

    Если с момента подачи заявления установленного образца прошло более 10 дней, можно требовать от правоохранительных органов ответа. Придется проявить настойчивость, чтобы сотрудники полиции 100% решили поставленную перед ними задачу. К счастью, зачастую удается разрешить ситуацию мирным путем. Ответы о возбуждении уголовных дел или отказе в дальнейшем рассмотрении приходят в установленные сроки.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор — какие вопросы он рассматривает и решает

    Поводов написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет может быть множество. Роспотребнадзор призван вести надзор и контролировать соблюдения прав потребителей, а также защитой благополучия граждан страны. Служба должна рассматривать жалобы, поданные гражданами. Что проверяет Роспотребнадзор, и что входит в его обязанности, какие требования предъявляются к заявлению, как самостоятельно оформить и написать заявление, и как подаётся жалоба.

    Чем занимается Роспотребнадзор

    Задачи службы

    Главные задачи – контроль над соответствием организаций санитарно-эпидемиологическим нормам и соблюдением прав потребителей.

    Служба контролирует организации в сфере:

  • Общественного питания.
  • Влияния на окружающую среду (утилизации отходов, выбросов вредных веществ и т.п.).
  • Жилищно-коммунальных услуг.
  • Проектирования и строительства зданий и сооружений.
  • Условий труда, состояния производственных и бытовых помещений.
  • Состояния учебных заведений (помещения, инвентарь и т.д.).
  • Проведения санитарных и противоэпидемиологических мероприятия.
  • Информирует поставщиков товаров и услуг, какие требования к ним предъявляются по закону.
  • Выдаёт организациям лицензии различного типа.
  • Участвует в регистрации предприятий и законотворческой деятельности.
  • Проводит выездные проверки – плановые или внеплановые.
  • В каких случаях проводят проверки

    Когда гражданин подаёт жалобу, служба проводит соответствующую проверку и принимает необходимые меры.

    При проведении плановой проверки организации заранее сообщают, когда её посетят инспектора службы. Для этого мероприятия не требуется никаких оснований, оно проводится согласно составленному графику проверок.

    Внеплановые проверки проводят без предупреждения, после получения жалобы на какую-либо организацию, либо по запросу от уполномоченных государственных органов. Если предприятие обязали устранить последствия нарушений, проводится повторная проверка без предупреждения.

    В случае если в службе признают необходимость проверки организации, тогда Роспотребнадзор проведёт хотя бы камеральную проверку, потребовав предприятие представить соответствующие документы для ознакомления.

    Посмотрите видеоролики этой теме

    Какие вопросы решает Роспотребнадзор

    По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор? В службу следует обращаться, если в одной из перечисленных сфер, которые контролируются службой, были нарушены ваши права.

    Нарушения прав потребителей

    Это касается низкокачественных товаров и услуг, а также незаконной торговли.

    К примеру, вы купили товар, качество которого на самом деле оказалось ниже заявленного, а продавец отказывается сделать замену или возврат денег. Роспотребнадзор рассмотрит ваше заявление, и если будет установлен факт нарушения, продавца обяжут выполнить свои обязательства.

    Нарушения условий производства товаров или услуг

    Роспотребнадзор контролирует соблюдение предприятиями санитарных и эпидемиологических требований, а также исполнения ими технического регламента. Если граждане заметили нарушение, они могут подать жалобу в контролирующий орган, после чего будет проведены соответствующие мероприятия – проверки, предписания и т.д.

    Ведение деятельности без лицензии

    Если организация занимается производством потенциально опасной продукции, она должна получить лицензию на ведение такой деятельности в Роспотребнадзоре. К таким предприятиям предъявляют жесткие требования к соблюдению надлежащего состояния помещений, условий труда и т.д.

    Нарушения в жилищно-коммунальной сфере

    Вам могут прислать завышенную сумму за оплату ЖКХ, предоставить услуги низкого качества. Вы можете заметить, что в местах утилизации отходов и в самом доме нарушены санитарные нормы.

    Например, вы заметили присутствие тараканов и крыс в доме, но управляющая компания не хочет проводить меры по их выведению.

    Основания для подачи жалобы в Роспотребнадзор

    Причины для подачи заявления могут быть разными.

    • Гражданин предполагает, что организация ведёт свою деятельность незаконными способами.
    • Предприятие предоставляет низкокачественные товары или услуги, либо же предоставляет неточную или ложную информацию.
    • Приобретённый товар или услуга причинила вред здоровью покупателя после его употребления.
    • Договор о покупке товара или услуг содержит нарушения.
    • Жалоба в Роспотребнадзор может быть подана, если компания нарушила права покупателя или другие нормативно-правовые акты.

      Как написать жалобу в Роспотребнадзор

      Как обратиться в Роспотребнадзор?

      Подать заявление в контролирующую службу могут:

    • Совершеннолетние и дееспособные граждане.
    • За несовершеннолетних детей и недееспособных людей жалобу могут подать их законные представители, доверенные лица (доверенность заверяется нотариально).
    • Юридические лица.

    До оформления жалобы нужно выяснить состав нарушения и сведение, требуемые органу. Определите компетенцию службы и условия рассмотрения обращений, нарушенные законы, перечень подтверждающих документов. Человек, решивший подать жалобу в контролирующий орган, должен сформулировать суть претензий и требования к службе и нарушителю.

    Стоит подготовить составить редактировать черновик заявления, пока он не примет надлежащий вид. Добившись должного вида, затем перепишите содержимое в бланк заявления.

    Когда гражданин подаёт в отделение службы самостоятельно, он самостоятельно заполняет стандартную форму заявления. Бланк, предоставленный в отделении, соответствует всем законным требованиям. Заявитель должен ответить на вопросы в соответствующей графе.

    Оформляя жалобу дома, документ составляют письменно (заявителем заполняет самостоятельно) либо напечатают. На бланке ставится подпись с расшифровкой (ФИО подписавшего) и дата заполнения.

    Заявление можно отправить по почте заказным письмом, с уведомлением о получении (чтобы узнать, получила ли служба письмо).

    Порядок составления

    Заявление заполняется следующим образом:

  • В правом верхнем углу записывают, куда и кем (паспортные данные, адрес места жительства и ФИО подавшего записываются полностью) направляется жалоба.
  • В центре страницы с маленькой буквы пишут наименование документа – слово «заявление» или «жалоба» без точки в конце.
  • Ниже записывают всю суть претензий. Перечисляют причины обращения. Текст пишется в официально-деловом стиле, без эмоциональной окраски. Выписывают лишь факты: к кому обращался пострадавший ранее, какой получил ответ, какие действия были совершены. Если есть свидетели нарушений, запишите их данные, приложив копии паспортов. Напишите, что вам отказали в решении проблемы. Обозначьте, какие нормативно-правовые акты были нарушены. В конце укажите, какие претензии вы предъявляете к ответчику и что ожидаете от Роспотребнадзора.
  • В нижней части бланка ставится дата, личная подпись заявителя и его ФИО полностью.
  • Если имеются письменные подтверждения, то прикрепите их к заявлению (разрешают подать копии, желательно – заверенные нотариусом). В таком качестве выступают чеки, договора, фото- и видеоматериалы, акт независимой экспертизы, переписка с компанией и т.д. Оригиналы следует оставить на руках.

    Составьте список дополнительных материалов, прилагаемых к жалобе. Дополнительные материалы зафиксируют в качестве доказательств нарушения. Если бумаги будут потеряны, их разрешат подать повторно.

    Обозначьте, в течение какого промежутка времени службе необходимо удовлетворить обозначенные требования. Стандартно указывают 10 дней.

    Если вы написали отзыв в книге жалоб и предложений организации, нарушившей права, сошлитесь на это в заявлении. Это позволит надзорному органу быстрее сориентироваться в деталях и выявить все обстоятельства дела.

    Следует составить заявление в двух экземплярах, проставив номера документов на каждом образце. Один экземпляр подаётся в отделение службы, а второй остаётся заявителю.

    Закон разрешает подать анонимную жалобу, после рассмотрения которой контролирующий орган совершит те же действия, какие проводятся при получении заявления от лица, обозначившего свою личность и контактные данные. Но при этом заявителю ответ отправлен не будет.

    Другая форма для обращения в Роспотребнадзор – предложение. В нём заявитель предлагает свои советы и рекомендации по улучшению работы органов власти, критика и предложения по улучшению законодательства и т.п.

    Образец заявления и жалобы

    Образец — жалоба в Роспотребнадзор:

    Образец — Заявление в Роспотребнадзор:

    Как составить жалобу через Интернет

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет? Жалоба в электронном виде отправляется на e-mail Роспотребнадзора, либо зайдя на сайт службы.

    Плюсы электронного обращения:

  • Заявление доходит до службы быстрее, чем при подаче в отделение на местах.
  • Составить и подать электронное обращение занимает пару минут.
  • Для подачи заявления на официальном сайте службы нужно:

    1. На главной странице сайта кликнуть вкладку «РОСПОТРЕБНАДЗОР», расположенную в верхнем углу.
    2. Нажать на «Обращения граждан».
    3. Открыв страницу, выберите окно «Форма обращения граждан».
    4. Заполните все поля. Заявитесь указывает ФИО, место нарушение (адрес, населённый пункт, регион), адреса отправителя (электронный и почтовый). Запишите адрес организации, к которой предъявляются претензии. Обозначьте тематику (выберите подходящую из списка) и суть обращение.
    5. Выберите, каким образом вы хотите получить ответ службы. Укажите адрес электронной почты получателя и/или адрес проживания, либо контактный телефон.

    Жалобу, отправляемую по сети, нужно составить согласно требованиям, предъявляемым к печатному заявлению, подаваемому напрямую в отдел службы.

    Почему могут отказать в рассмотрении

    Контролирующий орган действует в соответствии с обязанностями и полномочиями, рассматривает заявления, относящиеся к его компетенции.

    Причины отказа в рассмотрении:

  • Если обращение не относится к компетенции Роспотребнадзора. Тогда заявление отправят в соответствующую службу, а заявителю отправят уведомление о том, куда перенаправили жалобу. Закон отводит на это 7 дней.
  • Ответ на заявление раскроет сведения, являющиеся государственной тайной.
  • Заявитель не указал какие-либо сведения в бланке. Тогда служба откажется отвечать.
  • В заявлении вы требуете обжаловать решение суда по вопросу, находящемуся в компетенции Роспотребнадзора.
  • Проблема в тексте заявления: невозможно разобрать смысл обращения, присутствует ненормативная лексика, угрозы, оскорбления, проявления эмоций и т.д.
  • Служба ответила на жалобу, поданную ранее, поэтому повторное заявление с теми же сведениями и требованиями не рассматривается. Второе заявление рассматривают только если в нём имеются новая информация о нарушении.
  • Заявитель не точно определил суть с требований, либо претензии не соответствуют обозначенной проблеме.
  • Заявление оформили с нарушениями. К примеру, расположение реквизитов документа не соответствует принятым нормам.
  • Если в бланке указали почтовый адрес заявителя, ему отправят письмо, в котором укажут причину отказа. На отправку ответного письма службе даётся 7 дней. Получив от службы письмо, просмотрите всю информацию. Найдите и исправьте указанные недочёты. Подайте заявление повторно.

    Чем точнее и полнее оформлена жалоба, тем быстрее Роспотребнадзор рассмотрит заявление, проведёт проверку и отправит ответ.

    Как долго рассматривают

    Сроки рассмотрения обращение в Роспотребнадзор регулируется законом — О порядке рассмотрения обращений.

    Заявление должно быть зарегистрировано службой в течение 3 дней. На рассмотрение и выдачу ответа отводится 30 дней.

    Срок могут дополнительно продлить на 15 дней.

    Срок рассмотрения документов на РВП для граждан с визовым и безвизовым въездом

    До вступления в силу новых регламентов о выдаче разрешений на временное проживание, сроки рассмотрения заявления на РВП были одинаковыми для всех иностранных граждан и составляли 6 месяцев. На данный момент, сроки получения РВП значительно отличаются. Так, для граждан с визовым въездом они составляют всё те же 6 месяцев, а вот для граждан с безвизовым въездом, они были сокращены в 3 раза и составляют 2 месяца.

    С чем связано такое разделение, на самом деле, не понятно… Документы для визовых и безвизовых граждан практически одинаковые. По сути, их отличает только справка об отсутствии судимости, которую обязаны предоставить граждане с визовым въездом. Количество проверок, которые проходят документы, также не имеет особых отличий. Но… факт остается фактом – срок рассмотрения РВП отличается в 3 раза.

    Сроки получения РВП на практике

    Обращаем Ваше внимание, что, когда мы говорим о сроках получения РВП, речь идет о сроке, который установлен законом и, в течение которого УВМ (управление по вопросам миграции) обязано принять решение о выдаче, либо отказе в выдаче РВП.

    Разумеется, что УВМ не нарушает эти сроки, но на практике, узнать о принятом решении, удается, как правило, только по прошествии определенного количества времени. Если говорить о Москве, то к официальным срокам рассмотрения можно добавить срок, в течение которого решение будет подписано ответственным руководителем, занесено в базу данных и т.д..

    Эти бюрократические процедуры могут занимать от нескольких дней до месяца и более. Также не стоит сбрасывать со счетов официальные праздники, которые могут повлиять на срок выдачи РВП, а также не всегда стабильную работу базы данных УВМ.

    Иными словами, планируя получение разрешения на временное проживание, Вам необходимо учитывать не только сроки рассмотрения РВП, которые установлены законом, но и сроки на выполнение обязательных бюрократических процедур.

    Как узнать о том, что есть решение о выдаче РВП

    По действующим регламентам, после принятия решения о выдаче РВП, УВМ направляет иностранному гражданину «уведомление о принятом решении». Указанное уведомление отправляется по почте. После получения этого уведомления, иностранный гражданин может обратиться в УВМ за получением РВП.

    С учетом того, что уведомление, направленное по почте, идет до получателя достаточно долго (а иногда и не доходит), информацию о принятом решении имеет смысл получить лично, обратившись для этого в УВМ (там, где подавались документы), либо попытаться получить информацию по телефону или через специализированный он-лайн сервис на сайте УВМ.

    Смотрите так же:

    • Частное заведение правила Законно ли применять "face control" (фейс-контроль) для посетителей клубов и ресторанов? У нас есть в городе клуб, в нем размещается ресторан и дискотека. Я в прошлые выходные пытался его посетить с девушкой. Но нас не пустила охрана. На мой вопрос почему, […]
    • Закон спб о бюджете Закон Санкт-Петербурга от 30 мая 2017 г. N 328-51 "О внесении изменений и дополнений в Закон Санкт-Петербурга "О бюджете Санкт-Петербурга на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов" (Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга 24 мая 2017 […]
    • Сел за руль будучи лишенным водительских прав Что грозит за езду без прав после лишения за пьянку Срок лишения прав за езду в нетрезвом виде бывает достаточно большим. И соблазн сесть за руль в таком состоянии для многих велик. Однако граждане, которым сложно отвыкнуть передвигаться за рулем своего […]
    • Приказ фсин от 09122013 740 Организационно-аналитический отдел полковник внутренней службы Собровин Евгений Валерьевич Заместитель начальника отдела: подполковник внутренней службы Медведева Ирина Александровна Основные задачи и функции отдела · обеспечение оперативно-служебной […]
    • Записка вора в законе Покончивший с собой вор в законе Коля Бес боялся возвращения в Россию На Украине расследуют смерть российского промышленника и криминального авторитета Николая Кравченко, известного в уголовной среде как Коля Бес. Накануне утром тело вора в законе нашли в […]
    • Заявление о расторжении брака супругами которые имеют детей Развод при наличии общих несовершеннолетних детей Если у пары есть дети младше 18-летнего возраста, развестись по упрощенной процедуре за 30 дней (от подачи заявления до регистрации развода и выдачи соответствующего свидетельства) не получится. Срок […]
    • Ст228 удо УДО по 228 статье в 2017 году Вернуться назад на УДО 2017 Ч. 2 ст. 228 и все части ст. 228.1 УК РФ - три четверти срока наказания. На основании пункта "г" части 3 статьи 79 УК РФ осужденные за тяжкие и особо тяжкие преступления, связанные с незаконным […]
    • Статьей 1217 нарушение правил торговли и оказания услуг населению Кодекс Республики Беларусь об Административных ПравонарушенияхСтатья 12.17. Нарушение правил торговли и оказания услуг населению 1. Hарушение правил торговли и оказания услуг населению, за исключением совершения нарушений, предусмотренных частью 6 настоящей […]