Возврат товара от покупателей по карте

Содержание:

1с оформление возврата покупки по карте

Оформление разных типов возврата товара в 1С

Как оформить возврат товара от покупателя продавцу в 1С 8

Мы ничего изменять не будем. Проводки и проверка Теперь рассмотрим проводки.

Документ реализации сформировал движения, показанные на рисунке ниже.

avtopravo26.ru

Возврат покупки по банковской карте

В статьях «Особенности учета эквайринговых операций при УСН» и «Учет эквайринговых операций в 1С:Бухгалтерии 8» эксперты 1С рассказывали о понятии договора эквайринга, каким образом эквайринговые операции отражаются в «1С:Бухгалтерии 8» (ред.

Как вернуть средства за товар, купленный по карточке?

По законодательству, любой товар, оказавшийся бракованным, подлежит обмену или за него должны быть возвращены денежные средства. денег при оплате картой возможен, не смотря на их заявления.

Возврат покупки оплаченной по карте

В графе 15 журнала КМ-4 неудобно показывать несостоявшуюся покупку по безналу и по налу одновременно.

Как оформить возврат покупки по банковской карте

Чарджбэк – механизм возврата платежей по банковским картам

Любые покупки в сети интернет связаны с определенным риском.

Данные банковской карты могут попасть к мошенникам, списанная со счета сумма может отличаться от цены купленного товара, деньги могут быть списаны дважды и т.п.

Собственно, все эти риски присущи оплате картой любых товаров и услуг как в онлайне, так и в оффлайне. Однако существует процедура, с помощью которой можно оспорить платежи, совершенные с карт Visa и Mastercard – это Chargeback (чарджбек).

Покупка картой возврат наличными

Екатерина, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и одновременно письменно претензию в магазин.

Деньги должны вернуть в течение 10 дней с момента обращения о возврате.

Если деньги не вернут в суд. С учетом п.2 письма ЦБ РФ от 01.08.2011 г.

№ 112-Т денежные средства должны возвращать не только на банковскую карточку.

Возврат товаров от покупателя в 1С Бухгалтерии 3

Рассмотрим каждый вид в отдельности.

в 1С с указанием документа реализации Чтобы оформить данный возврат товара покупателю в 1С 8.3, нужно в журнале документов нажать кнопку Возврат и выбрать пункт Продажа, комиссия.

Возврат товара 1С: Розница (День в День, РМК)

В списке находим нужный нам чек. Ставим на него курсор и наживаем клавишу с зеленой стрелкой(либо 2й щелчком мыши).

Как оформить возврат по безналу1С УТ 11

Как оформить возврат по безналу1С УТ 11.2?

Вопрос: Чек недельной давности как вернуть клиенту деньги по безналу?

Возвращать наличными за товар оплаченный картой не совсем корректно, с правовой точки зрения. Можно, но без особой надобности лучше не делать.

Причем в ней ТОЖЕ не является распоряжением (в конфигураторе) однако эквайринговая операция делается, все норм.

Запустил 11.2. НЕТ создания экваринговой операции.

(т.е. схема: Чек ККМ-Возврат товаров клиентом-Заявка на расход ДС-Эквайринговая операция — работает, а Чек ККМ-Возврат товаров клиентом-Эквайринговая операция — нет.

Да, насчет того, что механизм через заявку для кассира неприменим, согласен.

Возвращать наличными тоже считаю не совсем корректно.

А в эквайринговой операции есть кнопка напечатать чек, это она по фискальнику побьёт чек? т.е.

Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей. Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты.

Оплата товара банковской картой и возврат товара, через несколько дней и операции по возврату в ККТ

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Главбух» упрощенная версия. 1.Ситуация: Можно ли в случае возврата товара выдать покупателю наличную выручку из кассы.

Гражданин-покупатель оплатил товар банковской картой Если товар оплачен банковской картой, то при его возврате деньги нужно также вернуть на банковский счет покупателя.

Покупка картой-возврат наличными? Законно ли?

В Положении Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» определен порядок денежных расчетов, совершаемых с использованием платежных карт.

Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

Согласно российскому законодательству вернуть товар вы вправе даже без чека, но для этого обязательно понадобятся свидетели, которые смогут подтвердить свершившийся факт сделки (при необходимости и в суде). Лучше всего, если они не являются вашими близкими родственниками .

Скачать образец заявления о возврате денежных средств за покупку на карту.

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин вам предстоит выполнить следующие операции : Процесс изнутри Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально , в день обращения.

Вернуть товар оплата по карте

Нередко покупатель, который вынужден по каким-либо причинам вернуть в магазин купленный ранее товар, получает от продавцов отказ выплатить ему наличные в случае, если он сам расплачивался банковской картой. Многие магазины настаивают на своем праве вернуть покупателю деньги на ту же банковскую. Насколько это правомерно? Как следует оформлять возврат товара при оплате банковской картой?

Никаких ограничений в способах возврата денег, уплаченных за, закон не предусматривает.

Возврат денег за товар при оплате картой

Уже подавали запрос на передачу документа в Украину.

Но отказали ответ. Здравствуйте! Если в отношении Вас начато исполнительное производство. К ним обращались за разъяснениями.

© Sudovnet 2015-2018 Полное или частичное копирование материалов сайта без разрешения и согласия администрации строго запрещено и будет преследоваться законом.

По всем вопросам обращаться по почте

При переводе средств за такую покупку, торговец обязан вернуть деньги в виде наличных.

Данная схема наиболее распространена.

Однако интернет торговля не предусматривает непосредственного контакта сторон.

Поэтому, перевод может быть осуществлен на банковскую карту или счет клиента.

Возврат оплаченного банковской картой не в день покупки Такое возможно, когда продавец не может отдать их сразу.

Срок возврата денег на карту при возврате товара

Отдает документы продавцу; бухгалтерия передает копии заявлений от нескольких покупателей банку-эквайеру, который обслуживает операции по картам. Этот период может быть растянут по времени, зависит от бухгалтера; сотрудник банка регистрирует заявление, проверяет его достоверность, передает для дальнейшего перевода. Эта процедура забирает еще 3 дня; денежные средства поступают на корреспондентский счет банка-эмитента, который обслуживает конкретную денежную карточку.

Оплата товара по карте возврат сделали ошибке наличными как быть

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Покупка по банковской карте можно ли вернуть товар без чека

Возврат товара оплаченного банковской картой Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой. Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же. Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек.

Ipc-zvezda.ru

Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы Читайте, как правильно заполнить образец жалобы на врача поликлиники. чтоб при надобности, отстоять свои права. А вы знаете, какие ваши потребительские права защищены законодательно? Узнайте из этой статьи детальнее про правоприменительную практику потребительского закона о возврате товара.
Возможности возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества Но при этом временные рамки ограничены двумя неделями с момента покупки.

Возврат товара без чека по карте произошла оплата

Возврат товара оплаченного банковской картой

  • Возврат товара без чека
  • Как оформить возврат от покупателя
  • Можно ли вернуть товар без чека если оплата была картой
  • Возврат покупки по кредитной карте
  • Политика обмена и возврата товара
  • Если покупатель возвращает товар
  • Как вернуть товар в магазин без чека
  • Обмен и возврат Москва
  • Можно ли вернуть товар без чека? Особенности и возможные проблемы
  • Как поменять или вернуть изделие?
  • Как вернуть товар при отсутствии чека
  • Возврат товара без чека Многих покупателей интересует вопрос: «возможен ли возврат товара без чека, если отведенный срок истек»? Магазины при возврате товара требуют от покупателя предъявить кассовый, товарный чек.

    Как вернуть деньги за товар, купленный по банковской карте

    • прийти с товаром и чеком в магазин, где была совершена покупка
    • сообщить продавцу о намерении оформить возврат
    • сообщить причину
    • передать изделие и чек продавцу
    • проследить, чтобы продавец составил акт о возврате
    • заполнить заявление по предложенной продавцом форме
    • Требуемые документы Кроме купленного изделия, нужно также принести продавцу или ответственному за возврат специалисту следующие документы:
    • паспорт
    • товарный чек и чек с торгового терминала о снятии средств с платежного инструмента
    • банковскую карту

    Условия Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно. При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество.

    Как вернуть неподходящий чайник, если вместо чека есть смс банка?

    Перейдем к другому моменту: можно ли обменять без чека, если он должного качества? Покупателю, опять же, придется доказывать, что товар был приобретен в конкретном месте. Возврат товара оплаченного банковской картой Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения.

    Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

    Политика обмена и возврата товара Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. * Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

    Возврат денег на карту при возврате товара

    Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору: — потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.

    Ответы на вопросы по программам 1С Вопрос:Как отразить возврат денежных средств на платежную карту покупателя в «1С:Бухгалтерии 8» (ред. 3.0)? Ответ: Какие в «1С:Бухгалтерии 8» (ред. 3.0) отразить оплату от покупателя платежной картой? При необходимости оформить возврат денежных средств покупателю на его платежную карту в программе выполните следующее (рис. 1):

  • Меню: Банк и касса – Касса – Операции по платежным картам.
  • Нажмите кнопку «Создать».
  • Выберите вид операции «Возврат покупателю».
  • В поле «Контрагент» выберите покупателя, в адрес которого производится возврат денежных средств.
  • В поле «Вид оплаты» выберите тип оплаты из справочника «Виды оплат».
  • Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1с

  • СТОРНО ДТ 90 (субсчет «НДС») КТ 68 — показывается уменьшение НДС с некачественного товара;
  • ДТ 62 КТ 50 или 51 (первый вариант — если денежные средства выдаются через кассу, второй — если перечисляются на банковскую карту покупателя).
  • Если возвращается качественный товар (например, не подошедший по тем или иным характеристикам), то применяются другие проводки:

  • ДТ 41 КТ 62 — показывается оприходование товара обратно на баланс магазина;
  • ДТ 62 КТ 50 (51) — показывается возврат денежных средств за товар.
  • СТОРНО ДТ 62 КТ 90.1 — показывается уменьшение выручки за товар.
  • Отметим, что индивидуальные предприниматели не обязаны вести бухгалтерский учет — но, тем не менее, основные принципы отражения операций по возврату товаров в регистрах учета любому человеку в бизнесе знать полезно.

    Возврат товара от покупателя 1с:розница

    Договор с контрагентом должен иметь вид «С комиссионером (агентом)». Если вам нужно оформить возврат оборудования, то алгоритм действий, по сути, ничем не отличается от показанного выше.

    В данном случае при создании документа вам нужно выбрать пункт «Оборудование». Возврат тары здесь происходит точно так же – на отдельной вкладке документа.

    Как оформить возврат товара от покупателя продавцу в 1с 8.3

    Вид оплаты выбираем из одноименного справочника.Рядом с полем «Вид оплаты» есть гиперссылка, по которой можно указать счет расчетов и выбрать банк, с которым у организации заключен договор эквайринга, а также указать конкретный договор.Переходим к заполнению табличной части. Здесь вводим следующие данные:- договор контрагента (покупателя),- сумму возврата,- документ, по которому погашается задолженность (обычно ставим «Автоматически»),- ставку и сумму НДС,- счета учета расчетов.После проведения можно посмотреть, какие движения по БУ и НУ сделал документ по кнопке Дт/Кт.

    Также существует возможность напечатать чек на возврат. Таким образом, в данной статье мы рассмотрели новую возможность программы, а именно как в 1С: Бухгалтерия 8 сделать возврат покупателю, если были использованы расчеты по платежным картам.
    Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их в комментариях к статье.

    Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

    Речь идет о нормах, закрепленных в пунктах 4.1 и 6 Указаний Банка России № 3210-У, регламентирующих проведение кассовых операций. Отметим, что на РКО обязательно проставляется подпись покупателя.


    Таким образом, применение ордера дополнительно защитит интересы хозяйствующего субъекта на случай последующих попыток тех или иных лиц вернуть товар повторно (или произвести иные неправомерные действия). Видео — оформление возврата денег из онлайн-кассы (часть 2): После начала применения онлайн-касс момент возврата товара перестал иметь значение (в то время как ранее такая процедура проводилась по-разному в зависимости от того, производился ли возврат день в день или на следующий день после покупки).

    Как сделать возврат по онлайн-кассе

    Полезность заявления от покупателя также заключается в том, что факт его подписания сможет удостоверить, собственно, факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно. Может оказаться так, что с чеком от покупателя (который магазин, к слову, не имеет права изымать при возврате товара, и, более того, не может — если чек, к примеру, электронный) и аналогичным товаром на следующий день придет другой человек и попробует сдать данный товар в обмен на наличные.
    Заявление удостоверит ранее произведенный возврат, и продублировать его подобным образом не получится. В целях налогового учета рекомендуется сопровождать выдачу денежных средств покупателю оформлением Расходно-кассового ордера (и, соответственно, внесением сведений из РКО в Кассовую книгу). Дело в том, что нормы, предписывающие применять РКО, актуальны и сейчас, когда стали внедряться онлайн-кассы.

    Просмотров: 3507 Периодически пользователи программ 1С задают нам вопрос: «Как оформить в программе возврат покупателю, если используются расчеты по платежным картам?». До последнего времени данный функционал не был автоматизирован.

    И вот совсем недавно (начиная с релиза 3.0.49.) в программе 1С: Бухгалтерия предприятия 8 появилась возможность отражать возвраты денежных средств, произведенные на банковские карты. Именно об этом и поговорим в статье. Для отражения данной операции будем использовать документ «Операции по платежным картам».

    Находим документ в разделе «Банк и касса» и создаем при помощи соответствующей кнопки. Необходимо указать вид операции: Возврат покупателю Далее по порядку заполняем документ: 1.

    Указываем покупателя, которому необходимо возвратить денежные средства2.

  • 1 Возврат на основании реализации
    • 1.1 Проводки и проверка
    • 2 Ручное заполнение возврата от покупателя
    • 3 Прочие виды возвратов
    • 4 Заключение
    • Возврат на основании реализации Предположим, что наша организация продала 10 килограмм конфет «Батончик». Покупатель запросил возврат. Причины в рамках данного примера нам не важны. В форме документа (либо списка) нажмите на кнопку «Создать на основании» и выберите пункт «Возврат товаров от покупателя».

      Как провести возврат по кассе товар карте без карты клиентав 1с 8

      Как сделать возврат если в кассе нет выручки? Один из самых проблемных нюансов процедуры возврата товаров — необходимость осуществления такого возврата в ситуации, когда в кассе нет выручки (или ее недостаточно для выдачи нужного объема денежных средств покупателю). В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителя, у магазина есть 10 дней на то, чтобы удовлетворить просьбу покупателя о возврате денежных средств за сданный в магазин товар. Поэтому, если выручки на момент оформления возврата на кассе нет — магазин вправе, сославшись на нормы законодательства, попросить покупателя немного подождать. Однако, если и по истечении 10 дней после обращения покупателя магазин не рассчитается с покупателем — у второго будут законные основания для взыскания с магазина пеней за невыполнение обязательств по ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Размер таких пеней установлен ст.
      Перед вами откроется полностью заполненный документ. Вы можете откорректировать необходимые реквизиты, либо количество возвращаемого товара.

      Мы ничего изменять не будем. Проводки и проверка Теперь рассмотрим проводки. Документ реализации сформировал движения, показанные на рисунке ниже.

      При возврате товара от покупателя у продавца в 1С 8.3 сформируются следующие проводки. Как видно, это те же проводки что и при продаже, но со знаком «минус»: Обязательно проверьте соответствие проводок! Обратите внимание, что возвраты можно создавать только на основании реализации товаров, так как услуги нельзя вернуть. Ручное заполнение возврата от покупателя В разделе 1С 8.3 «Продажи» выберите пункт «Возвраты от покупателей». Перед вами откроется список уже существующих документов. Нажмите на кнопку «Возврат» и в появившемся подменю выберите пункт «Продажа, комиссия». Заполните шапку созданного документа.

      Приобретение товара с помощью банковской карты прочно вошло в нашу жизнь, но когда возникает необходимость вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно, стороны часто не могут договориться о форме возврата. Зачастую магазины отказываются делать возврат товара оплаченного банковской картой.

      Требования закона к возврату средств за покупку наличными или с помощью карты ничем не отличаются. Возврат товара купленного по банковской карте возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Проще всего оформить возврат товара день в день при оплате картой, тогда кассир может отменить перевод, и деньги вернутся к покупателю сразу же. Нужно лишь предъявить паспорт, карту и чек.

      Можно ли затребовать возврат наличных, если вы покупали по карте? Какие сроки к возврату денег на карты и банковские счета установлены законом? Разобраться в этих и других вопросах – цель нашей статьи.

      Законодательные основы

      Как гласит Закон РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть бракованный товар и обменять его на аналогичный, но исправный. В качестве доказательства совершенной сделки покупатель предъявляет чек о покупке.

      Однако по закону вернуть товар можно и при отсутствии чека, понадобятся свидетели, которые могут подтвердить факт сделки (при необходимости и в суде). Желательно, чтобы свидетели не были вашими родственниками.

      Потребовать вернуть денежные средства за бракованную вещь потребитель имеет право, если похожей вещи нет на складе магазина. Оформить возврат денег следует в течение 14 дней после приобретения товара.

      Когда вы приобретаете товар за наличные, процедура возврата предельно ясна. Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги.

      Кассовый аппарат магазина фиксирует способ покупки товара, поэтому с заменой одной формы оплаты на другую возникают проблемы. Другая причина – налоговое законодательство, которое запрещает возвращать деньги из кассы за товары, купленные по карте. Это расценивается как «нецелевое использование средств» и при налоговой проверке обязательно всплывет наружу, отчего у магазина возникнут проблемы.

      Почему невозможен возврат денег наличными?

      Основная причина – запрет на данную процедуру налоговой службой. Если магазин решится вернуть деньги из кассовой выручки за безналичный платеж, налоговая служба вправе выписать ему штраф за нецелевое расходование средств в размере 50 тысяч рублей.

      Это останавливает многих продавцов, тем более практика показывает, что штрафы выписываются регулярно.

      Другая причина – это условия договора между продавцом и банком, в котором четко описан порядок возврата денежных средств. Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте. И магазин вряд ли станет его нарушать, чтобы пойти навстречу покупателю.

      Как вернуть деньги на карту?

      Обращение в магазин с требованием о возврате денег возможно в течение двух недель после покупки, вне зависимости от формы оплаты. Когда речь идет о покупке наличными, особых проблем не возникает.

      Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту. Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила:

      1. Лучший вариант – обращение с претензией о возврате денег за товар при оплате банковской картой непосредственно в день покупки. Тогда кассир сможет просто отменить безналичный платеж, и ждать возврат средств можно будет уже в самое ближайшее время. Если такой возможности не представилось, укладывайтесь в срок 14 дней, так как затягивание срока ведет к дополнительным проблемам.
      2. При покупке товара по карте вам на руки выдают два чека – один с кассы о факте покупки, другой – чек на снятие денег с карточки. После написания акта или накладной при возврате товара в магазин (ее составляет продавец), вы возвращаете вместе с товаром и все чеки. После этого вы пишите заявление о возврате денежных средств, где указываете свои личные данные (ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть). Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.
      3. При обращении в магазин с возвратом денег за товар оплаченный банковской картой, у вас должны быть на руках: товарные или кассовые чеки, паспорт и платежная карта (для сверки номера).
      4. Бывает, что магазин по разным причинам затягивает возврат денег, а на вашу кредитную карту начисляются проценты или подходит срок оплаты кредита. В этом случае стоит обратиться с заявлением в банк о сложившейся ситуации, сразу после подачи заявления продавцу.

      Сколько ждать возврата?

      Возврат денег продавец обязан сделать в течение 10 дней после подачи заявления. Но это правило действует не всегда, если покупка была сделана по банковской карте. Как это происходит?

    • Вначале бухгалтерский отдел торговой точки передает банку, с которым у них есть договор обслуживания банковских карт клиентов, копии претензий на возврат денег. Точных сроков нет – несколько рабочих дней. Это зависит от расторопности бухгалтера.
    • После получения заявления банк проверяет его, регистрирует в системе и, если нарушений не обнаружено, направляет на исполнение.
    • После перевода заявления на исполнение ответственный сотрудник банка перечисляет необходимые средства на общий счет банка, в котором покупатель оформлял свою карту.
    • Сроки конечного перечисления денег на счет покупателя зависят от скорости работы и политики банка. Если частные банки перечисляют деньги обычно в короткие сроки, то от государственных банков можно ожидать затягивания сроков и до 30 рабочих дней.

    Чтобы не терзать себя долгими ожиданиями и сомнениями, можно связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать, когда именно заявление на возврат средств было передано в банк. Исходя из даты передачи заявления, можно рассчитать примерный срок поступления денег на вашу банковскую карту.

    Возврат товаров от покупателя в 1С Бухгалтерии 3.0 (8.3)

    Возврат товаров от покупателей оформляется одноименным документом. Рассмотрим поэтапную инструкцию по возврату товара от покупателя в 1с 8.2 и 8.3.

    В конфигурации имеется возможность ввести данный документ на основании двух других документов: Отчет о розничных продажах и Реализация товаров и услуг.

    Если зайти в журнал операций Возврат товаров от покупателей, мы увидим кнопку с выпадающим списком Возврат. Там два пункта: Продажа, комиссия и Оборудование.

    На самом деле, видов возвратов от покупателя больше:

  • Возврат с указанием документа реализации.
  • Возврат без указания документа реализации.
  • Возврат от комиссионера.
  • Возврат оборудования.
  • Возврат тары.
  • При вводе документа в шапке каждого вида возврата обязательно нужно указать следующие реквизиты:

  • Склад — место хранения, куда делается возврат. Оформить возврат можно только на склады с типом «Оптовый» или «Розничный.
  • Тип цен – необходимо установить тот тип цен, по которому осуществляется возврат. Берется из договора покупателя или из настроек пользователя либо может меняться кнопкой Изменить.
  • Валюта – валюта, в которой будет выражена сумма документа. Берется автоматически из договора.
  • Обязательные реквизиты шапки для всех видов возвратов одинаковы, и далее мы их рассматривать не будем.

    Рассмотрим каждый вид возврата в отдельности.

    Возврат в 1С с указанием документа реализации

    Чтобы оформить данный возврат товара покупателю в 1С 8.3, нужно в журнале документов нажать кнопку Возврат и выбрать пункт Продажа, комиссия.

    В шапке вновь созданного документа нужно заполнить реквизит Документ отгрузки, указав документ реализации, по которому осуществляется возврат. После того как выбрали нужную операцию, заполняем закладки: Товары и Расчеты.

    Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

  • Бесплатный видео самоучитель по 1С Бухгалтерии 8.3 и 8.2;
  • Самоучитель по новой версии 1С ЗУП 3.0;
  • Хороший курс по 1С Управление торговлей 11.
  • Таблицу Товары можно заполнить автоматически, нажав кнопку Заполнить и выбрав Заполнить по документу отгрузки, либо вручную через кнопку Подбор. После установки Номенклатуры, соответственно, необходимо указать Количество, Цену, Ставку НДС. На закладке Расчеты указываются счета, по которым будет учитываться Номенклатура.
  • Цена — заполняется из регистра Цены номенклатуры.
  • Счет учета, Счет учета НДС, Счет доходов и Счет расходов — заполняются из регистра Счета учета номенклатуры.
  • Субконто – представляет собой номенклатурную группу текущего товара.
  • Если заполнение таблицы Товары происходит по Документу отгрузки, то система сама определит учетную стоимость товаров к возврату на момент реализации.

    Также, если возврат происходит на основании документа Отчет о розничных продажах, подставляются реквизиты ПКО, по которым розничному Контрагенту был произведен возврат денежных средств.

    Как сделать возврат от покупателя без указания документа реализации

    Аналогично вышеописанному, чтобы оформить данный возврат, нужно в журнале документов нажать кнопку Возврат и выбрать пункт Продажа, комиссия.

    Дальнейшие действия схожи с формированием документа с указанием документа реализации за некоторым исключением, которые сейчас и рассмотрим.

    Так как Документ отгрузки не выбран, мы не знаем партию товара и, следовательно, его Себестоимость. Для указания Себестоимости в каждой строке предусмотрено специальное поле, его нужно заполнить вручную.

    Внимание!
    При УСН, если Документ отгрузки не указан, необходимо заполнить дополнительно поле Расходы (НУ). Здесь важно показать, относится ли возвращаемая Номенклатура к принимаемым расходам в момент реализации.

    Пример проводок по возврату товара от покупателя можно увидеть на данном скриншоте:

    Наше видео по возврату товара в программе 1С:

    Возврат товаров от комиссионера

    Чтобы провести в учете операцию возврата товаров или ГП (готовой продукции) комиссионеру, нужно по кнопке Возврат выбрать пункт Продажа, комиссия.

    В созданном документе у Договора должен быть вид «С комиссионером (агентом)».

    Счет учета и Переданные счета учета программа подставляет, исходя из настроек регистра Счета учета номенклатуры.

    Возврат оборудования

    Чтобы провести в учете операцию возврата оборудования от покупателя, нужно по кнопке Возврат выбрать пункт Оборудование.

    На закладке Оборудование указывается номенклатура, количество, цена, ставка НДС, а также счета учета номенклатуры.

  • Табличную часть «Товары» также можно заполнить либо вручную, добавляя строки, либо через кнопку Заполнить на основании документа на отгрузку.
  • Если поле Документ отгрузки не заполнено, необходимо дополнительно указать учетную стоимость возвращаемого оборудования.
  • Как и в случае Возврат товаров от покупателя без указания документа реализации, поле Себестоимость нужно заполнить вручную.
  • Цена — проставляется программой на основании регистра Цены номенклатуры. Счет учета, Счет учета НДС, Счет доходов и Счет расходов проставляются программой на основании регистра Счета учета номенклатуры.
  • Возврат тары

    Чтобы оформить возврат тары, нужно в журнале документов нажать кнопку Возврат и выбрать пункт Продажа, комиссия или Оборудование (в случае, когда Оборудование возвращается вместе с тарой).

    Дальнейшие действия аналогичны предыдущим видам возвратов.

    Печатные формы

    Для документа Возврат товаров от покупателя существует печатная форма. Можно добавлять свои (внешние печатные формы).

    Ввод на основании

    Список объектов, которые можно ввести на основании документа Возврат товаров от покупателя:

  • Отражение начисления НДС.
  • Отражение НДС к вычету.
  • Платежное поручение.
  • Выдача наличных.
  • Списание с расчетного счета.
  • Счет-Фактура выданный.
  • Счет-Фактура полученный.
  • К сожалению, мы физически не можем проконсультировать бесплатно всех желающих, но наша команда будет рада оказать услуги по внедрению и обслуживанию 1С. Более подробно о наших услугах можно узнать на странице Услуги 1С или просто позвоните по телефону +7 (499) 350 29 00. Мы работаем в Москве и области.

    Возврат товара при оплате картой

    Оплата товаров банковскими картами — рядовое явление среди покупателей. Это во всех отношениях удобно. Вопросы возникают только тогда, когда вещь не подошла и ее приходится сдавать. Как оформляется возврат товара, если за него платили картой? Насколько быстро поступают деньги? Возможно ли получить средства наличными?

    Как защищает покупателей закон при безналичном расчете

    Правила возврата товара

    Граждане, оплачивающие товары банковской картой, имеют равные с другими покупателями права. Деловые отношения между двумя сторонами, разделенными магазинным прилавком, регулируются законом «О защите прав потребителей». Вторая глава этого закона полностью посвящена «товарному» вопросу: в ней разъясняется, какими правами обладают люди, совершающие покупки.

    Не те характеристики

    Если товар не подошел по каким-то параметрам, его можно обменять на другую вещь или оформить возврат. На принятие решения покупателю отводятся две недели со дня приобретения.

    Обнаружился недостаток

    Право на обмен или возврат вещи с дефектом закрепляется за покупателем минимум на два года. На протяжении этого времени товар с изъяном можно обменять или вернуть, даже если неисправность проявилась по истечении гарантийного срока.

    Возврат без чека и гарантийного талона

    Потеря платежной квитанции или гарантийного талона — не препятствие для возврата. Подтверждением тому, что вещь была приобретена в этом магазине, могут послужить показания свидетелей или штрих-код на упаковке.

    Возврат денег при расчете картой

    Откуда ушли, туда и вернутся

    При оплате товара картой рассчитывать на возврат наличными не приходится. И это не прихоть продавцов. Возвращение денег из кассы за вещи, купленные по безналичному расчету, не приветствуется налоговыми органами. Инспекторы, которые могут нагрянуть с проверкой, расценят этот факт, как нецелевое использование средств. За подобное нарушение магазину грозит немалый штраф. Поэтому настаивать на возврате наличными с целью ускорить поступление средств не имеет смысла.

    Как получить деньги за возвращенный товар

    Если уже в первые часы после покупки стало понятно, что товар не подходит или неисправен, поторопитесь с обращением в магазин. Оформление возврата в этот же день позволит быстро получить снятые с карты деньги. Кассиру надо будет всего лишь провести операцию по отмене платежа, и средства вернутся. Чем позже вы обратитесь по поводу возврата, тем дольше придется ожидать поступления денег.

    Порядок действий

    Вам следует прийти в магазин с покупкой, чеками, паспортом и банковской картой. Продавец составит акт о принятии товара, вы отдадите ему купленную вещь и чеки, после чего напишете заявление о возврате денег на карту. К документу прикрепят копию вашего паспорта, и на этом вы с продавцом расстанетесь.

    Когда деньги возвращаются на карту

    По закону продавец обязан выплатить средства за возвращенный товар не позднее, чем через 10 дней после обращения покупателя. Но это в случае оплаты наличными. При расчете картой срок возврата по объективным причинам может растянуться более чем на месяц. Процедура осуществляется в несколько этапов:

    Бухгалтер магазина передает заявление о возврате в банк, обслуживающий карты клиентов.

    Банковские служащие проверяют и регистрируют полученный документ, после чего направляют его на исполнение.

    Исполнитель переводит указанную в заявлении сумму на счет банка, выдавшего покупателю карту.

    Банк, получивший средства, перечисляет их на индивидуальный счет клиента.

    Скорость каждой из операций зависит от многих факторов, поэтому точно рассчитать дату поступления денег проблематично.

    Если магазин отказывает в возврате

    Магазинные работники не любят, когда к ним обращаются с требованием принять купленный товар обратно. Будьте готовы к тому, что они найдут множество убедительных причин отказать вам. Стойте на своем: вы вправе сдать покупку и получить уплаченные деньги. Продемонстрируйте знание законов, упомяните о Роспотребнадзоре — иногда это волшебным образом действует на несознательных продавцов.

    При категорическом отказе принять товар и вернуть деньги составляйте письменную претензию и вручайте администратору магазина. Если реакции в установленный законом 10-дневный срок не последует, к решению проблемы придется привлечь ответственные за защиту потребительских прав органы. Посчитаете, что необходима профессиональная поддержка, обращайтесь. Наши юристы окажут квалифицированную помощь на любом этапе разбирательства.

    Смотрите так же:

    • Какие органы могут расследовать заявление пострадавшего работника Тест по проверке знаний по охране труда 1) Какое определение понятия «охрана труда» будет верным? а) охрана труда — система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, […]
    • Приказы на аттестацию педработников Аттестация учителей в 2019 году Одним из ведущих направлений в 2018-2019 годах для Правительства РФ является реформирование системы образования, целью которого является повышение социального статуса учителя, престижности профессии и общего уровня […]
    • Пробить на штрафы по фамилии Административный штраф: как узнать задолженность по фамилии Если гражданин в силу собственной невнимательности получил административный штраф - узнать задолженность по фамилии и только ему не удастся. Это совершенно логично – ведь какой бы редкой фамилия […]
    • Субсидии мурманск комсомольская Субсидии и компенсации в Мурманске в 2017 году Компенсация за детский сад В отношении оплаты за детский сад также предусмотрено компенсирование: 20%-ный возврат осуществляется, если дошкольное заведение посещает первый ребенок; 50%- ное возмещение […]
    • Сумма налога при продаже недвижимости в 2018 году Бесплатно в режиме он-лайн узнать кадастровую стоимость любой недвижимости: комнаты, квартиры, жилого дома, нежилого помещения. Зная кадастровую стоимость вы можете посчитать налог на доходы при ее продаже или налог на имущество. Чтобы воспользоваться […]
    • Расчет пособия до 15 лет в 2013 году пример Калькулятор для онлайн расчета пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет Калькулятор позволяет в онлайн режиме провести расчет пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет. Обратите внимание, результат расчета не должен быть меньше, чем 3065,69 руб. и больше, чем […]
    • Ищу сиделку с проживанием без посредников Работа сиделки в Москве. Вакансии от прямых работодателей На сайте НашаНяня.ру вы сможете найти работу, которая подойдёт именно вам! Найти достойную работу в столице на сегодняшний день кажется непростой задачей. Однако это не должно касаться тех, кого […]
    • Взятки по научному ВЗЯТКА ПО-НАУЧНОМУ Уголовное дело возбуждено во Владивостоке в отношении временно исполняющей обязанности Уголовное дело возбуждено во Владивостоке в отношении временно исполняющей обязанности заведующей кафедрой "Гражданское и предпринимательское право" […]