Возврат товара в течении 2 недель закон

Содержание:

Как наилучшим образом оформить возврат товара в Юлмарт в течении 14 дней (2-х недель), по гарантии и каковы условия получения денен на карту обратно?

Часто в нашей жизни бывает так, что совершив какую-то покупку, придя домой мы вдруг обнаруживаем, что вещь бракованная.

Бывает и так, что вещь надлежащего качества просто не подходит нам либо по размеру, либо по каким-то иным характеристикам.

Или же просто, взвесив все «за» и «против» мы приходим к выводу, что сделали глупость и данная вещь нам совершенно ни к чему.

Любой из таких казусов влечет за собой вопрос: каким образом поменять товар на другой или получить назад потраченные на него деньги?

Еще больше вопросов по поводу того, как вернуть товар возникает в том случае, если он был приобретен в интернет-магазине.

Одним из таких магазинов, который знает, наверное, каждый потребитель нашей страны, является магазин Юлмарт.

Закон на стороне потребителя

Каждый потребитель в нашей стране должен знать, что наше законодательство, т. е. Закон «О защите прав потребителей» является гарантом возможности производить возврат непродовольственных товаров продавцу.

Возврату подлежат все группы товаров, вне зависимости от того, что явилось поводом для возврата – брак товара или иные причины (не подходящий размер, вес, цвет и т. п.).

Если продукция надлежащего качества

Произвести возврат качественного товара можно, опираясь на данные статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», закрепляющей право покупателей на возможность обмена купленного в магазине товара на аналогичный в срок, не превышающий 2-х недель со дня его приобретения.

Покупатель, решивший обменять товар, должен указать продавцу причину, по которой он принял такое решение.

Товары категории «надлежащего качества» обмениваются при соблюдении покупателем всех необходимых требований.

А именно:

  • товар, подлежащий обмену, не был у покупателя в употреблении;
  • товар имеет вид, соответствующий тому, какой он имел на момент продажи;
  • товар не потерял своих свойств;
  • к товару имеются все необходимые пломбы и этикетки;
  • покупатель имеет при себе чек на покупку товара.
  • Последний пункт требований не является обязательным, т.к. по закону потеря чека на товар не лишает покупателя возможности его обменять.

    В том случае, если обменять товар не возможно из-за отсутствия аналогичного, покупатель вправе требовать вернуть свои деньги.

    В этом случае отказ покупателю в возврате денег невозможен.

    Деньги продавец должен вернуть в следующие три дня после возврата товара.

    Если необходимого товара в наличие у продавца нет, а покупатель настаивает на обмене и отказывается получить назад заплаченные за товар деньги, закон позволяет заключить такому покупателю с продавцом письменное соглашение, по которому продавец будет обязан поставить покупателя в известность, когда аналогичный товар снова будет в продаже и произвести обмен.

    Покупателю, решившему обменять товар, нужно иметь ввиду, что Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» регламентирует запрет на обмен ряда групп непродовольственных товаров народного потребления, а именно:

  • художественная, учебная, публицистическая, научная, правовая и иная литература (книги, буклеты, карты, календари и т. п.);
  • товары, предназначенные для лечения и профилактики разного рода заболеваний амбулаторно (медицинская аппаратура и приборы, лекарства, средства по уходу за ребенком, контактные линзы и очки и т. п.);
  • садовые и комнатные растения, домашние животные;
  • товары, предназначенные для личной гигиены (заколки, зубные щетки, расчески и т. п.);
  • все виды разрешенного к ношению оружия;
  • товары со сложными техническими характеристиками, имеющие гарантийные сроки (мобильные и стационарные телефонные аппараты, игрушки с электронным механизмом, станки, фото- и видеотехника и т. п.);
  • текстиль и трикотаж;
  • автомобильные и плавательные средства, а также комплектующие к ним;
  • посуда, пищевая пленка, пищевые контейнеры и т. п.;
  • изделия из драгметаллов, ювелирные украшения, драгоценные камни;
  • бытовая химия;
  • Если продукция ненадлежащего качества

    Пошаговая инструкция

    К товарам ненадлежащего качества относятся товары с каким-либо браком или неисправностями.

    Покупатель, приобретший подобный товар, может обнаружить брак либо сразу, принеся товар домой и тщательно его рассмотрев (в данном случае имеются ввиду царапины, сколы, не полная комплектация, частичные механические повреждения и т. п.), либо в процессе использования через несколько дней.

    Если покупатель обнаружил дефекты в купленном товаре непосредственно сразу после покупки, то обменять такой товар на качественный или получить назад заплаченные за него деньги будет крайне сложно.

    Статья 211 ГК РФ регламентирует, что «Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором».

    Из этого следует, что покупатель не сможет убедить продавца в наличии дефектов на товаре на момент его покупки, т. к. доказательств у него нет.

    В том случае, если дефекты в работе товара обнаружились в процессе его использования через 2-3 дня, покупатель может:

  • обязать продавца обменять бракованный товар на другой качественный товар того же производителя;
  • обязать продавца обменять бракованный товар на другой качественный товар другого производителя;
  • обязать продавца предоставить на бракованный товар скидку;
  • обязать продавца немедленно устранить дефекты или оплатить данную процедуру;
  • требовать у продавца вернуть деньги, заплаченные за ломаный товар.
  • Пишем заявление (претензию)

    Возвращая некачественный товар, первым делом покупатель должен составить соответствующую претензию или написать заявление о возврате.

    В претензии или заявлении покупатель должен указать, на чье имя данная претензия или заявление написано, свои ФИО, данные из паспорта.

    Далее указывается вид приобретенного товара, причины, по которым данные товар необходимо заменить или имеющиеся неисправности, доказательства приобретения этого товара у данного продавца, (чеки или показания свидетелей), вариант замены.

    В конце ставится подпись покупателя и число.

    Претензия по возврату товара продавцу должна быть в двух экземплярах.

    Продавцу вручается один экземпляр, а второй остается у покупателя.

    Если продавец принял у покупателя претензию, он должен подтвердить это своей подписью на экземпляре, оставшемся у покупателя.

    В случае, если продавец отказывает покупателю в принятии претензии, покупатель, заручившись подписями свидетелей, отмечает на свое экземпляре следующее: « Продавец выразил отказ в принятии моей претензии. Один экземпляр в присутствии указанных свидетелей продавцу предоставлен».

    Возврат денег или замена товара по претензии осуществляются, как правило, за 10 следующих после вручения продавцу претензии дней.

    Ремонт товара производится в срок, не более чем 45 дней.

    Юлмарт: возврат по гарантии

    В Юлмарт возврат товара по гарантии производится по следующей схеме:

  • покупатель составляет и предъявляет продавцу письменную претензию;
  • продавец, если в этом есть необходимость, проводит экспертизу товара с целью подтвердить или опровергнуть претензии покупателя;
  • на основании результатов проведенной экспертизы покупатель получает аналогичный товар/деньги за товар или получает отказ продавца;
  • продавец и покупатель подписывают соглашение о взаимном согласии.
  • Особые условия возврата товара в Юлмарт

    В магазинах сети Юлмарт при возврате товара действуют особые правила.

    Товар обменивается в первые три дня после того, как был куплен посредством услуг «Манибэк» и «Горячая замена».

    Услугой «Манибэк» покупатель вправе воспользоваться в том случае, когда ему необходимо получить назад деньги за приобретенный товар. В Юлмарт возврат денег на карту также возможен.

    Услуга «Горячая замена» действует в случаях обмена бракованной продукции.

    Обмен товара с услугой «Горячая замена» осуществляется за 15 минут.

    В сети магазинов Юлмарт точно также, как и во всех других, действует российское законодательство по вопросам прав потребителей.

    Помимо этого, при возврате товара, Юлмарт выдвигает покупателям ряд требований:

  • возвратить товар разрешается в первые 30 дней после того, как он был приобретен;
  • на товаре и его упаковке не должно быть следов использования;
  • товар должен быть оплачен наличными средствами;
  • товар не должен быть участником акций и XXL – бонусов.
  • В заключении стоит отметить, что потребитель в нашей стране может обменять товар на аналогичный или получить назад деньги за него.

    Прежде чем обращать к продавцу с просьбой о замене товара, покупателю нужно убедиться, что купленный товар может быть поменян или возвращен.

    Права граждан на возврат и замену непродовольственных товаров закреплены в Законе «О защите прав потребителей».

    В постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 дан подробный список товаров, обменять или вернуть которые покупатель не имеет права.

    Если у покупателя возникает необходимость в обмене или возврате товара, купленного в сети Юлмарт, он вправе опираться на действующее законодательство, но также обязан соблюдать ряд условий, действующих в данном магазине.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

    Многие граждане РФ знают, что при покупке некачественной или бракованной продукции по правилам ее можно вернуть в магазин. Однако законы, защищающие права потребителей, разрешают возвращать и те товары, которые имеют надлежащее качество. Такая ситуация может возникнуть, например, при покупке одежды на подарок.

    Если человек померил вещь, а она ему не подошла или просто не понравилась, то у покупателя есть право отдать ее назад, а взамен получить деньги, которые он за нее заплатил.

    Срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей

    Чтобы обратиться к продавцу с просьбой заменить продукцию надлежащего качества, у потребителя по закону есть 14 дней. А у самого продавца времени на возврат финансовых средств или замену покупки еще меньше.

    Закон о защите потребительских прав заставляет магазины совершать данные действия в течение трех дней после получения требований. Если аналогичный товар отсутствует на продаже при обращении потребителя, то вариант с получением денежных средства назад является единственным возможным.

    Также допускается вариант о том, что стороны составят соглашение, в соответствии с которым обмен товара на аналогичный произойдет при его поступлении в магазин.

    Подробности о том как проводится, по закону о защите прав потребителей, возврат товара в течение 14 дней, имеются в этой статье.

    Закон о возврате товара в течении 14 дней без объяснения причин

    Если потребителю не подошла покупка, то он вправе по закону обращаться в магазин с просьбой о замене или о получении денег взамен на продукцию, которую он приобрел. У правил, установленных законом, есть один недостаток – возврат возможен лишь на протяжении двух недель. А вот указывать причину совсем необязательно. Одного желания потребителя должно быть достаточно, чтобы в магазине удовлетворили его просьбу.

    В изучении данного вопроса необходимо опираться на 25-ую статью закона, регулирующего защиту потребительских прав. Здесь и указано, что на всю эту операцию у потребителей есть 14 дней, при этом день, когда приобреталась продукция, в учет не берется. Дополнительную информацию про то, в течение какого срока можно вернуть товар в магазин, можно найти здесь.

    Очень важно, чтобы сохранились любые ярлыки, бирки и пломбы, если они присутствовали в момент покупки. В ином случае на запрос покупателя из магазина может последовать отказ. Тот же результат может ожидать приобретателя в магазине, если он выбросил чек. Например, так следует действовать при возврате обуви в течение 14 дней без объяснения причин (по закону о защите прав потребителей).

    Поможет грамотно вернуть товар и доказать собственную право консультация специалиста в таких вопросах. Обращайтесь за ней сюда:

    Возврат товара надлежащего качества в магазин в течении 14 дней — возможен ли?

    Для покупателя главным является тот факт, что такой возврат возможен. Чтобы получить эту возможность, следует предъявить продавцу паспорт. Также предоставляется чек, подтверждающий, что покупка осуществлялась. Во время этой процедуры составляют накладную. Также возможен вариант с оформлением акта о возврате. В подобных документах есть следующие сведения:

  • наименование магазина;
  • ФИО приобретателя;
  • наименование купленной продукции;
  • дата осуществления покупки;
  • сумма, которую нужно вернуть;
  • подписи двух сторон.
  • Возвращать деньги можно не только наличными средствами, но и почтой либо на банковский счет.

    В определенных случаях вернуть купленную вещь невозможно — полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену с 2017 года, имеется тут.

    Условия возврата товара без объяснения причин в течении 14 дней по закону

    Право на обмен либо возврат товар с надлежащим качеством предоставляется лишь при определенных условиях. Определяются данные условия 502-ой статье ГК РФ, а также 25-ой статье закон, который регулируется вопросы защиты потребителей.

    Первое условие – не прошел установленный срок в 14 дней. Покупка не должна быть продовольственной и не должна входить в список, который специально был утвержден дополнительно. В этом списке можно встретить мебель, линолеум, парфюмы, зубные щетки и многие другие вещи. Также необходимо иметь доказательство того, что приобреталась вещь у конкретного продавца (например, чек).

    Следующие два условия: потребительские свойства полностью сохранены, а продукцию не употребляли. Кроме того, качество должно оставаться надлежащим (бракованный товар — исключение из этого правила).

    О том, как по закону о защите прав потребителей производится возврат денег, написано в этом материале.

    Список товаров не подлежащих возврату и обмену в течении 14 дней

    Нельзя возвращать продовольственные товары. Однако кроме продуктов, есть еще ряд товаров, на который установлен подобный запрет. Предметы для личной гигиены и лекарственные препараты со средствами – это первое, что включается в данный перечень.

    Потребитель не сможет вернуть парфюмерию и косметики. Нельзя возвращать различные шнуры и проводы, стройматериалы и ткани, а также чулки, носки и белье. Запрет не дает возможность отдать продавцу и получить назад деньги за бытовую химию и мебель. То же касается драгоценностей, автомобилей и запчастей к ним.

    Не удивительно, что запрещается возвращать животных и растений. Дополняется список оружием, книгами и технически сложными товарами, предназначенными для бытового использования.

    Закон о возврате товара в течение двух недель

    Иногда происходят ситуации, когда купленный товар, будучи качественным, не совсем соответствует ожиданиям потребителя, и поэтому он хочет вернуть свои потраченные деньги.

    И если придерживаться установленных законодательством сроков, такой товар действительно возможно вернуть. Согласно Закону «О защите прав потребителей» за №2300-1 от 07.02.1992г. потребитель может вернуть качественный товар, который не подошел ему по иным причинам в срок до 2-х недель с момента совершения покупки.

    В каком законе сказано о возможности проведения возврата приобретенной продукции в течение 14-ти суток?

    О нормах и правах покупателя и продавца при возврате товара без дефектов можно узнать в основном нормативно-правовом акте, регулирующем коммерческую деятельность – Законе «О защите прав потребителей».

    Согласно 25 статье вышеуказанного Закона потребитель имеет право произвести обмен непродовольственной продукции, качество которой соответствует заявленному производителем, на аналогичную модель у продавца, который продал товар.

    В ситуациях, когда в день обращения схожий товар отсутствует в ассортименте торговой точки, потребитель может вовсе отказаться от товара и потребовать возврата денег.

    В течение 3-х суток с момента обращения продавец должен возместить затраты покупателю.

    Покупатель обязан совершить обмен (возврат) качественной продукции в течение 2-х недель, считая со следующих суток после совершения сделки. Стоит отметить, что выходные дни в установленный срок не входят. Это означает, что в случаях, когда покупатель принесет товар на возврат позже 14 суток, однако сможет доказать, что срок возврата заканчивался в выходные, суд встанет на сторону покупателя и обязует продавца выплатить ему потраченную сумму денег.

    Для того, чтобы избежать подобных разбирательств, рекомендуется производить обмен или возврат товара как можно раньше окончания срока.

    По каким причинам покупатель имеет право вернуть купленный товар в течение рассматриваемого срока?

    Причины для возврата могут быть всевозможными: неподходящий цвет, форма, габариты, расцветка, дизайн, комплектация и т.п.

    Возврат товара по вышеуказанным основаниям можно осуществить в течение 14 дней, при этом, не объясняя продавцу причин возврата. Однако потребитель обязан соблюдать некоторые условия.

    При возврате товар должен выглядеть точно так же, как в день продажи. Поэтому покупку необходимо обратно упаковать и придать ей прежний товарный вид.

    В случаях, если целостность упаковки была нарушена неоправданно (осмотр товара был возможен и без вскрытия упаковки), продавец имеет право не принять товар в магазин. Однако если товар невозможно было оценить без вскрытия упаковки, возврат и обмен возможны.

    При себе необходимо иметь кассовый или товарный чек, однако если такая документация отсутствует, доказать факт совершения сделки можно другими способами:

  • Показаниями свидетелей, которые присутствовали при приобретении товара;
  • Сведения с кассовых лент;
  • Товарная накладная;
  • Наличие фирменной маркировки торговой точки на упаковке товара;
  • Сверка серийного номера изделия;
  • Записи камер наблюдения.
  • Как сделать возврат гарантийного товара в магазин?

    О том, как сделать возврат товара надлежащего качества, читайте тут.

    Список товаров, в отношении которых невозможно осуществление возврата в стандартные сроки?

    Расширенный вариант данного списка можно найти в Постановлении Правительства РФ. Основными его пунктами являются:

  • Средства личной гигиены, предметы по уходу за волосами;
  • Косметические продукты, парфюмы;
  • Драгоценности, украшения с драгоценными камнями и вставками;
  • Авто-, мото, сельскохозяйственная аппаратура;
  • Технически сложные приборы быта, у которых имеется определенный гарантийный срок;
  • Швейные изделия и трикотаж;
  • Стройматериалы, отделочные материалы, которые отпускаются за метр изделия;
  • Текстиль, отпускаемый за метр;
  • Мебель;
  • Кабели и шнуры;
  • Кухонная утварь, посуда для хранения еды;
  • Оружие и составляющие;
  • Животные и растения;
  • Печатная продукция, относящаяся к непериодическим изданиям.
  • Однако на практике зачастую может возникнуть вопрос: «Что делать, если аналогичный товар отсутствует в магазине?».

    К счастью, списка товаров, подлежащих обмену – попросту не существует. Именно поэтому обменять товар можно на любое другое непродовольственное изделие, которое может отличаться артикулом, производителем, характеристиками, произведя при этом перерасчет цен.

    Как происходит возврат продукции до истечения четырнадцати дней с момента покупки?

    Осуществляя возврат качественного изделия, в первую очередь продавец должен найти аналогичную модель в магазине. При ее отсутствии и нежелании продавцом возвращать потраченные денежные средства, составляется акт, в котором фиксируется данный факт. Его должны подписать обе стороны, а в случае, если продавец отказывается ставить подпись, сделать это должны 2 свидетеля.

    Потребитель должен помнить о том, что товар, который подлежит возврату, должен иметь все первоначальные этикетки, бирки и пломбы, а упаковка должна быть целой. В случае если покупку невозможно было оценить без нарушения целостности упаковки, допускается ее вскрытие.

    К примеру, ребенку были куплены лыжи. Непосредственно в момент эксплуатации покупки родители поняли, что ошиблись с размером. Несмотря на то, что перед использованием были сняты защитные пленки с комплектующих частей лыж, их все же можно вернуть, так как убедиться в том, что лыжи не подходят, можно было только при катании.

    При возврате бракованного товара необходимо написать заявление.

    В нем должны быть:

    1. Дата совершения покупки;
    2. Описание товара;
    3. Описание брака;
    4. Требование о возврате денежных средств.

    Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них необходимо подписать, поставить дату и вручить продавцу. На втором торговый представитель должен написать свою должность, личную подпись с расшифровкой и дату – данный документ остается у Вас. При отказе принять претензию лично, Вы можете направить документы на юридический адрес фирмы заказным письмом. Заявление может быть адресовано как продавцу, так и производителю.

    Если продавец нарушил все сроки и не желает идти навстречу покупателю, необходимо направить исковое заявление в суд общей юрисдикции. Согласно ГК РФ, госпошлина с покупателя при решении подобных дел не взимается.

    Итак, при желании вернуть товар в магазин стоит помнить:

  • Деньги за бракованный товар продавец должен вернуть не позднее 10 суток с момента обращения;
  • Деньги за качественный товар отдаются только в том случае, если потребитель обращается в магазин не позднее 14 суток с момента покупки, а продавец не может предоставить аналогичную модель;
  • Если торговый представитель отказывается возвращать потраченные на товар деньги, потребитель должен составить претензию, которая подлежит доказательству в суде;
  • Отсутствие чека никак не ограничивает прав потребителя;
  • При нежелании обращаться в суд можно также решить проблему с помощью Роспотребнадзора.
  • При любом разногласии с продавцом необходимо строго руководствоваться нормами закона и помнить, что правила, установленные магазином, но противоречащие законодательству, не являются действительными.

    Порядок возврата товара в Юлмарт в течение 2-х недель

    Возврат в Юлмарт осуществляется на протяжении первых 14 дней после свершения покупки. Магазин представляет сеть больших ритейлеров на просторах интернета. Среди широкого ассортимента бытовой техники и качественного программного обеспечения каждый клиент может найти продукцию согласно своим предпочтениям.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41 . Это быстро и бесплатно !

    Правовые нормы закона и политика магазина

    При рассмотрении вопроса как вернуть товар в Юлмарт, администрация магазина соблюдает установленные условия действующего законодательства. В соответствии с правовыми нормами закона, покупатель имеет право вернуть изделие любого качества на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

    Магазин начал активную деятельность в 2008 году и в настоящее время даёт определённые преимущества своим клиентам:

  • наличие большого ассортимента, состоящего из десятков сотен тысяч товаров;
  • конкурентные цены по сравнению с обычными магазинами за счёт экономии содержания торгового помещения и оплаты налогов;
  • большое число представительств, которые расположены во многих крупных городах России.
  • Для осуществления покупки достаточно выбрать нужный товар и внести его в корзину. После заказа менеджер по звонку проводит дополнительные консультации и уточняет способ доставки приобретённого изделия.

    Важно! Получение товара возможно курьерской доставкой или же при личном присутствии в официальном представительстве магазина. При возникновении каких-либо сложностей, можно получить консультацию сотрудников и решить возникшие спорные вопросы.

    Условия осуществления процедуры

    Возврат товара в течение 14 дней в Юлмарт оснащён специальным сервисом «манибек». Для того, чтобы осуществить процедуру, необходимо указать причину и дождаться ответа от сотрудников сайта.

    В случае возврата менеджер составляет специальное заявление и в установленные сроки проводит процедуру. При необходимости покупатель имеет право на замену аналогичного изделия. Для непосредственной передачи покупки можно использовать курьера или же лично приехать в представительство магазина.

    Согласно закону о защите прав потребителей, клиент имеет право вернуть продукцию на следующих условиях:

  • наличие полной комплектации товара (исключение составляют отсутствие деталей по причине магазина);
  • пригодное состояние товара при условии отсутствия брака;
  • должная упаковка по причине получения изделия не соответствующего заявленным характеристикам;
  • сбои в работе программы заказов.
  • Необходимо также учитывать категории товаров, которые нельзя вернуть:

  • продукты, корм для домашних животных и детское питание (возврат возможен в том случае, если продукция имеет истёкший срок годности);
  • предметы личного пользования (нижнее бельё, чулки, колготы);
  • бытовая химия, косметика, детская парфюмерия;
  • товары медицинского назначения;
  • издательские брошюры и книги;
  • растения и саженцы для огорода;
  • группа технически сложных товаров с гарантийными талонами (электроника, мобильные телефоны, бытовая техника);
  • оружие для личного пользования (при условии наличия у человека специального письменного разрешения);
  • изделия для взрослых.
  • Возврат акционного товара осуществляется в полном объёме, а при наличии кредита проведение процедуры невозможно! Обнаружение брака по истечении 14 дней после покупки требует соответствующего ремонта или же оплаты предоставленной услуги.

    А тут информация о том, как можно вернуть товар без бирки, но с чеком.

    По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».

    Процедура возврата продукции хорошего качества

    Правила администрации магазина Юлмарт не запрещают возвращать продукцию надлежащего качества, но при этом предоставленное изделие должно соответствовать таким условиям:

  • отсутствие явных следов использования товара;
  • наличие соответствующего вида купленного изделия;
  • присутствие всех свойств;
  • полная комплектация с этикетками и ярлыками;
  • чек на приобретённую покупку.
  • Наличие чека не является обязательным условием возврата, так как по закону процедура возможна на основании других предоставленных данных и доказательств. К примеру, обмен на аналогичное изделие или же получение затраченных денежных средств.

    При возникновении непредвиденных обстоятельств и отсутствии товара для замены, обе стороны могут заключить соглашение в письменном виде. Содержание документа основывается на том, что магазин обязуется известить покупателя о прибытии нужного изделия и доставить его в кратчайшие сроки.

    Проведение процедуры при условии несоответствующего качества

    Товары с наличием производственного дефекта или брака относят к категории изделий ненадлежащего качества. Обнаружение проблемы возможно при тщательном рассмотрении покупки или же во время непосредственного использования.

    В соответствии с установленным законодательством, при обнаружении неисправностей в товаре и отсутствии явных доказательств причины повреждения, сделать обмен или возврат достаточно сложно.

    При этом покупатель имеет право на осуществление следующих действий:

  • указание требований к магазину о предоставлении возможности обменять товар или же получить обратно потраченные денежные средства;
  • осуществление обмена на изделие другого производителя (при условии отсутствия аналогичной продукции);
  • предоставление скидки магазином в зависимости от степени повреждения товара;
  • устранение дефектов сотрудниками магазина или же оплата ремонта повреждённого изделия;
  • предъявление претензии на возврат денег за некачественный товар.
  • Подтверждение вышеуказанных требований основывается на написании претензии с содержанием необходимых реквизитов:

  • указание личных данных заявителя (фамилия, имя, отчество, контактные данные);
  • подробное описание товара с производственным дефектом и возможными доказательствами виновности магазина в поломке;
  • предоставление личного видения решения проблемы (возврат денег или обмен товара);
  • установление подписи и даты заполнения документа.
  • Заявление составляется в двух экземплярах. Вторая копия передаётся администрации магазина и при приёме заявки на ней делается специальная отметка. Если же торговое учреждение отказывает в проведении процедуры, то необходимо задокументировать данный факт в написанной претензии.

    Важно! Сроки для осуществления возврата в магазине Юлмарт в среднем составляют 10 дней. Время проведения ремонта может затянуться на 4–5 недель в зависимости от вида поломки товара.

    Процедура возврата по гарантии также имеет определённые условия:

  • письменное составление претензии;
  • проведение независимой экспертизы со стороны магазина;
  • получение результатов независимого оценивания и дальнейшее осуществление возврата;
  • подписание взаимного соглашения о договорённости обеих сторон о последующем разрешении спорного вопроса.
  • Правила внутреннего распорядка магазина в отношении возврата продукции

    Условия магазина позволяют вернуть товар в течение первых 3 дней после покупки при использовании сервиса «манибек» и «срочной замены».

    Вышеуказанный сервис позволяет вернуть деньги за приобретённый товар. Если требуется замена приобретённого изделия, то алгоритм проведения процедуры имеет некоторые отличия по сравнению с «манибек».

    Предоставление услуги «срочная замена» осуществляется при условии обнаружения бракованного товара. Процедура довольно быстрая и проводится на протяжении 10–15 минут.

    Магазин выдвигает ряд условий покупателю при возврате купленной продукции:

  • осуществление процедуры не позднее 30 дней с момента приобретения товара;
  • отсутствие потребительского использования изделий;
  • оплата приобретённой продукции наличными средствами;
  • приобретение товара не по акционным условиям или в качестве подарка по специальному предложению.
  • Заключение

    Обмен или возврат приобретённых изделий в сети магазинов Юлмарт можно осуществить на законных основаниях с условием соблюдения внутренних правил распорядка торгового учреждения. При наличии явного недостатка или брака в большинстве случаев администрация идёт навстречу и осуществляет необходимую процедуру.

    Для успешного проведения процесса лучше всего представить доказательства явного повреждения товара или же указать на весомые причины возврата изделия надлежащего качества. При отказе можно обратиться в Роспотребнадзор и органы по защите потребительских прав.

    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


    Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин закон

    Права покупателя являют собой важную юридическую составляющую осуществления операций купли-продажи. Каждый потребитель должен знать их, чтобы избежать обмана со стороны продавца и существенно сэкономить свой бюджет.

  • возможность возврата денег;
  • обмен на аналогичный по характеристикам предмет;
  • бесплатное устранение неисправностей;
  • пересчёт стоимости покупки (новая цена, уменьшенная на размер компенсации за брак);
  • обращение в органы защиты;
  • подача в магазин претензии;
  • и многое другое.
  • Возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин

    Защита прав потребителей предполагает возможность возврата непродовольственного товара, пребывающего в собственности покупателя на протяжении 14 календарных дней с даты приобретения. Оговоренное право демонстрирует ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Если вам не нравится форма, фасон, размер, габарит, расцветка (цвет) и даже комплектация изделия, смело несите обратно даже надлежащий товар (качественный), который не вошёл в список приобретений, не подлежащих обмену.

    Права покупателя

    Покупатель вправе провести обмен товара нормального (надлежащего) качества, если соблюдены изложенные условия:

  • объект им не использовался;
  • товарный вид изделия сохранён;
  • не сорвана пломба и есть фабричный ярлык;
  • у покупателя имеется чек, что является свидетельство приобретения в конкретном магазине.
  • Обмен кредитного продукта (на который взят потребительский кредит) также возможен.
    Если во время обращения клиента в магазин у продавца нужный предмет будет отсутствовать, то потребитель по своему желанию может аннулировать договор о приобретении , потребовав возврата денег. Требование замены должно быть удовлетворено сразу же, как только нужный предмет поступит в продажу торговой точки (об этом следует уведомить клиента заказным письмом).

    Собственник вещи может требовать вернуть деньги и без чека. Для этого он должен подтвердить приобретение в конкретном магазине:

  • потребовать считать информацию со второй кассовой ленты;
  • привести свидетеля;
  • сверить серийный номер товара;
  • получить информацию с видеокамер наблюдения.
  • Для обмена или получения уплаченых денег пишут заявление. Хотя основная информация для его написания воспроизводится по чеку, вы можете заполнить заявление и без него.

    Как составить заявление на возврат товара в течении 14 дней

    Случай прихода покупателя в торговую сеть с требованием замены или возврата фиксируется – покупатель пишет заявление на обмен товара в 2-х копиях (смотрите образец).

    Сверху в правом углу записывают: какая должность у руководителя магазина, его фамилия, адрес торговой точки и от кого пишется заявление. Нужно описать вашу покупку, её стоимость, подтвердить приобретение чеком, указать причину возврата. В тексте заявления обязательно должна присутствовать статья, согласно которой вы приобретаете право на возврат.

    Отказ продавца вернуть потраченную сумму покупателю или обменять товар является поводом для обращения последнего в Суд. Покупатель должен потребовать письменный отказ магазина, где будет указана причина, по которой отказали.

    Образец заявления можно скачать тут:

    При каких условиях допускается обмен?

    Многих желающих обменять покупку беспокоит вопрос «как считать дни», в течение которых данная процедура является возможной. Согласно закону их отсчёт проводиться со дня после даты покупки (считается с учётом календарных, а не рабочих дней). Например, если покупка сделана 5 числа, то последний срок — 19 число этого же месяца включительно.

    Если качество не соответствует заявленному или продавец скрыл его недостаток можно:

    • отдать покупку и получить деньги или компенсацию по цене;
    • требовать устранения недостатков;
    • совершить обмен.
    • Про это говорится статье 18 ФЗ «О защите прав потребителей».

      Технически сложный товар не подлежащий возврату в течении 14 дней

      Законодатель выделяет перечень товаров, которые не могут быть заменены в торговой точке.

      Не подлежат обмену следующие единицы:

    • ноутбук и компьютер;
    • бытовая техника, на которую имеется гарантия;
    • оборудование (станки, радиоаппаратура и прочее);
    • сотовый телефон;
    • автовелотехника .
    • Например, Мегафон скорее откажет вам в возврате качественного мобильного телефона на протяжении 14 дней. А вот если в этот период вами будут определены существенные недостатки, то смело требуйте возврата потраченной суммы или обмена на такое же изделие.

      Кроме того, согласно Постановлению №1222 от 98 года товар, не подлежащий возврату:

    • предметы индивидуального использования (гигиена);
    • парфюмерия и косметика;
    • лекарства;
    • электронные игрушки;
    • текстильные товары и трикотаж (одежда);
    • ювелирные украшения;
    • мебель.
    • Как видите, обувь в этот список не вошла.

      Евросеть принимает покупки обратно?

      Отзывы многих покупателей сообщают, что Евросеть не всегда идёт на обмен или выплату денег. Если на момент обращения в сеть товар подешевел, магазином должна быть компенсирована сумма, которую вы потратили в момент приобретения (она значится в чеке). Этот вопрос решить тоже всегда весьма сложно без знаний законодательства.

      Преимущественно торговая точка отказывает при предъявлении исправного товара в течении 14 дней с момента приобретения, если он занимает позицию в перечне сложных.

      Санлайт – стоит ли требовать вернуть потраченные деньги?

      Поскольку магазин торгует ювелирными изделиями, то возврат этого товара в течение 14 дней не возможен, поскольку украшения входят в список изделий, на которые требования обмена не распространяются, разве что магазин пойдёт вам на уступки.

      В случае брака нужно сдать ювелирное изделие на экспертизу. Подтверждение заводского брака предусматривает возврат денег или бесплатную починку. Доказанная вина производителя снимает с покупателя стоимость экспертизы (вернут потраченные деньги).

      Закон о возврате товара надлежащего качества в течении 14 дней скачать тут:

      Какой бы не была ваша покупка, решение вопроса о её сдаче нужно мониторить в законах и подзаконных актах. Как известно, главным законом, в котором прописано право на возврат приобретённого изделия в магазин, является ФЗ «О защите прав потребителя» (качайте здесь).

      Возврат товара в магазин в течении 14 дней закон

      В соответствии с законом № 2300–1 потребителю предоставляется право возврата товара его продавцу на протяжении 2-недель без учета дня его приобретения. Между тем речь может идти как о некондиционном товаре, так и о вполне качественной вещи, которая просто вам не подошла. Таким образом, практически любой товар за некоторыми исключениями может быть возвращен его продавцу при соблюдении нижеприведенных условий и наличии следующих оснований.

      Возврат товара закон о защите прав потребителей

      Действующее законодательство предусматривает сразу три основания, дающие вам право на возврат приобретенного товара:
      1. Непредоставление реализатором товара необходимых потребителю сведений о нем.
      2. Реализация потребителю некондиционного товара.
      3. Продажа качественного товара, но при этом не подошедшего потребителю (форма, фасон, размер, расцветка, габариты, комплектация).

      Данный перечень содержится в ст. ст. 495, 502, 503 ГК РФ и в ст. ст. 12, 18, 25 указанного выше закона и является исчерпывающим. Это означает, что возврат товара по любым иным основаниям с точки зрения действующего законодательства не представляется возможным.

      Условия возврата

      Воспользовавшись одним из перечисленных оснований, вы вправе возвратить товар его продавцу при соблюдении следующих условий:
      1. Товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены (ярлыки, этикетки, пломбы и т. д.).
      2. Наличие документа, подтверждающего его приобретение у конкретного продавца (чек, квитанция, накладная, счет-фактура, справка-счет и т. п.).
      3. Предлагаемый к возврату товар не должен быть в употреблении.

      Учитывая сложившуюся судебную практику в делах о потребительских спорах необходимо отметить тот факт, что, даже не имея на руках чека, вы все равно можете вернуть товар, прибегнув к иным способам доказывания его принадлежности конкретному продавцу, к примеру, сославшись на показания свидетелей.

      Порядок возврата

      Прежде чем прийти в магазин, вам необходимо подготовить претензию, в которой подробно обосновать свой отказ, сославшись на одно из вышеприведенных оснований. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых (с подписью продавца) останется у вас. Он может понадобиться для обращения в органы судебной власти, если продавец проигнорирует требования закона и откажет вам в реализации вашего законного права на возврат товара.

      Вручив продавцу претензию вы вправе рассчитывать на:
      — обмен товар (при наличии в продаже его аналогов);
      — прекращение договора и возврат причитающихся вам денежных средств;
      — обмен товара в будущем, когда в продаже появится необходимая вам модель (фасон, форма и т. п.)

      Поэтому лучше сразу определиться, что же именно для вас важнее — обмен или возврат уплаченных за товар средств, поскольку это обстоятельство должно обязательно быть указано в поданной продавцу претензии. Деньги, уплаченные за товар, вам должны возвратить в течение трех рабочих дней.

      Исключения

      К сожалению, далеко не каждый качественный товар может быть возвращен его продавцу в связи с тем, что он не устроил вас ввиду своей расцветки, фасона и т. д. Среди прочего, возврату не подлежат изделия из следующих товарных групп:
      1. Средства санитарно-медицинского назначения.
      2. Предметы личной гигиены.
      3. Парфюмерная продукция и косметические средства.
      4. Текстиль.
      5. Белье, чулочно-носочные трикотажные изделия.
      6. Посуда и пищевые упаковочные материалы.
      7. Бытовая химия, удобрения.
      8. Бытовая мебель.
      9. Ювелирные изделия.
      10. Технически сложные товары.
      11. Гражданское оружие.
      12. Животные.
      13. Объекты растительного мира (живые).
      14. Печатные издания (не периодика).

      Следует отметить, что товары из приведенного перечня не могут быть возвращены лишь в случае их надлежащего качества. Если же товар некондиционный, то продавец обязан принять его даже невзирая на то, что он содержится в указанном перечне.

      Как вернуть товар в течение 14 дней: важные нюансы Закона о защите прав потребителей

      Порой у граждан возникает такая ситуация, что купленный товар оказывается неподходящим по своим свойствам или вовсе плохого качества. Чтобы разрешить все возможные споры между покупателем и продавцом, разработан и принят Закон о защите прав потребителей (ЗПП), в котором четко регламентированы такие ситуации. Многие люди знают, что вернуть деньги за неподходящее изделие или обменять его на аналогичное можно в течение 14 дней. Однако в современной версии закона 2016 года существует множество нюансов и важных деталей возврата, которые каждому потребителю нужно знать для защиты своих прав и кошелька.

      В течение какого времени можно вернуть товар

      Действительно, по закону каждый человек может произвести обмен купленного непродовольственного изделия в течение 14 дней.

      Важно! Сам день покупки не входит в этот срок, отсчет 14 дней начинается на следующий день после покупки изделия. Об этом нужно знать, потому что продавцы могут это использовать не в интересах покупателя.

      Но лучше идти разбираться с данным вопросом незамедлительно, как только были обнаружены проблемы. В ЗПП существует две категории товаров, у которых есть свои особенности возврата:

      • изделие надлежащего качества;
      • изделие ненадлежащего качества.
      • Не все знают, что 14-дневный срок применим только к тем товарам, которые сохраняют надлежащее качество, но не подходят только по определенным характеристикам (подробнее ниже). Если же изделие имеет какой-то недостаток, не позволяющий им нормально пользоваться, то потребовать замены, ремонта или возврата средств можно в течение всего гарантийного срока (срока годности).

        Сейчас активно развиваются продажи через интернет. После получения изделия покупатель может вернуть его в течение 3-х месяцев, если иная информация не указана в письменной форме (документах, пришедших вместе с изделием).

        Как осуществить возврат товара в надлежащем качестве: условия и ограничения

        Что имеется ввиду под надлежащим качеством? То есть приобретенное изделие сохраняет свои качественные характеристики на нормальном уровне, им можно продолжать пользоваться. Потребитель имеет право на обмен в том случае, если товар не подошел по своим размерам, расцветке, фасону и т.п., то есть если человек не может использовать купленный товар по каким-то причинам, не связанным непосредственно с его качеством.

      • Потребовать заменить товар на аналогичный с подходящими характеристиками. Если его нет в данный момент времени, можно договориться, чтобы при появлении нужной модели покупателю сразу же сообщили, после чего у него будет опять-таки 14 дней на то, чтобы обменять неподходящее изделие на нужное.
      • Вернуть потраченные средства и прекратить отношению по договору купли-продажи. Это можно сделать, если у продавца аналогичного товара в наличии нет.
      • По закону продавец имеет право проверить изделие:

      • пользовались ли им;
      • оценить его внешний вид и свойства, сохранены ли они в первоначальном виде;
      • остались ли фабричные ярлыки и пломбы;
      • имеются ли у потребителя сохранившиеся чеки (товарные, кассовые).
      • Если по этим условиям какой-то пункт не удовлетворит продавца, в обмене или возврате он может отказать.

        В законе прописаны группы товаров, которые возврату не подлежат, а также перечень технически сложных изделий. Перед тем как начинать какие-либо разбирательства, следует проверить свой случай на предмет совпадений с данными из этих списков.

        Перечень товаров надлежащего качества, вернуть или обменять которые невозможно

        Перечень изделий, вернуть которые невозможно, согласно Приложению 1 Закона о защите прав потребителей.

      • Всевозможные лекарства, санитарно-гигиенические товары (включая личную гигиену).
      • Парфюмерные и косметические изделия.
      • Товары, которые продаются по метражу (всевозможный текстиль, провода и кабели, ковры, линолеумы и другие материалы для строительства и ремонта).
      • Различный трикотаж, швейные изделия (включая белье, носки и чулки).
      • Товары для хранения, приготовления или употребления пищи (посуда, столовые принадлежности и т.д.).
      • Различная бытовая химия и химикаты.
      • Драгоценные и полудрагоценные изделия (из драгметаллов и камней).
      • Домашняя мебель (для быта).
      • Книги и другие непериодические издания (календари, карты, альбомы и т.д.)
      • Оружие гражданское и патроны для него.
      • Растения и животные.
      • Технические сложные товары.
      • Перечень технически сложных изделий также включает в себя множество подпунктов, которых нужно коснуться отдельно, потому что среди них есть бытовые приборы для повседневного использования.

        Нижеследующий список технически сложных изделий изложен в ЗПП в Приложении 2:

      • навигационное оборудование и телефоны для беспроводной или спутниковой связи (с сенсорным экраном);
      • компьютеры и ноутбуки (включая мониторы и системные блоки), МФУ, современные игровые приставки;
      • телевизоры и современные кинопроекторы, устройства для спутникового телевидения;
      • современные цифровые фотоаппараты, видеокамеры, комплектующие к ним, оборудование для воспроизведения фото или видео;
      • всевозможные бытовые электроприборы: холодильники, стиральные машины, плиты и духовки, водонагреватели, кондиционеры и др.;
      • транспортные средства с электрическим двигателем и двигателем внутреннего сгорания: легковые автомашины, мотоциклы, мопеды, небольшие самолеты, вертолеты, суда, яхты, катера и т.д.;
      • оборудование для с/х работ: тракторы, мотоблоки и культиваторы;
      • транспорт для перемещения снежному покрытию (снегоходы), также оборудованные двигателем внутреннего сгорания.
      • Как правильно произвести возврат товара ненадлежащего качества

        Изделие с ненадлежащим качеством: в его работе есть серьезные недостатки, из-за которых оно функционирует неправильно.

        Важно! Обращаться к продавцу с требованиями можно только в том случае, если при покупке потребителю не было сообщено об этих недостатках.

        Покупатель имеет право обратиться со следующими требованиями:

      • заменить изделие на аналогичное той же или другой марки с перерасчетом цены, в случае необходимости;
      • устранить недостатки за счет продавца;
      • потребовать оценить серьезность недостатка в стоимостном выражении и вернуть за него деньги;
      • вернуть товар и потребовать все деньги за него.
      • В том случае, если продавец не соглашается с предъявленными требованиями, то проводится экспертиза, проверяется качество изделия. Сейчас с развитием сетевых магазинов, имеющих свои технические отделы, так поступают чаще всего. Покупатель по закону имеет право присутствовать при проведении экспертизы, в ходе которой выясняются причины возникновения недостатков. Если будет определено, что они возникли из-за продавца или изготовителя, то проверку качества оплачивает последний, а если по вине пользователя – то расходы оплачивает покупатель.

        Недостаток должен быть устранен незамедлительно, если такое возможно. В ином случае продавец на время ремонта забирает изделие (под письменное согласие), а потребитель имеет право на этот срок потребовать в пользование товар с аналогичными качествами. По закону заменить товар должны через неделю, 20 дней (с проверкой качества) или месяц (если подходящего изделия в данный момент нет) с момента предъявления требования об этом.

        Гарантийный срок продлевается на время, затраченное для ремонта товара, а если покупку заменили на другую модель, то она идет с полной гарантией.

        Как покупателю составить заявление на возврат товара: образец

        В делах об обмене товара или возврате денежных средств за него каждый потребитель должен иметь письменные доказательства своих требований.

        При обнаружении недостатков нужно составить правильное заявление, которое продавец будет обязан принять и рассмотреть. Несмотря на то, что какой-то стандартной формы не существует, есть определенные моменты, о которых нужно сказать.

      • Заявление может быть написано от руки или составлено на компьютере.
      • В правом верхнем углу нужно правильно указать все реквизиты: адрес магазина, имя директора или заведующего (рекомендуется узнать заранее), свои ФИО, адрес и телефон.
      • Посередине пишется название документа «Заявление», после чего в свободной форме следует лаконично описать ситуацию, выбор и покупку изделия в этом магазине, появление проблем с качеством и четкую причину возврата.
      • Полезно на уровне составления сразу показать свою юридическую грамотность и указать несколько статей ЗПП: ст. 18.1 и ст. 25.1 о «найденных в приобретенном товаре недостатках» и «праве на возврат товара» соответственно. Рекомендуется перечитать текст закона и найти пункты касательно своей ситуации, указать именно их.
      • Также заявителю очень полезно после описания ситуации указать, что у него есть право обратиться в суд в случае неправомерного отказа в рассмотрении заявления и приеме изделия.
      • В конце ставится подпись (с расшифровкой) и дата составления.
      • К заявлению следует приложить чек об оплате.
      • Это заявление передается продавцу вместе с товаром, о котором идет речь. Документ составляется в двух экземплярах, второй остается у потребителя: на нем должна быть проставлена печать организации вместе с ФИО сотрудника, принявшего товар, указанием его должности и даты принятия.

        Также при передаче товара составляется (на бумагах организации продавца) акт приемки изделия с указанием названия и кратким описанием проблемы.

        Обращение в Роспотребнадзор: образец жалобы

        Не всегда продавец или производитель соглашается возмещать деньги за купленное изделие или искать ему замену по первому требованию потребителя. Когда человек имеет достаточные доказательства и уверенность в своей правоте, он может составить жалобу в специальную государственную организацию – Роспотребнадзор, которая как раз занимается контролем над такими ситуациями.

        Как правильно составить этот документ?

        1. В правом верхнем углу листа нужно написать полное название органа Роспотребнадзора, его адрес, затем нужно указать свои данные, от кого жалоба направлена: ФИО, адрес регистрации.
        2. Чуть ниже по центру указывается название документа («Жалоба»), затем заявитель точно описывает свою ситуацию. Следует указать конкретную информацию: названия, имена, адреса, числа и т.д. Какие конкретно права нарушены. Составляется бумага в деловом стиле, все должно быть описано лаконично и логично, в соответствии с хронологией происходивших событий.
        3. После следует указание статьей закона, которые в конкретном случае оказались нарушены. К составлению жалобы в Роспотребнадзор нужно отнестись серьезно, потому потребителю придется прочесть ЗПП, найти конкретные статьи, основания для своего обращения.
        4. К жалобе прикладываются все необходимые документы: заявление к продавцу, чеки, квитанции об оплате и т.д.
        5. В конце поставить свою подпись (с расшифровкой) и дату заполнения.

        В эту государственную организацию всегда можно обращаться в случае нарушения потребительских прав как в контексте непродовольственных товаров, так и в сфере услуг.

        Подводя итог можно сказать, что государство позаботилось о том, чтобы каждый человек мог защитить свои потребительские права. Повышение своего уровня юридической грамотности и просто прочтение Закона о защите прав потребителей позволит снизить уровень правонарушений в сфере продажи товаров и услуг. Зная свои права, каждый человек сможет действовать максимально эффективно!

        Какие товары можно вернуть: видео

        Смотрите так же:

        • Что дает свидетельство о праве собственности С сегодняшнего дня свидетельства о праве собственности на недвижимость выдаваться не будут Подтвердить свое право собственности на недвижимый объект теперь можно будет только выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок […]
        • Сособственник квартиры несовершеннолетний Ребенок-собственник: если опека не разрешает… По закону дети от 14 до 18 лет могут совершать сделки только с согласия своих законных представителей (родителей), а дети до 14 лет вообще не могут совершать сделки сами – за них действуют родители, за […]
        • Образец заявление на возврат ндфл в налоговую Актуально на: 14 февраля 2017 г. ​Образец заявления на возврат НДФЛ Мы рассказывали в отдельной консультации о перечне документов, представляемых в налоговую инспекцию при использовании имущественного налогового вычета. О заявлении на возмещение НДФЛ при […]
        • Иск на прописку ребенка Как правильно заполнить по образцу заявление на прописку ребенка от матери или отца? Регистрация граждан, в том числе и несовершеннолетних, регламентируется Приказом ФМС No 288 от 11 сентября 2012 года и Гражданским Кодексом РФ. В соответствии со статьей 20 […]
        • Заявления на загранпаспорт нового образца на ребенка до 14 лет Заявление на загранпаспорт ребенку Бланк «Заявление на загранпаспорт нового образца» для несовершеннолетних, не достигших 18-лет Скачать бланк анкеты «Заявление на биометрический загранпаспорт нового образца» для несовершеннолетних, не достигших 18-лет. […]
        • Госуслуги оформить загранпаспорт ребенку Загранпаспорт для ребенка через Госуслуги Данный способ оформления загранпаспорта, а так же других документов, появился для граждан РФ относительно недавно, однако с каждым годом он набирает все большую популярность. Благодаря данному сервису вы экономите […]
        • Материнский капитал в какой срок оформлять Сроки оформления и получения материнского капитала в 2018 году Многих семейных людей сегодня интересуют сроки оформления и получения материнского капитала. Но правительство все чаще говорит о возможной заморозке или прекращении действия программы. Такие […]
        • Как правильно написать заявления о разводе в суд Как правильно написать заявление на развод? Очень часто семейные пары осознают, что их дальнейшая жизнь в браке стала невозможной. Все попытки сохранить семью ущемляют интересы и права одного из супругов. Тогда им не остается ничего другого, как написать […]