Возврат жкх

Содержание:

Как получить льготы за коммунальные услуги в сельской местности медработникам и педагогам: размеры субсидий по оплате счетов ЖКХ

Сельская местность переживает сегодня не самые лучшие времена.

Люди в большинстве случаев покидают села, отдавая предпочтение городу.

Чтобы привлечь население обратно в село, а так же поддержать слабозащищенные категории, правительство разработало целый комплекс мер поддержки жителей сельской местности.

Одна из которых, коммунальные льготы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Категории граждан кому положены льготы

Перечень льготников закреплен законами на федеральном и краевом уровнях.

На федеральные льготы ЖКХ имеют право:

  1. люди, удостоенные звания героя СССР или РФ.
  2. Герои труда.
  3. Лауреаты Ордена Славы.
  4. Инвалиды – ветераны ВОВ.
  5. Ветераны боевых действий.
  6. Инвалиды.
  7. Пенсионеры.
  8. Многодетные семьи.
  9. Региональными законами возможно включить в перечень:

  10. ветеранов труда;
  11. матерей-одиночек;
  12. чернобыльцев;
  13. работников тыла во время ВОВ;
  14. лиц, состоящих в штате бюджетных учреждений;
  15. другие категории слабозащищенных слоев общества ( малоимущие и т.д.).

  16. Отдельным правом на скидки ЖКХ в селе пользуются специалисты, занятые общественной работой.
    Это педагоги, врачи, социальные работники и т. д. Для людей, работающих по данным специальностям существуют специальные краевые программы поддержки, в том числе, в виде субсидий на оплату услуг ЖКХ.

    Государственная помощь в оплате услуг ЖКХ

    Суть государственной поддержки заключается в предоставлении ежемесячной компенсации на расходы по квартплате.

    Четкого размера компенсации за ЖКУ не оговорено. Решение принимают региональные власти.

    Например в большинстве районов страны льгота на коммунальные услуги педагогам доходит до 100% от потраченных средств, но в рамках норм потребления ЖКУ на одного человека, установленных в регионе. Размеры компенсаций для прочих льготных категорий сельских жителей, могут достигать 50%.

    Льготы распространены на следующие услуги:

  17. электричество;
  18. газ;
  19. отопительные материалы и их доставка;
  20. центральное отопление;
  21. водоснабжение и водоотведение.
  22. Льготы за коммунальные услуги в сельской местности медработникам и педагогам

    Особая категория льготников в селе, это учителя и медицинские работники. Предоставление льгот специалистам села регулируется законами No 122-ФЗ и другими законодательными актами на федеральном, региональном и местном уровнях.

    В 2017 году, предусмотрена льгота педагогам на селе по оплате коммунальных услуг в 100% (ст. 55 ФЗ об образовании).

    Медработники получают скидку по оплате коммунальных услуг в размере от 50 до 100 % либо фиксированную доплату 1200 рублей (порядок No121Н/39н).

    Условия получения коммунальных льгот сельским учителям и медработникам зависят от правил, действующих в регионе.

    Льготы педагогам по коммунальным услугам в сельской местности предоставляются на основании предоставленных квитанций. При расчете учитываются нормы потребления коммунальных услуг, нормы жилой площади на одного человека и количество членов семьи заявителя. Коммунальные льготы медикам на селе рассчитываются аналогично.

    Как получить?

    Как оформить коммунальные льготы сельским учителям за коммунальные услуги? Если человек имеет право на льготы, необходимо собрать соответствующие документы и обратиться с заявлением в отделение социальной защиты либо МФЦ.

    Заявление можно написать от руки. Образец заполнения заявителю должен предоставить специалист по месту приема документов.

    В шапке заявления указывается наименование органа, куда продается обращение, а так же данные заявителя.

    В теле заявления следует озвучить просьбу о предоставлении льгот с указанием оснований для их получения. В конце перечисляются приложенные документы.

    Основной перечень документов выглядит следующим образом:

  23. паспорт.
  24. СНИЛС.
  25. Свидетельство о праве пользования жильем, включающее сведения о его площади.
  26. Заверенная копия трудовой книжки.
  27. Справка с места работы (для пенсионеров достаточно только трудовой книги).
  28. Справка о составе семьи.
  29. Документ, подтверждающий право на льготу (в зависимости от вида льготной программы, предварительно нужно уточнить у специалиста соц. защиты).
  30. Квитанции об оплате коммунальных услуг.
  31. Если речь идет о возмещении расходов по затратам на твердое топливо (дрова и т.д.), то документы, подтверждающие его оплату и доставку.
  32. Платежные реквизиты заявителя (номер счета, сберкнижки).
  33. Документы рассматриваются в течение месяца, после чего заявитель уведомляется в письменной форме о применении к нему льгот.

    Льготы по ЖКХ в сельской местности учителям и медикам оплачивает работодатель. В этом случае в отдел кадров либо бухгалтерию вместе с заявлением следует предоставить:

    • справку о составе семьи;
    • документы на жилье;
    • справку о том, что сотрудник не получал льгот от социальной защиты;
    • квитанции по оплате ЖКУ.
    • Все остальные копии документов должны храниться в отделе кадров. Требовать их повторного предоставления работодатель не имеет права.

      Приостановление выплат

      Средства на субсидии по компенсации ЖКУ выделяются из бюджетов различных уровней и органы соц. защиты строго следят за тем, чтобы средства были направлены по их целевому назначению.

      Приостановить уже оформленную выплату до истечения срока действия могут в следующих случаях:

    • у получателя субсидии сложилась задолженность по ЖКУ больше двух месяцев.
    • Гражданин не проинформировал соц защиту о смене работы, места жительства, изменении состава семьи.
    • Субсидии могут лишить, если выяснится, что получатель намеренно искажал сведения, влияющие на ее размер.
    • Законом предусмотрен срок 30 дней для временной приостановки субсидирования. ПО истечению которого, выясняются причины не предоставления или искажения сведений.

      Конечно, озолотиться на льготах по оплате ЖКУ не получится, но поддержать семейный бюджет такая выплата способна. Поэтому следует со всей ответственностью отнестись к документам, дающим право на получение льгот по оплате коммунальных услуг.

      Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

      +7 (499) 110-05-29 (Москва)
      +7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

      Как ветерану труда оформить льготу на квартплату и как начисляется компенсация

      Государство давно разработало систему льгот, пособий для разных категорий людей, проживающих на территории России, в том числе и льготы ветеранам труда по оплате ЖКХ. Для многих пожилых людей оплата коммуналки может быть непосильной, а компенсационные выплаты, различные пособия также выплачиваются в крупном размере.

      Во-первых, пенсии не у всех стариков высокие, кое-как хватает на еду. Во-вторых, зачастую лекарства, походы к врачам и бесконечные поездки на общественных транспортах в больницу – всё это «съедает» больше половины денег из этой самой пенсии. У многих трудовая деятельность из-за этого не прекращается, даже, несмотря на то, что находятся на пенсии. У ветеранов труда есть отличная привилегия, которая касается возмещения оплаты ЖКХ.

      Чтобы получить компенсацию по коммунальным услугам ветеранам труда, нужно соблюсти определённые условия. Они будут представлены ниже. Есть также некоторые способы, которые помогут перевести пособие в деньги.

      Кого считают ветераном труда?

      Льготы ветеранам труда по оплате ЖКХ, согласно Федеральному закону №5-ФЗ «О ветеранах», предусматриваются той категории пожилых людей, граждан, которые:

    • достигли стажа работы более 40 лет и половину этого срока проработали в одном регионе, области (например, 20 лет человек должен проработать только в Московской области);
    • есть отличительные знаки, государственные награды, сертификаты за различные успехи и достижения в работе;
    • начало периода работы пришёлся на ВОВ, особенно до достижения ими совершеннолетнего возраста:
    • достигли 55 или 60 лет для женщин и для мужчин соответственно.
    • Если пенсионер попадает под перечисленные условия, то может уже рассчитывать на различные льготные выплаты от государства. Они способны компенсировать затраченные деньги.

      Для ветеранов труда список условий обновляется, дополняется новыми позициями. Поэтому, чтобы узнать важную информацию, касающейся этой темы, лучше обратиться в местные органы социальной защиты населения либо на официальном сайте Госуслуг.

      Такая привилегия, точнее, помощь государства в компенсации коммунальных услуг – очень хороший способ немного разгрузить семьи ветеранов труда в плане расходов. Потому как очень много порой уходит на уплату денег за использование всех удобств – воды, газа, света и т. д. Ведь в своё время ветераны труда очень много трудились, за спиной большой стаж работы, да ещё и удостоены гос. наград за свой труд

      Льгота по оплате услуг ЖКХ

      Предлагается льгота ветерану труда на коммунальные услуги в виде скидки – 50% на оплату различных услуг коммуналки (газ, вода, свет и т. д.). Расчёты льготы не представляют какой-либо сложности.

      Во внимание берутся абсолютно все платёжки, которые должен пожилой человек оплатить и площадь, на которой он проживает. Суммируют стоимость платёжек и делят ровно на 2, потому что сумма уменьшается на 50%.

      То есть, берутся показатели:

      Это всё суммируется и умножается на 50%-ти процентную скидку, проще говоря, делится на 2. Текущее обслуживание рассчитывается немного по-другому. Далее будет приведён пример.

      Рассчитывается стоимость льготы следующим образом. К примеру, в доме проживает ветеран труда. Пусть будет двухкомнатная квартира, общей площадью 45 м2.

      Каждый месяц по счётчикам выходят такие расценки:

    • вода = 2 250 рублей;
    • электричество = 3 000 рублей;
    • газ = 1 750 рублей;
    • свет = 2 000 рублей;
    • канализация = 500 рублей.
    • Помимо этих платёжек, также платится определённая сумма за текущее обслуживание. Пусть оно будет равно 2 000 рублей.

      Следующим шагом будет – это узнать лимиты на одного человека, проживающего без сожителей, на семью из двух людей или же трёх и более лиц, проживающих на этой площади.

      В разных регионах этот лимит отличается, но он не должен быть меньше 18 м2 для одного из жильцов, если в квартире проживают более двух человек. Если в квартире живёт только один, то ему полагается 33 м2. Если там проживает только ровно 2 человека – 42 м2.

      Теперь надо стоимость обслуживания – 2 000 рублей за эту квартиру, разделить на площадь квартиры – 45 м2.. И умножить на лимит квартиры (в зависимости от того, сколько в ней проживает людей). Полученное число ещё умножается на скидку – 50%.

      Чтобы было понятно, как это делается, можно привести пример. Пусть будет такой случай: в этой же квартире проживает только один человек – ветеран труда. По закону ему полагаются льготы. Обслуживание в данном случае выйдет: 2 000/45 × 33 × 50% = 733 рубля.

      Суммируется с коммуналкой: 5 116,5 + 733 = 5 849,5. Это примерно 5 850 рублей, вместо 10 966.

      А если в квартире, к примеру, проживает ветеран труда и его трудоспособный внук? Тогда абсолютно всё – и коммуналку и текущее обслуживание делится на два. Это выглядит следующим образом: (вода + электричество + газ + свет + канализация)/2.

      Теперь осталось подставить цифры:

      (2 250 + 3 000 + 1 750 + 2 000 + 500)/2 = 4 750 рублей.

      Текущее обслуживание высчитывается также: лимит на двух людей, проживающих в квартире, делится на 2. То есть 42 м2/2 = 21 м2.

      2 000/45 × 21 × 50% = 467 рублей.

      Исключения

      Бывают исключения для таких лиц, как:

      1. Кто состоит в статусе иждивенцев, т. е. лица, которые находятся в материальной зависимости от кого-либо, которые не могут оплачивать коммуналку.
      2. В этих случаях данные люди находятся на обеспечении ветерана труда. Высчитывается льгота не так, как в предыдущих случаях.

        Здесь расчёт идёт таким образом: берётся лимит на 2 человека (42 м2) и также производится расчёт стоимости обслуживания, а все остальные коммунальные платежи суммируются и делятся на два.

        Например, у ветерана труда есть внучка, находящаяся у него на иждивении ребёнок. Живут они в квартире размером 50 м2, обслуживание выходит в 1 500 рублей. Комунальные услуги, без учёта скидки, выходят на 8 500 рублей.

        Итак, теперь надо рассчитать льготы, которые причитаются старику. А именно:

        1 500/50 × 42 × 50 = 630 – это за обслуживание дома.

        И плюс коммунальные платежи делятся ровно пополам, получается 4 250 рублей. В сумме даёт – 4 880 рублей.

        Всё достаточно просто и легко подсчитать самостоятельно.

        Условия получения компенсации за услуги ЖКХ

        Чтобы получать компенсацию, желательно учитывать и знать следующие критерии, условия для получения льготы ветеранам труда по оплате различных коммунальных услуг:

      3. квартира пожилого человека должна быть в его собственности;;
      4. эти льготы не передаются по наследству;
      5. размер субсидии зависит от доли гражданина, признанного ветераном труда;
      6. льготу можно получать только по месту жительства;
      7. ветеран не должен состоять в списке должников по оплате коммуналки;
      8. в большинстве случаев льгота не распространяется на приватизированную квартиру, только на государственное и муниципальное жилище (иногда на частные владения).
      9. Если эти критерия соблюдены, тогда пенсионер имеет отличную возможность значительно уменьшить свои расходы за жилищно-коммунальные услуги: отопление, вывоз мусора, газ и т. д.

        Как оформить льготы на коммунальные услуги

        Для получения каких-либо субсидий, необходимо всё хорошо разузнать, изучить. Поэтому, чтобы ответить на вопрос: «Как проходит оформление льготы на коммунальные услуги ветеранам труда?» ─ обратиться в специальные органы, а именно в местный Центр социальной защите населения (далее – ЦСЗН) по месту жительства.

        Там нужно будет уточнить следующее:

      10. Какие документы нужно взять, чтобы оформить такую льготу, на основании удостоверения ветерана труда?
      11. Сколько времени займёт оформление и получение ответа?
      12. Какие дополнительные особенности есть в предоставлении льготных выплат?
      13. После получения всех сведений можно приступить к заполнению заявления на предоставление ветерану труда льготы на коммунальные услуги. Сотрудникам ЦСЗН даётся 10 дней – это крайний срок для проверки всех документов и принятия решения.

        Могут дать положительный ответ. И тогда начинают оформлять все необходимые документы, в трёхдневный срок. А в следующем месяце уже начнёт начисляться определённая сумма на счёт в банке.

        К примеру, заявление было подано в феврале, значит, компенсационные выплаты будут поступать в марте. Далее нужно идти в банк – открывать свои лицевой счёт, чтобы туда поступали деньги. Не забыть взять с собой паспорт, а все правила открытия счёта расскажут сотрудники банка.

        Надо быть готовым к тому, что могут и отказать, в течение 5 дней после подачи заявления. В таком случае придётся решать вопрос через суд. Для этого надо представить суду доказательство – своё заявление и полученный отказ от органа социальной защиты. Также могут отказать по другим причинам. Например, человек еще не погасил свою судимость, есть выговоры, которые написаны в трудовой от работодателя, или же записи об увольнении (перечислены в ТК РФ).

        Обязательные документы

        Чтобы оформить удостоверение и начать получать льготы как ветерану труда, помимо написанного заявления, необходимо приготовить следующие документы:

        • паспорт;
        • удостоверение ветерана, или любые другие доказательства того, что человек является таковым (свидетельства о награждении);
        • трудовая книжка – обязательно;
        • СНИЛС;
        • 2 фотографии 3×4;
        • справка с составом семьи.
        • Эти документы лучше всего предоставить в органы в виде копий.

          Большое значение имеет город проживания. Потому как, в разных регионах, областях или городах возможны какие-то отличия в выдаче того или иного вида льгот. Так, в Нижегородской области, в Пермском или Ростовском крае и т. д. могут потребоваться совершенно разные документы.

          Другие льготы «Ветеранов труда»

          Предоставленные льготы ЖКХ ветеранам труда – это ещё не весь список возможных компенсационных выплат для них. Принято разделять льготы на: региональные и федеральные.

          Льготники в 2018 году могут воспользоваться льготами:

        • Ветеран труда может перемещаться на любом общественном ТС без оплаты – на автобусах, электричках, троллейбусах и т. д.
        • Льготы в области медицины (действует только в государственных медицинских учреждениях: бесплатная медицинская помощь, бесплатные лекарства и зубные протезы).
        • Доходы ветеранов труда, продолжающих работать, а также земля, хозяйство не облагаются налогом.
        • Один раз в месяц идёт доплата к пенсии (только если ветеран труда не находится на государственном обеспечении и не имеет ещё каких-то государственных пособий, доплат к пенсии).
        • Ветеран труда вправе воспользоваться ежегодным оздоровительным отпуском совершенно бесплатно.
        • Освобождение ветеранов от внесения денег в фонды за капитальные ремонты дома.
        • Компенсируется 50% от стоимости использования пригородного ж/д транспорта.
        • Выплата пособия по временной нетрудоспособности.
        • Дополнительные отпуска (для работающих ветеранов).
        • К ак видно, очень большой список льгот, которые предусмотрены для ветеранов труда.

          В зависимости от региона проживания, какие-то ветеранские льготы могут быть предусмотрены, а какие-то нет. В любом случае финансируются эти льготы из бюджета данной области.

          Ещё одно интересное примечание касаемо плохого материального положения ветерана труда. Если пожилой человек относится к малоимущим гражданам, то он также вправе оформлять субсидию на квартиру.

          Для тех, кто не знает, что это такое: субсидия на жилище – это такой вид выплаты, который помогает человеку хоть как-то улучшить свои жилищные условия. Предоставляются на безвозмездной основе.

          Как получить звание «Ветерана труда»?

          Чтобы получить статус «Ветеран труда» надо строго следовать закону и прописанным в нём условиям. Оформление льгот проходит в достаточно короткие сроки, быстро по времени. Но перед этим идёт череда волокиты, связанной со сбором разных документов и справок.

          Зачастую проблемы со сбором всей информации о прежнем месте работы занимает колоссально количество времени и сил у пожилых людей. Потому что многие организации, которые работали при СССР, сейчас прекратили своё существование.

          Итак, для присвоения звания «Ветеран труда» нужно:

        • дождаться пенсионного возраста: женщины – 55 лет, мужчины – 60 лет;
        • собрать необходимый пакет документов;
        • погасить все задолженности по коммунальным счетам, если они есть;
        • отправиться в ближайший центр соцзащиты, изучить все виды льгот, предоставляемые ветеранам труда;
        • открыть счёт в банке.
        • После этого можно смело писать заявление для получения такого статуса. Это можно сделать письменно на бумаге, либо воспользоваться электронной версией.

          Что такое монетизация льгот?

          Монетизация льгот – это нововведение в сфере гос. льгот для определённых категорий граждан. Придуман для того, чтобы пожилые люди, признанные ветеранами труда, могли получить помощь от государства не в натуральной форме (в виде лекарств и т. д.), а в денежном эквиваленте. Более простым языком – это замена каких-либо льгот на деньги.

          Власти обещают провести монетизацию льгот для работающих пенсионеров. Но эта процедура будет касаться исключительно федеральных льготников.

          К примеру, ветеран труда Зинаида Петровна имеет льготу в виде бесплатного проезда на общественном транспорте. Но она им практически не пользуется – её повсюду возит сын на своей машине. Она решила отказаться от такого вида льготы, заменив компенсационной выплатой, т. е. от государства данное лицо получило деньги.

          Такая удобная система по монетизации имеет свои плюсы и минусы. Поэтому при решении, что монетизировать, а что лучше не стоит, нужно подходить с умом.

          Плюсами является то, что человек, ветеран труда может распоряжаться полученными деньгами по своему усмотрению.

          А вот что касается минусов, то тут можно привести ещё один пример с той же пенсионеркой – Зинаидой Петровной.

          Вот она решила отказаться от бесплатных медикаментов в пользу получения денежной компенсации. Вдруг, серьёзно заболела. Ей понадобилось лекарство не такое уж и популярное – его сложно найти, да и стоит оно баснословные деньги. Даже монетизирование не помогло – не хватает.

          К каким льготам это относится?

          Монетизировать можно не все льготы, а только:

        • Бесплатный проезд на общественном транспорте.
        • Путёвки в санаторий.
        • Бесплатные медикаменты.
        • Оплата городских телефонов.

      Также возможно монетизировать льготы по оплате ЖКХ. Но это возможно только в таких случаях, когда пенсионер не нуждается в такой льготе.

      Для этого просто надо оплатить счета за квартиру и после направить заявление с соответствующей компенсацией потраченных денег. Деньги должны поступить на счёт в банке ветерана труда. Следует учитывать, что это невозможно, если есть долги за оплату коммуналки.

      Пенсионеры, получившие в своё время звание «Ветеран труда» — это очень трудолюбивые люди. Потому что такое высокое звание в советское время мог получить только прилежный работник, преданный своему руководству и своей организации.

      Государство сейчас очень серьёзно настроено на улучшение материального состояния пожилых жителей родины. Для этого были придуманы разные льготы, компенсации не только для ветеранов ВОВ, но и для тех, кто трудился не одно десятилетие подряд на одном предприятии – для ветеранов труда.

      В перечень льгот входит компенсация за услуги ЖКХ – половина всей суммы для оплаты коммуналки ветерану труда должны компенсировать. Оформление такой льготы не занимает много времени, если соблюдать все необходимые правила и помнить особенности (40 лет стажа работы, несудимость, нет долгов за квартиру и т. д.).

      При желании, если того требуют обстоятельства, ветераны труда могут также воспользоваться функцией монетизации льгот.

      Городские коммунальные платежи

      Ежемесячно все собственники жилья должны оплачивать коммунальные услуги. К обязательным платежам относятся счета за электроэнергию, газоснабжение, водоснабжение и отопление.

      Помимо этих платежей не так давно государством был введен еще один — за капитальный ремонт здания. Насколько обязательным он является, вопрос довольно спорный. В связи с этим жильцов многоквартирных домов интересует лишь одно — жилищно-коммунальный оброк платить или не платить?

      Согласно статье 210 Гражданского кодекса РФ собственники жилья обязаны платить лишь за принадлежащее им имущество, коим общее домовое имущество вовсе не является. На этом основании можно вполне законно отказаться от уплаты сумм на капитальный ремонт дома.

      Возврат оплаты на коммунальные платежи

      Под возвратом коммунальных платежей понимается выплачиваемая государством субсидия на их оплату. По закону затраты на коммуналку не должны превышать 22% общего дохода семьи. В противном случае можно подать заявление на получение субсидии.

      Также существует три категории граждан, которым субсидия предоставляется вне зависимости от их дохода:

    • Ветераны ВОВ;
    • Инвалиды;
    • Пострадавшие от катастрофы на Чернобыле и других.
    • Остальным категориям граждан нужно доказать, что они нуждаются в субсидиях.

      Для этого им необходимо предоставить следующие документы:

    • Заявление;
    • Паспорта всех членов семьи;
    • Свидетельства о рождении несовершеннолетних членов семьи;
    • Документы на квартиру (свидетельство о собственности или договор купли-продажи);
    • Справка о составе семьи;
    • Справка о доходах членов семьи за последние 6 месяцев;
    • Выписки со счетов жилищно-коммунальных услуг.

    Размер субсидии не может превышать сумму начисленных коммунальных услуг.

    Оплачивают ли коммуналку временно зарегистрированные лица?

    Поскольку коммунальные платежи рассчитываются исходя из количества проживающих в квартире человек, при наличии временной регистрации коммуналка оплачивается по месту фактического проживания. То есть начисления коммунальных платежей осуществляется по двум адресам: по месту временной и постоянной регистрации.

    Для того чтобы этого не происходило, нужно предоставить в управляющую компанию, ТСЖ или коммунальную службу по месту постоянной прописки справку о временной регистрации по другому адресу и справку из ЖЭК по месту временной регистрации об оплате счетов за коммунальные услуги.

    Куда жаловаться на коммунальные службы?

    Довольно часто жильцы многоквартирных домов бывают недовольны работой коммунальных служб. Одним не нравится как убирают в подъезде, другим вечно засоренный мусоропровод, а третьим еще что-то.

    Если вас что-то не устраивает в работе коммунальных служб, вы всегда можете подать на них жалобу.

    Причем жаловаться можно в разные инстанции, начиная с самой службы и заканчивая прокуратурой.

    Для начала, с жалобой в письменном виде, конечно же следует обратиться непосредственно к начальнику коммунальной службы. Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один вы отдаете секретарю, а на втором проставляете номер под которым оно зафиксировано и забираете себе.

    На ответ и решение проблемы коммунальной службе отводится 30 дней. Если по прошествии этого времени на вашу жалобу никоим образом не отреагировали вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор.

    У них также имеется 30 дней, за которые они должны произвести проверку и выдать письменный ответ. В том случае, если Роспотребнадзор зафиксировал нарушение коммунальными службами своих обязанностей, о чем выдал письменное подтверждение в ответ на жалобу, вы можете обратиться с ним в прокуратуру, которая быстро решит проблему.

    Как бороться с должниками?

    Для облегчения управления общедомовым имуществом жильцы многоквартирных домов формируют ТСЖ (товарищество собственников жилья). У них имеется собственный устав на основании которого они вправе принимать важные решения касающиеся управления.

    ТСЖ могут различными способами взыскивать задолженность за коммунальные услуги со злостных неплательщиков.

    К таким способам относятся:

  34. Придание огласке списка должников;
  35. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг;
  36. Подача иска в суд.
  37. Придание огласке списка должников

    Этот метод не очень хорош для борьбы с должниками, поскольку тут присутствует человеческий фактор.

    В список могут нечаянно попасть те жильцы дома, которые вносят оплату своевременно и без просрочек. А на тех, кто уже давно не оплачивает счета, придание их долга огласке не оказывает должного эффекта.

    Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг

    Это становится возможным в том случае, если оплата услуг не производилась как минимум 2 месяца подряд. О наличии задолженности и сроках ее погашения предоставляющая услугу компания или ТСЖ извещает в письменном виде под подпись должника либо заказным письмом.

    В случае не погашения должником указанной в письме суммы в отведенный период времени предоставление услуги сначала будет ограничено, а затем и вовсе приостановлено. Однако, если предоставление услуги нельзя ограничить, тогда ее сразу приостанавливают.

    Коммунальные службы не могут производить приостановление, равно как и ограничение предоставления услуги в том случае, если это будет мешать кому-либо из соседей должника пользоваться услугой в полной мере.

    Подача иска в суд

    Это самая крайняя мера для взыскания задолженности. Тут имеется два способа.

    В первом случае заявление о взыскании задолженности может рассматриваться и без участия ответчика. В этом случае уже через 15 дней со дня подачи заявления и всех доказательных документов можно получить судебный приказ о взыскании задолженности. В случае отказа от добровольной оплаты судебный приказ передается на исполнение приставам.

    Во втором случае ТСЖ или УК отправляются с иском в суд. В этом случае помимо задолженности можно взыскать с должника и начисленную на сумму долга пеню. Срок обработки искового заявления в случае отсутствия обжалования решения суда достигает 3-х месяцев.

    Иногда встречаются такие ситуации, когда одной квартирой владеют два или более собственника, один из которых своевременно оплачивает счета, а другие не платят совсем. В таком случае будет не лишним разделить один счет на всех собственников. Сделать это можно обратившись с заявлением в управляющую компанию либо подав иск в суд.

    Практически всегда при обращении с вопросом порядка определения оплаты коммунальных услуг и разделением лицевого счета компании идут навстречу собственникам. Это связано с тем, что при едином лицевом счете они не могут применить какие-либо действия для взыскания задолженности, поскольку оплата хоть и частично, но своевременно поступает на счет.

    То есть им выгоднее вынести решение об определении порядка оплаты коммунальных услуг и на его основании разделить лицевой счет. После этого они смогут подать иск в суд на неплательщика, в результате которого взысканием задолженности будут заниматься служебные приставы.

    В том случае, если вам все же отказала управляющая компания в разделении лицевого счета, вы можете самостоятельно подать исковое заявление на определение порядка оплаты коммунальных услуг.

    На основании решения суда об определении порядка оплаты коммунальных услуг можно подать исковое заявление на взыскание задолженности с должника. Также можно выселить его из квартиры за задолженность при наличии у него в собственности другого жилья или предоставлении его государством.

    Подлежат ли суммы НДС, входящие в счет за коммунальные услуги возмещению?

    Этот вопрос интересует все ТСЖ и управляющие компании, поскольку счета за услуги с указанными в них суммами НДС выставляются первоначально именно им. Они в свою очередь эти счета перевыставляют собственникам жилья.

    При этом некоторые компании, в погоне за возмещением сумм НДС, могут увеличить счет на эту сумму, что в корне неправильно, так как НДС уже начислено в первоначальном счете.

    В том случае, если ваш счет увеличен на сумму НДС, а управляющая компания или ТСЖ отказываются ее вычитать, смело обращайтесь с иском в суд. Ведь в соответствии со статьей 169 Налогового кодекса РФ счет-фактуру рассчитывают и предоставляют покупателям только поставщики коими ни управляющая компания ни ТСЖ не являются.

    То есть управляющая компания не имеет права увеличивать счета жильцов. Сумма НДС возмещению не подлежит.

    Сколько выходит оплата коммунальных услуг в однокомнатной квартире?

    Это довольно непростой вопрос, поскольку нельзя с точностью сказать сколько именно выходит коммуналка для собственников однокомнатных квартир.

    Сумма платежа зависит от многих факторов, среди которых главным является наличие или отсутствие прибора учета предоставляемых услуг.

    При отсутствии счетчиков сумма платежей напрямую зависит от того сколько человек в ней проживает.

    Также на то, сколько выходит коммуналка, влияет и регион нахождения квартиры. В каждом из них установлены свои тарифы и имеются поправочные коэффициенты.

    Запирающее устройство в многоквартирном доме

    Еще один вид платежа который обязателен к уплате.

    Под запирающим устройством в многоквартирном доме подразумевается домофон, обслуживание которого оплачивается ежемесячно.

    Этот платеж обязателен для жильцов тех домов, в которых установлено запирающее устройство. Оно в свою очередь может быть установлено как за счет жильцов, так и управляющей компанией самостоятельно.

    В том случае, если запирающее устройство установлено за счет жильцов многоквартирного дома, оно входит в состав общего домового имущества принадлежащего им. Оплата за запирающее устройство производится в соответствии с договором, заключенным с обслуживающей организацией. Тарифы на запирающее устройство не регулируются государством, а устанавливаются организацией самостоятельно.

    Оплата за отопление в многоквартирном доме

    Как правило, в многоквартирных домах устанавливают единый счетчик для учета потребления тепла. Установка теплосчетчика позволяет немного сэкономить на отоплении, поскольку вы оплачиваете лишь то, что действительно израсходовали.

    Оплата по общему теплосчетчику производится путем следующего расчета:

  38. Сначала вычисляется стоимость отопления одного квадратного метра, для чего показания счетчика делятся на общую площадь всех помещений (как жилых, так и нежилых);
  39. Затем определяется доля квартиры в общедомовом имуществе и высчитывается сумма к оплате путем сложения площади квартиры и ее доли в общедомовом имуществе и умножения полученной суммы на стоимость одного квадратного метра.
  40. Что делать, если квартиранты съехали, не заплатив долг за коммуналку?

    Бывают ситуации, когда квартиранты съехали, а долги за коммунальные услуги остались. Что делать в данном случае?

    Независимо от того, имеется ли у вас на руках договор с ними, вы можете подать заявление в суд на взыскание задолженности. Правда выиграть дело можно лишь доказав факт их проживания в квартире и образования задолженности.

    В этом поможет наличие договора, в котором прописаны обязательства по своевременной оплате коммуналки.

    Как сделать возврат переплаченных за коммунальные услуги денег?

    Не так уж часто, но бывают случаи неправильных начислений за коммунальные услуги. Особенно это касается тех моментов, когда услуга предоставлялась не в полной мере или ненадлежащим образом.

    Например, вы оплатили счет за воду за полный месяц, в течении которого производилось плановое отключение на пару или больше дней. В данном случае сделать возврат уже уплаченных денежных средств наличными не получится.

    Однако, за счет перерасчета, можно сэкономить на следующей оплате. Для того чтобы компания сделала перерасчет нужно обязательно написать заявление ведь, как правило, они зачастую «забывают» сделать это автоматически.

    Заключение

    1. Коммунальные платежи платят все, даже лица, имеющие по месту фактического проживания временную регистрацию. Важно! Если не предоставить в управляющую компанию по месту постоянной прописки справку с места временной регистрации об оплате ЖКУ, начисление коммуналки будет производиться по обоим адресам;
    2. Жаловаться на коммунальные службы можно в различные инстанции начиная от них же и заканчивая прокуратурой;
    3. Взыскать задолженность со злостных неплательщиков можно в судебном порядке. При этом в случае выигрыша дела возмещение судебных издержек так же несет ответчик, то есть собственник жилья;
    4. В случае если квартирой владеют два и более собственника, можно разделить лицевой счет за коммуналку в равных долях подав в суд исковое заявление на определение порядка оплаты коммунальных услуг. С вопросом определения порядка оплаты можно обратиться и в управляющую компанию или ТСЖ;
    5. Сколько стоит коммуналка в однокомнатной квартире сложно оценить, поскольку тут присутствует множество сопутствующих факторов, требующих учета. Если в одном регионе коммуналка однокомнатной квартиры выходит на 2-3 тысячи рублей, то сколько она будет стоить в другом — довольно тяжелой вопрос.
    6. Куда обратиться с жалобой на ЖКХ – контролирующие инстанции и образец претензии

      Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль. ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение. Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право. Если этого не происходит, следует знать, куда жаловаться на ЖКХ.

      Причины жалоб

      ЖКХ – объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома. Поэтому и оснований для предъявления претензий много. Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

      Многочисленные варианты образцов претензии на ЖКХ есть в свободном доступе. Рекомендуется изучить только форму, поскольку содержание всегда будет отличаться.

      Управляющая компания

      Перед тем, как обращаться в государственные органы жильцам рекомендуется попробовать решить вопрос на уровне УК. Чем больше собственников подпишут обращение, тем лучше. Единого образца претензии в ЖКХ не существует, поскольку основной текст всегда будет отличаться. Есть основные элементы, которые должны указываться. Образец жалобы выглядит так:

    7. ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
    8. ФИО адресантов, их адреса;
    9. описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
    10. ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
    11. требования жильцов и срок их устранения;
    12. подписи заявителей и дата составления.
    13. Жалобу рассматривают в течение трех дней и принимают решение.

      Государственная жилищная инспекция

      Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

      В сферу полномочий входит контроль за снабжением и обслуживанием многоквартирных домов и надзор за работой организаций, задействованных в жилищно-коммунальной сфере.

      Жалоба в жилищную инспекцию составляется в письменном виде.

      После получения жалобы сотрудниками ГЖИ проводится комплекс мероприятий, который включает в себя:

    14. выезд в многоквартирный дом и личную проверку наличия нарушений;
    15. составление акта и протокола осмотра, независимо от того, были ли выявлены нарушения. Если жалоба не подтвердилась, это указывается в документе;
    16. если нарушение было выявлено, ответственной организации выписывается предписание о его устранении;
    17. должностные лица организаций-нарушителей привлекаются к ответственности, на них налагаются штрафы;
    18. в некоторых случаях ГЖИ может подавать иски в суд.
    19. Роспотребнадзор

      Является вышестоящим для всех указанных органов. Он защищает жильцов многоквартирных домов от произвола УК. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать жалобы на ЖКХ, связанные с мошенничеством, невыполнением или неполным выполнением условий договора, высоких тарифах, нарушением санитарных норм.

      Жаловаться в Роспотребнадзор на ЖКХ допускается через интернет и по почте. Возможен вариант личного посещения ведомства, но он занимает много времени.

      Антимонопольная служба

      Занимается вопросами ценообразования. УК должна быть монополистом в своей области, в противном случае в рассмотрении обращения будет отказано. Но в ФАС можно пожаловаться на тарифы на электричество, газ и водоснабжение.

      Отправьте письмо в это ведомство, используя официальный сайт либо прибегнув к услугам Почты России или иной курьерской службы.

      Прокуратура

      В ее компетенции решение большого количества вопросов, связанным со всеми нарушениям закона в области ЖКХ. Она рассматривает претензии по тарифам, некачественному обслуживанию, иным нарушениям, выявленным со стороны организаций жилищно-коммунального хозяйства.

      Обратиться в прокуратуру можно через интернет, заполнив форму на сайте, лично, принеся бумагу на прием к дежурному прокурору, направив почтой. Все три способа допускаются, заявление будет принято и рассмотрено в месячный срок.

      Это интернет-портал, созданный специально для решения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Он негосударственный, а создан при поддержке Фонда борьбы с коррупцией. Суть работы РосЖКХ заключается в том, что он аккумулирует жалобы и направляет их чиновникам, уполномоченным на рассмотрение вопроса.

      На сайте roszkh.ru находятся контакты госорганов, контролирующих деятельность организаций, работающих в сфере ЖКХ.

      Ресурс предлагает заполнить форму, в которой содержаться блоки: данные о заявителе, о его адресе, и проблеме. Жалоба направляется не в государственный орган, а в Фонд, который обрабатывает ее и пересылает в госорган.

      Достоинство этого сайта в том, что он позволяет отправить жалобу через интернет. Однако перед тем как воспользоваться этим сайтом, стоит изучить возможность отправки жалобы на бездействие и другие нарушения ЖЭКа или УК на официальных интернет-страницах государственных ведомств. Там же находятся образцы жалоб и претензий по ЖКХ.

      Горячая линия

      По вопросам ЖКХ была открыта горячая линия. Позвонив по телефону 8 800 700 89 89, граждане и работники, занятые в сфере ЖКХ, могут задать свои вопросы и высказать пожелания по вопросу реформирования системы и выполнения государственных программ.

      Помимо общефедерального номера, в каждом регионе есть свои телефоны горячих линий, предназначенные для решения проблем, связанных с обслуживанием многоквартирного дома. Уточнить номера можно на сайте местной ГЖИ.

      Зная, куда пожаловаться на ЖЭК или ЖКХ, жильцы дома смогут добиться выполнения обслуживающими организациями принятых обязательств и поддерживать дом в оптимальном состоянии. Основной залог успеха – не ждать, когда начнет действовать сосед, а самому активно решать проблему.

      Защита прав потребителей в сфере ЖКХ — что делать, если ваши права нарушили?

      Права потребителей в сфере ЖКХ регулируются многими документами. Несмотря на то, что закон о защите прав потребителей (ЗЗПП) является основным документом, в этой сфере многое решают подзаконные акты, письма министерств и решения судов.

      Владелец квартиры или дома, который пользуется платными услугами ЖКХ, может рассчитывать на помощь органов местного самоуправления и отделов по защите прав потребителей.

      Права потребителей в сфере ЖКХ

      Потребители имеют право на качественные коммунальные услуги и справедливый расчет стоимости

      Самые частые претензии к коммунальным компаниям заключаются в крайне низком качестве услуг, которые они предоставляют, и в необоснованном завышении тарифов.

      Водоканал поставляет воду, содержание посторонних веществ в которой многократно превышает требования, установленные законом. Нередко потребители с верхних этажей многоэтажных домов недовольны слабым напором воды. Бытовая техника выходит из строя из-за скачков давления (гидроудар). Во всех этих случаях нарушены права потребителя.

      Если напряжение в розетке сильно отличается от 220 вольт, подается с перебоями или происходят скачки, опасные для бытовой техники, это нарушение прав потребителя.

      Если коммунальные службы берут деньги за вывоз мусора, очистку придомовой территории, уборку подъездов и другие услуги, но выполняют их некачественно или не в полном объеме, это нарушение прав потребителей.

      Если тариф на какие-то услуги увеличен без серьезного обоснования, например, стоимость подачи горячей воды в одном доме района в 2-3 раза выше, чем в другом, это нарушение прав потребителя.

      Если в квитанции на оплату различных услуг ЖКХ не указано все, из чего формируется тариф, это нарушение прав потребителя.

      Потребители имеют право на качественные услуги, которые они оплачивают в полном объеме. Потребители также имеют право на справедливый расчет стоимости услуг.

      Досудебная защита прав потребителей

      При отстаивании своих прав обратитесь за помощью в отдел по защите прав потребителей

      Коммунальные и жилищные компании пользуются услугами юристов, поэтому обычному жителю очень сложно самостоятельно добиться справедливости. Поэтому при любых нарушениях ваших прав в сфере ЖКХ сразу же обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации.

      Закон о защите прав потребителей (ЗЗПП) позволяет работникам отделов, а также любым союзам и ассоциациям потребителей представлять ваши интересы во время досудебного урегулирования.

      Работники отдела или различных ассоциаций свяжутся с представителями коммунальных или жилищных предприятий и проведут проверку предприятия. После чего попытаются добиться отмены завышенного тарифа, пересмотра стоимости услуг в связи с их качеством или устранения других нарушений прав потребителя. Если у них это не получится, придется обращаться в суд.

      Судебная защита прав потребителей

      В большинстве случаев работники коммунальных и жилищных предприятий стараются напрямую не нарушать закон, изыскивая различные лазейки, которые позволят получать больше выгоды за счет своих клиентов. В этом случае потребуется проведение различных экспертиз и серьезная юридическая работа.

      Если в суде будет доказано, что предприятия нарушили права потребителей, потому что неверно поняли те или иные нормативные документы, то их обяжут компенсировать все затраты истцов. Если же будет доказано, что они сознательно нарушили законы и нормативные акты, то помимо полной компенсации и устранения нарушений, возможно возбуждение уголовного дела о мошенничестве, которое подразумевает реальные сроки заключения.

      Смотрите так же:

      • Закон 294 роспотребнадзор Роспотребнадзор предупредил предпринимателей о новых видах мошенничества Ведомство направило соответствующее письмо в адрес территориальных органов Роспотребнадзора, а также подведомственных организаций. Так, по информации Роспотребнадзора, в одном из […]
      • Правила сверки Акт сверки взаиморасчетов Коммерческая деятельность предприятий основана на партнерских отношениях. Для учета взаимных расчетов по хозяйственным договорам предусмотрена сверка расчетов. Кроме сторон, участников партнерских отношений, сверка может проводится: […]
      • Претензия на мобильный телефон Претензия на мобильный телефон Директору магазина "Сотик" от Ивановой Марьи Ивановны, проживающей по адресу: Москва, ул. . д. . кв. . (тел. . ) Претензия 20 декабря 2012 года я приобрела в магазине "Сотик" мобильный телефон "Nokia", однако через 20 дней, в […]
      • Кредит наличными залог Какие компании дают кредит под залог ПТС: выбираем оптимальный вариант Еще десять лет назад менее 20% населения нашей страны обращалось за кредитами, большинство же выражало открытое недоверие к такому способу займов, а на сегодняшний день — уже более 50% […]
      • Организмы состоящие из одной клетки и не имеющие оформленного ядра это Организмы, состоящие из одной клетки и не имеющие оформленного ядра,- это: а) водорослиб) мхив) бактерииг) папоротники Разумеется, что это бактерии Другие вопросы из категории 1)самый мощный слой стебля2)слой клеток образ.ткани3)наружный слой коры 4)слой […]
      • Добровольное взыскание алиментов Документы и подсудность для взыскания алиментов при разводе Алименты при разводе — способ обеспечить право общих детей на содержание со стороны обоих родителей. В бракоразводном процессе это один из самых болезненных вопросов, разрешение которого требует […]
      • Сайт шахунского суда Сайт шахунского суда Кондратьева Людмила Владимировна Помощник судьи Пьянзова Наталья Сергеевна Телефон: 8 (83152) 2-71-67 Секретарь судебного заседания Пичугина Светлана Муратовна Секретарь суда Вахонина Александра Александровна Телефон: (831 52) 2 71 […]
      • Мать ребенка-инвалида по закону Мать-одиночка - какие льготы положены по закону? Мать-одиночка - какие льготы положены по закону? Поясняет руководитель Юридического Центра «ЗаконЪ» Олег Рукавицын : «Встретить ситуацию, когда мать в виду различных обстоятельств воспитывает ребенка одна, в […]