Защита прав потребителя ярославль телефон

Защита прав потребителя ярославль телефон

Ярославская областная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» (ЯООО ЦЗПП) осуществляет свою уставную деятельность на территории Ярославской области с 2007 г. на безвозмездной основе. ЯООО ЦЗПП является правозащитной, агитационно-пропагадиской организацией.

Целью деятельности Организации — защита прав и интересов потребителей товаров, работ и услуг на рынке гражданского оборота; защита ценностей Русской цивилизации; создание условий для правового и культурного просвещения населения; участие в управлении государственными и общественными делами; расширение международных связей; содействие созданию и реализации эффективных механизмов взаимодействия предпринимателей, потребителей и органов власти; содействие органам государственной власти в области контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Деятельность Организации В Ярославской области ЯООО ЦЗПП создала судебную практику защиты неопределенного круга потребителей, механизм общественного контроля на товарном рынке, создала ряд судебных прицендентов по реализации защиты прав потребителей в сфере банковских и бытовых услуг, а также торговли.

Защита прав потребителей

Основное направление деятельности сектора по защите прав потребителей — оказание помощи в защите законных прав потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения, просвещение граждан в области законодательства по защите прав потребителей.

Сектор по защите прав потребителей входит в состав управления потребительского рынка, предпринимательства и туризма и выполняет следующие функции:
— рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам защиты прав потребителей;
— осуществляет взаимодействие с территориальными федеральными органами исполнительской власти, осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг) при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
— выполняет иные функции по направлению деятельности Управления.

В секторе по защите прав потребителей управления потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии потребители и предприниматели могут получить консультацию по законодательству о защите прав потребителей в области торговли, общественного питания и помогут составить претензию к продавцу (исполнителю).

Адрес: г. Ярославль, ул. Андропова, д.6, каб. 155 (вход со стороны ул. Нахимсона, д. 7),
тел. 404-938, 404-939
Прием с 9.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00 все дни недели, кроме пятницы, выходных дней.

150000, Ярославль, ул. Андропова, 6

Официальный портал города Ярославля.
Информационное наполнение и сопровождение: мэрия города Ярославля и управление информационной политики и социальных коммуникаций мэрии города Ярославля.

Адрес и телефон комитета по защите прав потребителей

(09:27) Отвечает Ольга (№38):

Поиск ответа на Ваш вопрос может занять несколько минут. Подождите, пожалуйста.

Спасибо за обращение в Онлайн справочную службу 727373.ru!

Подбор ответа на вопрос посетителя осуществляется по всем фирмам рекламодателям предлагающим в своих прайс-листах товары или услуги, наименование которых совпадает с запросом. В том случае, когда фирма имеет большой список соответствующих запросу позиций, оператор отмечает только несколько первых случайных.

Если Вы хотите разместить информацию о своей компании на сайте 727373.ru оставьте заявку на размещение.
Подробнее о размещении рекламной информации от компаний, предлагаемых услугах и их стоимости вы можете прочитать на странице Рекламодателям

Похожие вопросы:

  • 10.07.2018 10:49 Комитет по правам потребителя. Адрес и телефон
  • 30.03.2018 20:58 Экспертиза качества товаров по закону о защите прав потребителей.
  • 30.03.2018 20:47 Куда обратиться о защите прав потребителей
  • 04.12.2017 14:06 Где в Ярославле можно получить юридическую помощь по защите прав потребителя
  • 23.11.2017 16:33 Кто может по телефону оказать бесплатную юридическую помощь по защите прав потребителей?
  • К сожалению, на данный момент на сайте нет активных операторов онлайн справочной Ярославля 727373.ru, но Вы можете поискать ответ на свой вопрос по существующему архиву вопросов и ответов на сайте. Кроме того, рекомендуем вам также посетить другой наш проект — поисковый портал товаров и услуг www.tovaryplus.ru

    На ваш вопрос операторы онлайн справочной предоставят вам информационную справку о телефонах и адресах фирм и организаций города Ярославля, размещенных в базе данных справочной службы 727373, подскажут где вы можете купить или заказать нужный вам товар и получить интересующую услугу, в какие организации вам стоит обратиться за получением ответа или разъяснения по вашему вопросу. Вся информация в базе данных регулярно проверяется и обновляется, что гарантирует ее актуальность и достоверность.

    © 2012-2017, Онлайн справочная Ярославля 727373.ru — Интернет-справка города

    Многоканальный телефон справочной службы: +7 (4852) 72-73-73

    Мы используем файлы cookies, чтобы улучшить и повысить эффективность работы с сайтом.
    Использование сайта, в том числе отправка вопросов оператору, означает согласие с пользовательским соглашением.

    Вы действительно хотите завершить ответ на вопрос?

    Защита прав потребителей. Вопросы и ответы.

    Специалисты отдела по защите прав потребителей Управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии города Ярославля консультируют и отвечают на вопросы клиентов и покупателей.

    Здесь Вы сможете получить консультации по вопросам:

    • оказания помощи потребителям в возврате или обмене некачественного товара;
    • возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу;
    • возмещения причиненных потребителю убытков;
    • организации независимой экспертизы.
    • Вы недовольны покупкой? Обслуживанием? Не знаете куда обратиться с проблемой?

      Обращайтесь за подробной консультацией в отдел по защите прав потребителей Управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии города Ярославля.

    • по телефонам +7 (4852) 40-49-37, 40-49-38, 40-49-39
    • на «Горячую линию» каждый последний четверг месяца с 16:00 по 17:00 по телефону (4852) 72-73-73.
    • оставив вопрос на нашем сайте, указав контактный адрес электронной почты, по которому вам будет выслан ответ на ваш вопрос. Подготовка ответа и его публикация может составлять несколько дней, при срочных вопросах рекомендуем звонить непосредственно в отдел по телефонам +7 (4852) 40-49-37, 40-49-38, 40-49-39 .
    • Вопросы и ответы

      В январе 2017 года я проходил у дома 13 по ул. Кирова в г. Ярославле. По причине ненадлежащей уборки тротуара я поскользнулся и упал. При падении я получил травму, а именно перелом руки, длительное время лечился. В настоящее время хочу обратиться с претензией к компании (организации), обслуживающей указанный адрес, но не могу узнать, кто обслуживает. Можете ли вы оказать мне помощь в данном вопросе?

      По вопросу определения собственника земельного участка Вам стоит обратиться в Департамент архитектуры и земельных отношений мэрии города Ярославля, расположенного по адресу: г. Ярославль, Революционный проезд, 6, тел. 40-36-61,
      адрес электронной почты: [email protected]

      Добрый день! Я, Мальцева Кристина Александровна 17.05.2017 г. сделала заказ в интернет-магазине «Техностудия» , г.Москва и приобрела независимый духовой шкаф Siemens HB634GBS1 — 1шт., а также оплатила онлайн его полную стоимость в размере 30550 р. и оплатила доставку до терминала транспортной компании «Деловые линии» в размере 500 р. 22.05.17 г. в транспортной компании «Деловые линии» я получила товар. Позже дома я обнаружила, что маркировка на самом духовом шкафу отличается от моего заказа. Мне пришел духовой шкаф Siemens HB636GBS1. Обнаружив несоответствие, я позвонила в магазин оставила заявку для выяснения обстоятельств. Мне никто не перезвонил. Вопрос не решен. Я оставила письменную претензию по эл.почте в магазин и потребовала замены духового шкафа Siemens HB636GBS1, на Siemens HB634GBS1. А также мною были выяснены следующие обстоятельства: что духовой шкаф Siemens HB636GBS1 не сертифицирован для продажи в России (это мне подтвердили в официальном магазине «Сименс», г.Москва). Подскажите, в какое время мне должны ответить на мою претензию и как действовать дальше? Пока не вышли все законные сроки до решения проблемы.

      В случае если был поставлен товар не той модели, которая была заказана, потребитель по своему выбору вправе:
      потребовать замены на товар нужной модели;
      потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. читать ответ полностью

      Купил в магазине «Бристоль» по улице Спартаковской, 47 г. Ярославля бутылку коньяка российского производства, но после того, как открыл, понял, что это вовсе не коньяк, а коньячный спирт, который доводилось употреблять ранее. Хотелось, чтоб восторжествовала справедливость, сколько можно обманывать и травить народ. Итак, кстати, почти в каждом магазине. Помогите, пожалуйста!

      С вопросом о качестве алкогольной продукции Вам стоит обратиться в ОМВД РФ по Заволжскому городскому району, г. Ярославль, пр-т Авиаторов, 147, тел.24-02-02 или по телефону доверия ОМВД по ЯО 73-10-50.

      Приобретенные мною часы марки Tissot и находящиеся на гарантии, перестали работать. Обратилась к продавцу часов ИП Ворончихиной Т. Е. (инн 760400240501, магазин «Хронос», находящийся по пдресу: г. Ярославль, кл. Свободы, 30) с заявлением об установлении причины неисправности и ее устранении. Продавец часов мне пояснил, что в авторизованном центре мне окажут услугу по установлению причины неисправности часов и ее устранении. Однако мне после проведения ремонта часов предоставили акт, где указано, что сервисным центром ООО «Астрамед»( инн 7610065315) произведена замена эл. питания. В акте не указана ф.и.о сотрудника, производившего ремонт, отсутсвует информация/ копия соглашения о праве производить ремонтные работы часов модели Tissot, отсутствует гарантия на заменный элемент питания, отсутсвует кассовый чек/ товарный чек. С вышеперечисленными замечаниями и об их устранении обратилась 12.05.2017 к ИП Ворончихиной Т. Е. с заявлением. Ответ на заявление не получен, и продавец мне заявил 16.05.2017, что никаких документов мне предоставлено не будет. Прошу Вас помочь мне в данной ситуации: как получить от поставщика услуг документ, подтверждающий правомерность оказанной им услуги, так как часы на гарантии; как могу истребовать с поставщика услуг документ, подтверждающий, какой вид ремонтных работ осуществлен с указанием, какой элемент питания (марка, модель, страна происхождения) заменен в ходе проведения ремонтных работ?

      Всю ответственность за качество товара в пределах гарантийных обязательств несет продавец (торгующая организация). Информация об авторизованных центрах, обслуживающих данный товар, обычно представляется в сопроводительных документах или на официальном сайте изготовителя. Гарантийный срок на товар читать ответ полностью

      Здравствуйте! Купили планшет 19.04.17 в залоговом центре «Рублев», не новый. 28.04.17 привезли его обратно, т.к. планшет работает неэффективно (зависает, вылетает из соцсетей, выключается сам). Продавец взял планшет на экспертизу. Вопрос: если экспертиза показывает, что поломка по вине покупателя, то как доказать, что поломка по вине старого покупателя, а не по нашей вине? Кто должен оплачивать экспертизу, и можно ли вернуть деньги?

      В соответствии со ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» относительно технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы читать ответ полностью

      Я купила ботинки 12.02.2016? сразу не поняла, что у одного ботинка каблук неровно приделан. Пошла в мастерскую. Мне сказали, это фабричный брак, что он не прямо установлен. Можно ли вернуть данные ботинки (у них даже набойки не сносились)?

      В соответствии со ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:
      потребовать замены товара;
      потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      отказаться от исполнения договора купли-продажи читать ответ полностью

      5 ноября заказала дверь у ИП Кшукин А.И.Дверь не установили до сих пор. Сначала отодвигали сроки, ссылаясь на производителя в Йошкар-Оле, в конце прошлой неделе пообещали вернуть деньги сначала 2 апреля, потом 4 апреля. Сегодня, 6 апреля, телефоны продавца, в т.ч. и сотовый, не отвечают. Что делать в такой ситуации?

      В соответствии со ст. 231 Федерального Закона «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель читать ответ полностью

      В ноябре 2016 года мною был заказан шкаф и гостиная в костромской фирме «Ярко». Я ждала 3 месяца, наконец привезли. При доставке вскрытие упаковки не производилось, о чем было указано в квитанции о приемке заказа. При сборке обнаружилась нехватка фурнитуры и фасады гостиной были сделаны другого цвета, не согласно заказу. Мною были написаны 3 претензии в адрес изготовителей, прошло больше месяца, результатов никаких. По телефону мне давались обещания все исправить, но не выполнялись. Мебель стоит в каркасном виде, я не могу дособирать ее. Что мне делать?

      В соответствии со ст. 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
      потребовать замены товара;
      потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      потребовать читать ответ полностью

      Добрый день. Мне на мобильный телефон с периодической назойливостью звонят из какого-то якобы медцентра и предлагают пройти полное мед. обследование всего организма по медицинскому полису. Их телефон 637001.Если перезвонить на этот номер, то он никогда не отвечает. Т.к. они меня уже «достали», я спрашиваю, откуда у них мой номер мобильного. Они отвечают, что у них целая база, и они приглашают всех подряд. В приличные медцентры надо и можно записаться. А что делать с этими лжемедцентрами? Куда обратиться? Я, конечно, могу занести этот номер в «черный список», но они «достают «и других людей. Как вывести на чистую воду этот вид мошенничества?

      За разъяснением случаев незаконного использования телефонной базы данных Вам стоит обратиться в правоохранительные органы с заявлением в письменной форме.

      Купили подвеску с бриллиантом в магазине. Подвеска с браком, постоянно в перевернутом виде камнем к телу. При предъявлении претензии. Подвеску отдали в магазин с написанной претензией. Через насколько дней нам позвонили и сказали, что в возврате денег отказали, и указали бредовую причину: якобы я надевала неправильно подвеску. Мои дальнейшие действия? Смогу ли я вернуть свои деньги?

      В соответствии со ст. 10, 12 Федерального Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
      Продавец, не предоставивший полной и достоверной читать ответ полностью

    • Покупателям
    • Товары бытового назначения
    • Оборудование
    • Услуги
    • Адреса фирм и организаций
    • Скидки и акции
    • Рекламодателям
    • Реклама на tovaryplus.ru
    • Личный кабинет фирмы
    • Вопросы и ответы
      • О проекте
      • О TovaryPlus.ru
      • Статистика сайта
      • Карта сайта
    • Правовая информация
    • Соглашение по использованию сайта
    • Согласие на обработку персональных данных
    • Политика обработки персональных данных
    • Хотите узнавать о скидках и розыгрышах товаров и услуг компаний в Ярославле?

      Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях и подписывайтесь на рассылку.

    • Ярославль
    • Каталог фирм
    • Отдел по защите прав потребителей Управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии Ярославля
    • Структурное подразделение мэрии Ярославля

    • Общая информация
    • Дополнительная информация

      Прием потребителей по вопросам торговли, бытового обслуживания населения каб. № 155.

      В любое время вы можете оставить вопрос для специалистов отдела по защите прав потребителей на нашем сайте в разделе Защита прав потребителей, указав контактный адрес электронной почты, по которому вам будет выслан ответ на ваш вопрос. Там же вы сможете почитать архив вопросов и ответов по данному разделу.

      Более детальную информацию о фирме (организации, компании), вы можете получить на ее официальном сайте, в офисе или связавшись с ее представителем по телефонам +7 (4852) 40-49-39

      Отдел по защите прав потребителей Мэрии г. Ярославля

    • +7 (4852) 404937
    • +7 (4852) 404939
    • +7 (4852) 404938
    • Часы работы

      Понедельник-четверг – 9:00-16:00 (перерыв: с 12:00 до 14:00)

      Пятница, суббота, воскресенье – выходной

      Отзывы о Отдел по защите прав потребителей Мэрии г. Ярославля

      К сожалению, нашими пользователями пока еще не было оставлено ни одного отзыва о компании Отдел по защите прав потребителей Мэрии г. Ярославля. Вы можете быть первым и оставить свой отзыв:

      Сферы деятельности

      Кратко об организации

      Организация Отдел по защите прав потребителей Мэрии г. Ярославля из Ярославля может предложить покупателям услуги и товары в рубрике Городские администрации. Фирму можно найти по адресу Андропова, 6 в Ярославле. Связаться с контактным лицом фирмы Отдел по защите прав потребителей Мэрии г. Ярославля, чтобы получить ответ на Ваш вопрос, вы можете с помощью телефонов +7 (4852) 404937, +7 (4852) 404939, +7 (4852) 404938.

      Общество защиты прав потребителей Ярославской области

      К сожалению, обмануть потребителя у нас стремятся всегда и везде. Положение в этой сфере контролирует федеральный орган надзора — Роспотребнадзор. Кроме вопросов защиты потребительских прав Роспотребнадзор Ярославской области занимается санитарным надзором, контролем эпидемиологической обстановки и оформлением соответствующих заключений и лицензий

      Роспотребнадзор осуществляет в плановом и внеплановом порядке проверки учреждений и предприятий, индивидуальных предпринимателей. Если вы хотите защитить свои потребительские права, Роспотребнадзор Ярославской области окажет вам поддержку. Заявление подать можно почтой с уведомлением, лично, в электронной форме через сайт местного контролирующего органа.

      Проверки осуществляются по подготовленному плану. Роспотребнадзор Ярославской области проводит и внеплановые проверки. Проверяющие могут нанести визит на предприятие по ниженазванным причинам: — завершение срока исполнения предписания по устранению выявленных ранее нарушений; — обращения потребителей (за исключением анонимных сообщений); — возможность причинения ущерба здоровью человека, безопасности страны или создания экстренных ситуаций (мероприятия выполняются в срок до 24 часов).

      Роспотребнадзор Ярославской области проверяет лицензии, уровень вибрации, шума, документы на право собственности или аренду, прейскуранты. После проверки оформляются акты и предписания с указанием сроков устранения замеченных нарушений. Работа предприятия при крупных нарушениях может быть приостановлена.

      Юридическую поддержку предприятием и населению предоставляет также общество защиты прав потребителей Ярославской области. Через сайт общества защиты прав потребителей или лично в обществе ЗПП вы получите подробные пояснения по использованию соответствующих норм законодательства в этой сфере. В интересах неопределенной структуры потребителей, конкретной группы или отдельного гражданина общество ЗПП может составить претензии и предъявить иски в суд как самостоятельно, так и при их обращению.

      Роспотребнадзор Ярославской области не поможет, если есть жалобы на шум, вызванный: — естественными или случайными явлениями; — действиями граждан; — спасательными или аварийными работами; — охранной сигнализацией и звуковыми сигналами; — общественными мероприятиями.

      Название: Управление Роспотребнадзора по Ярославской области

      Смотрите так же:

      • Реализация федерального закона об образовании рф Реализация федерального закона об образовании рф Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве Российской Федерации Экспертно-аналитическое сопровождение правового обеспечения модернизации общего и профессионального […]
      • Право страны гражданства Гражданство Румынии: самая полная информация для Россиян и граждан СНГ 77, 4% людей приходят к нам по рекомендации своих друзей, родственников и знакомых, потому что они уже получили гражданство Румынии Стадия дела (Stadiu Dosar) НОВОСТИ Румынский паспорт. […]
      • Нужно ли разрешение соседей на сдачу квартиры Нужно ли разрешение соседей, чтобы сдать комнату в коммунальной квартире? Разрешение соседей по коммунальной квартире на то, чтобы собственник одной из комнат имел право сдать свою комнату по договору найма жилого помещения третьим лицам не нужно. […]
      • Уралсиб страхование осаго 2018 Страховая компания УРАЛСИБ – отзывы Положительные отзывы о компании Затягивание пересмотра Соглашения На электронную почту были направлены документы на пересмотр соглашения по имущественному страхованию. В 2017 году затянули пересмотр. пришлось оплатить по […]
      • Вакансия юриста димитровград Удаленная работа юрист в городе Димитровград Требования к работнику: Для работы юристом обязательное знание законов и правил. Отслеживание новых законодательных актов. Знание уголовно процессуального кодекса. Желательный возраст: От 25 до 65 лет. Зарплата: […]
      • Официальный сайт проверка штрафов по гос номеру Данный сервис в 2017 - 2018 году помог многим желающим узнать о имеющихся нарушениях и погасить их удобным для себя способом. Чтобы проверить штрафы ГИБДД онлайн и оплатить их достаточно ввести гос номер машины, водительского удостоверения или другие данные. […]
      • Закон о коллекторах принят 2018 Заработал закон о коллекторах с 1 января 2018 Закон о коллекторах с 1 января 2018 ограничил права коллекторов во взыскании долгов по кредитам и займам. Закон о коллекторской деятельности с 1 января 2018 года позволяет должникам запретить звонки и встречи с […]
      • Подвиг пожарных при ликвидации аварии на чернобыльской аэс и её последствий Герои Чернобыля. Ликвидаторы последствий аварии на Чернобыльской АЭС Построив в 1954 году первую атомную станцию в СССР и заставив атом служить мирным целям, человечество поверило в обретение самой дешёвой электроэнергии. В 80-х годах XX столетия в странах […]