Защита прав потребителя в люберцах

Содержание:

Защита прав потребителя в люберцах

Постоялец

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 1785
Регистрация: 17.1.2009
Спасибо сказали: 255 раз

Из Томилино: Да
Живу на ул. или мкр.: Птицефабрика

Отдел защиты прав потребителей администрации Люберецкого муниципального района Московской области продолжает информировать жителей района о фактах нарушения прав потребителей и проведенной отделом работе.

Специалистами отдела защиты прав потребителей проведено 412 консультаций как для потребителей, так и для предпринимателей района. По результатам работы специалистов отдела 88,7 % нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей» устранены в досудебном порядке. А в 19 случаях рекомендовано обратиться в суд. Потребителям была оказана помощь в составлении 223 исковых заявлений и претензий. С помощью специалистов отдела потребителям было возвращено убытков на 271,5 тыс. рублей.

Из анализа обращений следует, что нарушения в сфере торговли составляют 81,8 % заявлений граждан, 11,8 % это нарушения в сфере оказания бытовых услуг, 2,6 % услуги связи, 1,1% коммунальные услуги.

Рассмотрим конкретные обращения граждан. В последнее время в отдел защиты прав потребителей поступает много нареканий на работу салонов по продаже сотовых телефонов ООО «Дейзи» сеть магазинов «Альт-Телеком».

Дмитрий Алексеевич Соловьев приобрел 01.09.2009 в магазине на остановке «Высшая школа» сотовый телефон «Nokia» 6500С, стоимостью 9883 рубля. В день покупки экран телефона погас, т.е. перестал работать. Следует отметить, что при продаже не был оформлен гарантийный талон. В магазине потребителю было отказано в принятии телефона на обмен, что и послужило причиной обращения Д.А. Соловьева в администрацию Люберецкого района. Специалисты отдела защиты прав потребителей оказали ему помощь в составлении претензии к продавцу – магазину ООО «Дейзи» с требованием в соответствии со ст. ст. 4, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» принять мобильный телефон на проверку качества и при наличии производственного дефекта осуществить возврат денег за товар ненадлежащего качества в 10-дневный срок. Требование потребителя было выполнено в установленный ст. 22 срок. Сумма 9883 рубля была возвращена.

30.10.2009 в отдел обратился Дмитрий Александрович Царук, который в этом же магазине купил в подарок дочери мобильный телефон «SonyEricsson» стоимостью 11988 рублей. На второй день после покупки телефон перестал работать. В магазине отказывались принять телефон для проверки, при этом разговаривали крайне неуважительно. В отделе потребитель был проконсультирован по законодательству. Ему была оказана помощь в составлении претензии. В результате магазин обменял некачественный телефон на новый аналогичной марки.

Ирина Вячеславовна Матюхина имела «счастье» приобрести дочери в подарок телефон «Nokia»-5800 стоимостью 14478 рублей в другом торговом предприятии этой фирмы. Магазин расположен на рынке ООО «Корпорация Сибагромаш» по адресу: ул. Инициативная, д. 18. С первых дней покупки телефон самопроизвольно стал отключаться. В этом случае гарантийный талон был оформлен, но как ?! В талоне допущены исправления даты покупки с 12.04.09 на 12.09.09, это при том, что приобретен телефон 06.09.09. Несмотря на ненадлежащее качество товара и недостоверную информацию о нем, телефон не приняли на проверку качества. Деньги за товар возвратить отказались. Специалистами отдела была оказана помощь в составлении претензии к ООО «Дейзи» и искового заявления в суд.

Поступает много обращений граждан по поводу приобретения некачественной кухонной мебели со встроенной техникой. 16.10.2009 за помощью обратилась Виктория Романовна Грёмина. Самостоятельно она долгое время не могла решить вопрос по замене фасадов кухни, несмотря на подачу ею ряда заявлений и устные переговоры. 28.09.2009 потребитель потребовала расторжения договора и возврата денег, а также выплаты неустойки. В этом ей вновь было отказано. 21.10.2009 при содействии отдела защиты прав потребителей В.Р. Грёминой выплачено магазином «Кухонный двор» сумма 168061 руб. 67 коп. и неустойка в размере 60 тыс. рублей.

Считаем своим долгом ещё раз предупредить жителей нашего района о необходимости тщательного осмотра товара дома при его доставке из магазина или от изготовителя. Это касается мебели, бытовой техники, окон из ПВХ и т. д. Доставка, как правило, осуществляется в вечернее время, когда бдительность притупляется. Потребителю трудно бывает доказать вину магазина при наличии механических повреждений.

При оформлении покупки товара подумайте, нужен ли вам дополнительный гарантийный срок, который предоставляет за дополнительную плату магазин? В этот период магазин предлагает только ремонт, который вы ещё и заранее оплачиваете. Недавно даже магазин ООО «Связной ЦР» предложил дополнительное сервисное обслуживание сотового телефона за 500 рублей.

Будьте внимательны: в районе снова активизировались продавцы дорогих пылесосов. Ходят по квартирам, предлагая посмотреть их работу по чистке ковров. Как под гипнозом люди совершают сделки по покупке пылесоса стоимостью 130 тыс. рублей, а потом горько об этом сожалеют. Помните хорошую русскую пословицу: «Семь раз отмерь, один раз отрежь». Покупки надо совершать обдуманно.

Людмила БЕКАСОВА, начальник отдела защиты прав потребителей

Бороться и искать, найти и подарить Всем.

Справочник посёлка Томилино — ссылка

Конкурс по юридической
консультации

Бесплаьная юридичнская консультация по телефону.

Бесплатная юридическая консультация по телефону

Как получить консультацию?

Чтобы получить качественную консультацию по телефону, мы просим вас подготовиться к разговору с юристом и правильно заполнить форму.

Бесплатная юридическая консультация Люберцы, помощь юристы адвокаты

бесплатная консультация юриста

Спасибо за заявку! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Телефон: +7 495 369-23-52 ,
Электронная почта: [email protected]

Бесплатная юридическая консультация в городе Люберцы, Юристы Люберцы, Защита прав потребителей Люберцы, Помощь юристов адвокатов Люберцы , Консультация Юриста Люберцы бесплатно

Руководитель отдела юридической консультации “Люберцы”

Добро пожаловать на сайт районной юридической консультации «Люберцы». Наши юристы и адвокаты в городе Люберцы предлагают вам юридическую консультацию и любую юридическую помощь по различным отраслям права. Профессионализм наших юристов позволяют нам предлагать вам решать проблемы различной сложности:

Юрист по защите прав потребителей;

Юрист по трудовым спорам;

Юрист по жилищным вопросам (спорам), связанные с наследством, разделом имущества супругов, возмещение ущерба после залива,пожара, взыскание долгов, споры по ЖКХ и с управляющими компаниями;

Юрист по Семейным спорам (Разводы, Раздел имущества, определение места жительства детей, алименты).

Юрист по Наследственным делам;

Антиколлектор, остановка роста задолженности;

Земельные дела (приватизация, оформление участков, оспаривание кадастровой стоимости участка, межевание);

Составление договоров, оспаривание и правовая экспертиза;

Споры связанные с недвижимостью, вселение и выселение из квартир, определение порядка пользования жилплощадью, приватизация;

Представительство в суде, Претензии, жалобы апелляционная, кассационная, исковые заявления, отзывы на иски, встречные иски и пр.

Стоимость услуг «ЮМФЦ» Люберцы

Процессуальные документы

Претензии, жалобы, заявления, жалоба апелляционная, жалоба кассационная, исковые заявления, отзывы на иски, встречные иски

Представление интересов клиента в суде

Подготовка дополнительных документов (Ходатайства)

Представление интересов в суде

Разработка документа. Устная консультация юриста в офисе – бесплатно + Всесторонний анализ вашей ситуации

Сопровождение клиента по телефону на протяжении всего процесса

Представление интересов клиента в суде (1 выезд)

Комплексное сопровождение под ключ

Разработка документа. Устные консультации юриста в офисе – бесплатные + Всесторонний анализ вашей ситуации

Участие в переговорах по согласованию условий с апонентами

Представительство на всех судебных заседаниях

Процессуальные документы, сбор доказательств

Составление Претензий “В порядке досудебного урегулирования”

Как получить консультацию юриста в городе Люберцы бесплатно?

  • 1Вы заказываете звонок или звоните по номеру +7 (495) 369-23-52.
  • 2Задайте вопрос с помощью формы в чат
  • 3Постарайтесь описать вашу проблему развернуто и конструктивно
  • 4Бесплатный юрист, находящийся в офисе в городе Люберцы, перезвонит Вам, уточнит суть вопроса, разъяснит ваше текущее положение и разработает дальнейший план действий в решении вашей проблемы.
  • 5Вы приезжаете в офис если в этом имеется необходимость
  • 6Юрист проводит все этапы решения вашего вопроса.
  • 7 Бесплатная консультация может длится от 10 минут до 2-ух часов бесплатно!.
  • Требуемые документы и сведения

    Исковое заявления с приложениями оппонента (если мы представляем интересы ответчика по делу)

    Документы, обосновывающие позицию

    Доверенность на представление интересов Вас по защите прав потребителей

    Работать с нами выгодно

    Вы экономите время.
    Для начала работы не нужно приезжать в офис, достаточно заказать звонок юриста по корпоративному праву, и мы начнем работу.

    Вам понравятся наши офисы.
    Каждый офис оборудован переговорной, где Вам предложат выпить вкусный кофе и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.

    Вам не надо искать нотариуса.
    В каждом офисе работает нотариус, который примет Вас без очереди.

    Наш Многофункциональный Центр предоставляет юридические, государственные, и муниципальные услуги в Люберцах.

    Фактический адрес 140005, РФ, Люберцы, ул. Комсомольская, 15 Время работы

    Пятница – с уббота

  • дарение недвижимости
  • разрешение на строительство

Юрист по жилищным вопросам в Люберцы — помощь и консультация

  • жилищные споры
  • доля в квартире
  • аварийное жилье
  • выселение из квартиры
  • выписка из квартиры
  • выписать ребенка из квартиры
  • выделение доли в квартире через суд
  • ухудшение жилищных условий
  • улучшение жилищных условий
  • перевод нежилого помещения в жилое
  • перевод жилого помещения в нежилое
  • предоставление жилья детям инвалидам
  • Долевое участие в строительстве

  • дольщики
  • общая долевая собственность
  • договор долевого участия в строительстве
  • незаконное строительство
  • банкротство застройщика
  • взыскание неустойки с застройщика
  • Земельное право Люберцы

  • земельные споры
  • межевание
  • земельный пай
  • аренда земельного участка
  • дарение земельного участка
  • затопили соседей снизу
  • затопили соседи сверху
  • разделение лицевых счетов
  • возмещение расходов по коммунальным услугам
  • банкротство физических лиц
  • государственный жилищный сертификат
  • надзорная жалоба по гражданскому делу
  • апелляционная жалоба по гражданскому делу
  • Юристы по банковским вопросам Люберцы – Консультация

  • неуплата кредита
  • долги по кредитам
  • кредитная амнистия
  • реструктуризация долга по кредиту
  • расторжение кредитного договора с банком
  • кредит на другого человека
  • ответственность поручителя по кредиту
  • Взыскание задолженности Люберцы

  • коллекторы угрожают
  • арест имущества
  • взыскание неустойки
  • взыскание задолженности по кредиту
  • взыскание дебиторской задолженности
  • взыскание долга по расписке
  • взыскание долгов с юридических лиц
  • наследственные споры
  • недостойные наследники
  • пропущены сроки вступления в наследство
  • принятие наследства по истечении срока
  • оформление наследства после 6 месяцев
  • признание завещания недействительным
  • оспорить завещание на квартиру
  • Защита прав потребителя Люберцы — Консультация юриста

  • возврат товара
  • возврат денег за товар
  • возврат товара без чека
  • возврат некачественного товара
  • возврат технически сложного товара
  • возврат денег за неоказанную услугу
  • возврат автомобиля в автосалон
  • обман потребителя
  • Консультация юриста и адвоката по семейным делам в Люберцы

  • лишение родительских прав
  • установление отцовства
  • установление отцовства в судебном порядке
  • оспаривание отцовства
  • восстановление родительских прав
  • Заключение и расторжение брака Люберцы

  • брачный договор
  • развод в одностороннем порядке
  • расторжение брака в судебном порядке
  • развод при наличии несовершеннолетних детей
  • развод при беременности
  • развод без присутствия
  • Раздел имущества Люберцы

  • раздел квартиры при разводе
  • раздел автомобиля при разводе
  • раздел имущества через суд
  • раздел долгов при разводе
  • раздел земельного участка
  • соглашение о разделе имущества
  • раздел квартиры между собственниками
  • раздел наследства
  • неуплата алиментов
  • взыскание алиментов
  • алименты на двоих детей
  • алименты на содержание бывшей жены
  • алименты в твердой денежной сумме
  • злостное уклонение от уплаты алиментов
  • отказ от алиментов
  • алименты на родителей
  • Медицинское право Люберцы

  • врачебная ошибка
  • жалоба на врача
  • халатность врачей
  • разглашение врачебной тайны
  • нарушение прав пациента
  • признание недееспособным
  • наезд на пешехода
  • ДТП со смертельным исходом
  • ДТП с участием пешехода
  • оставление места ДТП
  • тяжкий вред здоровью при ДТП
  • возмещение ущерба при ДТП
  • жалоба на действия сотрудника ГИБДД
  • обжалование постановления ГИБДД
  • Лишение водительских прав Люберцы

  • лишение прав за алкогольное опьянение
  • возврат прав
  • задержка страховой выплаты
  • претензия в страховую компанию
  • споры со страховой компанией
  • расторжение договора страхования
  • суд со страховой компанией
  • неустойка по ОСАГО
  • возмещение ущерба по ОСАГО
  • выплаты по ОСАГО при ДТП
  • неустойка по Каско
  • Бесплатная консультация юриста по трудовым спорам Люберцы

  • трудовые споры
  • незаконное увольнение
  • принуждение к увольнению
  • увольнение за прогулы
  • невыплата заработной платы
  • задержка заработной платы
  • удержание из заработной платы
  • недостача
  • производственная травма
  • Уголовное право Люберцы

  • грабеж
  • кража
  • квартирная кража
  • кража автомобиля
  • кража со взломом
  • мошенничество в сфере кредитования
  • мошенничество с банковскими картами
  • мошенничество при продаже квартиры
  • мошенничество с недвижимостью
  • автомошенники
  • тяжкие телесные повреждения
  • хранение наркотиков
  • сбыт наркотиков
  • ст 228 ук рф
  • Выезд юриста на дом или в офис — Люберцы

    Вы экономите время.
    Мы всегда готовы прийти на помощь своим клиентам, а поэтому готовы выезжать к ним на дом. В офис или на заключение сделок, для оказания юридической помощи. Мы понимаем, что вы можете работать допоздна, вам просто не удобно добираться до офиса, или вам требуется грамотный совет, например, при совершении некой сделки вам может понадобиться совет.

    Часто получаются ситуации когда пригласить юриста к себе для клиента выгоднее чем вести на консультацию кипу документов и самое обидное когда самый нужный документ забыт дома или в офисе. На месте вы получите очно такую же консультацию, как и в офисе, но при этом вам не нужно тратить свое время на поездку, не волноваться о том, что вы что-то забыли дома.

    Мы улучшаем на юридический сервис, а выезд к клиенту и без того практикуется гораздо чаще чем когда клиент приезжает к нам в офис. Для получения такой услуги вам всего лишь требуется позвонить нам и договориться о времени встречи с нашим юристом.

    Вы знаете номер мобильного телефона своего юриста.
    Вам предоставляют номер мобильного телефона юриста, с которым Вы работаете.

    Люберецкий

    Адрес суда: 140005, Московская область, г. Люберцы, ул. Кирова, д.24
    Председатель суда: Колесникова Валентина Александровна тел.: 503-55-54
    Телефон секретаря председателя суда: 503-55-54
    Телефон канцелярии: по гражданским делам 503-61-54 по уголовным делам 503-54-01

    Судебные участки мировых судей

    Границы судебных уастков

    Участок № 110
    Адрес: 140000, г.Люберцы, ул.Октябрьский пр-т, д.261, 5 эт.
    Мировой судья: Ефанов Владимир Иванович
    тел. 554-05-25кан. 554-30-07с.

    Участок № 111
    Адрес: 140000, г.Люберцы, ул.Октябрьский пр-т, д.261, 5 эт.
    Мировой судья: Шакин Владимир Дмитриевич
    тел. 554-70-48

    Участок № 112
    Адрес: 140000, г. Люберцы, ул. Октябрьский пр-т, д. 261, 5 эт.
    Мировой судья: Фирсова Людмила Андреевна
    тел. 557-15-12с.

    Участок № 113
    Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 261, 5 эт.
    Мировой судья: Слоновская Татьяна Николаевна
    тел. 557-01-01кан.557-67-51с.

    Участок № 114
    Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 261, 5 эт.
    Мировой судья: Кулешов Владимир Алексеевич
    тел. 559-22-01

    Участок № 115
    Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 261, 5 эт.
    Мировой судья: Бородина Елена Сергеевна
    тел. 559-36-62

    Участок № 116
    Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 261, 5 эт.
    Мировой судья: Воронин Вячеслав Валерьевич
    тел. 554-91-09

    Участок № 117
    Адрес: 140074,пос. Томилино, ул. Гаршина, д. 9 а, корпус.12
    Мировой судья: Рузимова Анзиля Агзамовна
    тел. 8 (498) 553-83-74

    Участок № 118
    Адрес: 140030, п. Малаховка, ул. Комсомольская, д. 1, стр.В
    Мировой судья: Белогаш Евгения Владимировна
    тел. 501-44-73с. 501-22-26кан.

    Участок № 119
    Адрес: 140000, Люберецкий район, пос. Красково, ул. 2-ая Заводская, д. 13
    Мировой судья: Смолянинов Андрей Валерьевич
    тел. 553-88-48

    Участок № 120
    Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 261, 5 эт.
    Мировой судья: Савкова Елена Вячеславовна
    тел. 557-01-01

    Участок № 121
    Адрес: 140090, г. Дзержинский, ул. Дзержинская, д. 15
    Мировой судья: Журавлева Ирина Александровна
    тел. 551-55-09 (с.)

    Участок № 122
    Адрес: 140090, г. Дзержинский, ул. Дзержинская, д. 15
    Мировой судья: Бинявская Тамара Анатольевна
    тел. 551-52-01с. 551-24-14(ф. кан.)

    Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

    ЛЮБЕРЕЦКОГО РАЙОНА ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Адрес: 140000, Моск. обл., Люберцы г., Октябрьский просп., д. 190

    Страна: Россия , Область: Московская область , Город: Люберцы

    Компания ЛЮБЕРЕЦКОГО РАЙОНА ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ расположена по адресу 140000, Моск. обл., Люберцы г., Октябрьский просп., д. 190. По всем возникшим вопросам звоните по телефону тел. 5033490

    Добрый вечер! Я вчера 12.11.15г .была в магазине «Пятерочка» по адресу г.Люберцы проспект Октябрьский д.55 (рядом с рестораном «Золотая рыбка» и купила пельмени, думая что они стоят 299 руб. по акции на желтом ценнике. Я внимательно сверяла название на пакете с пельменями и название на указанном рядом желтом ценнике. Я совершила дополнительно еще покупки и расплатилась по кредитной карте. Поздно вечером обнаружила что за пельмени мне пробили в чеке 399 руб вместо 299 руб.(чек имеется). В обед пошла в этот же магазин и подошла к витрине с пельменями и увидела над «моими» пельменями этот же ценник с ценой 299 руб. Позвала работника магазина, подвела к этой же витрине, показала пачку с пельменями и попросила сказать цену. Она подтвердила что они стоят 299 руб, но когда мы подошли к аппарату (который показывает стоимость товаров), он показал цену 399 руб. Работник магазина зашла в комнату для обслуживающего персонала, потом вышла и на мой вопрос «как быть» сказала что «сейчас разберутся». Я ушла, т.к. мне было некогда и я сказала что приду вечером. Пришла вечером, обратилась к администратору магазина, объяснила ситуацию, на что она сказала что они там что-то перепутали и забыли старый ценник убрать.Кроме своих объяснений по поводу «забыли» и «перепутали» ей сказать было нечего. Когда я сказала про то, что меня дезинформировали (также как и других покупателей) и спросила кто мне теперь вернет деньги, попросила жалобную книгу. Администратор ответила нервно что из кармана своего отдаст (даже не просила показать чек). Вышла с жалобной книгой, показала книгу что она вся заполнена и им еще не привезли новую жалобную книгу, и что я могу только написать на листочке и они вклеят его в книгу. Я ничего не написала, лишь сказала что буду разбираться и этот случай так не оставлю. Администратор не выходила с комнаты обслуживающего персонала, а работник-парень вынес мне 100руб. Никогда не писала жалобы и не обращалась в отдел по правам потребителей, но на этот раз мое терпение лопнуло. Мне и ранее пробивали какой-то лак для волос, который я не брала, ходила по горячим следам и мне возвращали деньги. Многие мои знакомые жалуются на магазины «Пятерочка», про подобные «забыл и перепутал» говорят, но никто из них не обращался за помощью. Помогите пожалуйста разобраться с описанной мной ситуацией.

    Я 30 сентября в евросети купила телефон Melzy n3 not. Стоимость 16990. Оформила его в кредит. Стоимость по кредитному договору 22204.05.ОТП банк одобрил кредит. Кассоавй чек мне не дали.сказав. что я беру товар в КРЕДИТ без первоначального взноса. Позже выясгяется, что на телефоне в приложение ФЛАЙМ зврегистрирован аккаунт совершенно на другой телефон. Получается что я купила телефон б.у. написали в компанию МЕЙЗУ, чтобы удлали аккаунт. Пришел отве, что нужен кассоыый чек. Его у меня нет.мне его не дали. Первоначальный взнос я уже в банк оплатила. Что делать?

    Добрый день. 13.11 в 14.00,я пришла по записи в салон сделать себе химическую заставу на?крупные коклюшки. Неделю назад у этого же мастера красила волосы. Мастер мне все сделала,уложила волосы. На рецепшене мне посщитали без прейскуранта цен,без объяснений за что взяли 3270руб.и при этом чек не дали. Через день я помыла голову и на моих волосах не осталось и завитка. Я пришла в парикмахерскую в тот же день,когда мыла голову,тоесть 15.11. Сразу мне сказали,что мастер занята и скоро освободится. Я ждать не могла так,как на улице меня ждали две дочки -одной три года,второй 3месяца. Через некоторое время я зашла опять и меня привели к мастеру,которая делала прическу клиентке. Мастер встретила меня со словами,что меня не устраивает,жалуйся. Я ей сказала,что помыла сегодня голову и нет химии. Она мне задавала вопросы,правильно ли я укладывала волосы,на что я ей ответила ,что-укладывала так,как она учила меня. При этом она сказала,что она мне выполнила качественно эти завивку и даже не попросила снять шапку,чтоб присмотреть на мои волосы. Я могла к-администратору,она мне сказала,что по всем вопросам нудно обращаться к старшему администратору. А этот старший администратор подружки с моим мастером. Я сказала,что зайду позже так,как ст,администратор не сидел на месте. Меня опять на улице ждали мои детки. Пишел домой муж и я опять пошла в эту же парткмахерскую. У старшего администратора попросила вернуть мне деньги,и мне сказали,что не вернут. Когда я сказала ,что приведу налоговою,санэридемсьанцию,по защите прав потребителей. Тогда вышел мой мастер и сказала,что давай помрем голову и если будут завитки,она денег не вернет,а если их не будет,то-вернет.,Помяли-голову,застала нет,а она утверждает,что есть,что у нас разные представления о завитках. Там была еще один мастер в салоне,я у нее спросила,есть ли химия,а-она говорит еле еле есть завитки. При этом мой мастер продолжала утверждать о том,что она мне качественно сделала химию. Потом мастер согласилась отдать мне за состав деньги или переделать химию. Переделать химию я не согласилась-это стресс для моего трехмесячного грудничка повторно делать химию,а вернуть мне 1800за хмм состав ,вместо 3270 я не согласилась . И ушла. Теперь как мне вести себя дальше?

    Защита прав потребителей в Люберцах

    Права потребителей в Люберцах защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Межрегиональная общественная организация Содействие, Юридическая консультация Правоведъ, Бюро Юристы и адвокаты.

    Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

    Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

    Роспотребнадзор в Люберцах

    Роспотребнадзор в Раменском, Люберецком районах, г. Броницы, Дзержинский, Жуковский, Котельники, Лыткарино Московской области расположен по адресу: г. Люберцы, улица Мира, 10. Подробную информацию можно получить по телефону +7 (495) 554-35-51

    Отдел защиты прав потребителей г. Люберцы информирует

    За 2011 г. в ТОУ Роспотребнадзора по Московской области в гг. Дзержинский, Лыткарино и Люберецком районе поступило 300 только письменных обращений потребителей по вопросам защиты прав потребителей (для сравнения в 2011 г. — 180). Специалистами ТОУ Роспотребнадзора обращения рассматривались в пределах компетенции, проводились внеплановые проверки, административные расследования, при установлении нарушений выносились постановления о наложении штрафов, предписания об устранении выявленных нарушений.

    Основная доля обращений, поступивших в этом году в территориальный отдел по г. Люберцы:

    • на качество изготовления мебели и нарушение сроков её поставки предприятиями: ООО «Арт-дизайн» и мебельная фабрика «Этна» (пос. Вуги). Потребитель оплатив полностью заказ, ждет несколько месяцев, договорные обязательства исполнитель не выполняет, мебель поставляется нарушением сроков поставки, ненадлежащего качества.
    • на качество коммунальных услуг, предоставляемых управляющими компаниями ООО «УК Союз-Люберцы», ООО «Пик-Комфорт», ООО «Свет-жилсервис», ОАО «ЛУК», ООО «ТУК», МУП «КЖКХ и благоустройства» п.Красково, АОА «ЛГЖТ», ОАО «ЛУК», ТСЖ «Дворянская слобода», ТСЖ «Побратимы» .
    • Жители обращались в Роспотребнадзор в связи с нарушением их прав при оказании коммунальных услуг горячего и холодного водоснабжения ненадлежащего качества, с перерывами по горячему водоснабжению более чем на 14 суток, с просьбой дать разъяснения по установке водосчетчиков и по оплате по ним.

      Большинство вопросов были по оплате за коммунальные услуги и по перерасчету в связи с их не предоставлением или предоставлением ненадлежащего качества. Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 утвержден «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». В 2011 г. в территориальный отдел поступило много обращений в связи с нарушением требований Стандарта, информация об управляющей компании и оказываемых ею услуг не доводится до потребителей в полном объеме, как на информационных досках в подъездах домов и в помещении управляющей компании, так и на сайте управляющей компании.

      По результатам проверок руководители предприятий оштрафованы согласно КоАП РФ, выданы предписания об устранении выявленных нарушений.

      Так, по многочисленным обращениям жителей пос. Красково на качество воды питьевой проведены внеплановые проверки МУП «ЖКХ и Б пос. Красково» (пос. Красково, ул. Заводская).

      По результатам лабораторных исследований качество воды (в обоих образцах) не соответствует по жесткости, по содержанию железа, фторидов и сульфатов. МУП «КЖКХ И Б» за оказание услуги холодного водоснабжения жителям д. 119 ул. Карла Маркса п. Красково с нарушением требований СанПина 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества» оштрафовано согласно КоАп РФ на 20 т.р. Выдано предписание.

      В суд г. Люберцы специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области в гг. Дзержинский, Лыткарино, Люберецком районе было подано исковое заявление о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действий МУП «КЖКХ и Б» пос. Красково, связанных с ненадлежащим исполнением коммунальных услуг. Суд г.Люберцы вынес решение — признать действия МУП «КЖКХ и Б» противоправными и довести качество воды до соответствия требованиям СанПина.

    • на качество сложно-технических товаров, приобретенных в ООО «Эльдорадо», в магазине «Эфир», в ООО «Евросеть-Ритейл», в торговых точках на рынке ЛПКЦ. Очень часто при обращении в магазин потребитель сдает товар ненадлежащего качества для проведения проверки качества, экспертизы, а ему отдают уже отремонтированный товар, нарушая при этом требования ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
    • в сфере бытовых услуг за не предоставление информации об исполнителе услуг, о цене работы, нарушение санитарных в парикмахерской ИП Наумова С.П.
    • в сфере розничной торговли продовольственными товарами на продажу товаров с истекшими сроками годности, ненадлежащего качества, без ценников и книги отзывов и предложений, на введение потребителей в заблуждение относительно цены товара (обсчет, обман) в магазинах ООО «Инвестпроект», ЗАО «Дикси Юг», ООО «Агроаспект», ООО «Лэнд+», ООО «ТД «Перекрёсток» .

    В связи с многочисленными обращениями потребителей в отношении ЗАО «Дикси Юг» в Люберецкий городской суд направлено исковое заявление в защиту неопределенного круга лиц за неоднократное нарушение правил торговли- отсутствие ценников на товары.

  • в сфере финансовых услуг на взимание комиссии за предоставление кредита, навязывание услуг страхования жизни и здоровья заёмщика, начислении штрафов, пени за просрочку платежа по кредиту, изменение условий договора в одностороннем порядке привлечен к административной ответственности ОАО АКБ «Росбанк»;
  • в сфере общественного питания: кафе ИП «Макиелян В.А.», ООО «Новый дом», ИП «Гаспарян М.М.» на непредоставление необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах.
  • Люберцы — Защита прав потребителей (ЗПП)

    получить юридическую помощь по защите прав потребителей в Люберцах:

    Предварительная запись по телефону:

    +7 (495) 774-83-38, +7 (977) 356-73-61

    Первичная консультация по телефону «БЕСПЛАТНАЯ»

    Адрес офиса: г. Люберцы, Октябрьский проспект 151

    В соответствии с нормами гражданского законодательства России потребители могут быть защищены в судебном порядке от недобросовестных продавцов, предлагающих некачественные товары или услуги. Юрист по защите прав потребителя в Люберцах сможет внимательно изучить вашу ситуацию. Специалист проверит факт нарушения ваших законных прав, подготовит при необходимости претензию к продавцу или исковое заявление в защиту ваших интересов.

    Что входит в перечень юридических услуг ?!

    Если вам требуется адвокат по возврату денег за услугу в Люберцах, которая была оказана некачественно, то в таком случае вы всегда можете обратиться к нам за правовой помощью. Наши юристы по взысканию неустойки, обмену товара, возврату товара и денег в Люберцах – это настоящие профессионалы своего дела, которые имеют богатый опыт работы с клиентами в сфере защиты прав потребителей. В каких случаях обычно обращаются к юристам по возврату товара или услуги ?!

    * Если вам продали бракованный или неработающий товар;

    * В тех ситуациях, когда продавец несмотря на брак и поломки попросту не идет с вами на диалог;

    * При отказе замены, возврата аналогичного исправленного товара или стоимости некачественных услуг. Юрист по обмену товара в Люберцах сможет в правовом поле воздействовать на продавца;

    * Отказ принимать товар, как в случае наличия чека, так и в случае его отсутствия;

    * Если продавец умышленно вводит вас в заблуждение и не предоставляет информации о товаре.

    Это лишь небольшой перечень ситуаций, которые могут возникать между продавцом и покупателем. И мы сможем грамотно разобраться в любой из них.

    Услуги, предлагаемые нашей компанией.

    Специалисты нашей компании проведут полный комплекс юридических консультаций. Мы разработаем стратегию защиты ваших интересов. Составим любые процессуальные документы, такие как претензия на продавца и исковое заявление. Также мы без проблем защитим ваши интересы в ходе судебного заседания.

    Составляем все виды жалоб, в том числе и жалобы в Роспотребнадзор. Выезжаем в суди и представляем интересы клиента по доверенности. Защищаем ваши интересы на всех стадиях досудебного и судебного производства. Вы можете смело доверять нашему профессионализму в решении подобных юридических вопросов.

    Наш адрес:

    Адрес: г. Люберцы, Октябрьский проспект 151

    Запишитесь на консультацию к нашим специалистам:

    Телефоны: +7 (495) 774-83-38, +7 (977) 356-73-61

    Смотрите так же:

    • Субсидия сотрудникам овд Субсидия на жильё сотруднику полиции Обращайтесь в суд согласно гл. 25 ГПК РФ до истечения 3 мес. со дня, когда узнали о нарушении своих прав на ЕСВ. Госпошлина 200 руб.. Нигде срок выплаты ЕСВ не указан - всё в пределах финансирования по соответствующей […]
    • Понятие снятие судимости Понятие судимости. Погашение и снятие судимости (стр. 1 из 6) Одним из внутренн их условий, обесп ечивающих высокую степ ень эффе ктивн ости деятельности системы уголовн ой юсти ции, является ее органи зационное соверше нств о. Си стема д олжна ги бко […]
    • После получения гражданства рф прописка После получения гражданства рф прописка № п/п Помощь в оформлении Необходимый пакет документов Выдается на руки Цена 1. Документ, удостоверяющий гражданство и личность (заверенный нотариально перевод всех имеющихся страниц заграничного паспорта, в […]
    • Какие алименты на двоих детей и жену Алименты на содержание жены, супруги от мужа Должен ли муж материально обеспечивать свою жену? Вопрос спорный. Еще больше споров возникает, если речь идет о бывших муже и жене. Однако нормы российского семейного законодательства утверждают однозначно – […]
    • Как оформить орхидею Орхидеи в интерьере Орхидея – одно из красивейших комнатных растений, настоящее украшение интерьера квартиры и загородного дома. Представляем более 50 фото этих цветов. Сейчас домашние цветы в большой моде, их используют в качестве аксессуаров самые […]
    • Удо при исправительных работах исправительные работы, возможно ли УДО Здравствуйте, можно ли подать на УДО, находясь на исправительных работах? Нет, к сожалению. Согласно статьи 79 УК РФ, условно-досрочное освобождение применяется только в отношении лиц, отбывающих лишение свободы, либо […]
    • Жалоба в порядке надзора по делу об административном правонарушении образец Жалоба в порядке надзора по делу об административном правонарушении образец В Свердловский областной суд ул. Московская, 120, г. Екатеринбург, Ф.И.О. лица, подавшего жалобу его процессуальное положение: ( лицо, в отношении которого вынесено постановление, […]
    • Адреса судов белгорода С 1 января 2017 года вступили в силу положения процессуального законодательства, предусматривающие возможность подачи в суд документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа. Приказом Судебного департамента при Верховном Суде […]