Жалоба анонимная на врача

Содержание:

Жалоба на врача

Несмотря на все попытки государства повысить качество медицинских услуг, количество жалоб и споров с участием пациентов больниц и поликлиник не уменьшается. Далеко не каждый гражданин знает, куда жаловаться на врачей, что приводит к возникновению конфликтов прямо на приеме в клинике. В статье рассмотрим, что может являться поводом для подачи жалобы в сфере медицины, и куда жаловаться на врачей больницы.

Куда жаловаться на врачей?

Причиной для подачи жалобы может выступать как некачественно оказанная медпомощь, так и ненадлежащее отношение к пациентам. Проведение любой медицинской процедуры или оказание услуг детально регламентировано в ведомственных приказах и инструкциях Минздрава РФ. Эти документы каждое лечебное заведение обязано размещать в открытом доступе для всеобщего ознакомления.

Что узнать, куда жаловаться на бездействие врачей в больнице или на недобросовестное отношение к пациентам, выделим наиболее распространенные нарушения прав граждан в сфере медицинских услуг:

  • отказ в предоставлении медпомощи, в том числе по обязательному перечню ОМС;
  • причинение вреда здоровью и жизни граждан, допущенное в результате врачебной ошибки или халатного отношения специалистов к своим обязанностям;
  • несвоевременно или неправильно поставленный диагноз, что существенно увеличило длительность лечения и причинило пациенту страдания;
  • грубость и хамское отношение врачей по отношению к пациентам;
  • вымогательство взятки за оказание медпомощи или взимание платы за безвозмездные услуги.
  • Все перечисленные случаи будут являться грубейшим нарушением не только нормативных документов, но и врачебной этики. Даже если пациент заведомо неправ в своих требованиях или ведет себя неадекватно, медицинский персонал обязан надлежащим образом исполнять свои обязанности по лечению граждан.

    Законодательство предусматривает для пациентов медучреждений множество способов защиты своих прав. Рассмотрим, куда жаловаться на работу врачей в поликлинике или ином лечебном заведении.

    Куда жаловаться на врачей поликлиники?

    Поликлиническое обслуживание является наиболее распространенной и доступной формой оказания лечебной помощи гражданам. Именно на приеме в городской или районной поликлинике пациентам чаще всего приходится сталкиваться с хамством в регистратуре или на приеме у специалиста, а случаи неправильной постановки диагноза или некачественного лечения известны практически каждому.

    В зависимости от причины конфликта и характера нарушения прав пациента, подать жалобу можно в следующие инстанции:

  • непосредственному руководителю медучреждения (данный вариант будет эффективным, если пациенту пришлось испытать хамское отношение к себе со стороны рядовых специалистов поликлиники);
  • в территориальные или региональные органы Минздрава РФ;
  • в службу Роспотребнадзора​, поскольку на отношения врачей и пациентов распространяются нормы о защите прав потребителей;
  • в территориальные подразделения прокуратуры, если действиями медперсонала нарушены нормы законодательных актов;
  • в правоохранительные органы, если действием или бездействием врачей причинен вред здоровью или жизни пациента.
  • Закон допускает возможность любое противоправное действие или бездействие врачей обжаловать в судебном порядке. Ппрежде чем обратиться в суд, целесообразно проконсультироваться у профессионального юриста о наиболее эффективных вариантах защиты своих прав.

    Еще одним возможным вариантов подачи жалобы являются территориальные Фонды медстрахования или страховые компании. Дело в том, что ежегодно расширяется перечень медицинских услуг, входящих в бесплатный состав полиса ОМС. Врачи получают денежные средства по программе медстрахования, а подача жалобы на их действия будет являться основанием для отказа в выплатах.

    Куда жаловаться на врачей больницы?

    Врачебный персонал больниц и поликлиник имеет равнозначный правовой статус, поэтому варианты подачи жалоб на неправомерные действия или бездействие будет аналогичен. Для обращения лучше располагать доказательствами нарушений, в их состав могут входить:

  • заключение независимой экспертизы о ненадлежащем качестве лечения или неправильном диагнозе;
  • выписки из медицинской карты пациента или выданный рецепт с ошибочно назначенным препаратом;
  • показания очевидцев ненадлежащего исполнения обязанностей со стороны медперсонала.
  • Хотя выдача медицинских карт на руки пациентам запрещена, при рассмотрении жалобы в уполномоченных органах или судебных инстанциях в больницу будет сделан соответствующий запрос. При необходимости, гражданин может быть направлен на освидетельствование МСЭК или экспертную организацию, чтобы установить врачебную ошибку или халатность в лечении.

    Куда жаловаться на врача детской поликлиники? Специальных оснований для защиты прав пациентов-детей закон не предусматривает. Тем не менее, в последнее время актуальность приобрели жалобы на ненадлежащее оборудование детских поликлиник для приема детей с ограниченными возможностями или принудительной вакцинации малолетних пациентов. Подача жалобы в адрес местных служб Минздрава РФ или прокуратуру повлечет назначение проверки в лечебном заведении, о чем пациент будет уведомлен в письменной форме.

    Куда жаловаться на врачей — горячая линия?

    В целях повышения уровня медицинского обслуживания, контролирующие службы и ведомства дают возможность пациентам оперативно сообщать о выявленных нарушениях. Куда можно жаловаться на врачей по горячей линии? Такая возможность доступна при обращении в органы Минздрава и Роспотребнадзора, причем гражданин имеет право сообщить о фактах нарушений в анонимной форме.

    Обратиться с устным заявлением можно также в учреждения прокуратуры или полиции. Каждый телефонный звонок в обязательном порядке записывается и регистрируется, о чем уведомляется заявитель. О результатах проверки и принятых мерах граждан уведомляют в письменной форме.

    Получить разъяснение по любым вопросам, связанным с подачей жалобы на врачей больниц и поликлиник, вы можете на консультации наших юристов. Мы предлагаем задать вопросы через круглосуточную телефонную линию или в форме онлайн-чата на нашем сайте. Мы гарантируем быстрый и подробный анализ любой ситуации, а также помощь в урегулировании сложных конфликтов в сфере медицины.

    Образец жалобы на врача поликлиники — скачать

    У каждого гражданина есть право на медицинскую помощь. Конечно, качество не всегда нас устраивает. В особенности это касается бесплатных учреждений. Вот в таком случае и возникает желание пожаловаться на некачественно оказанные услуги.

    Бесспорно, касательно здоровья ошибки непростительны, а также халатность и грубость. В этом случае сотрудник поликлиники отвечает за своё бездействие или неграмотность перед законом. Куда можно пожаловаться на стоматолога, гинеколога, педиатра детской поликлиники, скорой помощи главврача и как правильно составить заявление?

    Жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения

    Не стоит торопиться бежать в Минздрав. Сначала все можно попытаться решить в пределах лечебного учреждения путём жалобы главному врач у. Начальство должно принять соответствующие меры и решение о степени виновности или невиновности сотрудника. При этом на обращение даётся ответ в письменном виде. Как правило, этого достаточно для решения проблемы.

    Но бывает, что руководство из солидарности встаёт на сторону своего коллеги. В таком случае, конечно, лучше обратиться в вышестоящую инстанцию. На каждой территории, будь то город или область, имеется филиал Министерства здравоохранения. В нем действует общественная приёмная для граждан, где принимаются все жалобы и пожелания. На основании поданных заявлений проводятся проверки, и виновные несут наказание.

    Образец жалобы на врача скачать можно здесь:

    Через интернет можно пожаловаться на врача в Минздрав?

    Сегодня можно написать жалобу на врача за хамское поведение или по другой причине в Министерство здравоохранения онлайн через интернет, лично в приёмной учреждения, отправить по почте обычной и электронной, а также оставить обращение через официальный сайт.

    В любом из представленных случаев обращение рассматривается и вам даётся официальный письменный ответ. Согласно законодательству, ответ даётся не позднее 30 дней со дня поступления жалобы. Ответ направляется в указанной вами форме, а при отсутствии такого пункта — по почте на ваш адрес.

    Куда еще можно пожаловаться на врача?

    А куда ещё можно подать жалобу? Кроме руководства больницы и Министерства здравоохранения можно ещё обратиться в другие инстанции, которые никак не связаны с медициной. К таким относятся:

    Важно! Ни в одном из представленных вариантов анонимная жалоба рассматриваться не будет

    Жалобу на врача как писать — правила

    Четкого регламента по написанию жалобы на врача не утверждено. Но следует соблюдать некоторые нормы в составлении таких документов:

  • нужно чётко и полно описать проблему;
  • подписаться (анонимные обращения не рассматриваются!). Жалоба должна содержать полную и достоверную информацию о том, кто и на кого жалуется.
  • Кроме того, обязательно указывается место и время, когда была оказана медицинская помощь. При возможности предоставляется подтверждение оказанных услуг — справки., чеки и т.д. Следует избегать эмоциональности в документе. Тут нужно чётко ссылаться на законодательство.

    На что можно жаловаться?

    Написать жалобу можно, как на поведение специалиста, так и на оказание конкретных услуг. Халатность врачей является самой популярной причиной обращения граждан в Минздрав. Как правило, большинство людей сталкиваются с непрофессионалами. Врачом не соблюдаются инструкции, и это приводит к тяжким последствиям, так как он плохо выполняет свою работу.

    Если работник медицины не имеет достаточного уровня квалификации, то это может стать причиной неправильной постановки диагноза. Каждый медработник обязан изучить симптомы и провести обследование. Только после выяснения причин заболевания можно назначать лечение.

    Иногда врачи халатно относятся к работе и безосновательно выносят окончательный диагноз. Это может повлечь за собой не только дорогостоящее ненужное лечение, но и нанести вред здоровью вследствие приёма неправильных лекарств.

    В Росздравнадзор как оформить?

    В документ обязательно должны быть включены следующие пункты:

  • «Шапка» с указанием данных кому и от кого направляется обращение.
  • Наименование документа, в данном случае — Жалоба.
  • Основной текст.
  • Заключение.
  • Подпись, расшифровка, дата.
  • И перечень приложений при их наличии.
  • Как и куда пожаловаться на врача частной клиники?

    Когда вы получаете медицинские услуги за определенную плату, то получается, что вы покупатель, поэтому смело можете идти в Роспотребнадзор. На основании заявления будет проведена проверка, где будут выявлены все нарушения, а виновные в них наказаны. При необходимости к делу можно привлечь и другие государственные органы.

    Жалоба на врача в комитет Здравоохранения

    На что же жалуются пациенты больниц? Что их может не устроить?

    • Долгое ожидание Скорой помощи.
    • Постановка неправильного диагноза.
    • Отказ в приеме.
    • Халатное отношение.
    • Назначение неправильного лечения.
    • Ухудшение состояния больного на фоне неправильного лечения.
    • Слишком высокая стоимость услуг.
    • Врачебная ошибка во время процедуры или операции.
    • Анонимная жалоба на врача в полицию

      Обычно, до перевода в СИЗО, задержанный содержится в камере предварительного заключения (КПЗ) районного управления полиции или же в изоляторе временного содержания (ИВС) городского управления полиции. На практике, в нарушение процессуальных норм, заключенного часто держат в ИВС и в период дознания (10 суток), т.е. действий по сбору первичных доказательств вины. Есть, кстати, и такая уловка: человека задерживают на несколько суток в наказание за административное правонарушение. В этот период незаконно производятся следственные действия, например, устраивают его опознание, допросы, очные ставки, заставляют в чем-то признаваться. Если наберется материал для возбуждения уголовного дела, то человека, не освобождая из-под стражи, арестовывают в качестве подозреваемого в уголовном преступлении.

      Как написать заявление в полицию: ценные советы, которые должен знать каждый

      Остальное — зависит от результатов проверки. Наталья Россия, Самара 26.09.2017 в 15:09 Надо ли письменно отвечать на анонимную жалобу. Здравствуйте, а кому отвечать если она анонимная? Подучится вам точно нужно, прежде чем вопросы задавать юристам. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

      Кому и куда жаловаться на врачей? как правильно написать жалобу? образец

      Итак, Вы уже решили для себя вопрос, нужно ли жаловаться вообще, если нужно, наняли адвоката. Что делать дальше? Это зависит от того, на каком этапе находится дело Вашего родственника. Хотя и короткий по времени, период задержания и дознания, занимающий до 12 первых дней с момента задержания, является одним из самых критических.

      Как подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела

      Это и будет вашим аргументом при подаче жалобы.

      • Компания оценила свои услуги в сто тысяч рублей, а в договоре указано только пятьдесят? Причём получение оставшейся суммы подтверждено какой-то сомнительной квитанцией? Вот ещё один аргумент.
      • Наверняка это сокрытие доходов и неуплата налогов, особенно если подобных договоров – сотни.

      • Копии договоров и финансовых документов должны помочь.
      • Фото- и видеосъёмка, копии обращений, которые уже были поданы ранее, но почему-то остались без ответа, скриншоты страничек из социальных сетей – доказательная база может быть очень обширна.
      • В целом до подачи жалобы можно получить консультацию по «горячему» телефону или в приёмные дни. Специалисты любого госоргана обязательно должны вникнуть в ситуацию и дать полезные советы. Как составить заявление? Какого-то образца в этой области просто не существует.

        Даже готовые бланки организаций облегчают задачу заявителей лишь наличием «шапки». Так заявление придётся своими словами писать от руки или печатать в текстовом редакторе, а потом отправлять на принтер. Важный нюанс: анонимные заявления такого характера не принимаются.

        Сообщить свои данные, в том числе контактные, нужно будет обязательно. Ниже дан ориентировочный план, который позволит составить заявление достаточно просто. Всё начинается с указания адресата в правом верхнем углу.

        Чуть ниже в середине – слово «Заявление». Далее идёт сам текст:

      • Кто допускает нарушение – занимается незаконным предпринимательством, делает что-то без лицензии и так далее.
      • Характер деяния (строительство коттеджей, содержание кафе, торговля спиртным и так далее).
      • Систематичность деяния (обязательно).
      • Ольга Россия, Красноярск 09.10.2017 в 12:44 Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли считаться анонимной жалоба если указан адрес эл.почты и имя обратившегося? Может ли Роспотребнадзор провести по такой жалобе санитарно-эпидемиологическое расследование (не в рамках ФЗ-294)? Здравствуйте уважаемая Ольга! Вам необходимо знать, что согласно законодательству Российской Федерации такое обращение не будет считаться анонимным.. Анонимным является такое обращение, где вообще не указаны анкетные данные заявителя и его обратный адрес. Желаю удачи и успехов Вам и Вашим близким. С уважением, А.А.
        Боголюбов. юрист Бабкин Михаил Александрович На сайте Россия, Москва | Отзывов: 20697 | Ответов: 36685 09.10.2017 в 12:52 Добрый день! Такое обращение не будет считаться анонимным, если указана электронная почта Ваша, и по такому заявлению могут провести проверку, по изложенным в заявлении фактам.

        Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации

        В жалобе, связанной с нарушением прав человека, должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес заявителя, а также суть решения или действия (бездействия), нарушившего права заявителя, место, время составления жалобы и поставлена подпись заявителя. При наличии связанных с жалобой других материалов или вынесенного судом решения они могут быть приложены к жалобе. В случае, если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, адрес заявителя, обращение считается анонимным, и данные жалобы обычно не рассматриваются.

        Исключение составляют случаи, когда указанные в анонимной жалобе обстоятельства подтверждаются достаточно вескими и обоснованными фактами. Жалобы от заключенных должны быть направлены уполномоченному в течение 24 часов без прохождения цензуры. При устной подаче жалобы работник аппарата уполномоченного вносит содержание жалобы в специальный бланк, и заявитель подписывает данный лист.

        В частности, воспринимая этого госчиновника как некую высшую судебную инстанцию, ему жалуются на вынесенные приговоры, требуют вмешаться в процесс следствия, проверить деятельность президента, депутатов, ограничить или продублировать полномочия других государственных органов, обеспечивающих защиту прав человека и восстановление нарушенных прав и свобод человека. В результате за первый год деятельности Омбудсмана до 80% жалоб было отклонено на самом первом этапе из-за формальных нарушений. Что же на самом же деле можно ожидать от Омбудсмана в нашем случае? Уполномоченный может представить Президенту предложения, связанные с решением вопросов помилования, Милли меджлису — предложения о принятии или пересмотре законов с целью обеспечения прав и свобод человека, а также предложение об объявлении амнистии.

      • На ответ даётся определённое время с момента регистрации жалобы (пр. на незаконную предпринимательскую деятельность). Обычно это тридцать календарных дней.
      • Однако практика показывает, что ответы часто запаздывают или не приходят совсем. Принципиальные люди при этом напоминают о себе, однако многие просто забывают о своих попытках восстановить справедливость.

        Анонимная жалоба: как написать и куда отправить

        В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при подаче жалобы в государственное учреждение или ведомство заявитель должен указать свои персональные и контактные данные, чтобы получить ответ о принятом решении. Это актуально как при письменном, так и личном обращении, когда претензия подается непосредственно на личном приеме у должностного лица и регистрируется в журнале входящей корреспонденции. Но, несмотря на строгость закона, в целом ряде случаев населению предоставляется возможность анонимно обратиться в вышестоящие инстанции и контролирующие органы, чтобы указать на несоблюдение правовых норм, сообщить о коррупции или преступлении.

        Какая жалоба считается анонимной

        Независимо от способа подачи документа, гражданин должен предоставить определенные сведения личного характера, которые будут использованы для дальнейшей идентификации и направления ответа. Речь идет о следующей информации:

      • фамилия, имя, отчество (если есть) заявителя;
      • контактный номер телефона (необязательно, но это поможет уточнить определенные детали или нюансы дела, если это потребуется для изучения указанных обстоятельств);
      • полный почтовый адрес (включая индекс);
      • адрес электронной почты (необязательно).
      • Отсутствие какой-либо персональной или контактной информации указывает на анонимность заявления и является поводом для отказа в его принятии. Такое решение может быть принято и в том случае, если выяснится, что заявитель, данные которого содержатся в документе, на самом деле не обращался в ведомство или учреждение, которое получило претензию.

        Какую жалобу можно подать анонимно

        Гражданин вправе рассчитывать на изучение изложенных фактов, не указывая свои персональные и контактные данные, когда речь идет о:

      • предоставлении информации о готовящемся, совершенном или совершаемом противоправном деянии как одного, так и нескольких лиц (например, об этом можно сообщить в прокуратуру https://23.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main);
      • гражданах или должностных лицах, которые покушаются или уже совершили противоправное деяние;
      • фактах коррупции, когда заявитель столкнулся со злоупотреблением служебным положением, требованием дать взятку, а также другим незаконным использованием чиновником своего должностного положения. Обжаловать действия должностного лица, направленные на получение выгоды в виде ценностей, денег, имущества и других услуг имущественного характера можно на сайте Администрации президента http://letters.kremlin.ru/letters/corruption);
      • предоставлении информации относительно совершенного или готовящегося террористического акта.
      • незаконных действиях работодателя, но в этом случае заявителю все равно придется написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.
      • Анонимная жалоба на работодателя

        Федеральная служба по труду запустила сервис, который позволит работникам жаловаться на незаконные увольнения и другие нарушения — Электронный Инспектор. Причем сделать это можно будет и анонимно. Автор заявления указывает свои личные данные, но они засекречиваются сервисом. Это удобно в ситуациях, когда права были нарушены (незаконное увольнение, невыплата заработной платы и пр.), но заявитель опасается негативной реакции на сообщение или противоправных действий по отношению к себе со стороны руководителя.

        Обращение в электронном виде можно направить в Роструд и на официальном сайте, но анонимно сделать это не получится. Важно помнить, что даже при анонимном заявлении, сообщении о правонарушениях или спорных ситуациях необходимо излагать достоверную информацию. Такая жалоба не снимает ответственности за мнение автора, поэтому и злоупотреблять этой возможностью не рекомендуется.

        Как составить

        В зависимости от того, куда заявитель хочет подать свое обращение, это можно сделать как в устном (например, по круглосуточному телефону доверия), так и в письменном виде. Кроме того, некоторые учреждения или государственные организации предоставляют возможность пожаловаться на действия третьих лиц онлайн, если на их сайтах разработан такой функционал и это не противоречит требованиям закона.

        Письменная жалоба

        На свое усмотрение гражданин вправе подать претензию в письменном виде, воспользовавшись одним из возможных способов ее доставки (почтовая пересылка, факсимильная связь и т. д.). Чтобы документ выглядел убедительно, его следует составить с соблюдением целого ряда правил и рекомендаций, а также предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении описанной ситуации.

        В правом верхнем углу документа можно не только написать наименование органа или учреждения, которому он адресован, а и указать конкретное должностное лицо (например, «прокуратору района», «полномочному представителю президента РФ» и т. д.).

        Отдельное внимание стоит уделить тексту документа. Несмотря на то, что он подается анонимно, при его составлении лучше придерживаться делового стиля изложения, четко описывать факты и избегать эмоциональных и бессмысленных отступлений. Если текст жалобы не будет выглядеть убедительно или будет содержать в себе слишком мало исходных данных, это может помешать в принятии неотложных мер или привлечении нарушителей к административной (или уголовной) ответственности.

        В тексте документа следует описать сложившуюся ситуацию, указать обстоятельства произошедшего (например, дату и место инцидента), а также данные лиц, которые были непосредственными участниками конфликта.

        По возможности к документу следует приложить дополнительные материалы (видеозаписи, фотографии, заключения и т. д.), которые будут свидетельствовать о наличии оснований для подачи жалобы. И хотя, с одной стороны, лучше не предоставлять оригиналы материалов, чтобы исключить вероятность их утери, с другой стороны, далеко не все копии могут быть приняты к рассмотрению, так как может появиться подозрение в их фальсификации. В любом случае следует составить опись прилагаемых материалов, разместив ее отдельным пунктом документа.

        Анонимная жалоба не подписывается составителем или он может указать вымышленное имя. Но после текст лучше написать дату составления документа.

        Онлайн жалоба

        В некоторых ситуациях подать анонимную жалобу можно онлайн, если такая возможность представлена на сайте ведомства или организации, куда планирует обратиться пользователь. Такая услуга предоставлена на сайтах отдельных полномочных представителей Президента РФ, где четко обозначено, что изложенные факты о коррупции будут тщательно проверены даже в том случае, если заявитель не захочет оставлять свою контактную информацию. Это указывает на то, что в предложенной онлайн форме можно указать фиктивные личные сведения, что не будет считаться основанием для отказа в ее принятии.

        При заполнении большое внимание следует уделить тексту сообщения. В виду того, что для пользователя может быть установлен определенный лимит на количество символов, он должен четко и точно описать сложившуюся ситуацию, обстоятельства инцидента и его участников. От того, какая информация будет предоставлена в тексте сообщения, во многом зависит, будет ли оно принято к рассмотрению и какое впоследствии будет принято решение. При этом важно помнить, что пользователь не оставляет свои контактные данные, поэтому у рассматривающего заявление должностного лица не будет возможности получить дополнительную информацию для объективного изучения ситуации.

        Порядок рассмотрения

        Действующий закон определяет специфику изучения и проверки обращений от граждан, не пожелавших оставлять свои персональные и контактные данные, которые могут быть использованы для предоставления ответов.

        Анонимная жалоба о правонарушении не может считаться основанием для возбуждения административного или уголовного дела. Но в то же время все изложенные факты подлежат тщательной проверке для установления отсутствия или наличия признаков состава преступления. В связи с этим, если поступило сообщение о совершенном, совершаемом или планируемом противоправном деянии, такое заявление должно быть направлено в правоохранительные органы, которые обязаны провести проверки полученных фактов.

        В соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений, принятой в 2013 году, на претензии, в которых не содержатся личные данные заявителей и реквизиты для направления отчетов о принятых решениях (почтовые или электронные адреса), ответы не предоставляются. На основании письменного решения начальника органа безопасности, руководителя или другого уполномоченного лица, такое сообщение признается анонимным, но все равно подлежит регистрации, учету и последующей проверке. При этом они регистрируются в качестве «иной информации» о событиях и преступлениях, угрожающих общественной и личной безопасности, и проверяются оперативным подразделением органа безопасности учреждения.

        По результатам проверки изложенных фактов, может быть принято решение:

      • об отказе в возбуждении уголовного дела (в этом случае материалы проверки формируются в самостоятельные дела и хранятся в течение 5-ти лет);
      • о возбуждении уголовного дела;
      • о передаче сообщения о преступлении в суд;
      • о передаче сообщения о преступлении по подследственности.

      Срок рассмотрения анонимной жалобы не должен превышать 30 дней. Но он может быть продлен еще на 30 дней, если отведенного законом первоначального срока не хватило для изучения предоставленных фактов.

      Законодательная база

      При составлении анонимной жалобы следует опираться на такие законодательные акты:

    • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
    • ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 N 2202-1-ФЗ (ред. 10.08.2017).
    • Федеральный закон «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. 29.07.2017).
    • Федеральный закон «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 N 35-ФЗ (ред. 06.07.2016).
    • Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах Федеральной службы безопасности (утв. Приказом ФСБ России от 30 августа 2013 г. N 463).
    • Видео: анонимная жалоба на лесхоз

      Дужурные юристы

      Когда проезжая по привычному маршруту приходится сбавлять скорость из-за некачественного дорожного полотна, выбоины…

      Взаимоотношения между продавцом и покупателем, правила продажи товаров и оказания услуг регулируются на…

      Товарищество собственников жилья (ТСЖ) создаётся на общем голосовании владельцев многоквартирного дома с целью…

      Южноуральцы смогут жаловаться на врачей круглые сутки

      Жители нашего региона чаще других россиян жалуются президенту на бесплатную медицину. К такому выводу пришли чиновники в прошлом году. А в этом решили открыть на Урале единый центр, куда селяне и горожане могли бы докладывать о положении дел в поликлиниках и больницах. На днях он начал работать на базе Челябинского областного фонда обязательного медицинского страхования. Именно эта организация отвечает за распределение государственных денег по медицинским учреждениям, а значит, имеет право спросить с врачей за работу и наказать нерадивых рублем.

      «Поборы нужно пресекать»

      Сотрудники центра будут общаться с народом по телефону 8-800-300-1-003. Звонок для жителей области с любого мобильника или домашнего телефона бесплатный.

      Приема «с глазу на глаз» здесь не ведут. Но помощь любому, кто позвонит, будет самой конкретной.

      — За неделю мы получили 120 звонков, — рассказал руководитель Центра по работе с обращениями граждан Игорь Перекопский. — В основном спрашивают, как поменять страховой полис, какие услуги в поликлиниках и больницах должны быть бесплатными. Но есть и жалобы на врачей: кто-то не может попасть на прием к узкому специалисту, с кого-то требуют деньги…

      Центр помогает решать такие проблемы не отходя от телефона. Например, в три часа ночи у вас случился приступ аппендицита. «Скорая» привезла вас в приемный покой ближайшей больницы. А там дежурный пытается получить с вас оплату… Тут же звоните на горячую линию ЧОФОМС . Пока вы висите на трубке, оператор центра свяжется с руководством больницы, а тот поставит на место зарвавшихся медиков.

      — У операторов есть сотовые телефоны руководителей минздрава , а также главврачей всех больниц и поликлиник. Мы можем позвонить им даже ночью! — говорит исполнительный директор ФОМС по Челябинской области Михаил Вербитский. — Сегодня в России действует система ОМС, зарплаты у медиков не критические, поэтому все незаконные поборы мы должны пресекать!

      Держите полис под рукой

      Будьте готовы, что при обращении в центр вас попросят назвать свое имя, номер больницы и вашего медицинского полиса. Анонимные жалобы не принимаются. И еще: не просите сотрудников центра поставить вам диагноз или назначить лечение — это не входит в их компетенцию. Для этого есть врачи! За работу частных клиник (если они не оказывают бесплатные услуги по полисам ОМС) центр также не отвечает.

      Пока обращения принимаются в дневное и вечернее время. Но скоро линия станет круглосуточной. Поэтому Михаил Вербитский советует записать номер центра прямо на полисе — так он будет всегда под рукой!

      КСТАТИ

      В области могут возродить санавиацию

      ФОМС получает много жалоб на работу областной больницы. Бывает, что люди не могут попасть в нее даже с направлением врача.

      — Больница обслуживает только плановых пациентов, а для остальных нет то талонов, то места… Но она должна работать в режиме «Скорой помощи» и принимать экстренных больных, — считает Михаил Вербитский.

      Глава фонда заметил, что в области также плохо развита реанимационная служба, поэтому нередко тяжелые больные лежат без надлежащего ухода. Вербитский требует перевозить их в областную больницу, благо реанимобили у нас есть! Если понадобится, заверил он, ФОМС закажет и вертолеты, возродит санавиацию.

      Читайте также

      Что делать, если появилась мокрота в горле

      Отделение мокроты от горла может быть связано с различными патологическими процессами. «Комсомолка» рассказывает, что делать если у вас проявилось данное заболевание

      Минздрав рассказал, как помогут больным детям, которым нужны не зарегистрированные в России лекарства

      Одним из поводов для встречи министра Вероники Скворцовой с журналистами стала публикация в «КП»

      Известный врач развенчал мифы о «хорошем» иммунитете и долголетии

      Профессор аллерголог-иммунолог Юрий Смолкин рассказал, как на самом деле работает наша иммунная система и как влияют на нее разные вещества и продукты [инфографика]

      Здоровье и спорт: медицинский велнес в санатории «Меллас»

      Сегодня многие люди делают выбор в пользу спорта и физической активности. Но здоровье должно быть не просто фактором в погоне за модой, а одной из постоянных составляющих жизни любого человека

      Детская диспансеризация: подробная инструкция от лучших врачей

      Как пройти всех врачей перед школой и садиком без очередей

      День отказа от курения в 2018 году: история и традиции

      Как сегодня борются с этой пагубной привычкой

      «Отдыхающим» на работе посвящается

      Какие обследования пройти ребенку перед 1 сентября: новые правила Минздрава и советы педиатра

      Эти медосмотры и анализы помогут выяснить, насколько ребенок готов к серьезным учебным нагрузкам, включая занятия физкультурой [инфографика]

      Сходят с ума и набирают лишние килограммы: проживание в однушках опасно для здоровья

      Особенно сильно нехватка личного пространства может сказаться на детях

      Плеснул пивом в глаз и спас от рака: как курьезные истории помогают найти опасную болезнь

      И какие жизненно важные обследования нужно регулярно проходить каждому, чтобы в самом начале распознать рак и другие опасные заболевания

      Звоните своему врачу в любое время

      Сегодня возможности медицинского онлайн-консультирования не имеют границ

      Витамин D: победа над хронической усталостью и простудой

      Летом мы чувствуем себя бодрее и здоровее, испытываем эмоциональный подъем и даже реже болеем

      Первая помощь при переломах: что можно и что нельзя делать

      Меры оказания первой помощи зависят от типа перелома. Рассказываем, что можно и нельзя делать в таком случае

      Акция «Тест на ВИЧ: Экспедиция» пройдет в Омской области

      С 17 по 20 августа жители Омска, Калачинска, Исилькуля и Кормиловки смогут пройти бесплатно анонимное обследование на ВИЧ

      Сколько можно пить на самом деле: новейшее исследование о нормах алкоголя

      Ученые из Университета Кембриджа выяснили, как влияет алкоголь на продолжительность жизни и какая доза спиртного не повредит здоровью [инфографика, видео]

      Долгожданное лето! Чемоданное настроение, приятные хлопоты и сборы, предвкушение веселого и беззаботного отдыха… у коллег

      Как похудеть с помощью йоги

      «Комсомолка» изучила множество вариантов и пришла к выводу: похудеть с помощью йоги реально. На тренер рассказывает как добить эффекта и правильно начать делать упражнения

      Поклонники инстаграма чаще других страдают от бесплодия и хронической усталости

      Модные тенденции микроблога с его отказом от мяса и молока бьют по здоровью людей

      Возрастная категория сайта 18+

      Жалоба на врача поликлиники как написать, образец

      Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная. Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

      Куда подать?

      1. Письменный шаблон жалобы на халатное отношение и некачественно оказанную медицинскую помощь имеет свое правильное составление. Подавать ее нужно в двух экземплярах на имя главврача медицинского учреждения. По данному факту должна будет состояться проверка, по результатам которой главному врачу придется ответить путем оформления такого документа, как объяснительная записка.
      2. Как оформить?

        Подача жалобы для получения ответа может быть более чем разнообразной:

      3. кому можно принимать жалобу, можно узнать у заведующего или дежурного врача в отделении;
      4. можно отправлять заказное письмо по почте;
      5. можно и нужно обращаться в департамент здравоохранения;
      6. анонимная информация подается с помощью электронного письма на имя главврача больницы;
      7. В общем, защитить свое нарушенное право сегодня возможно всеми доступными способами.

        До того, как писать претензию, как правило, необходимо найти максимально полный и правильный образец жалобы на врача образец должен содержать в себе данные заявителя, его адрес, ФИО врача, его специализацию.

        В него должна входить вся информация о случившейся ситуации, описывающая хамство, грубость и невнимательность или факт причинения вреда пациенту от действий врача, а также, важно указать, чего нужно хотеть в итоге от органов путем подачи этой жалобы. Помогать в этом вопросе может как свидетель произошедшего, так и привлеченный к делу юрист.

        Как защититься от безразличия врачей?

        Проведенное исследование, где были опрошены обычные граждане, по вопросу защиты прав пациента от поведения врачей. Оно проходило в Московской, Волгоградской, Самарской, Оренбургской, Нижегородской, Пензенской и Лениногорская области, в Чувашской республики, также участвовали отдельные районы Краснодарского края и Бурятский автономный округ.

        По результатам оно показало низкий уровень защиты прав в данной области права. Граждане жаловались на нехватку в поликлиниках таких докторов, как, например эндокринолога и травматолога, также претензии высказали в отношении сотрудников роддома, женской консультации и частной клиники, не обошли вниманием даже и военного врача в военкомате.

        Хочу отметить, что обязательное медицинское страхование в совокупности с судебной практикой отмечает, что суд, чаще начинает оказывать защиту пациентам от невнимательности докторов, даже если не услышал скорых весомых доводов от пострадавшей стороны. Наиболее важная рекомендация в деле про бездействие врачей является совет о том, как грамотно составить исковое заявление по интересующему делу.

        Главный плюс составления претензии через интернет является то, что заявителю не нужно никуда приходить, последний лишь должен иметь в наличие технологическое устройство – телефон, ноутбук или компьютер.

        Жалоба на врача в комитет здравоохранения на халатность

        Если читать уголовный кодекс, то можно понять, что халатность — преступление, следовательно, на изучение произошедшего, требуется привлечение участкового полиции или работников прокуратуры. В течение кратчайшего времени следует обратиться в следственный комитет, на некомпетентность доктора, в случае если при лечении имели место быть действия, приведшие к смерти больного, повлекшее развитие у пациента психического заболевания, либо после проведенного приема, абсолютно здоровый человек попал в тубдиспансер или онкодиспансер.

        Также существует возможность подачи анонимной претензии в Роспотребнадзор через официальный сайт – онлайн. Если в деле замешан больной ребенок или в случае если негативные отзывы о медицинском учреждении носят массовый характер — последняя инстанция будет отправление текста жалобы к президенту, для получения желаемого результата.

        Причиной, по которой пациент все же решил направлять претензию на лечащего доктора может стать хамское поведение и грубое отношение к больному, его халатность или установленный неправильный диагноз. Горячая линия Москвы, телефон, которой имеет бесплатный номер часто фиксирует звонки возмущенных граждан, пытающихся защититься от необоснованных действий стоматолога, гинеколога, терапевта, невролога, педиатра детской и городской больницы хамского и грубого отношения сотрудников скорой помощи и ветеринарных докторов.

        В каком порядке действовать пострадавшей стороне и делать шаги зашиты, будет объяснено ниже.

        В Украине, в России, и таких странах, как Беларусь и Казахстан был, примером, проведен ряд статистических исследований, которые записали профессию врача как самую опасную и сопряженную с максимальным количеством рисков для жизни. В этой связи, была разработана защита прав человека и гражданина на неправомерные действия врачей.

        Как и куда подать жалобу в случае возникновения неприятных последствий следует из следующего:

      8. Претензию на доктора, отказавшего в приеме можно подать и в свою страховую компанию, которая сама должна являться в нужный московский орган и оставить обращение для защиты прав своих подопечных.
      9. В случае бездействия руководства, при наличии доказательств, возможно, начать разбирательство в таких вышестоящих органах, такие как Минздрав или Росздравнадзор. На неправильный порядок действий от интересующего отделения должно быть вынесено заключение.
      10. Как оформить претензию и как правильно звонить и обращаться с жалобой устанавливается законодательством РФ. Правильное составление оформляется жалобой а в тот же день. Единственно верный вид заявления — простая письменная форма, в двух и более экземплярах, по сути в нем должно содержаться описание места и ситуации.

      11. возможна передача бумаги лично для получения скорого ответа;
      12. защититься можно с помощью звонка на телефон.
      13. Как написать жалобу на врача поликлиники образец?

        Как написать жалобу на врача поликлиники образец скачать можно здесь:

        Исследование также проводилось в таких городах, как Уфа, Саранск, Казань, Иваново, Орел, Чебоксары, Павлодар, Экибастуз, Караганды, Джезказган, в Тамбове, в Тольятти, в Брянске за исключением города Шахтинск, Воронежа и Белгорода.

        Некоторыми гражданами в отношении врачей была высказана благодарность, а смешные и прикольные пожелания были занесены в книгу отзывов и предложений.

        Как грамотно составить за хамство?

        Написать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения через интернет

        В строго установленной форме важно описать все составляющие, могущие помочь разобраться в сути произошедшего нарушения, повлекшего причинение вреда. В зависимости от степени заполнения представленной формы будет проведена соответствующая проверка в действительности.

        Смотрите так же:

        • Коллекторы звонят а долгов нет Что делать если звонят коллекторы Банковские кредиты сегодня выдают повсеместно в огромных количествах. Нередко при этом отсутствует тщательная проверка платежеспособности заемщика. Это и другие обстоятельства зачастую приводят к просрочкам по займам. Если […]
        • Время работы суда минск Время работы суда минск 220036, г.Минск, пр. Дзержинского 10. Тел. (+375 17) 200-63-96, факс (+375 17) 200-14-07 [email protected] Экономика. Бизнес. Инвестиции Промышленность Международное сотрудничество. Экспорт Торговля, услуги и […]
        • Нотариус города томска Нотариусы Томск Ниже представлен список нотариусов в выбранной категории. Чтобы посмотреть подробную информацию по конкретному нотариусу, кликните по ФИО нотариуса. Телефон: +7 (3822) 52-72-00 Адрес: 634061, г. Томск, пр. Фрунзе, 46 Часы работы: Нотариус […]
        • Штраф на должностное лицо за нарушение трудового законодательства Штрафы трудовой инспекции для юридических лиц Штрафы для юридических лиц назначаются трудовой инспекцией при обнаружении фактов нарушения прав и законных интересов персонала. Согласно действующим законодательным нормам в 2018 году за нарушение норм трудового […]
        • Процент неустойки по кредиту Правомерность начисления пени и штрафов за просрочку платежа по кредиту и порядок их расчета Отметим, что неустойка на неоплаченную сумму неустойки начисляться не может. Рассмотрим пример расчета неустойки, исходя из установленного ГК РФ размера штрафных […]
        • Минимальный и максимальный размер пенсии Максимальный размер пенсии по старости в россии 2018 году, Правовая и судебная помощь Опубликовал: admin в Пенсии 2018 20.08.2018 0 39 Просмотров Максимальный размер пенсии по старости в россии 2018 году Потерял свидетельство о рождении ребенка как […]
        • Можно в субботу подавать заявление в загс Как и когда подавать заявление в ЗАГС? Регистрация брака в вопросах и ответах Итак, вы уже объявили родственникам и друзьям, что решили пожениться. Теперь нужно сделать первый шаг - подать заявление в ЗАГС. В этой статье - вся необходимая для подачи […]
        • Рассчитать налог на заработную плату Налоги на заработную плату Заработная плата является главным и основным доходом большинства физических лиц и законодательно рассматривается как прибыль. Именно поэтому зарплата всегда подвергается обязательному налогообложению во всех странах, в том числе и […]