Жалоба на биглион

Содержание:

IT и медиа

Бонус от Онищенко

Роспотребнадзор предъявил претензии к скидочным сервисам в интернете

Московский Роспотребнадзор раскритиковал бизнес-модель скидочных сервисов в интернете: они обходят закон о защите прав потребителей и могут провоцировать мошенничество. В рунете действует более 100 компаний, предлагающих купоны на скидку на территории Москвы. Самые популярные — Groupon и Biglion. Жалоб много, признают юристы, но они не доходят до суда.

Российские клиенты скидочных интернет-сервисов не защищены законом: бизнес-модель позволяет обманывать потребителей, предупредило московское отделение Роспотребнадзора. Ведомство на днях опубликовало рекомендацию «внимательнее относиться к компаниям — распространителям купонов на скидку и сертификатов на приобретение продукции».

Вывод скидочных сервисов из-под действия закона о защите прав потребителей обусловлен тем, что компании, которые продают купоны на скидку, не являются «фактическими продавцами», объясняют в ведомстве.

«Компания виртуально реализует «купон», взимая определенную денежную сумму посредством электронных платежей (пластиковых карт, платежных систем электронных денег и пр.), — описывает сомнительную схему ведомство Геннадия Онищенко. — И одновременно устанавливает срок действия этого купона, в течение которого его необходимо активировать на сайте другой организации». В этот период потребитель имеет право вернуть себе деньги в случае, если он решит отказаться от услуги или товара.

На практике возможность для использования «купона» по назначению, а равно возврата денежных средств, выплаченных за приобретение «купона», отсутствует, то есть доставка товара или оказание услуги намеренно не осуществляются, утверждает Роспотребнадзор.

После того как время действия «купона» истекает, потребителю могут сообщить, что компании, которая должна была продать ему услугу со скидкой, не существует или она просто не зарегистрирована на сайте сервиса, который продает купоны. В результате срок действия «купона» истекает, а непосредственный «продавец» товара сообщает потребителю об отсутствии активации «купона» и факта регистрации на сайте «продавца» товара или услуги.

Получить оплаченный товар, а также осуществить возврат денежных средств в этом случае невозможно, предупреждает Роспотребнадзор.

Публикацию предупреждения в ведомстве объяснили тем, что «в последнее время жалобы участились, это вызвало беспокойство». От дополнительных комментариев представитель ведомства отказался. Онищенко также не прокомментировал ситуацию.

В сообщении Роспотребнадзор не указывает компании, на которые жалуются потребители. Сотрудник ведомства говорит, что пока обращения не доходили до судов. Аналогичные жалобы поступают и в Общество защиты прав потребителей, рассказал «Газете.Ru» его представитель Денис Ульянов.

Он также не назвал компании, уточнив, что среди них «крупные поставщики услуг».

В рунете действует более 100 компаний, предлагающих купоны на скидку на территории Москвы. Самые крупные — «Групон» (структура транснациональной корпорации Groupon, акции которой торгуются на бирже Nasdaq), Biglion (инвестпроект Леонида Богуславского, совладельца «Яндекса»), Bigbuzzy, «Купикупон», Sellberry, Kuponator и другие.

В «Групоне» уточняют, что компания выступает «посредником между потребителем и конечным поставщиком услуг». Вернуть деньги за купон действительно можно только во время его действия и только при условии, что клиенту не оказали услугу и не передали товар.

Перед тем как опубликовать акцию на сайте, «Групон» тщательно проверяет партнеров с юридической точки зрения, утверждают в компании.

«80% обращений потребителей рассматриваются сотрудниками «Групон» в частном порядке, и все решения о возврате денежных средств всегда выносятся с соблюдением прав потребителей», — прокомментировали обращение Роспотребнадзора в «Групоне».

Но существующие договоры скидочных сервисов с клиентами снимают с них ответственность.

«Агент не несет ответственности перед потребителями за объем, качество, сроки и условия предоставления, а также за непредоставление принципалом указанного в купоне комплекса услуг. Все требования, претензии, иски, связанные с ненадлежащим оказанием или неоказанием комплекса услуг, указанного в купоне, а также возвратом денежных средств по данным основаниям, предъявляются непосредственно принципалу», — значится в договоре оферты на сайте Bigbuzzy, с оговоркой, что компания готова оказать «посильное содействие» в урегулировании спора.

В компании Biglion отказались комментировать, поступали ли к ним жалобы из Роспотребнадзора, сославшись на конфиденциальность информации.

Такая бизнес-модель интернет-сервисов — не мошенничество, констатирует аналитик «Открытия» Александр Венгранович.

В основном потребители жалуются на ненадлежащее исполнение услуги либо на отказ исполнения услуги, либо на неполную информацию в самом купоне, сообщили в Обществе защиты прав потребителей, поэтому претензии к компании, которая продает купон на скидку, в большинстве случае безосновательны: их нужно предъявлять к продавцам товаров и услуг.

Но мошенники могут использовать модель работы скидочных сервисов для обмана потребителей, говорит Ульянов: «Например, человек приобретает купон и приходит с ним в парикмахерскую, а парикмахерская никогда не работала по купонам и не проводила подобных акций. Это мошенники, но ими уже должен заниматься не Роспотребнадзор, а правоохранительные органы».

Опрошенные эксперты считают, что необходимо законодательно урегулировать предоставление услуг на скидку, сейчас статус купона — или это полноценная услуга с предоплатой, или просто право на получение услуги со скидкой, — не определен.

Жалобы на » Биглион «

09.02.2016 подана от Наталья (Россия, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 5)

Я являюсь партнером сайта Биглион, акцию я размещала в октябре-ноябре, деньги за акцию не могу получить до сих пор. Местный специалист не дает никакой информации, служба поддержки клиентов тянет время, отвечают не по существу и несвоевременно. Так что не только клиенты, но и поставщики услуг оказываются обманутыми. читать подробнее.

17.01.2016 подана от Инна (Россия, Волгоград): обсуждение открыто (сообщений: 4)

Крайне недовольна заказом! Заказывала наушники «Monster Beats» по купону на сайте Biglion. Мало того, что доставка была достаточно долгой, ещё и наушники оказались 100 рублевого качества, и в другой, минимальной комплектации (наушники, коробка),хотя в купоне была представлена следующая:

В комплект наушников Monster Beats by Dr. Dre Tour входит:
— коробка,
— чехол,
— наушники,
— инструкция,
— клипса зажима,
— сменные резинки — 6 пар.

Я приобретала их в подарок. Естественно, н. читать подробнее.

Купила купон на посещение косметолога (номер заявки 72538348). Придя в назначенное время косметолог сказала подождать. не сказав, как долго не извинившись за вынужденное ожидание. просидев в холле больше получаса, я позвонила по тел.горячей линии Биглиона и сказала, что хочу вернуть деньги за купон и объяснила причину. Следую инструкции я заполнила необходимую форму и затем получила уведомление от 13.11.2015 о том, что деньги вернули на карту. НО! денег нет сегодня уже 20. Неоднократно звонил. читать подробнее.

24.06.2015 подана от Ольга (Россия, Челябинск): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Мною куплен купон 19.06.2015г. №988465-1709-0382 Набор «Все включено» от компании CND. Shellac. 19.06.2015 был сделан заказ и как прописано в купоне написала номер и код. Я позвонила по телефону указанный в акции 84952012818, ответили, что течения дня мне перезвонят. Звонок 19.06.2015 вечером, с этого же телефона, девушка ответила, что приняла заказ, поинтересовались о доставке(почта или курьер) и огласила стоимость. В этот день у меня купон стал не активный.
Но ночью 22.06.2015г. у меня на. читать подробнее.

04.03.2015 подана от Мария (Россия, Санкт-Петербург): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Приобрела купон http://speterburg.biglion.ru/deals/reinclinika-82/ на стоматологические услуги, с четким перечнем услуг на сумму 10000р. В клинике вылечили один кариес, за что вынудили 4400 оплатить наличными, а 4400 якобы пошло за счет купона, в то время как вся стоимость лечения должна была быть за счет купона. В итоге оказано услуг на реальную сумму не более 4000р, а заплачено 1900р Биглиону и 4400 клинике.
Отзыв об акции Биглион затирает.
Таким образом, считаю акцию масштабным обманом Б. читать подробнее.

10.04.2014 подана от Ольга (Москва, Москва): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Хочу пожаловаться на этот биглион, доставка работает отвратительно, у меня по заказу стояла доставка с 13-18 часов, время 18:05 никто не позвонил, не предупредил что не успеет приехать. Я позвонила в биглион, объяснила, они связались с курьерской службой, курьер нам перезвонил наконец таки в 7 часу вечера и говорит он там где то в пробке и никак не успеет, мы хотели может с ним в метро пересечься, он сказал что в метро не может, едет на машине. Я спросила, а завтра как, привезете? Он говорит. читать подробнее.

16.01.2014 подана от Никита (Россия, Ростов-на-Дону): обсуждение открыто (сообщений: 2)

Здравствуйте! 17 ноября 2013 года я приобрел купон на скидку в ресторане (№ купона 658653-4230-5075). Ресторан-партнер отказал в оказании услуг, так как компания Biglion продала большее количество купонов, чем была договоренность с партнером. 20 декабря 2013 года я обратился в службу поддержки (Заявка: 2013122010368466) с просьбой вернуть денежные средства, после чего мне ответили с предложением осуществить возврат любым удобным для меня способом — либо на счет в личном кабинете, либо на банк. читать подробнее.

Положила денежные средства в свой личный кабинет.Ничего не преобретая, никаких купонов.Мне срочно понадобились деньги.я отправила запрос, заполнила заявку на вывод денежных средств. От 29.11.13 г.ответ был таков что платеж идет от 3 до 14 дней.сроки все прошли денег нет.обещали направить копию платежного поручения, которого тоже мне не предоставили. читать подробнее.

Приобрела купон № 331298-2593-26.. на посещение салона г. Москва, Фурманный пер., д. 16, стр. 3 («Лепестки Лотоса»), по причине отсутствия мастеров и очень большой очереди в записи, в салоне по телефону, мне было предложено обратиться после 30.09.2013 (как оказалось позже, это срок окончания акции). Естественно сотрудники уже предложили оказать услугу по полной стоимости (без скидки по купону) и предложили обратиться в «Биглион» для того чтоб уладить появившееся разногласие. При обращении в «. читать подробнее.

БИГЛИОН ПРИСВАИВАЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ! Думаю, что самый распространенный способ обмана, как со мной — невозврат денег за купоны, неиспользованные (по различным причинам) в акцию или невозврат за недобросовестно прорекламированные услуги, вводящие в заблуждение покупателей и приводящее к покупке некачественного товара или услуги. ПРЕДЛАГАЮ не судиться с ними, а БОЙКОТИРОВАТЬ сервисы БИГЛИОН! САМОУВЕРЕННЫХ ИНТЕРЕСАНТОВ надо лечить их же методами. Если уже подсели на скидки, то ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО . читать подробнее.

В июле этого года купил купон дающий скидку 60% на кресло. В течении 2 мес(. ) партнер всячески «вешал лапшу на уши», якобы были проблемы с машиной, еще 1-2 дня и привезем, но это было уже слишком: срок действия купона закончился месяц назад а товар так и не доставили. Терпение мое лопнуло: обратился в службу поддержки Биглион, разбирательства заняли тоже очень много времени. В конце концов мне предложили заполнить заявку на вывод средств по не выполненному купону. Заполнил . читать подробнее.

Жалоба на сайт http://krasnodar.biglion.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда и как лучше обратиться в следующей ситуации. В декабре 2013 года я купила купон через Biglion (посреднические услуги) на LPG массаж в салон красоты г. Краснодар « The One » на 20 сеансов за 6 000 рублей . В купоне стоит обязательство, что его необходимо активировать до 01.02.2014. Для проведения данного вида массажа необходим специальный костюм, который не входит в стоимость купона, а приобретается отдельно, за дополнительную плату. Цена в моем случае составила 900 рублей. Обратилась в салон в декабре месяце 2013 г. и прошла одну процедуру, после чего было два отъезда в командировку по работе, далее отсутствовала в России. 5 января 2014 года я прозвонила в салон для того, чтобы возобновить далее процедуры, на что мне был дан ответ, что аппарат поломан и находится в ремонте. 11 января 2014 г. я в очередной раз прозвонила в салон и мне расписали процедуры с 9 февраля 2014 года все оставшиеся процедуры, т.к. на январь уже не было возможности попасть. 9 февраля в назначенное время я приехала в салон, но попасть уже не смогла т.к. салон был закрыт и телефон не один не отвечал, далее я еще несколько раз приезжала в салон, но ситуация не изменилась. 11 февраля я обратилась в службу поддержки Biglion , объяснила ситуацию и попросила вернуть мне средства за неполученную услугу, ведь это они выложили акцию на купоны и продали её мне через свой сайт, а так же деньги мною оплаченные за данный купон получили тоже они. Они сначала дали отказ в возвращении мною потраченных средств на приобретение купона, но потом передумали и попросили написать заявление на возврат. Позже, где то через неделю после их согласия на возврат данных средств, мне опять был дан отказ в возмещении средств. Объяснив, что они выполнили все свои обязательства, сумму уже перечислили данному салону « The One » и вернуть деньги мне уже не предоставляется возможности, так как они не несут ответственность ни за качество услуги, ни за ее исполнение. Считаю что в данном случае вина сайта Biglion в том, что их службы плохо проверяют пакет документов поставщиков, которые предоставляют услуги заказчику. Почему мы должны страдать из-за не компетентности таких сайтов? Салон закрылся, и хотелось бы вернуть денежные средства, за не предоставленные услуги, ведь купонов по данной акции было продано более 80 штук и каждый заплатил по 6000 рублей. В моем личном кабинете на сайте http://krasnodar.biglion.ru администраторы даже удалили этот купон, но ведь переписка с ними осталась и я могу подтвердить мое приобретение данного купона именно через сайт Biglion .Так же я запрашивала договор, но мне было изложено, что данная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам. Партнерское соглашение и финансовые документы могут быть представлены только по официальному запросу правоохранительных органов или суда. До сих пор я не могу вернуть потраченные деньги на LPG массаж и стоимость костюма для массажа ни с Biglion , ни с салона « The One ». Biglion отправляет меня в салон « The One », а салон « The One » недоступный. Прикладываю копию моего купона и переписку с Biglion .

С уважением, Кийкова Ольга Геннадьевна,

Краснодарский Край, Краснодар

Прикреплённые файлы:

Для вас работают 64 специалиста, ответ в течение 15 минут

Расскажите друзьям

Это увеличит ее рейтинг.

Ход решения

Отправила заявление в ГУ МВД региона, Прокуратуру и Следственный комитет

Получен ответ из Прокуратуры:

В соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, содержание ответа доступно только автору проблемы. Но Ольга Кийкова может разрешить вам посмотреть этот ответ. Отправить запрос

Проблема решена

Также вы можете:

Снять видеоролик о проблеме

Снимите видеоролик по своей проблеме и пошлите его в «Мобильный репортер» — это привелчет дополнителное внимание к ваше проблеме.

Жалоба на сайт купонов Биглион

Я приобрела, купон на сайте Биглион.Товар на который был приобретен купон,получен мною не был,по причине отсутствия этого товара на сайте Биглион.Мною было написано заявления на возврат денег,за неоказание сайтом услуги. Деньги за не оказанную услугу, сайт Биглион мне не вернул.

Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Наталья
  • Жалоба размещена: 21 июля 2012г.
  • Город: Москва
  • Тэги:мошенники, интернет
  • Просмотров жалобы: 5224
  • Комментариев к жалобе: 5
  • Похожие жалобы

    Комментарии к жалобе

    Это те еще мошенники! Они еще и сперва начисляют бонусные деньги на счет, потом втихаря воруют их, не предупредив об этом и никак не уведомив, чтобы человек успел ими воспользоваться! Обман, воровство и мошенничество! Куда можно подать жалобу на эту контору, чтобы их наказали наконец??

    Абсолютно согласна с товарищами по несчастью. Сделала заказ на сайте Биглиона 11 декабря, доставка была указана 20-22 декабря, т.е. ДО Нового Года. В итоге сейчас конец марта, а товар так и не привезли. На многочисленные письма отвечают, что товар на складе есть, но по техническим причинам доставить его не могут. С декабря! Представляете? Миллион раз писала на support, звонила, с ожиданием по полдня на линии. Не хочу отказываться от товаров, пусть везут, это уже дело принципа. Кто-то посоветовал какой-то Светлане там у них написать- написала, но так никто и не ответил. Вот так вот:(

    А у меня немного другая ситуация. Я на протяжении уже 4-х месяцев не могу получить свой товар. Он висит в статусе Передан в комплектацию уже 3-и месяца. Несколько раз мне предлагали вернуть деньги,только вы на моем месте вернули бы деньги прождав товар столько времени? Я очень разочаровалась в этом сайте. И самое что интересное ни кто не может или просто не хочет давать информацию. У всех на все один ответ: Ожидайте,В ближайшее время.

    Присоединяюсь к комментарию! БИГЛИОН ВОРУЕТ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. Думаю, что самый распространенный способ обмана, как со мной — невозврат денег за купоны, неиспользованные (по различным причинам) или невозврат за недобросовестно прорекламированные товары, услуги, что вводит в заблуждение и заставляет покупать некачественное . по высоким ценам. ПРЕДЛАГАЮ не судиться с ними, а БОЙКОТИРОВАТЬ БИГЛИОН! НАГЛЫХ ЖЛОБОВ надо лечить их же методами. ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО — не покупать купон без звонка в компанию, а ЕЩЕ ЛУЧШЕ-предлагать компании придти к ним без купона Биглиона, за те же деньги — знаю, что многие компании согласятся, поскольку ПОЧТИ ВСЮ стоимость купона забирает себе Биглион. И сами компании плачутся по секрету, что сто раз пожалели, что ввязались в акцию с биглибаблосами, которые все забирают в акцию. Поэтому хорошие компании дважды на Биглионе не участвуют! НЕ ОБМАНЫВАЙТЕСЬ! Лично для меня Биглион уже не существует. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К БОЙКОТУ. ИЛИ ЗВОНИТЕ БЕЗ КУПОНОВ НАПРЯМУЮ, это законно, как и их публичная оферта, которую никто никогда не читает полностью.

    Мнение о биглионе-лохотроне испортилось по самые уши. Отношение свинское.Заказ оплатила в декабре 5000, на носу уже конец зимы, а товара нет. потом обяъвили, что части товара нет на складе..продержали у себя деньги больше месяца. Вернуть на мой счет никак не могут. Написали, что вывод средств на мою каточку исполнен, но — Денег нет! Прошу их выслать копию платежки,а они мне «Ждите ответа» на протяжении нескольких недель. Дозвониться невозможно, по полтора часа висим на телефоне, никто ничего ответить не может. Терпения не хватает.Таких Обманщиков еще и поискать надо! БИХЛОТРОН! Свинарник, а не ресурс!

    Как всё устроено: Как купонные сервисы стригут клиентов

    22 марта 2012 в 21:01

    Купонные сервисы, распространенные в США и Европе, у нас заработали совершенно неожиданным способом. Не успев толком развернуться, коллективные скидки стали лохотроном в духе 90-х. Топ-менеджер известного сервиса рассказал The Village, как на подобные сайты переехали продавцы с Черкизовского рынка, почему элитный маникюр делают таджики и какие услуги на самом деле оказывают тайские массажистки.

    КАК ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

    Купонные сервисы появились в США и были рассчитаны на два типа партнеров: на заведения, которые только что открылись и нуждаются в притоке клиентов, и на крупных оптовиков, для которых имеет значение складское время и логистика. Последние не успевают распродать товар, и им нужно быстро очистить склад до прибытия новой партии, поэтому выгодно предложить скидку хоть до 90 %.

    Но даже на Западе эта схема давала сбои. Есть известная история среди купонщиков: старушка в Лондоне решила открыть кондитерскую и для привлечения клиентов разместила акцию на сервисе. Скидку на пирожные ручной работы купили несколько тысяч человек, и добропорядочная бабуля просто разорилась. С тех пор количество выпускаемых купонов в европейских странах ограничивается.

    КУПОНЫ В РУССКОМ СТИЛЕ

    Первым сайтом, продающим скидки в России, стал Darberry — он пользовался успехом, и вскоре его перекупила компания «Групон». Потом купонные сервисы стали возникать с космической скоростью: «Купикупон», «Купонатор», Biglion, уже упомянутый «Групон». Всего таких сайтов в рунете сейчас около двадцати.

    И в какой-то момент мы просто охватили в Москве все заведения, которым хоть как-то было интересно размещение на наших сервисах. Дальше рынок начинает коллапсировать. Люди идут к нам, купоны пользуются популярностью, значит надо предлагать всё новые и новые скидки. И вот тут на купонные сервисы приходят предприниматели нового типа. Вернее, тип этот как раз старый. Это «хорошие ребята», которые в свое время участвовали в госзаказах в роли субподрядчиков. Они знали, где закупить, например, щебенку для строительства МКАДа. Покупали по одной цене, а потом перепродавали «своим ребятам», генподрядчикам строительства, по совсем другой цене, и все были в выигрыше. Я вам это рассказываю, чтобы вы понимали, что это за тип людей.

    УТРОМ ДЕНЬГИ — ВЕЧЕРОМ СТУЛЬЯ

    Больше всего на купонных сервисах спросом пользуются скидки на красоту. На сайте появляется объявление: «Элитный маникюр за 2 тысячи рублей», далее предлагают сделать его с 70%-й скидкой. Причем этого элитного салона еще в природе не существует. И только после того, как от клиентов начинают поступать первые деньги, снимается на месяц подвальное помещение, нанимается несколько гастарбайтеров, которые и делают элитный маникюр всем желающим.

    Есть хрестоматийная уже история о салоне «Три стула». Один менеджер сервиса сам решил постричься, купил купон и обнаружил в этом элитном салоне действительно только три стула и обшарпанные стены. В такие салоны, конечно, закупают самые дешевые материалы, дешевые приборы. После того как акция заканчивается, салон попросту перестает существовать. Очень часто нам звонят клиенты и просят убрать акцию, потому что «партнер продал солярий» или «заболела парикмахер».

    ПРОДАТЬ НЕЛИКВИД

    Те же мани-мейкеры везут в Россию игрушки для детей «Живая безумная слизь» или «Переводчики детского плача». А главное, что никто такой товар в обычном магазине не купит, но если сказать клиентам, что товар с 60%-й скидкой, то покупатели находятся моментально. А предприниматели застрахованы от неудачи: они сначала обеспечивают себе спрос через купонные сайты и только после этого закупают товар.

    Еще классический вариант по продаже неликвидного товара. Продаются скидки на тайский массаж, а потом массажистки клиентам активно предлагают интим-услуги. Это своеобразный нагон трафика.

    САМЫЕ НЕОБЫЧНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА СКИДОЧНЫХ СЕРВИСАХ

    БРЕНДОВЫЕ ТОВАРЫ С БЛИЖАЙШИХ РЫНКОВ

    Отдельная история о том, как на купонных сервисах продаются скидки на брендовые товары. На шарфе написано «Версаче» — купонщики и выкладывают на своих сайтах фото шарфа с биркой, а что там получает потребитель, мы уже не знаем. Получается, что мы работаем как Черкизовский рынок. Сейчас большая часть продавцов переехала на «Садовод» — оттуда и поступают клиентам товары. Заказываешь себе стразы Swarovski, а приходят блестящие наклейки за 100 рублей упаковка.

    Изначально купоны были рассчитаны на продажу скидок на услуги, но сейчас все сайты завалены предложениями купить товар. Причем говорится, что вам предлагают скидку, но если поехать на «Садовод» и сравнить цены, то вы увидите, что скидки никакой нет, а цены могут быть даже выше, чем на рынке.

    КАК ЭТО ПРОДАЕТСЯ

    Принцип работы сервиcов прост: ты покупаешь как можно больше рекламы «Вконтакте», на «Одноклассниках», нагоняешь как можно больше людей, совершенно не думая о качестве своей аудитории, и готовишь для них предложения. Тут, как и везде, главное — правильно подать. Оформить его гламурненько, ярко, красиво. Иногда партнеры просят написать в тексте акции что-то совсем странное. Например, в рекламе спа-салона (а по сути простой сауны) просили большими буквами в начале объявления написать о наличии кованой кровати. Или слоган из рекламной акции солярия: «Наоми Кэмпбелл зарыдала, когда загар твой увидала».

    Жалоба на биглион

    Книга жалоб интернета — подай жалобу на мошенников!

    Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
    Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

    Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

    14th
    Ноя

    не состоявшаяся акция на сайте Биглион www.biglion.ru

    Добрый день!
    На сайте Biglion проводилась акция (ссылка на акцию: http://www.biglion.ru/novosibirsk/deals/vse600-60/), в соответствии с которой оплатив 636 руб. посредством сайта http://vsepo600.ru/ можно было приобрести товар на сумму 1590 руб. Я приобрел купон и оплатил товар: телефон марки Nokia X6 WIFI в количестве 1 шт. 11.10.2011 г.
    В описании акции также было сказано, что доставка осуществляется почтой по России бесплатно и средний срок доставки — 20-25 рабочих дней. Этот срок истек 05.11.2011 г. На письма с вопросами о сроке доставки товара на сайт Biglion мне приходили ответы либо с предложением дозвониться до сайта http://vsepo600.ru/ либо с просьбами подождать ввиду множественности заказов и утверждением, что все заявки будут обработаны и товары будут доставлены.
    Телефон, указанный на сайте http://vsepo600.ru/ 8(831) 220-15-56 не отвечает, указанного офиса (Н.Новгород, Печерский съезд 38 \»А\», оф.319) не существует, а это является прямым нарушением п. 2 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым при дистанционном способе продажи товара продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
    Также, не указано место изготовления товара.
    Указанные условия приобретения были мной соблюдены как покупателем, что дает право говорить о заключенности договора купли-продажи и произведенной предварительной оплаты.
    В соответствии с п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса РФ: В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В ст. 23.1 ФЗ \»О защите прав потребителей сказано: В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
    передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
    Сроки доставки товара не соблюдены. Более того, продавец решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, заявляя о недействительности приобретенных по акции купонов, аргументируя это тем, что доставка осуществляется по России почтой EMS за дополнительную плату, практически равную стоимости товара. В описании акции было сказано, что доставка Почтой России по России осуществляется бесплатно. EMS является отделением Почты России, поэтому нельзя говорить о существенном изменении условий договора, что давало бы право на расторжение договора продавцом в соответствии с п. 2 ст. 451 Гражданского кодекса РФ.
    В соответствии с вышеизложенным прошу провести проверку организации vsepo600 по следующим основаниям:
    1. Предоставление заведомо ложной информации о месте нахождения продавца.
    2. Не предоставление информации о месте изготовления товара.
    3. Необоснованный отказ от исполнения обязательств по договору купли-продажи.
    4. Не соблюдение существенного условия договора, такого как срок доставки товара.
    5. Изменение существенного условия договора в одностороннем порядке, такого как условия поставки товара.
    Так же прошу провести проверку Biglion по основанию недостоверности предоставленной информации о товаре, о непосредственном продавце.
    При попытке разобраться в сложившейся ситуации о причинах отмены данной акции, продавцы обвиняют друг друга о несоблюдении условий договоренности между ними.
    С уважением, Семёнов Денис.

    Согласен( 0 ) Не согласен( 0 )

    Похожие жалобы:

    К сообщению “не состоявшаяся акция на сайте Биглион www.biglion.ru” оставлен 1 комментарий:

    Биглион не оплатил в сеть фитнес клубов «Спарта» деньги более чем 750 купонов! Причем стоимость одного купона составляет 2125 рублей! Кругленькая сумма получается!

    Добавьте комментарий:

    Жалоба: не состоявшаяся акция на сайте Биглион www.biglion.ru

  • 14 Ноя 2011
  • Коммерческие Организации

Если наш сайт помог вам не стать жертвой обмана — вы можете поддержать его:

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой — вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности

Биглиoн — лидep cреди cкидочныx cepвиcов — oтзывы

Сервис коллективных покупок Биглион является лидером скидочного направления в Рунете.

Недавно они устроили нашумевшую акцию: квартира со скидкой 90%. Такого ещё не было в практике рунетовских сервисов коллективных покупок.

Очевидно, чтобы закрепить лидирующее положение на рынке, Biglion должен привлечь как можно больше участников, поэтому и проводятся столь громкие акции. Рядовому пользователю, то есть — нам, это тоже выгодно, о чём свидетельствуют многочисленные положительные отзывы о Биглионе, которые вы можете почитать ниже.

Чт 12.02.2015 20:02
Деньги так и не поступили.

Здравствуйте.
Ваш вопрос направлен соответствующему специалисту. О результате Вы будете оповещены по электронной почте.

Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки клиентов компании «Биглион».

С уважением,
Яна (специалист №155),
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649

Вт 17.02.2015 22:18
Здравствуйте! Сколько еще ждать? У вас странные понятия о сжатых
> сроках.Обратилась я 06.02.2015 .

Ср 18.02.2015 12:05
Здравствуйте.
Ваше заявление рассматривается специалистами Службы поддержки «Биглион». Все заявления рассматриваются в порядке общей очереди. Мы приложим все усилия, чтобы принять решение по Вашему заявлению в максимально сжатые сроки. О результате Вы будете проинформированы по электронной почте.

Просим ожидать и благодарим за терпение.

С уважением,
Юлия (специалист №128),
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649

Пн 23.02.2015 20:10
Здравствуйте! Послушайте с 06.02.2015 уже прошло 3 недели,создать платежку и отправить по интернет банкингу дело 5 минут. Я прошу свои деньги,а получается,как будто выпрашиваю у вас милостыню. Вы,говорите в порядке очереди,хорошо,в день минимум обрабатывают 3 заявки,тогда получается 51 заявка.А у вас,что 200заявок? Даже по закону об обращении физических и юридических лиц,ответы даются в течении 15 календарных днею Верните мои деньги,и больше мне от вас ничего не нужно

Пн 23.02.2015 22:33
Здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание.
Ваше заявление рассматривается специалистами Службы поддержки «Биглион». Все заявления рассматриваются в порядке общей очереди. Мы приложим все усилия, чтобы принять решение по Вашему заявлению в максимально сжатые сроки. О результате Вы будете проинформированы по электронной почте.

С уважением,
Алла (специалист №329),
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649

Ср 04.03.2015 13:27
Але,где деньги,уже март на дворе. Месяц уже жу,ваши сжаты сроки,переходят все границы

Ср 04.03.2015 18:19
Здравствуйте.
Данные правила установлены регламентом компании «Биглион».
К сожалению, иной порядок не предусмотрен.

Ваше заявление рассматривается специалистами Службы поддержки «Биглион». Все заявления рассматриваются в порядке общей очереди. Мы приложим все усилия, чтобы принять решение по Вашему заявлению в максимально сжатые сроки. О результате Вы будете проинформированы по электронной почте.

Пн 09.03.2015 13:28
06.02.2015 написала письмо на возврат денег,и начались отпинывания от одного оператора к другому. Ужасная компания и ужасное обслуживание,В конце концов когда решится мой вопрос. Если я обращусь в общество защиты прав потребителей,в очереди на решение моего вороса продвинусь ли?

Пн 09.03.2015 18:35
Здравствуйте.
Ваше заявление рассматривается специалистами Службы поддержки «Биглион». Все заявления рассматриваются в порядке общей очереди. Мы приложим все усилия, чтобы принять решение по Вашему заявлению в максимально сжатые сроки. О результате Вы будете проинформированы по электронной почте. Просим ожидать и благодарим за терпение.

C уважением,
Полина (специалист №299),
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649

Общение с колл-центром не приводит ни к чему внятному. Складывается ощущение, что либо разговариваешь с роботами, либо с полными дебилами. В ответ только заученная фраза — пишите письма в саппорт.

Хочу поделится впечатлением об ужасном ( это мягко сказано) сайте Биглион. В основном уже который год заказываю себе вещи с сайта Купи-Вип, почти всегда довольна, мало было каких то недовольных инцидентов . Всегда во время привозят, хорошее обслуживание, нормальные адекватные курьеры и главное мало разочаровывалась в качестве вещей, тем более скидочная система мне очень приятна.

И тут решила впервые заказать на сайте Биглион вещи, сделала сразу 2 заказа. Кухонные принадлежности, аксессуары для гостиной и др.

Теперь отдельная тема про курьера! Товарищи, такого никогда не видела! Это громкий ужас! Откуда таких работничков они берут? Больше полу часа этот недалёкий товарищ хотел обмануть меня на деньги. Конечно может курьеры плохо считают и они не отличники в математике, но у них ведь есть калькулятор и прейс-лист с ценами. Отказались сразу от нескольких товаров, потому что не соответствовали тому, что мы заказывали (это отдельная история). Так он всёравно говорил одну и туже сумму, несмотря, что мы отказались от вещей. Потом начал вычитывать странные суммы, взятые с потолка! Например, отказались от вещи, которая стоит 1800, а он вычитает 1000 руб (не правда ли хорошо, себе 800 руб в карман то!) Вёл какие то свои подсчеты, под конец сама всё взяла , подсчитала, но нервы были уже подпорчены, что уж говорить о настроении выходного дня (Спасибо Биглиону. ).

Теперь про качество вещей, которые привозят. Это кошмар! На сайте, на картинке — одно, а привозят в реале совсем другое! Привезли совсем другого цвета, мало того, ещё и с браком! Уже заметила, когда после курьера внимательнее стала рассматривать. Качество желает лучшего…Вещи, которые привозят можно сразу распознать, где качество Германия, а где Китай, и зачем они обманывают? Эти китайские вещи продаются в переходах в 2 -3 раза дешевле! А ведь кто то верит, что это Германия, и что стоили когда то 5000 р, а тебе такому счастливчику продают за 1500-2000р, а на самом деле в переходах по 500 р!

Подведу итоги. Я очень расстроена своей первой и последней покупкой в лохатроне Биглионе. Жалко своего свободного времени, жалко свою нервную систему, жалко денежные средства…Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, опыт заказывания на других интернет -магазинах у меня не малый, есть с чем сравнить, но такого ещё не встречала на своём жизненном пути! Позор, просто позор! Люди, не заказывайте у них никогда, а если и заказываете, то пожалуйста, будьте внимательнее! Теперь этот сайт у меня в чёрном списке, всех своих друзей и знакомых буду отгораживать и предупреждать от этих жуликов!

Не рекомендую с ними работать.
Студия танца NouvelleDance.

Хочу поделиться радостью — спустя полтора месяца мне все таки вернули деньги на карту (но сколько сил было потрачено — писала письма, звонила в банк, в службу поддержки).

Всем желаю удачи и главное — не сдаваться.

Должны 130 000 не платят два месяца и не объясняют, бесконечные отписки ждите и привет!!

Компания »Альфа-маркт» 8-921-180-81-25 Дмитрий (руководитель компании)
[email protected]

Заказал воду Happy men на протяжении 3-х недель она так и не была передана в доставку,на все звонки оператор только мычит в трубку «вам позвонят когда она будет передана в доставку»,такое ощущение что рассчет идет на то, что я не стану связываться с возвратом денег,но деньги я все таки вернул и черт дернул ещё раз попробовать заказать Molecules 01 скидка почти в 30 % 1 в 1 деньги взяли и с концами,опять мычание в трубку и никаких телодвижений,в общем единственное что в этой шараге можно заказывать это купоны на пиццу,с реальными вещами они кидают.

Так же заказывала услуги на Биглионе, там не все так печально, хотя …..
1. Аквапарк в Марьино, тут все более менее нормально, одна горка не работала (парабола). Понравилось, хотя Ква-ква лучше, но он и дороже в 3 раза.
2. Чистка зубов — понравилось, хотя зубы после болели 3 месяца, ну вроде не выпали и на том спс.
3. Вакуумные тренажеры (В подвале дома салон красоты, солярий и в коридоре (где все ходят и на тебя пялятся) стоят три тренажера (полусломанных), купон был на 10 занятий по 30 мин. каждое, можно было взять только 1 занятие в день, вобщем еле отходила 5 занятий и забросила это дело.
Итог: Ничего на Биглионе дешевого и качественного нет. Прежде чем что-то взять читайте внимательно отзывы о фирме в интернете, которая представляет свои услуги!

А на телефонные звонки или письма они будут давать отписки.

Так что крупными суммами (турпутевки, дорогие товары компьютер и т.п.) я бы не рисковал. В конце концов всегда можно по указанному адресу доехать и спросить — по акции продаете?
И эти дома отдыха продадут еще дешевле чем по цене акции ( вспоминаем про 40% от купона уходит Лиону).

Только что Ваше обращение было зафиксировано в системе обработки заявок специалистом группы поддержки сайта biglion.ru
Вашему обращению присвоен номер 20121203*******6. При переписке обязательно сохраняйте тему письма, а при обращении по телефону, назовите номер заявки (достаточно последних 5 цифр), чтобы специалист мог быстро найти ее.

С уважением,
Служба поддержки Biglion.ru

По телефону дозвониться не реально! Писала в ответ на e-mail, тишина… Может обратиться с коллективной жалобой в суд?

Заказ № 225815 (два комплекта постельного белья) от 31.10.2012 был передан в отдел комплектации 05.11.2012 и до сих пор ни ответа ни привета. Связаться с вами практически не возможно. Уже вторую неделю я по часу держу трубку у уха! По 20 мин. ждать ответа оператора, затем ещё 25 мин. пока меня соединят с нужной службой. По истечению времени, просто сбрасывается вызов и всё.

В данный момент я снова пытаюсь дозвониться хоть до кого-нибудь, чтоб узнать судьбу своего заказа…Автомат отвечает «Прогнозируемое время ожидания 1 минута», потом 2 мин, потом опять 1, затем 9 минут. Итог: 34 минуты я ожидаю.
О чудо! Трубку взял оператор Иван! Уточняет информацию по заказу, я снова ожидаю…….Ещё 5 мин, и всё. Иван ответил мне что мой заказ все ещё собирается и скоро будет мне доставлен. Видимо вся служба комплектации шьет два комплекта постельного белья ЕВРО!

Ужасная работа, БИГЛИОН!

Как показывают наши записи, ситуация с пользователем «mira» была успешно решена службой поддержки 30.10.2012.

С уважением,
Служба мониторинга качества,
компания «Биглион».
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649
http://biglion.ru
[email protected]

1. Договор вы заключаете не с Филиалом Гос академии, а с ООО «Автошколы столицы».
2. Обучение выйдет около 20 000 руб., считайте сами: 2 904 руб (купон)+топливный сбор 30*300=9000+4 800 «услуги» по сдаче экзамена в ГАИ оплата за оформление каких-то документов и прочее….прописано в договоре+ мед комиссия 1600 (можно и самим пройти)+600 за учебники (вынос домой)=18 904 руб.
3. А еще чтобы посмотреть Договор нужно отдать купон, а Биглион сделал приписку (причем не на сайте а уже после оплаты купона, что как только купон отдали услуги (разгласили номер купона), услуги считаются исполненны), таким образом, деньги вернуть нельзя и заранее с Договором с факт.стоимостью под 20 000 ознакомиться нельзя.
4. Вывод никакой скидки по факту нет услуги идут по обычной стоимости.

Биглион, ЖДУ ВАШИ КОММЕНТАРИИ, за НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОТРЕБИТЕЛЮ.

Люди не обращайтесь в данную организацию, хватит кормить мошеников…..они «жируют» на наши деньги..

Пишите товарисчи туда, жалуйтесь на Биглион в государственные органы!
Может заставим этих воришек и лгунов работать по закону либо свалить с рынка!

Биглион проводил акцию по продаже наушников Monster Beats. Партнером по этой акции выступал интернет-магазин PIXMASTER, на самом деле ИП Петросян Рафаэль Гамлетович.

Купоны по этой акции разлетались как горячие пирожки, еще бы по относительно невысокой цене предлагали оригинальные наушники Monster Beats.

По истечению месяца, наушники так и не были мне доставлены. Я уверен, что не только мне. Когда я обратился к Биглион с просьбой вернуть мне денежные средства по причине непредставления товара в обозначенные акцией сроки я получил следующий ответ.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Партнера гарантировал доставить заказ на следующей недели Вам. Если Вы не готовы больше ждать обратитесь, пожалуйста, к партнеру по электронному адресу [email protected] для возврата денежных средств. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

То есть Биглион без моего согласия в порядке аванса перечислил денежные средства своему партнеру и теперь рекомендует уже мне возвращать деньги у партнера.

Только представьте себе – деньги, которые вы отдали за товар и которые фактически были единственной гарантией исполнения обязанности по передаче вам товара уже передали продавцу без вашего ведома и вашего согласия. Хорошо еще, если этот продавец окажется добросовестным и известным на рынке.

А если нет. Ничто не мешает неизвестному продавцу (а таких на Биглионе, по моему мнению, абсолютное большинство) не передать вам товар, либо передать товар ненадлежащего качества.

Терять этому продавцу нечего – ваши деньги уже у него, и товар на который вы купили купон тоже у него.

Мне, например, продавец заявил, что свои наушники я уже получил. Хотя днем раньше поддержка Биглиона написала, что товар мне будет доставлен на следующей недели. Да и оператор PIXMASTER по телефону сказал, что наушники доставят через неделю.

Скорее всего единственным выходом из этой ситуации является подача искового заявления в суд с требованием к Биглиону вернуть деньги. Поэтому, когда захотите купить на Биглионе купон задайтесь вопросом: готовы ли вы отстаивать свои интересы в суде. И устроит ли вас потеря времени и денег.

Вот что вас может ожидать:
— вы потратите немалую сумму на несколько купонов, акция же привлекательная и хочется сделать подарок подруге с сестрой на НГ;

— но увы, место, где делают «Шикарные ногти к новому году! Скидка 78% на европейский или аппаратный маникюр и педикюр с цветным покрытием Shellac в салонах Club 12» таки НЕТ.

— вы будете искать на холоде этот салон, стучаться в двери мутных подвалов.. все бесполезно..

— попытки связаться напрямую с салоном Club 12 (club12mk.ru, 368-6700, 765-5554) останутся тщетны, звоните хоть несколько раз в день и в разное время..;)

— попытки связаться с представителями Biglion также будут безуспешны.. вы будете ожидать на телефоне до 10 мин и более, вам не успеют ответить, как положат уже трубку. Такое может повторяться не раз.

— позже вы можете попробовать связаться через почту с представителями Biglion и вот что получится;))
=Бреднева Ольга попросит заполнит заявление (13.01.12);
=Вы спросите, все ли верно вы оформили и как скоро осуществится возврат денег?? (24.01.12)
=Мельникова Ирина скажет, что заявка принята на рассмотрение (28.01.12);
=Вы снова спросите, как там дела, все ли хорошо, может чем помочь?? (12.02.12.) но вас проигнорят..
=В день всех влюбленных вы с любовью им напомните о себе (14.02.12) снова игнор..
=На следующий день вы продолжите напоминать о себе (15.02.12),
=но Поваров Илья попросит снова заполнить заявление, которое вы уже отправляли на имя директора Савцовой Ирине Александровне, в связи с окончанием срока действия акции (15.02.12);
=Вы поясните, что это делали ранее и, что вас, к сожалению, расстраивает их работа (15.02.12);
=но Николаева Виктория пронесет свои извинения и скажет, «с вашей почты заявление на возврат не приходило. Уточните, пожалуйста, возможно Вы высылали его с другого электронного адреса» (17.02.12.)
=Тем же числом вы заново все вышлите.. заодно всю переписку (17.02.12);
=Бабаева Алена снова принесет извинения и скажет, что они прикладывают ВСЕ усилия, чтобы принять решение по Вашему заявлению в МАКСИМАЛЬНО сжатые сроки (21.02.12);
=Ваше терпение превосходит все ожидания, вы все еще любезны, тактичны и подбираете выражения, проявляя уважение! Но все-таки просите выслать контактные данные руководства компании Biglion.. и что же.. ВАС СНОВА ИГНОРЯТ=) (05.03.12.)!
=Но вы не отчаиваетесь и уже просто из принципа хотите довести дело до конца, звоните в компанию и О ЧУДО! Вам отвечает прекрасная Гина (фамилию отказалась говорить) с прямым номером 243. Не могу сказать, что любезно с вами беседует, но, кажется, процесс сдвинулся с места! Ваша заявка на рассмотрении в бухгалтерии. Когда вам вернут деньги — неизвестно, как связаться с руководством – такое не практикуется.
И вы скова в ожидании еще N-количество времени…)))

Я сама врач и если бы так же относилась к своей работе…печалька, вам, ребята, была бы (представителям компании Biglion) …

Друзья, халява – это не всегда хорошо.. =)
Терпения вам, везения и успехов!

Как показывают наши записи, ситуация с пользователем «Серафима» была успешно решена службой поддержки 11.03.2012. С сотрудниками, действия или бездействие которых повлекли нарушение нормативных сроков обработки клиентских обращений, будет проведена работа и приняты меры административного характера.

С уважением,
Служба мониторинга качества,
компания «Биглион».
+7(495)649-649-1
8(800)2000-649
http://biglion.ru
[email protected]

28 января 2012 г. 21:45

Здравствуйте, Уважаемый клиент. Ваша заявка передана на рассмотрение, приносим свои извинения за столь длительное ожидание.

С уважением, Мария,
Служба поддержки Biglion.ru
[email protected]

27.12.2011 18:00 — Alla написал(а):

Сколько месяцев еще нужно будет затратить Вашему менеджеру для решения проблемы по возврату средств?

22 октября 2011 г. 16:59 пользователь Служба поддержки Biglion.ru написал:
Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Ваша ситуация принята на рассмотрение менеджеру, о последующем решении мы оповестим Вас по электронной почте.


С уважением, Морина Ольга

Служба поддержки Biglion.ru
biglion.ru
mailto: [email protected]
тел: +7(495)649 649 1
8(800)2000 649

17.10.2011 15:24 — Alla написал(а):

Прошу все-таки, наконец, обратить внимание на мой запрос.

11 октября 2011 г. 12:54 пользователь Alla написал:
Александр, здравствуйте.

Цифры под штрихкодом:

11 октября 2011 г. 12:49 пользователь Служба поддержки Biglion.ru написал:

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Вам необходимо написать:
— номера купонов
— пин-код (4 цифры под штрих кодом)


С уважением, Александр
Служба поддержки Biglion.ru
biglion.ru
mailto: [email protected]
тел: +7(495)649 649 1
8(800)2000 649

27.09.2011 11:42 — Alla написал(а):

Купоны по данной акции — http://www.biglion.ru/moscow/deals/spaameliya-71/ мы пытаемся активировать со времени их покупки. Дважды специалист «травилась» и нам предлагали перезвонить перезаписаться. На данный момент заняты все вечера и выходные, а прийти в и отведать массажа в купе с хаммамом данного специалиста не хочется.

Хотелось бы вернуть деньги за купоны. Причем не на счет, а наличными. Аккаунт — …[email protected]

Заказала 25 января пылесос – именно от BIGLION, на вопросы в комментариях к акции Биглион сам себе отвечал, что именно Биглион является продавцом и товар находится на их складе. Я также поинтересовалась (по электронной почте) нюансами, а именно, так как наша сделка будет трактоваться в рамках закона о дистанционной торговле смогу ли я вернуть это «технически сложный товар» НАДлежащего качества в течение двух недель, не смотря на то, что на их ресурсе как бы невзначай приведен перечень технически сложных товаров см п. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату… ответили, причем сразу же – в свете грядущих событий можно сказать МОМЕНТАЛЬНО :
Возврат после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен только на основании письменного заявления в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Но до этого не дошло… Они взяли ДЕНЬГИ, но товар мне так и НЕ ДОСТАВИЛИ. Они просто взяли деньги и молачли, МОЛЧАЛИ, МОЛЧАЛИ, молчали ДВЕ НЕДЕЛИ… все это время заказ был в статусе «передан в обработку». Я звонила без устали, слушала одни и те же ответы, я писала – ноль реакции, передан в обработку и все… товар до службы доставки так и не дошел, прошло ТРИ НЕДЕЛИ! Где деньги, где товар? Только после того как я начала писать в службу поддержки по 5 писем в день с говорящей темой письма, которая сама по себе привлекает внимание «Прокуратура» — началось понемногу шевеление, сначала автоответы робота, долблю дальше, опять какие-то отписки, пока спустя еще два дня они не соизволили отписаться, что не рассчитали с товаром и пылесоса так и НЕ ВИДАТЬ мне, а вот как забрать-вернуть-выбить деньги назад это проблема номер два, ладно заявления… вернут их мне согласно бумажкам или на счет биглион (уж точно туда не надо) или на счет в банке, которого не было нет и не будет. Жулье, наглое, но в тоже время такое обезличенно вежливое в переписке ЖУЛЬЕ, БИГЛИОН – ВОРЫ, BIGLION КРАДЕТ мое время, БИГЛИОН ВОРУЕТ мои эмоции, Биглион крадет мои деньги, Биглион ворует мои планы, обманывает и в тоже время предлагает моей компании поучаствовать в их проекте. Зачем мне это нужно? Потратить столько времени, чтобы понять, что сделка не состоялась и потратить еще больше времени, чтобы вернуть деньги… Ведь это не конец истории… но я нашла время, чтобы написать отзыв о БИГЛИОН – компании, которая делает ставку только на обороты, ПРОКРУЧИВАЕТ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ и полностью игнорирует бесчисленные обращения. Я НЕ ВЕРЮ БИГЛИОН – это был первый и последний опыт использования данного сервиса, и я пишу не о фирме, которая представляла на этом сайте свой товар или услугу — я пишу именно о БИГЛИОН, так как товар предлагал, продавал и в итоге не довез именно БИГЛИОН. Biglion – полное разочарование и точка на этом, хотя вернуть свои 7 с половиной тысяч мне еще предстоит и думать об этом противно…фу!

Как показывают наши записи, ситуация с пользователем «Lora» была успешно решена службой поддержки 13.02.2012.

Смотрите так же:

  • Закон об ограждение территории школы Служба поддержки управляющих советов РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации Семилукский районный суд Воронежской области в составе судьи Сошиной Л.А., при секретаре КРИ, с участием прокурора Мерзляковой Н.В., ответчиков – представителя МОУ Н средняя […]
  • Заплатить налоги татарстан Резидентам ТОСЭРа в Татарстане разрешат не платить налоги при отсутствии прибыли Резидентам ТОСЭРа в Татарстане разрешат не платить в региональный бюджет налог на прибыль при ее отсутствии. Соответствующий законопроект рассмотрели сегодня депутаты Госсовета […]
  • Какие налоги платить в 2018 году Какие налоги платит ООО в 2018 году? Рассказываем, какие налоги должно платить общество с ограниченной ответственностью при разных налоговых режимах. Виды налогообложения ООО в 2018 году Как вам наверняка известно, на сегодняшний день в России существует 3 […]
  • Какой стаж берется при расчете больничных Расчет стажа для оплаты больничного Актуально на: 27 декабря 2017 г. За период временной нетрудоспособности работника в связи с его болезнью или травмой, а также за период освобождения от работы в связи с уходом за больным членом семьи работник вправе […]
  • Арбитражном суде города москвы адрес Порядок подачи и приема документов в Арбитражном суде города Москвы Арбитражный суд г. Москвы – орган судебной власти, действующий на постоянной основе и осуществляющий правосудие в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. На сегодняшний […]
  • Гарантия возврата 100 Политика 100% возврата денежных средств 100% гарантия возврата денежных средств Фонд гарантирует возврат денежных средств в 100%-ом объеме по первому требованию на условиях, не противоречащих внутренней политике компании, а именно: Вклад может быть закрыт […]
  • Статистика по особо тяжким преступлениям Удо по тяжким преступлениям в 2018 Условно-досрочное освобождение от наказания (УДО) 15 УК РФ): Преступлениями средней тяжести признаются умышленные деяния, за совершение которых максимальное наказание, предусмотренное настоящим Кодексом, не превышает пяти […]
  • Налог на имущество в рк для пенсионеров Какие налоги пенсионеры платить обязаны и от каких освобождены в 2017 году Из-за небольшого размера пенсий государство пошло навстречу пенсионерам по многим вопросам. Им положены субсидии на ЖКХ, льготы от соцзащиты и послабления в налогообложении. Несмотря […]